ТОЛЬКООПТ

Менеджер по продажам автозапчастей Удалённая работа | Только входящие заявки | Доход 100 000–300 000+ ₽ Мы развиваем направление розничных продаж автозапчастей через интернет-магазин и ищем в команду сильного менеджера по продажам. Для нас в этой позиции главное — не глубокое знание всех каталогов, а умение продавать, общаться с клиентом, выявлять потребность, работать с возражениями и доводить обращение до сделки. При этом важно хорошо ориентироваться в автомобильной тематике: понимать основные узлы автомобиля, виды запчастей, разницу между оригиналом и аналогами и уметь говорить с клиентом на одном языке. Сложные подборы и техническую проверку деталей выполняет отдельный специалист по подбору. Основная задача Ваша задача — взять входящее обращение клиента и довести его до продажи. Вы получаете уже заинтересованного клиента и работаете с ним на всех этапах: выясняете, что именно ему нужно; задаёте необходимые уточняющие вопросы; помогаете выбрать подходящий вариант; объясняете разницу между оригиналом и аналогами; презентуете цену и сроки; работаете с сомнениями и возражениями; предлагаете альтернативы; доводите клиента до оформления заказа. Если требуется сложный технический подбор, вы передаёте задачу специалисту по подбору и после получения результата продолжаете работу с клиентом. Чем предстоит заниматься Обрабатывать входящие обращения клиентов; Общаться с клиентами по телефону и в переписке; Быстро понимать потребность клиента; Консультировать по автозапчастям; Продавать оригинальные детали и аналоги; Презентовать клиенту несколько вариантов по цене, бренду и срокам; Работать с возражениями; Делать дополнительные продажи там, где это уместно; Согласовывать цену и предварительные сроки доставки; Передавать сложные подборы техническому специалисту; Вести клиента до оформления и оплаты заказа; Вносить всю необходимую информацию в CRM; Соблюдать стандарты общения и скорость обработки заявок. Кого мы ищем В первую очередь нам нужен продажник. Нам важно, чтобы вы умели: общаться с разными типами клиентов; быстро устанавливать контакт; выявлять реальную потребность; задавать правильные вопросы; аргументированно презентовать предложение; работать с возражениями по цене и срокам; закрывать клиента на покупку; не терять клиента после первого ответа; работать с несколькими заявками одновременно; выполнять план по продажам и конверсии. Что важно знать об автомобилях Мы не требуем экспертного знания всех каталогов и программ подбора. Но вы должны: хорошо понимать устройство автомобиля на базовом или среднем уровне; знать основные группы автозапчастей; понимать назначение основных узлов и деталей; различать оригинальные детали, OEM и аналоги; ориентироваться в автомобильных брендах и производителях запчастей; понимать, какие вопросы необходимо задать клиенту для дальнейшего подбора. Глубокие и сложные подборы выполняет отдельный специалист. Будет большим преимуществом опыт продаж автозапчастей; опыт работы в автомагазине, автосервисе или автомобильной сфере; опыт продаж технически сложных товаров; опыт телефонных продаж; опыт работы с входящими лидами; понимание воронки продаж и конверсии; опыт работы в CRM. Что для нас действительно важно Мы ищем человека, который не ограничивается ответом: «Есть такая запчасть, цена такая-то». Хороший менеджер должен понять, что важно клиенту: цена, качество, бренд, скорость доставки или уверенность в правильности выбора. После этого — предложить подходящий вариант и помочь клиенту принять решение. Нам нужен человек, который воспринимает каждое входящее обращение как возможность совершить продажу. Условия Формат: полностью удалённая работа. Только входящие заявки. Холодных звонков и самостоятельного поиска клиентов нет. Возможные графики: 2/2; 3/3; 5/2; другие варианты по согласованию. Рабочие смены по московскому времени: 08:00–20:00; 09:00–21:00; 10:00–22:00. Первые 2 недели — оплачиваемый период адаптации 220 ₽/час 2 640 ₽ за 12-часовую смену В этот период вы знакомитесь с компанией, CRM, ассортиментом, процессом работы с заявками и стандартами продаж. После адаптации​​​​​​​ Оклад 50 000 + 10% от прибыли до 1 000 000 (с возможным пересмотром) Испытательный срок — до 3 месяцев. Как устроена работа Менеджер по продажам отвечает за клиента и продажу. Специалист по подбору отвечает за техническую точность сложного подбора запчасти. Менеджер по закупкам отвечает за поставщика, наличие и окончательный срок поставки. То есть от менеджера по продажам мы не требуем выполнять работу трёх специалистов одновременно. Его основной результат — продажа и довольный клиент. Как откликнуться В сопроводительном письме коротко напишите: Какой у вас опыт в продажах? Что именно вы продавали? Есть ли опыт работы с автомобилями или автозапчастями? Какую конверсию или другие результаты по продажам показывали? Как вы обычно работаете с клиентом, который говорит: «Дорого, я ещё подумаю»? Отклики без краткого сопроводительного письма не рассматриваем.

Менеджер по продажам и подбору автозапчастей Удалённая работа | Только входящие заявки | Доход 70 000 - 140 000+ ₽ Отклики без краткого сопроводительного письма рассматриваться не будут. Дочитайте до конца. Мы занимаемся оптовыми продажами автозапчастей и работаем с крупными поставщиками, агрегаторами и торговыми площадками. Сейчас компания активно развивает направление розничных B2C-продаж через интернет-магазин. В связи с ростом количества заказов мы ищем опытного менеджера по продажам и подбору автозапчастей. Холодных звонков и самостоятельного поиска клиентов нет. Основная задача — оперативно обрабатывать входящие обращения, помогать клиентам с подбором запчастей и сопровождать заказ на всех этапах. Чем предстоит заниматься Обрабатывать входящие заявки клиентов в CRM-системе и 1С; Общаться с клиентами по телефону и в переписке; Выявлять потребности клиента и предлагать подходящее решение; Подбирать автозапчасти по VIN-коду, данным автомобиля и другим параметрам; Искать необходимые запчасти у поставщиков; Предлагать клиентам оригинальные детали и качественные аналоги; Оформлять заказы клиентов и заказы поставщикам; Организовывать доставку; Соблюдать стандарты оформления заказов в CRM; Работать по установленным скриптам и стандартам общения; Соблюдать сроки обработки заявок; Поддерживать высокий уровень сервиса; Сопровождать клиента от первого обращения до оформления заказа. Что для нас важно Опыт работы в продажах от 3х лет; Обязательный опыт работы с автозапчастями; Хорошее знание устройства автомобиля; Умение подбирать запчасти и работать с электронными каталогами; Умение находить запчасти у разных поставщиков и сравнивать предложения; Развитые навыки продаж и общения с клиентами; Грамотная устная и письменная речь; Ответственность и внимательность; Умение работать в режиме многозадачности; Эмпатия и искреннее желание помогать людям; Наличие компьютера, стабильного интернета и гарнитуры. Условия работы Полностью удалённая работа; График работы возможен разный; 2/2,5/2,4/2 и другие Время работы: с 09:00 до 21:00 / с 10:00 до 22:00 /с 08:00 до 20:00 по московскому времени; Заработная плата на период адаптации (2 недели) -12 часовая смена = 2640р. -1 рабочий час =220р Испытательный срок до 3х месяцев в зависимости от результатов; -12 часовая смена = 4080р. -1 рабочий час =340р. Так же есть KPI сумарно возможно получать + 20 000р -Соблюдение стандартов обработки заказов (общение по скрипту; занесение всех данных; своевременная обработка заказа) -Выполнения плана конверсии из обращений в продажи. Совокупно оклад+ 100% выполнение KPI — 80 000 ₽ на испытательный срок; После испытательного периода к окладу добавляется % от прибыли; Пробный период продолжительностью 2 недели, оплачивается сразу по окончании 2х недель; Испытательный срок до 3х месяцев; Оформление по ТК РФ после прохождения испытательного срока; Работа только с входящими обращениями; Понятные стандарты, скрипты и регламенты; Возможность профессионального и финансового роста вместе с развивающимся интернет-магазином. Кого мы ищем Для нас важны не только профессиональные знания в сфере автозапчастей, но и отношение к клиентам. Мы будем рады видеть в команде доброго, позитивного, эмпатичного и ответственного человека, который любит общаться, умеет слышать клиента и действительно хочет ему помочь. При отклике обязательно напишите: Почему вы подходите на эту должность; Какой у вас опыт работы с автозапчастями; С какими каталогами, поставщиками, CRM-системами и программами вы работали; Какие результаты показывали на предыдущих местах работы; Почему мы должны выбрать именно вас. Отклики без краткого сопроводительного письма рассматриваться не будут. Если вы привыкли работать формально, не любите общаться с людьми или не готовы нести ответственность за результат, скорее всего, мы не подойдём друг другу.