TeleTribe

TeleTribe — 10 лет рядом с миллионами людей. 1500+ сотрудников в 4 городах России. Мы помогаем государству быть ближе к людям, а людям — быстрее и проще решать свои вопросы. За каждой нашей линией — реальная помощь: запись к врачу, консультация по ЖКХ, поддержка в сложной ситуации. Мы не просто обрабатываем звонки, мы делаем так, чтобы важное становилось доступным, а сложное — понятным. TeleTribe —голос, которому доверяют. Мы предлагаем: работу в динамичном и интересном проекте в рамках нашей компании; график работы 5/2 с 9.00 до 18.00; официальное сотрудничество в рамках законодательств РФ с первого дня; возможность расти: у нас есть программы кадрового резерва, мы растим профессионалов внутри команды; бесплатные тренинги и мастер-классы, где можно развить умения и навыки, которые можно использовать не только в работе, но и в жизни; материальная помощь в сложных жизненных ситуациях; яркие и активные будни с праздниками, конкурсами и корпоративным магазином, где за корп.валюту можно приобрести сотни полезных товаров; руководство, которое слышит и понимает; скидки и спецпредложения от компаний-партнеров, а также денежный бонус за рекомендацию нового сотрудника. Предстоящие задачи: управление проектом: формирование требований к информационным системам, управление нагрузкой/численностью, организация процессов обучения и контроля качества работы сотрудников; участие в стратегическом и оперативном планировании деятельности проекта, разработке и реализации бизнес–планов; контроль ключевых показателей; развитие взаимоотношений с заказчиком: внедрение новых услуг/бизнес-процессов под потребности бизнеса, развитие проекта, формирование положительного имиджа; управление командой супервизоров; взаимодействие с кросс-функциональными отделами. Мы ожидаем, что вы: имеете управленческий опыт в Контактном центре; умение самостоятельно и быстро принимать решения; используете в работе свои управленческие компетенции, инициативны, ориентированы на результат, имеете высокий уровень эмоционального интеллекта.

TeleTribe — 10 лет рядом с миллионами людей. 1500+ сотрудников в 4 городах России. Мы помогаем государству быть ближе к людям, а людям — быстрее и проще решать свои вопросы. За каждой нашей линией — реальная помощь: запись к врачу, консультация по ЖКХ, поддержка в сложной ситуации. Мы предлагаем: официальное сотрудничество в рамках законодательств РФ с первого дня; уровень оплаты (оклад + KPI); график работы : дистанционно 5/2 с 09:00 до 18:00; добрая и понимающая атмосфера, если нужна помощь — коллеги и руководители всегда рядом, никто не остаётся один на один со сложным вопросом; программы кадрового резерва, мы растим профессионалов внутри команды; бесплатные тренинги и мастер-классы, где можно развить умения и навыки, которые можно использовать не только в работе, но и в жизни; материальная помощь в сложных жизненных ситуациях; яркие и активные будни с праздниками, конкурсами и корпоративным магазином, где за корп.валюту можно приобрести сотни полезных товаров; руководство, которое слышит и понимает; скидки и спецпредложения от компаний-партнеров, а также денежный бонус за рекомендацию нового сотрудника. Предстоящие задачи: искать и приглашать специалистов во входящую линию контакт-центра; проводить первичные телефонные/видео/собеседования; вести статистику поиск и базу кандидатов в Talantix; сопровождать кандидата до оформления, помогать с вопросами по оформлению, обучению. Мы ожидаем, что вы: понимаете специфику массового подбора и готовы работать в высоком темпе (опыт в массовом подборе будет вашим преимуществом); умеете "влюблять" кандидатов в компанию; знаете как проводить оценку кандидата, определять его мотивацию, аргументировать ответы и доносить наши ценности; берете ответственность на себя, ориентированы на результат, исполнительны без потери инициативы; готовы работать с Word-документами, Excel-таблицами (базовой уровень), ввести базу кандидатов в автоматизированной HR-системе, обладаете навыками деловой коммуникации.

TeleTribe — 10 лет рядом с миллионами людей. 1500+ сотрудников в 4 городах России. Мы помогаем государству быть ближе к людям, а людям — быстрее и проще решать свои вопросы. За каждой нашей линией — реальная помощь: запись к врачу, консультация по ЖКХ, поддержка в сложной ситуации. Мы предлагаем: официальное сотрудничество в рамках законодательств РФ с первого дня; уровень оплаты (оклад + KPI); график работы : дистанционно 5/2 с 09:00 до 18:00; добрая и понимающая атмосфера, если нужна помощь — коллеги и руководители всегда рядом, никто не остаётся один на один со сложным вопросом; программы кадрового резерва, мы растим профессионалов внутри команды; бесплатные тренинги и мастер-классы, где можно развить умения и навыки, которые можно использовать не только в работе, но и в жизни; материальная помощь в сложных жизненных ситуациях; яркие и активные будни с праздниками, конкурсами и корпоративным магазином, где за корп.валюту можно приобрести сотни полезных товаров; руководство, которое слышит и понимает; скидки и спецпредложения от компаний-партнеров, а также денежный бонус за рекомендацию нового сотрудника. Предстоящие задачи: искать и приглашать специалистов во входящую линию контакт-центра; проводить первичные телефонные/видео/собеседования; вести статистику поиск и базу кандидатов в Talantix; сопровождать кандидата до оформления, помогать с вопросами по оформлению, обучению. Мы ожидаем, что вы: понимаете специфику массового подбора и готовы работать в высоком темпе (опыт в массовом подборе будет вашим преимуществом); умеете "влюблять" кандидатов в компанию; знаете как проводить оценку кандидата, определять его мотивацию, аргументировать ответы и доносить наши ценности; берете ответственность на себя, ориентированы на результат, исполнительны без потери инициативы; готовы работать с Word-документами, Excel-таблицами (базовой уровень), ввести базу кандидатов в автоматизированной HR-системе, обладаете навыками деловой коммуникации.

Стань голосом, за которым не прячут робота. TELETRIBE ищет людей Мы предлагаем: комфорт и атмосферу: никаких продаж и агрессии, только помощь, поддержка и решение вопросов; график работы 2/2 в формате удаленной работы из дома; официальное сотрудничество в рамках законодательства РФ с первого дня ; карьерный рост: у нас есть программы кадрового резерва, мы растим профессионалов внутри команды; бесплатные тренинги и матер-классы, где ты прокачиваешь умения, которые тебе пригодятся не только в работе, но и в жизни; яркую корпоративную жизнь с праздниками, конкурсами и спортивными мероприятиями, скучно не будет. Деньги и бонусы: потолка по уровню дохода нет, есть только твоё желание, а мы даём возможности в виде доп.проектов и подработок; мы оплачиваем нашим кандидатам обучение уже с первого дня обучения: ты начнешь зарабатывать, еще только знакомясь с компанией; бонус «Приведи друга» — до 10 000 ₽ за каждого, кто пришёл по твоей рекомендации; корпоративный магазин, где ты за баллы можешь приобрести полезные товары для работы и жизни; скидки и спецпредложения от компаний-партнёров. Чем предстоит заниматься: принимать входящие звонки и консультировать людей по их вопросам; помогать заявителям решать проблемы, предлагая четкие и понятные алгоритмы действий (не волнуйся, они у нас все есть, и мы тебя им научим); фиксировать обращение в системе, чтобы ни одна просьба не потерялась. Если ты: любишь помогать и тебя приятно слушать; не теряешься перед экраном компьютера; имеешь в наличие компьютер/ноутбук с операционной системой Мiсrоsоft Windоws 10 и выше и стабильный высокоскоростной интернет, работа через мобильный интернет невозможна; открыт, отзывчив и готов становиться лучше вместе с нами, откликайся на вакансию, и мы с тобой свяжемся!

Стань голосом, за которым не прячут робота. TELETRIBE ищет людей Мы предлагаем: комфорт и атмосферу: никаких продаж и агрессии, только помощь, поддержка и решение вопросов; график работы 2/2 в формате удаленной работы из дома; официальное сотрудничество в рамках законодательства РФ с первого дня ; карьерный рост: у нас есть программы кадрового резерва, мы растим профессионалов внутри команды; бесплатные тренинги и матер-классы, где ты прокачиваешь умения, которые тебе пригодятся не только в работе, но и в жизни; яркую корпоративную жизнь с праздниками, конкурсами и спортивными мероприятиями, скучно не будет. Деньги и бонусы: потолка по уровню дохода нет, есть только твоё желание, а мы даём возможности в виде доп.проектов и подработок; мы оплачиваем нашим кандидатам обучение уже с первого дня обучения: ты начнешь зарабатывать, еще только знакомясь с компанией; бонус «Приведи друга» — до 10 000 ₽ за каждого, кто пришёл по твоей рекомендации; корпоративный магазин, где ты за баллы можешь приобрести полезные товары для работы и жизни; скидки и спецпредложения от компаний-партнёров. Чем предстоит заниматься: принимать входящие звонки и консультировать людей по их вопросам; помогать заявителям решать проблемы, предлагая четкие и понятные алгоритмы действий (не волнуйся, они у нас все есть, и мы тебя им научим); фиксировать обращение в системе, чтобы ни одна просьба не потерялась. Если ты: любишь помогать и тебя приятно слушать; не теряешься перед экраном компьютера; имеешь в наличие компьютер/ноутбук с операционной системой Мiсrоsоft Windоws 10 и выше и стабильный высокоскоростной интернет, работа через мобильный интернет невозможна; открыт, отзывчив и готов становиться лучше вместе с нами, откликайся на вакансию, и мы с тобой свяжемся!

Мы — компания «TeleTribe» Стабильный и системный игрок на рынке аутсорсинга контакт-центров. Наши клиенты (B2B сегмент)— крупный бизнес, госсектор, ритейл, финансы. Мы предлагаем: Стабильность: ТК РФ, белая зарплата. Среда: профессионально, но по-человечески, без истерик и криков с автоматизацией и прогрессирующим подходом. Рост: кадровый резерв — не для галочки. Обучение: бесплатно и без отрыва от работы (и не только про продажи). Забота: матпомощь, когда жизнь ломает планы. Жизнь: праздники, конкурсы, магазин за корп.валюту, скидки от партнёров. Обратная связь: руководитель не «назначает встречу через секретаря», он рядом, ваши идеи по развитию процессов — не пропадают, их слышат и внедряют Чем предстоит заниматься: Развивать и оптимизировать существующую систему обучения операторов. Управлять текущей командой бизнес-тренеров: ставить задачи, развивать, контролировать качество. Разрабатывать и обновлять программы, скрипты, тесты (онлайн‑формат). Внедрять и использовать оценку эффективности обучения: отчёты, статистика, KPI. Работать с данными в Excel / Google Sheets: сводить, анализировать, готовить управленческую отчётность Взаимодействовать с супервайзерами и руководителями проектов. Планировать бюджет, привлекать новые подходы и практики. Оптимизировать бизнес-процессы продуктового обучения. Мы ждем от вас: Опыт на аналогичной должности в контакт‑центре от 2 лет (обучение операторов). Опыт разработки и внедрения программ обучения + оценки эффективности. Опыт организации обучения (in-house или аутсорсинг). Готовность внедрять и оптимизировать процессы. Проактивность, лидерские и управленческие качества. Опыт работы с LMS-система будет плюсом.