Think Agency

Think Agency - технологичное digital-агентство c глубокой экспертизой в мобайле. Сейчас мы выходим на новый этап развития и трансформируем компанию в единую экосистему. Нам нужен архитектор бизнес-процессов — специалист, который превратит текущую деятельность отделов в прозрачные, эффективные и масштабируемые алгоритмы работы. Ключевая цель роли: Описать, проанализировать и оптимизировать сквозные бизнес-процессы компании согласно утвержденной методологии. Вам предстоит создать единый реестр процессов, визуализировать их и разработать нормативную базу для всех ключевых подразделений. Задачи (Дорожная карта проекта) Этап 1. Аудит и картирование AS-IS Проведение интервью с владельцами процессов и ключевыми сотрудниками (реклама, закупки, продажи, бухгалтерия, юристы, HR). Сбор информации из существующих инструкций и регламентов. Декомпозиция процессов до уровня L1–L4. Создание карт верхнего уровня и детальных схем текущих процессов (AS-IS) в Excel/Visio/Miro. Выявление дублирующихся функций, разрывов коммуникации и узких мест («узких горлышек»). Презентация карты процессов CEO. Этап 2. Анализ и приоритизация Запуск реестра инициатив (сбор обратной связи от сотрудников о проблемах в процессах). Согласование приоритетных направлений/отделов для глубокой проработки. Перевод выбранных процессов в нотацию BPMN. Разработка предложений по автоматизации и оптимизации. Этап 3. Проектирование TO-BE и документация Разработка целевых моделей процессов (TO-BE) с текстовыми описаниями к каждой схеме. Фиксация ролей, зон ответственности (RACI матрица), соподчиненности и обязанностей. Актуализация регламентов выполнения БП, должностных инструкций и положений. Структурирование базы знаний (выбор платформы, выстраивание иерархии документов). Этап 4. Внедрение и контроль(3–4 месяцы) Обучение сотрудников новым регламентам и работа с сопротивлением изменениям (совместно с HR). Контроль исполнения новых процессов на старте. Сбор метрик эффективности (KPI/KPA) после внедрения изменений. Что мы ждем от вас: Опыт самостоятельного описания и реинжиниринга бизнес-процессов в компаниях численностью от 50+ человек (у нас 70 человек). Владение нотациями моделирования (BPMN/иное). Умение объяснить схему не только аналитикам, но и бухгалтерам/сейлзам. Навык проведения глубинных интервью и фасилитации рабочих групп. Понимание жизненного цикла документа: от идеи до утверждения приказа. Системное мышление и внимание к деталям. Коммуникабельность без токсичности: вы умеете договариваться со сложными экспертами и снимать запрос безболезненно для них. Автономность: вам ставят задачу, а инструменты и формат таблиц вы выбираете сами. Условия взаимодействия: Это проектная работа в формате ГПХ. График гибкий: нам важен результат, своё время вы планируете самостоятельно. График обсуждаем индивидуально.