Торговая Компания Бригантина

Мы расширяем команду операторов call-центра и ищем внимательных и общительных сотрудников. Работа полностью удаленная, без активных продаж и поиска клиентов. Условия работы: Удаленная работа из любого региона. График 5/2 с 09:00 до 18:00 или с 8:00 до 17:00 по МСК. Оклад 50 000 ₽ на руки + KPI (средний доход 60 000 – 75 000 ₽). Быстрое обучение: 1 день. При успешном прохождении — приступить к работе можно на следующий день. Чем предстоит заниматься: Звонить клиентам по готовой базе контактов. Проводить презентацию продукта по готовому скрипту (без продаж). Квалифицировать клиентов и выявлять интерес. Передавать заинтересованных клиентов менеджеру по продажам. Фиксировать результаты звонков в системе. Что для нас важно: Грамотная русская речь и четкая дикция. Коммуникабельность и умение находить общий язык с людьми. Опыт работы оператором call-центра, специалистом контактного центра или в телефонных переговорах от 3 месяцев. Ответственность, внимательность к деталям и вежливость. Уверенное владение ПК и стабильный интернет. Почему стоит откликнуться: Стабильный доход и прозрачная система KPI. Полностью удаленный формат работы. Быстрый старт без длительного обучения. Дружная команда и поддержка наставника. Соблюдение производственного календаря. «ТК Бригантина» — это надёжный поставщик комплексного снабжения. Мы предлагаем стандартную продукцию и изделия по индивидуальным заказам для развития вашего бизнеса — металлопрокат любых типоразмеров и марок. КОМУ ПОДОЙДЕТ ВАКАНСИЯ Специалист контактного центра / call-center Оператор службы поддержки Менеджер по работе с клиентами Специалист клиентского сервиса Консультант горячей линии Телемаркетолог Лидогенератор Специалист по приёму заказов. Диспетчер Администратор Секретарь / офис-менеджер Онлайн-консультант в линии Специалист технической поддержки Как откликнуться Нажмите «Откликнуться» на HH.ru и мы свяжемся с вами в ближайшее время.

Ищем сильного специалиста по контролю качества, который не просто выявляет ошибки, а помогает командам становиться лучше. Если вы внимательны к деталям, любите аналитику и умеете превращать выводы в конкретные улучшения — добро пожаловать в нашу команду. Мы предлагаем Стабильную работу в развивающейся компании; Возможность влиять на качество сервиса и бизнес-результат; Оклад 55.000Р + премии Поддержку руководства и профессиональное развитие; Команду профессионалов, нацеленную на результат; График работы 5/2 с 9:00 до 18:00; Возможности карьерного роста и развития внутри Чем вы будете заниматься: Контролировать качество работы контактного центра и смежных подразделений; Прослушивать и анализировать звонки операторов (не менее 100 звонков в день); Проверять корректность ведения сделок и данных в CRM; Проводить анализ качества работы сотрудников и подразделений; Готовить отчеты и аналитику для руководителей ; Участвовать в калибровочных сессиях и проектах по повышению качества сервиса; Контролировать выполнение стандартов обслуживания и внутренних регламентов; Отслеживать KPI команд и выявлять зоны роста; Разрабатывать и совершенствовать чек-листы, стандарты и процедуры контроля качества; Обучать сотрудников, проводить обратную связь и помогать в профессиональном развитии операторов; Участвовать в адаптации новых сотрудников; Взаимодействовать со смежными отделами для повышения эффективности бизнес-процессов. Что мы ожидаем от кандидата: Опыт работы аудитором или специалистом отдела контроля качества от 1 года; Уверенное владение MS Excel и Word; Высокий уровень внимательности и ответственности; Аналитическое мышление и умение работать с цифрами; Системность и аккуратность в работе; Инициативность и ориентация на результат; Умение грамотно предоставлять обратную связь сотрудникам.