Транспортная компания Kit

В одно из направлений бизнеса требуется менеджер по работе с маркетплейсами. Мы ищем опытного менеджера по работе с маркетплейсами, который возьмёт на себя полный цикл развития канала продаж инвестиционных монет и изделий из драгоценных металлов на ключевых российских площадках. Вы будете отвечать за запуск, масштабирование и обеспечение роста продаж на маркетплейсах с чётко измеримым результатом. Позиция предполагает прямое подчинение Директору по электронной коммерции и тесное взаимодействие с e-com командой, командой маркетинга и закупок. Обязанности: - Запуск и развитие магазинов на Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет; поиск новых каналов - Ассортимент и каталог: формирование товарной матрицы, высококонверсионные карточки (Rich-контент, SEO, фото/видео) - Ценообразование с учётом биржевых котировок драгметаллов, конкурентов и комиссий - Реклама внутри площадок: бюджеты, ставки, A/B-тесты, участие в акциях - Операционка: работа с FBO/FBS/DBS, остатки, поставки совместно с закупками - Работа с репутацией: рейтинг, отзывы, претензии, возвраты - Аналитика и отчётность: GMV, конверсия, ДРР, NPS, органика vs платный трафик - Мониторинг конкурентов и трендов нумизматического рынка Требования: Обязательно: - Опыт менеджером маркетплейсов от 3 лет - Высшее образование - Минимум 1 год в нише: инвестиционные монеты / нумизматика / ювелирка / драгметаллы / бижутерия - Подтверждённый рост GMV х2.5 за 12 месяцев - Глубокое знание минимум 2 крупных МП (алгоритмы, аналитика, реклама) - Понимание регулирования драгметаллов в РФ (ГИИС ДМДК) - Опыт работы с MPStats, Moneyplace, Data Insight или аналогами - Удержание ДРР на уровне 8–12% - Знание схем FBO, FBS, DBS Будет плюсом: - Опыт вывода монет ЦБ РФ и иностранных монетных дворов на МП - Знание нумизматики (классификация, инвестиционная/коллекционная ценность) - Power BI / Tableau Условия: - Прямое подчинение Директору по e-commerce - По заработной плате: 100 оклад + kpi, итого ЗП 200к/мес. - Тесная работа с командами e-com, маркетинга и закупок - KPI: GMV, ДРР, оборачиваемость, рейтинг ≥ 4.8, комплаенс без штрафов - Формат работы — на выбор - Трудоустройство по ТК РФ

В ТК КИТ ищем: Руководителя направления управления репутацией и контентом! О роли ТК КИТ (ТОП 3) - транспортно-логистических компаний по сборным перевозкам в России. Мы развиваем современный маркетинг, цифровые сервисы и сильный бренд. Ищем руководителя направления, который будет отвечать за управление репутацией компании, развитие клиентского контента и превращение обратной связи клиентов в инструмент улучшения сервиса и развития бренда. Это самостоятельная экспертная роль уровня руководителя направления с возможностью развития собственной команды. Вы будете работать на стыке маркетинга, клиентского сервиса, региональной сети и цифровых команд. Чем предстоит заниматься Управление репутацией бренда (ORM) Разрабатывать и развивать систему управления онлайн-репутацией компании. Управлять присутствием бренда на Яндекс Картах, 2ГИС, Google, сайтах-отзовиках, маркетплейсах и других цифровых площадках. Контролировать качество, скорость и стандарты обработки отзывов. Формировать стандарты коммуникации с клиентами, сценарии ответов и базу знаний. Управлять рейтингами компании и реализовывать инициативы по их улучшению. Взаимодействовать с подрядчиками, региональными подразделениями и внутренними командами по вопросам репутации. Аналитика обратной связи и улучшение клиентского опыта Организовать систему сбора и анализа обратной связи клиентов из всех доступных источников: отзывы, обращения, исследования, опросы. Выявлять системные проблемы в клиентском пути и процессах компании. Формировать аналитические отчеты, инсайты и рекомендации для маркетинга, операционного блока и клиентского сервиса. Контролировать реализацию инициатив, направленных на снижение повторяющихся причин негатива. Развивать инструменты аналитики отзывов, включая автоматизацию и AI-инструменты. Развитие контента на основе клиентского опыта Формировать контентную стратегию направления Customer Stories и пользовательского контента (UGC). Искать реальные истории клиентов и превращать их в кейсы, статьи, публикации и материалы для коммуникаций. Развивать SEO-контент на основе вопросов, потребностей и болей клиентов. Работать совместно с PR, SMM и digital-командами над созданием полезного клиентского контента. Развитие процессов и инструментов Управлять и автоматизировать современные инструменты мониторинга репутации. Развивать автоматизацию обработки отзывов, использовать AI для классификации обращений и подготовки рекомендаций. Формировать систему KPI направления, отчетности и оценки эффективности работы с репутацией. Что мы ожидаем от кандидата Опыт работы от 3 лет в направлениях ORM, контент-маркетинга, PR, клиентского сервиса, SMM или управления репутацией. Высшее образование. Опыт самостоятельного ведения направления или управления проектами. Понимание принципов формирования онлайн-репутации, работы геосервисов и отзывных площадок. Умение анализировать большие массивы клиентской обратной связи и находить закономерности. Понимание SEO, контент-маркетинга и принципов создания экспертного и пользовательского контента. Сильные навыки письменной коммуникации и редактирования текстов. Навыки работы с CRM, BI-системами, сервисами мониторинга упоминаний и AI-инструментами будут преимуществом. Опыт работы в логистике, e-commerce, ритейле, рекламе или телекоммуникациях будет плюсом. Как мы будем оценивать результат Рост среднего рейтинга компании на ключевых площадках. Повышение скорости и качества обработки обратной связи. Снижение доли повторяющихся причин негативных отзывов. Рост количества качественных клиентских кейсов и пользовательского контента. Рост органического трафика за счет SEO-контента. Внедрение процессов и инструментов, повышающих эффективность управления репутацией. Что предлагаем Возможность построить новое направление управления репутацией и контентом в федеральной компании. Роль с высоким уровнем самостоятельности и прямым влиянием на развитие бренда и клиентского сервиса. Работа в сильной команде маркетинга, цифровых сервисов, PR и аналитики. Возможность внедрять современные AI-инструменты и новые подходы к работе с клиентской обратной связью. Конкурентный уровень дохода: фиксированный оклад + бонус по результатам достижения KPI. Гибридный формат работы. Корпоративное обучение, участие в профильных конференциях и профессиональное развитие.

В ТК КИТ ищем DevOps-инженера! Обязанности: • Поддержка и развитие инфраструктуры на Docker, администрирование nginx • Развитие observability: Prometheus, Grafana, ELK / Loki, Sentry, tracing, BlackBox • Настройка метрик, дашбордов, алертов • Развитие пайплайнов в GitLab CI/CD • Внедрение линтеров, SAST, аудита в pipeline • Автоматизация процессов разработки и эксплуатации • Взаимодействие с командами разработки и ИБ Требования: • Опыт DevOps / SRE — от 3 лет • Уверенный Linux, скриптинг (bash + Python) • Практика с Docker, nginx • Опыт настройки Prometheus, Grafana, ELK / Loki, Sentry, BlackBox, tracing • Опыт с GitLab CI/CD, линтерами, SAST-инструментами • Опыт аудита инфраструктуры и пайплайнов Плюсом: Kubernetes, Terraform / Ansible, Vault, опыт в DevSecOps, использование AI-ассистентов в работе Условия: Доход 250 000 – 300 000 ₽ (обсуждается по итогам интервью) Оформление по ТК РФ График 5/2, по времени Екатеринбурга (UTC+5) Формат: удалённо / офис / гибрид - на выбор Возможность роста в сторону DevSecOps / SRE / архитектора Этапы общения: Рекрутер → Техинтервью → проверка СБ → Оффер

Ищем продукт маркетинг/менеджер по запуску и развитию продуктов в команду маркетинга и цифровых сервисов транспортной компании КИТ! Это позиция на стыке продукта, маркетинга, аналитики и продаж для человека, которому интересно не просто «делать маркетинг», а участвовать в выводе и развитии продуктов, сервисов и новых направлений бизнеса. Если вам интересны продуктовый маркетинг, пользовательский опыт, упаковка продуктов, GTM-стратегии, growth-механики и развитие клиентской базы — будем рады познакомиться. О позиции Это роль с широким спектром задач и высокой степенью влияния на развитие продуктов, клиентского опыта и новых направлений компании. Это не «узкий маркетолог», а Product Marketing GTM Lead in progress - человек, который будет участвовать в развитии продуктов, маркетинговых систем и запуске новых инициатив компании. Позиция подойдёт человеку, которому интересно быстро расти, погружаться в разные направления и со временем вырасти в лидера product marketing / GTM-направления внутри компании. Чем предстоит заниматься: участвовать в разработке и выводе на рынок продуктов и сервисов компании; формировать и реализовывать GTM-стратегии для новых продуктов, сервисов и направлений; работать на стыке маркетинга, продукта, продаж, CX и аналитики; исследовать клиентские сегменты, потребности и сценарии поведения пользователей; участвовать в развитии клиентского пути (CJM) и пользовательского опыта; заниматься упаковкой продуктов: позиционирование, УТП, презентации, лендинги, коммуникации и sales-материалы; запускать маркетинговые и growth-инициативы для привлечения и удержания клиентов; работать с CRM, рассылками, digital-коммуникациями и клиентской базой; анализировать продуктовые и маркетинговые метрики, тестировать гипотезы и искать точки роста; координировать подрядчиков и кросс-функциональные проекты; готовить презентации, коммерческие материалы и визуальные коммуникации («pptx-маркетинг»); участвовать в запуске нестандартных и новых для рынка инициатив. Что для нас важно: опыт работы в product marketing / GTM / digital marketing / growth marketing от 3 лет; понимание взаимосвязи продукта, маркетинга, клиентского опыта и продаж; опыт запуска или продвижения digital-продуктов, сервисов или новых направлений; аналитическое мышление и умение работать с гипотезами; инициативность, самостоятельность и проактивный подход; умение работать «руками»: собирать презентации, писать ТЗ, запускать активности и контролировать реализацию; хорошие навыки коммуникации, презентабельность и умение уверенно взаимодействовать как внутри команды, так и с внешними партнёрами; интерес к технологиям, AI-инструментам и современным digital-подходам; готовность работать с комплексными и нестандартными задачами. Будет плюсом: опыт в SaaS, e-commerce, логистике, fintech или platform business; опыт работы с CRM, retention- и lifecycle-маркетингом; понимание продуктовой аналитики, unit-экономики и growth-механик; опыт проведения исследований, интервью и анализа клиентского поведения; насмотренность в брендинге, digital-коммуникациях и UX; хороший визуальный вкус и любовь к аккуратной подаче материалов. Условия: Трудоустройство по ТК РФ; Место работы: удаленно/гибрид/офис в г. Екатеринбурге, ул. 8 Марта, 212; График работы: 5/2 (пн-пят), 8 часовой рабочий день.

Описание вакансии : Senior Product Manager (E-commerce) Контекст и задачи Мы развиваем специализированный высокотехнологичный онлайн-магазин по продаже инвестиционных монет из драгоценных металлов, который станет экосистемой для розничных и корпоративных клиентов. Продукт находится на стадии активного развития: MVP запущен, базовая функциональность реализована, впереди — полноценное завершение разработки, рост трафика и конверсии, масштабирование продаж. Роль Мы ищем Senior Product Manager для управления полным циклом разработки и развития продукта. Вы будете отвечать за развитие онлайн-магазина с нуля и до последующих этапов масштабирования. Это ключевая роль, требующая экспертного подхода, умений одновременно мыслить категориями роста и работать руками: ставить задачи разработке, управлять проектами, анализировать поведение пользователей, строить гипотезы и проверять их. Зоны ответственности Продуктовая стратегия и Roadmap Развивать продуктовое видение и стратегию онлайн-магазина, синхронизируя их с общими бизнес-целями по росту продаж и доли e-commerce канала. Управлять продуктовой дорожной картой развития e-com направление: Roadmap на 6–12 месяцев, приоритизация бэклога на основе данных (RICE, ICE или аналоги). Разработка Управлять разработкой онлайн-магазина: описать недостающие сценарии, закрыть технический долг, обеспечить стабильный релизный цикл совместно с командой разработки. Тесно сотрудничать с командами дизайна, QA, маркетинга и продакшна для обеспечения успешного и своевременного релиза доработок. Управлять e-com проектами, координировать команду: разработчики, дизайнеры, контент, SEO, служба поддержки (операции, колл-центр). Выстроить процессы поставки ценности. Рост, метрики и эффективность Улучшать конверсию воронки: от входа на сайт до оформления заказа. Работать с CRO (Conversion Rate Optimization), анализ тепловых карт, пути пользователя. Использовать продуктовую аналитику и метрики, проводить кастдев и A/B тестирование для проверки гипотез, валидации решений и постоянного улучшения ключевых метрик. Отвечать за коммерческие результаты продукта, а не просто за поставку фич. Увеличивать долю e-commerce канала в общих продажах, развивая Retention, LTV, AOV и конверсию. Разрабатывать и внедрять механики для увеличения среднего чека и повторных продаж. Развивать каталог и карточки товаров с учётом специфики рынка: котировки металлов, спреды, сертификаты, характеристики. Совместно с маркетингом и отделом продаж формировать продуктовые механики роста: программы лояльности, up-sell, cross-sell, повторные покупки. Аналитика и исследования Работать с данными: настройка аналитики (Яндекс Метрика / GA4 / BI), регулярный мониторинг продуктовых метрик, подготовка отчётности. Принимать data-driven решения, основанные на анализе данных (поведение пользователей, когортный анализ, Unit-экономика) с использованием BI-инструментов. Проводить исследования рынка, анализ конкурентов и целевой аудитории (глубинные интервью с клиентами для выявления точек роста). Кросс-функциональное взаимодействие и лидерство Взаимодействовать с юридическим отделом по вопросам регулирования торговли драгметаллами и законодательства в сфере финансовых инструментов. Выступать связующим звеном между бизнес-стейкхолдерами, технологической командой, маркетингом и юнитами, обеспечивая единое понимание стратегии и целей. Управлять ожиданиями и коммуникацией, уметь защитить приоритеты продукта и объяснить их ценность для бизнеса. Ключевые метрики успеха (первые 12 месяцев) Time-to-market новых фич 2 недель Кратный Рост GMV e-com канала (неделя к неделе, месяц к месяцу) + % Рост Доли e-com в общей выручке компании Требования к кандидату Базовые требования Опыт в роли Product Manager e-commerce от 4 лет, включая опыт запуска и масштабирование интернет-магазинов. Опыт управления кросс-функциональной командой (разработка, дизайн, аналитика и др.). Понимание современного e-commerce стека: платформы (1С-Битрикс /Custom), платежные системы, интеграции (CRM, 1C, системы нотификации, CDN), знание основ API и веб-технологий, этапов разработки и CI/CD. Обязательно Реализованные продуктовые кейсы с измеримым влиянием на ключевые метрики: CAC, CR, GMV, Retention, Маржинальность. Владение продуктовыми фреймворками: OKR, CJM, JTBD, User Story Mapping, Product Discovery - умеете переводить пользовательские боли в продуктовые гипотезы. Продвинутый уровень работы с инструментами аналитики: SQL, Яндекс Метрика / GA, BI-дашборды. Имеете опыт A/B-тестирования (постановка гипотез, расчёт значимости, интерпретация результатов), имеете глубокое понимание юнит-экономики (CAC, LTV, ROMI, Conversion Rate, Churn Rate). Мы ждем от вас не просто цифры, а выводы и действия. Опыт работы с Agile/Scrum: ведение дорожной карты проекта и бэклога, декомпозиция эпиков, участие в спринтах. Навык проведения custdev-интервью и превращения инсайтов в требования. Умение писать чёткие PRD (Product Requirements Document), Release Notes, Backlog и User Story — без воды, с критериями приёмки Понимание современных подходов к росту показателей Retention и LTV, опыт работы с CRM-системами для e-commerce, построение воронок. Опыт работы с Битрикс 24, JIRA/Confluence, Trello, Figma, Miro. Будет преимуществом Опыт в fintech Понимание рынка инвестиционных монет: ценообразование, спреды, котировки Знание основ SEO применительно к e-com каталогам Опыт работы с платёжными шлюзами, эквайрингом, логистическими интеграциями Понимание регуляторной среды: 115-ФЗ, требования к торговле драгметаллами Опыт работы с CRM и настройки коммуникационных сценариев Навыки и компетенции Структурное мышление: способность разложить сложную задачу на простые управляемые части Data-driven подход: решения принимаются на основе данных, а не интуиции Коммуникация: умение согласовывать решения с разными стейкхолдерами без потери скорости Приоритизация в условиях ресурсных ограничений Ответственность за результат, а не за процесс Технический стек (знание приветствуется) Jira / Битрикс или аналоги — для управления бэклогом Figma — для работы с дизайн-прототипами « Яндекс DataLens» /Amplitude / Mixpanel или аналоги — для продуктовой аналитики Miro / Figma — для воркшопов и карт процессов Битрикс /Confluence или аналоги — для документирования Excel / Google Sheets — для анализа, финансового моделирования и unit-экономики Уровень senior: что мы под этим подразумеваем Реализует продуктовую стратегию и отстаивает её перед бизнесом — осуществляет проактивность. Работает с неопределённостью: умеет работать без чёткого ТЗ, умеет формулировать проблему и предлагать решение. Строит процессы внутри команды, а не только следует им. Понимает юнит-экономику продукта: LTV, CAC, contribution margin,— не как теорию, а как рабочие инструменты. Аргументированно говорить «нет» функциям, которые не двигают нужные метрики. Что мы предлагаем Прямое влияние на продукт и стратегию — без микроменеджмента и долгих согласований Гибридный или полностью удалённый формат Конкурентная фиксированная часть + KPI-бонус по согласованным метрикам Возможность построить продуктовую функцию — процессы, стек, команда