Цифровое образование

«Цифриум» — российская edTech-компания, которая реализует задачи по повышению качества и доступности образования в России, а также помогает школам и учителям внедрять современные цифровые технологии. Наша задача — создавать качественный и доступный образовательный контент, который вдохновляет и помогает достигать высоких результатов. Обязанности: Работа с документами; Входящие и исходящие звонки; Обработка обращений пользователей. Требования: Умение работать с большим объемом информации; Грамотная устная и письменная речь; Умение осваивать новый материал в короткие сроки; Уверенный пользователь ПК (MS Office, Google, Яндекс – документы); Умение работать в условиях многозадачности; Знание английского языка или умение пользоваться онлайн-переводчиками; Опыт работы в Call-центре, службе поддержки, клиентском сервисе приветствуется; Опыт работы с программой Usedesk будет преимуществом. Условия: Оформление по срочному договору; Ищем на временный проект с августа по июнь (10 месяцев). Удалённый формат работы по часовому поясу Москвы.

«Цифриум» — это образовательная онлайн-платформа, которая помогает школьникам и студентам участвовать в олимпиадах, выбирать профессию через диагностику и онлайн-курсы, осваивать новые навыки в удобном цифровом формате. Мы создаем продукты, которые меняют систему образования к лучшему. Ищем аналитика, который поможет сопровождать платформенные процессы, работу с данными и сервисами образовательных проектов. Обязанности: Сопровождать сервис отправки цифровых следов: создавать и актуализировать элементы, необходимые для отправки цифровых следов; настраивать и поддерживать связи между сервисом цифровых следов и образовательной платформой; контролировать корректность отправки данных; анализировать ошибки отправки и помогать находить причины расхождений; готовить регулярные и разовые выгрузки по цифровым следам; продумывать и реализовывать дополнительные отчеты / доработки для контроля качества данных. Работать с данными и отчетностью: писать SQL-запросы базовой и средней сложности; анализировать данные в Excel / Google Sheets; при необходимости использовать Python для обработки данных, автоматизации проверок и подготовки отчетов; сверять данные между разными источниками; находить нестыковки, ошибки и аномалии в данных; формировать понятные выводы по результатам анализа. Сопровождать образовательные проекты и работу платформы: выполнять административные настройки платформы; отвечать на технические вопросы поддержки, методистов и внутренних команд; контролировать выполнение настроек сотрудниками административного отдела; помогать разбирать нестандартные ситуации в работе платформы; участвовать во внутренних и внешних встречах по проектам; отвечать на вопросы заказчиков по работе платформы и данным в зоне своей ответственности. Работать с документацией: переносить описания реализованного функционала в wiki; актуализировать проектную и техническую документацию; готовить инструкции для внутренних команд и внешних отделов; описывать настройки, процессы и особенности работы платформы понятным языком. Участвовать в продуктовой работе: понимать базовые процессы разработки продукта; помогать с декомпозицией небольших задач; выполнять атомарные аналитические задачи; взаимодействовать с продуктовой, технической и административной командами. Требования: опыт работы аналитиком, специалистом сопровождения, техническим специалистом или в похожей роли от 1 года; базовое понимание SQL и умение писать читаемые запросы; уверенная работа с Excel / Google Sheets; внимательность к деталям и умение разбираться, почему данные не сходятся; способность самостоятельно доводить задачи до результата; умение работать с документацией и понятно описывать процессы; готовность общаться с внутренними командами, поддержкой, методистами и заказчиками; интерес к образовательным продуктам и платформенным процессам. Преимуществом будет: опыт работы с Python для обработки данных и автоматизации; опыт работы с BI-системами; понимание принципов работы API и интеграций; опыт сопровождения LMS, EdTech-платформ или B2G/B2B-проектов; опыт подготовки wiki-документации, инструкций или пользовательских регламентов; опыт участия во встречах с заказчиком. Условия: социально значимый продукт — работа помогает тысячам учеников; удаленный формат работы; официальное оформление по ТК РФ, «белая» зарплата; ДМС после испытательного срока.

Цифриум — это образовательная онлайн-платформа, которая помогает школьникам и студентам: Участвовать в олимпиадах и проверять свои знания. Выбирать профессию через диагностику и онлайн-курсы. Осваивать новые навыки в удобном цифровом формате. Мы создаем продукты, которые меняют систему образования к лучшему. Обязанности: Писать SQL-запросы средней сложности для получения и обработки данных; Делать выгрузки по регулярным и разовым запросам от бизнеса; Создавать и поддерживать дашборды в BI-системе (Metabase) Сопровождать бизнес-процессы с точки зрения данных: готовить отчеты, валидировать корректность, обрабатывать данные, настраивать интеграции; Сверять отчётность между различными источниками (в том числе Excel и BI-системами); Обращать внимание на нестыковки и аномалии в данных, инициировать проверки и предлагать гипотезы; Работать в тесном взаимодействии с другими аналитиками, продактами и бизнес-командами. Требования: Опыт от года на аналогичной позиции. Уверенно владеешь SQL и умеешь писать корректные и читаемые запросы. Имеешь опыт работы с одной или несколькими BI-системами. Умеешь работать с Excel / Google Sheets (владение сводными таблицами, функциями). Обладаешь внимательностью к деталям и интересом к тому, почему цифры не сходятся. Понимаешь основы работы с данными: источники, ETL, метрики, отчётность. Преимуществом будет: опыт работы с Python / Google Apps Script; понимание бизнес-процессов в EdTech; умение автоматизировать отчетность. Условия: Социально значимый продукт — твой код помогает тысячам учеников. Удалённый формат работы. Официальное оформление по ТК РФ, «белая» зарплата. ДМС после испытательного срока.