Технический аналитик

«Цифриум» — это образовательная онлайн-платформа, которая помогает школьникам и студентам участвовать в олимпиадах, выбирать профессию через диагностику и онлайн-курсы, осваивать новые навыки в удобном цифровом формате. Мы создаем продукты, которые меняют систему образования к лучшему.

Ищем аналитика, который поможет сопровождать платформенные процессы, работу с данными и сервисами образовательных проектов.

Обязанности:

Сопровождать сервис отправки цифровых следов:

• создавать и актуализировать элементы, необходимые для отправки цифровых следов;

• настраивать и поддерживать связи между сервисом цифровых следов и образовательной платформой;

• контролировать корректность отправки данных;

• анализировать ошибки отправки и помогать находить причины расхождений;

• готовить регулярные и разовые выгрузки по цифровым следам;

• продумывать и реализовывать дополнительные отчеты / доработки для контроля качества данных.

Работать с данными и отчетностью:

• писать SQL-запросы базовой и средней сложности;

• анализировать данные в Excel / Google Sheets;

• при необходимости использовать Python для обработки данных, автоматизации проверок и подготовки отчетов;

• сверять данные между разными источниками;

• находить нестыковки, ошибки и аномалии в данных;

• формировать понятные выводы по результатам анализа.

Сопровождать образовательные проекты и работу платформы:

• выполнять административные настройки платформы;

• отвечать на технические вопросы поддержки, методистов и внутренних команд;

• контролировать выполнение настроек сотрудниками административного отдела;

• помогать разбирать нестандартные ситуации в работе платформы;

• участвовать во внутренних и внешних встречах по проектам;

• отвечать на вопросы заказчиков по работе платформы и данным в зоне своей ответственности.

Работать с документацией:

• переносить описания реализованного функционала в wiki;

• актуализировать проектную и техническую документацию;

• готовить инструкции для внутренних команд и внешних отделов;

• описывать настройки, процессы и особенности работы платформы понятным языком.

Участвовать в продуктовой работе:

• понимать базовые процессы разработки продукта;

• помогать с декомпозицией небольших задач;

• выполнять атомарные аналитические задачи;

• взаимодействовать с продуктовой, технической и административной командами.

Требования:

• опыт работы аналитиком, специалистом сопровождения, техническим специалистом или в похожей роли от 1 года;

• базовое понимание SQL и умение писать читаемые запросы;

• уверенная работа с Excel / Google Sheets;

• внимательность к деталям и умение разбираться, почему данные не сходятся;

• способность самостоятельно доводить задачи до результата;

• умение работать с документацией и понятно описывать процессы;

• готовность общаться с внутренними командами, поддержкой, методистами и заказчиками;

• интерес к образовательным продуктам и платформенным процессам.

Преимуществом будет:

• опыт работы с Python для обработки данных и автоматизации;

• опыт работы с BI-системами;

• понимание принципов работы API и интеграций;

• опыт сопровождения LMS, EdTech-платформ или B2G/B2B-проектов;

• опыт подготовки wiki-документации, инструкций или пользовательских регламентов;

• опыт участия во встречах с заказчиком.

Условия:

• социально значимый продукт — работа помогает тысячам учеников;

• удаленный формат работы;

• официальное оформление по ТК РФ, «белая» зарплата;

• ДМС после испытательного срока.