Усадьбы

Усадьбы.РФ — один из ведущих девелоперов загородной недвижимости Московской области. С 2016 года мы создаем коттеджные поселки комфорт-класса с собственной инфраструктурой и помогаем людям находить место для жизни за городом. Сегодня более 1 500 семей уже живут или строят дома в наших поселках. Среди наших проектов — «Рижский Парк», «Берёзки LIFE», «Фенино Лесное» и другие. Мы развиваем отдел продаж и ищем сильного менеджера, который будет работать с входящими клиентами и отвечать за самый важный этап сделки — первое общение с покупателем. Это удаленная позиция для человека, который умеет продавать, быстро устанавливать контакт и превращать интерес клиента в реальный просмотр поселка. Как выглядит ваша работа Вам не нужно искать клиентов. Вам не нужно ездить по объектам. Вам не нужно делать холодные звонки. Мы обеспечиваем стабильный поток входящих обращений. Ваша задача — провести качественный первый контакт, понять потребности клиента, показать ценность проекта и довести его до записи на просмотр. Чем предстоит заниматься Работать удаленно с входящими обращениями клиентов. Проводить телефонные консультации и переговоры. Выявлять реальные потребности покупателей. Подбирать подходящий проект под запрос клиента. Презентовать преимущества наших поселков. Работать с сомнениями и возражениями. Формировать интерес к просмотру. Передавать подготовленного клиента менеджеру поселка. Вести CRM и контролировать свои показатели. Что мы предлагаем Средний доход менеджеров — 250 000 ₽ в месяц. Удаленный формат работы из любой точки. Только входящие заявки — без холодного поиска. Стабильный поток клиентов благодаря системному маркетингу. Оклад + процент от результата. Дополнительная мотивация за перевыполнение плана. Продукт, который интересно продавать — собственные коттеджные поселки с инфраструктурой. Официальное трудоустройство. Оплачиваемый отпуск. График работы: 5/2, 09:30–18:30. Компенсация мобильной связи. Возможность карьерного роста до руководителя отдела продаж. Наставничество от руководителей компании. Работа напрямую с командой, которая ориентирована на результат. Нам подойдет человек, который Bмеет опыт продаж по телефону или в онлайн-формате; Умеет вести переговоры и удерживать внимание клиента; Понимает, что продажа начинается с выявления потребности, а не с презентации продукта; Умеет работать с возражениями и сомнениями; Самостоятельно организует свою работу и отвечает за результат; хочет влиять на свой доход своими действиями. Если вы умеете работать с клиентом так, что он готов потратить свой выходной и приехать за 50 км от МКАД, потому что понял ценность предложения — нам по пути. Оставляйте отклик, будем знакомиться.

Усадьбы.РФ - ведущий девелопер в сфере загородной недвижимости Подмосковья. Мы реализуем как участки, так и участки с подрядом на строительство домов. Среди наших проектов: «Рижский Парк», «Фенино Лесное», «Берёзки LIFE» и другие. С 2016 года мы помогаем нашим покупателям найти участок своей мечты. Учитываем индивидуальные возможности и пожелания каждого человека и подбираем лучшие участки, что есть на рынке. Мы ищем руководителя, который будет отвечать за работу колл-центра и качество коммуникации с клиентами на всех этапах - от первого звонка до работы менеджеров отдела продаж. Если вам нравится анализировать процессы, замечать детали, влиять на результаты через качество сервиса и выстраивать эффективную работу команды, будем рады познакомиться. Что предстоит делать: Колл-центр Организовывать ежедневную работу команды колл-центра (3 специалиста). Контролировать выполнение KPI и качество обработки обращений. Анализировать показатели работы сотрудников и выявлять точки роста. Контролировать соблюдение регламентов и внутренних стандартов. Вести отчетность по результатам работы подразделения. Отдел контроля качества Прослушивать звонки специалистов колл-центра и менеджеров отдела продаж. Оценивать качество коммуникации по внутренним стандартам компании. Выявлять ошибки, влияющие на конверсию и клиентский опыт. Предоставлять сотрудникам и руководителям структурированную обратную связь по результатам проверок. Готовить отчеты по качеству работы и предлагать решения для повышения эффективности. Контролировать соблюдение скриптов, регламентов и стандартов общения с клиентами. Участвовать в совершенствовании системы контроля качества. Мы ожидаем от кандидата Опыт управления колл-центром или опыт работы в отделе контроля качества. Умение анализировать показатели и делать выводы на основе данных. Высокую внимательность к деталям и объективность. Навык давать конструктивную обратную связь. Грамотную устную и письменную речь. Уверенное владение Excel или Google Таблицами. Мы предлагаем Работу в стабильной и развивающейся компании. Возможность влиять на качество сервиса и результаты отдела продаж. Доход: оклад + KPI. Официальное оформление. График работы: 9:00-18:00 Если вы умеете видеть закономерности, быстро находить причины ошибок и помогать команде становиться сильнее - будем рады видеть вас в нашей команде!

Усадьбы.РФ - застройщик коттеджных поселков комфорт-класса в Московской области. Мы продаём участки в готовых и благоустроенных поселках на Восточном и Западном направлениях Подмосковья. Среди наших проектов КП «Рижский Парк», КП «Березки Life» и другие современные проекты компании. За годы работы более 1500 семей выбрали наши поселки для загородной жизни. Мы в поиске специалиста отдела контроля качества, кто станет ключевой опорой для руководителя отдела продаж. Обязанности -Контроль качества работы сотрудников отдела продаж (ОП) и контактного центра (КЦ). -Прослушивание и анализ телефонных переговоров менеджеров с клиентами. -Оценка качества обработки входящих и исходящих обращений в соответствии со стандартами компании. -Выявление сильных и слабых сторон менеджеров по продажам и операторов КЦ. -Подготовка индивидуальных рекомендаций по повышению эффективности сотрудников. -Формирование отчетности по результатам проверок и оценок. -Контроль соблюдения скриптов продаж, регламентов и стандартов сервиса. -Участие в разработке критериев оценки качества обслуживания клиентов. -Взаимодействие с руководителям отдела для повышения качества продаж. -Анализ типовых ошибок сотрудников и подготовка предложений по их устранению. Требования -Желателен опыт работы ОКК в сфере недвижимости от 1 года (продажа земельных участков, загородной недвижимости, жилой или коммерческой недвижимости). -Опыт работы в отделе контроля качества, службе аудита продаж или на руководящих позициях в продажах будет преимуществом. -Понимание этапов продаж и воронки продаж. -Навыки анализа телефонных переговоров и оценки качества коммуникаций. -Умение выявлять причины потери клиентов и сниженной конверсии. -Высокий уровень объективности, внимательности и аналитического мышления. -Уверенное владение CRM-системами и офисными программами (приоритет BT24) -Грамотная устная и письменная речь. -Навыки подготовки отчетов и презентации результатов анализа. Личные качества -Ответственность и системный подход к работе. -Развитые коммуникативные навыки. -Умение давать конструктивную обратную связь. -Стрессоустойчивость и дипломатичность. -Ориентация на результат и постоянное улучшение процессов. Мы предлагаем: -Работу в стабильной компании, активно развивающей инфраструктурные проекты. -Включённость в построение внутренних процессов и возможность влиять на развитие компании. -Возможность профессионального развития и обучения. -Дружный коллектив. -График работы: 5/2 , с 9:00 до 18:00. -Официальное оформление по ТК РФ, своевременная выплата заработной платы 2 раза в месяц. Мы ждем ваш отклик!