VK

Задачи Разметка сообществ и профилей ВКонтакте по внутренним регламентам Требования Вы усидчивы и внимательны Хорошо знаете платформу ВКонтакте, VK Клипы и VK Видео Уверенный пользователь ПК Способны к самоорганизации Стрессоустойчивы, готовы к работе с сомнительным контентом Способны быстро осваивать новые правила и стандарты, гибко подходить к их применению в условиях изменений Умеете работать с большими объёмами информации и способны беспристрастно оценивать информацию У вас есть собственная рабочая техника (ПК), высокоскоростной интернет (выделенная линия) Условия График: 5/2 (плавающие выходные) с ротацией времени работы по неделям (07:00–16:00, 12:00–00:00)

Мы следим за безопасностью пользователей, разоблачаем злоумышленников и наказываем спамеров без перерывов и выходных. Наша команда обрабатывает сотни тысяч пользовательских жалоб в сутки, очищая соцсети от нежелательного контента. Ищем специалиста, который хочет развиваться в направлении модерации. Вы будете вести интересные проекты, связанные с защитой наших пользователей и повышением их цифрового комфорта на платформе. Вам предстоит Создавать проекты с нуля, доводить их до результата, планировать поэтапную реализацию фич Находить интересные и практичные решения для команды и пользователей, участвовать в исследованиях Декомпозировать задачи и описывать требования к ним Взаимодействовать с другими командами — распределять между коллегами задачи, контролировать их исполнение, расставлять приоритеты Использовать различные технические решения — алгоритмы и ML-модели и другие ИИ-решения Проводить A/B-тестирования, анализировать полученные результаты Мы рассчитываем, что вы Имеете опыт проектной деятельности в IT: Реализовывали проекты, связанные с разработкой и поддержкой цифровых продуктов Знаете процессы разработки и внедрения фич, начиная с концепции, проведения экспериментов и заканчивая выпуском в продакшен Будет плюсом, если у вас был опыт ведения проектов, запусков фич в модерации Понимаете специфику социальных платформ: Хорошо знаете мессенджеры и соцсети и разбираетесь в том, как пользователи взаимодействуют с функциональностью сайта и мобильных приложений Понимаете особенности работы модерации контента и страниц и связанные с этим вызовы Обладаете аналитическим мышлением: Умеете работать с аналитическими инструментами, способны изучать пользовательское поведение и показатели работы модерации (например, скорость обработки, точность решений) Полагаетесь на аналитические, статистические данные (модерационные и продуктовые), пользовательский фидбэк и здравый смысл при принятии решений Можете управлять информацией и документацией: Способны структурировать большие объёмы информации, вести проектную документацию и поддерживать её в актуальном состоянии Чётко и грамотно выражаете свои мысли как устно, так и письменно Эффективно работаете в условиях многозадачности: Можете одновременно вести несколько задач или проектов и способны самостоятельно принимать решения в условиях быстро меняющейся среды Ориентируетесь в сложных и стрессовых ситуациях, таких как срочные запросы коллег («всё горит») или устранение критических проблем («у нас сломалось!») Любите порядок и соблюдаете процессы: Следуете регламентам и этапам разработки и согласований Умеете работать с таск-менеджерами (мы предпочитаем Jira) и уделяете внимание каждой детали, которая может повлиять на результат Обладаете проактивным подходом: Не упускаете из виду возможные риски и находите решения, которые минимизируют их влияние на проект или команду Интересуетесь новым и стремитесь помогать другим, активно вовлекаясь в задачи и обсуждения Умеете планировать и организовывать: Эффективно планируете своё время и помогаете команде организовать их работу Строите реалистичные планы, учитывая ресурсы, сроки и приоритеты Обладаете отличными коммуникативными навыками: Находите общий язык с коллегами любого уровня и профиля — от разработчиков до PR-специалистов Можете доступно объяснить, какие действия нужны от команды, чтобы достичь целей

Мы следим за безопасностью пользователей, разоблачаем злоумышленников и наказываем спамеров без перерывов и выходных. Наша команда обрабатывает сотни тысяч пользовательских жалоб в сутки, очищая соцсети от нежелательного контента. Ищем специалиста, который хочет развиваться в направлении модерации. Вы будете вести интересные проекты, связанные с защитой наших пользователей и повышением их цифрового комфорта на платформе. Вам предстоит Создавать проекты с нуля, доводить их до результата, планировать поэтапную реализацию фич Находить интересные и практичные решения для команды и пользователей, участвовать в исследованиях Декомпозировать задачи и описывать требования к ним Взаимодействовать с другими командами — распределять между коллегами задачи, контролировать их исполнение, расставлять приоритеты Использовать различные технические решения — алгоритмы и ML-модели и другие ИИ-решения Проводить A/B-тестирования, анализировать полученные результаты Мы рассчитываем, что вы Имеете опыт проектной деятельности в IT: Реализовывали проекты, связанные с разработкой и поддержкой цифровых продуктов Знаете процессы разработки и внедрения фич, начиная с концепции, проведения экспериментов и заканчивая выпуском в продакшен Будет плюсом, если у вас был опыт ведения проектов, запусков фич в модерации Понимаете специфику социальных платформ: Хорошо знаете мессенджеры и соцсети и разбираетесь в том, как пользователи взаимодействуют с функциональностью сайта и мобильных приложений Понимаете особенности работы модерации контента и страниц и связанные с этим вызовы Обладаете аналитическим мышлением: Умеете работать с аналитическими инструментами, способны изучать пользовательское поведение и показатели работы модерации (например, скорость обработки, точность решений) Полагаетесь на аналитические, статистические данные (модерационные и продуктовые), пользовательский фидбэк и здравый смысл при принятии решений Можете управлять информацией и документацией: Способны структурировать большие объёмы информации, вести проектную документацию и поддерживать её в актуальном состоянии Чётко и грамотно выражаете свои мысли как устно, так и письменно Эффективно работаете в условиях многозадачности: Можете одновременно вести несколько задач или проектов и способны самостоятельно принимать решения в условиях быстро меняющейся среды Ориентируетесь в сложных и стрессовых ситуациях, таких как срочные запросы коллег («всё горит») или устранение критических проблем («у нас сломалось!») Любите порядок и соблюдаете процессы: Следуете регламентам и этапам разработки и согласований Умеете работать с таск-менеджерами (мы предпочитаем Jira) и уделяете внимание каждой детали, которая может повлиять на результат Обладаете проактивным подходом: Не упускаете из виду возможные риски и находите решения, которые минимизируют их влияние на проект или команду Интересуетесь новым и стремитесь помогать другим, активно вовлекаясь в задачи и обсуждения Умеете планировать и организовывать: Эффективно планируете своё время и помогаете команде организовать их работу Строите реалистичные планы, учитывая ресурсы, сроки и приоритеты Обладаете отличными коммуникативными навыками: Находите общий язык с коллегами любого уровня и профиля — от разработчиков до PR-специалистов Можете доступно объяснить, какие действия нужны от команды, чтобы достичь целей

MAX — это экосистема современных инструментов для бизнеса и разработчиков. Мы создаём решения, которые позволяют компаниям и партнёрам быстро интегрироваться, масштабироваться и работать эффективно. Наша команда отвечает за создание качественной технической документации, которая служит мостом между сложными технологиями и разработчиками. Мы ценим открытость, внимание к деталям и стремление к постоянному совершенствованию. Ищем старшего технического писателя, который станет ключевым звеном в коммуникации между нашей командой и внешними разработчиками. Задача — превращать сложные технические решения в понятные, структурированные и полезные инструкции. Задачи Собирать и анализировать информацию, которая нужна для разработки технической документации (инструкции по интеграции, SDK, API) Разрабатывать документацию в соответствии со стайлгайдом Внедрять и поддерживать в актуальном состоянии документацию для внешних контрагентов и коллег внутри компании (инструкции по интеграции, SDK, API) Взаимодействовать с разработчиками, тестировщиками, менеджерами продукта, менеджерами по интеграции Вычитывать, редактировать и дополнять черновики коллег, в том числе задавать уточняющие вопросы Требования Высшее образование, желательно в области IT или математики Опыт работы с технической документацией от трёх лет, предпочтительно в крупных IT-компаниях или бигтехе Понимание принципов работы систем версионирования (Git) и процессов CI/CD Навыки грамотного письма: умение структурировать сложные технические тексты для разных аудиторий Опыт работы с Docs as Code: уверенное владение легковесными языками разметки (Markdown) Внимательность к деталям и аккуратность в работе с техническими данными Коммуникабельность и умение работать в кросс-функциональной команде Аналитические навыки: способность видеть связи между разрозненной информацией и формировать целостную картину Понимание клиент-серверной архитектуры и принципов работы запросов (HTTP, REST, GraphQL и так далее) Высокая обучаемость и готовность осваивать новые технологии Условия Участие в больших знаковых проектах VK, работа «не в стол» — мы пишем документацию, которой пользуются тысячи партнёров Знакомство с технологиями и процессом разработки программных продуктов — полное погружение в мир IT, работаем по Scrum Изучение популярных инструментов документирования (Confluence, Git + Markdown, работа с SSG) и подхода docs as code Оформление по ТК Удалённый/гибридный (Санкт-Петербург, Москва) формат работы ДМС, корпоративные бенефиты

Задачи Самостоятельно отвечать за полный цикл подбора ИТ-специалистов и бизнес-вакансий — от поиска до подготовки к выходу нового сотрудника Заниматься поиском backend-разработчиков, ИБ, CRE, DevOps Одновременно вести 10 вакансий (стримовые поиски) от брифа до саппорта выхода Взаимодействовать с нанимающими менеджерами и командами Требования Опыт в ИТ-подборе от года Готовность к работе в интенсивном режиме Умение работать в команде

Задачи Самостоятельно отвечать за полный цикл подбора ИТ-специалистов и бизнес-вакансий — от поиска до подготовки к выходу нового сотрудника Заниматься поиском backend-разработчиков, ИБ, CRE, DevOps Одновременно вести 10 вакансий (стримовые поиски) от брифа до саппорта выхода Взаимодействовать с нанимающими менеджерами и командами Требования Опыт в ИТ-подборе от года Готовность к работе в интенсивном режиме Умение работать в команде

Задачи Самостоятельно отвечать за полный цикл подбора ИТ-специалистов и бизнес-вакансий — от поиска до подготовки к выходу нового сотрудника Заниматься поиском backend-разработчиков, ИБ, CRE, DevOps Одновременно вести 10 вакансий (стримовые поиски) от брифа до саппорта выхода Взаимодействовать с нанимающими менеджерами и командами Требования Опыт в ИТ-подборе от года Готовность к работе в интенсивном режиме Умение работать в команде

Задачи Самостоятельно отвечать за полный цикл подбора ИТ-специалистов и бизнес-вакансий — от поиска до подготовки к выходу нового сотрудника Заниматься поиском backend-разработчиков, ИБ, CRE, DevOps Одновременно вести 10 вакансий (стримовые поиски) от брифа до саппорта выхода Взаимодействовать с нанимающими менеджерами и командами Требования Опыт в ИТ-подборе от года Готовность к работе в интенсивном режиме Умение работать в команде

Задачи Анализ требований и участие в уточнении задач совместно с командой (разработка/аналитика/продукт) Подготовка и поддержка тестовой документации: тест-кейсы, чек-листы, при необходимости тест-раны Проведение функционального тестирования серверной части: API (REST), проверка бизнес-логики, валидаций, прав доступа, обработка ошибок Тестирование интеграций и взаимодействия сервисов (в рамках доступных стендов и тестовых данных) Проверка корректности данных на уровне БД (SQL-запросы для верификации результатов операций) Проведение smoke/regression тестирования перед релизами, участие в приёмке функционала Регистрация, сопровождение и контроль дефектов в баг-трекере: воспроизведение, сбор диагностической информации (логи), проверка исправлений Взаимодействие с командой в рамках процессов разработки (планирование, груминг, дейли, ретро), согласование приоритетов тестирования и статусов Требования Опыт: Опыт тестирования ПО от двух лет (mobile/backend) Опыт работы в Agile (Scrum/Kanban) команде Backend/API: Опыт тестирования API (REST), понимание HTTP (методы, статусы, заголовки) Работа с Postman и Swagger/OpenAPI Умение писать запросы в curl Понимание аутентификации/авторизации (токены, роли/права доступа) Опыт тестирования интеграций с внешними системами (API/webhooks) Понимание принципов работы фоновых задач и очередей (Celery или аналогичные инструменты) Навыки анализа логов и локализации дефектов на уровне клиент/сервер Базы данных: SQL на уровне выборок для проверки данных (SELECT, JOIN, фильтрация) Mobile (iOS/Android): Опыт тестирования мобильных приложений на iOS и Android Понимание особенностей мобильного тестирования: разные устройства/версии ОС, сеть (offline/poor network), разрешения, push/deeplink Умение собирать логи на iOS и Android (например, Android Logcat, iOS device logs) и прикладывать их к дефектам Методики: Знание видов тестирования (smoke, regression, functional, integration) Применение техник тест-дизайна (эквивалентность, граничные значения) Тестовая документация: Умение составлять и поддерживать тест-кейсы/чек-листы Умение оформлять баг-репорты (шаги, ожидаемый/фактический результат, окружение, вложения, приоритет/критичность) Инструменты: Jira, Confluence, Allure Снифферы для анализа трафика (Charles/Proxyman) Базовое знакомство с Kubernetes и Argo CD (для понимания окружений и процесса доставки) Будет плюсом Опыт тестирования web-приложений Понимание основ автоматизации тестирования и CI/CD

Задачи Самостоятельно отвечать за полный цикл подбора ИТ-специалистов и бизнес-вакансий — от поиска до подготовки к выходу нового сотрудника Заниматься поиском backend-разработчиков, ИБ, CRE, DevOps Одновременно вести 10 вакансий (стримовые поиски) от брифа до саппорта выхода Взаимодействовать с нанимающими менеджерами и командами Требования Опыт в ИТ-подборе от года Готовность к работе в интенсивном режиме Умение работать в команде

Задачи Самостоятельно отвечать за полный цикл подбора ИТ-специалистов и бизнес-вакансий — от поиска до подготовки к выходу нового сотрудника Заниматься поиском backend-разработчиков, ИБ, CRE, DevOps Одновременно вести 10 вакансий (стримовые поиски) от брифа до саппорта выхода Взаимодействовать с нанимающими менеджерами и командами Требования Опыт в ИТ-подборе от года Готовность к работе в интенсивном режиме Умение работать в команде

Задачи Приём и регистрация обращений администраторов ведомств через helpdesk и через чаты Первичная диагностика проблемы на основе информации, предоставленной пользователем Классификация обращений по категориям и приоритетам Перенаправление обращений на другие уровни поддержки или ответственным специалистам Самостоятельное решение технических проблем с почтой/мессенджером в рамках своей компетенции Консультирование пользователей по вопросам использования программного обеспечения Тестирование программного обеспечения Анализ логов приложений Мониторинг работоспособности систем и сервисов Взаимодействие с разработчиками, системными администраторами и другими специалистами для решения сложных проблем Соблюдение SLA Требования Умение диагностировать сетевые проблемы с использованием стандартных инструментов (ping, traceroute) Знание различных типов DNS-записей (A, CNAME, MX, TXT, SRV и другие) Умение диагностировать проблемы с разрешением имён (nslookup, dig) Знание почтовых протоколов SMTP, POP3, IMAP Умение анализировать логи почтовых серверов и диагностировать проблемы с доставкой почты Чтение почтовых логов Опыт работы от года, грамотная речь, стрессоустойчивость

Команда разметки видео ищет новых редакторов. Тех, кто по-настоящему любит видео во всём его многообразии и готов день за днём разбираться в потоках контента — вдумчиво, внимательно, по правилам. Вам предстоит размечать видео по тематикам, качеству, настроению и категориям, помогая оригинальному авторскому видеоконтенту попадать в рекомендации к зрителям. Задачи Разметка сообществ и профилей ВКонтакте по внутренним регламентам Требования Вы усидчивы и внимательны Хорошо знаете платформу ВКонтакте, VK Клипы и VK Видео Уверенный пользователь ПК Способны к самоорганизации Стрессоустойчивы, готовы к работе с сомнительным контентом Способны быстро осваивать новые правила и стандарты, гибко подходить к их применению в условиях изменений Умеете работать с большими объёмами информации и способны беспристрастно оценивать информацию У вас есть собственная рабочая техника (ПК), высокоскоростной интернет (выделенная линия) Условия График: 5/2 (плавающие выходные) с ротацией времени работы по неделям (07:00–16:00, 14:00–23:00)

Сферум — единая технологическая среда для общения между участниками образовательного процесса, позволяющая организовывать онлайн-уроки и родительские собрания, проводить трансляции, создавать сообщества, вести каналы и закрытые чаты классов и школ. Задачи Функциональное, регрессионное, smoke/sanity, exploratory, кросс-браузерное и кросс-платформенное тестирование (Web, Android, iOS) Тестирование REST/GraphQL API Разработка и поддержка E2E-автотестов на Playwright (TypeScript) Анализ дефектов с использованием DevTools/Charles, оформление багов в Jira Поддержка тестовой документации и анализ результатов прогонов в Allure Работа с Docker, участие в процессах команды и улучшении качества продукта Требования Коммерческий опыт с Playwright + TypeScript от двух лет Опыт разработки или существенного рефакторинга фреймворка автотестов Знание Page Object Model, Fixtures, helper-слоев и построения архитектуры тестов Настройка Playwright для разных окружений и браузеров, интеграция с CI/CD Опыт работы с Docker, Git, Allure, Jenkins/GitLab CI/GitHub Actions Уверенное тестирование REST API, подготовка тестовых данных, мокирование запросов Навыки оптимизации автотестов (параллелизация, стабильность, скорость выполнения) Опыт код-ревью, оценки задач и участия в проработке требований Уверенное понимание JavaScript/TypeScript (асинхронность, промисы, обработка ошибок) Самостоятельность, умение предлагать и реализовывать технические решения

Дзен является частью большой экосистемы VK. Это крупнейшая новостная платформа, где миллионы пользователей следят за событиями по всему миру. Здесь можно всё: смотреть новости, читать новости, обсуждать новости с ИИ-ассистентом Глифом или стать автором и самому создавать актуальный контент. Мы строим высоконагруженные сервисы и рекомендательные технологии, которые в реальном времени обрабатывают потоки информации и помогают пользователю получить максимально персональную ленту обо всём, что произошло в мире. Дзен — это продукт, который: Существует на рынке более 10 лет Охватывает 65 млн пользователей ежемесячно Растёт и развивается ежедневно — сейчас в Дзене более 100 000 активных авторов в неделю Наш продукт ежедневно становится лучше благодаря сильной команде. Нас уже более 400 человек, мы работаем из 50 городов по всей стране и каждый день превращаем сложные вызовы в результаты. Мы поставили себе амбициозную цель — стать крупнейшей новостной платформой страны, и ТЫ можешь помочь нам в этом! Задачи Обрабатывать входящие обращения от авторов и пользователей Дзена в почтовом канале Взаимодействовать со смежными отделами Работать с готовыми шаблонами и писать от себя Требования У тебя есть собственный компьютер и хороший интернет Ты любишь людей и чтение Ведёшь грамотную письменную коммуникацию Готов учиться Внимателен к деталям Умеешь решать рутинные и монотонные задачи Усидчив Любишь помогать людям и умеешь проявлять эмпатию, погружаться и разбираться с проблемами Будет плюсом Опыт работы в службе поддержки пользователей

Команда Поддержки ждёт новых агентов. Мы ищем не просто коллег, но соратников и побратимов. Тех, кто разделит нашу любовь к продуктам VK и взгляды на то, какой должна быть классная поддержка, — и будет строить её вместе с нами. Наша цель — знать всё про VK и помогать пользователям решать любые вопросы. Мы ожидаем Что вы знаете и любите продукты VK — без понимания продуктов хотя бы на базовом уровне придётся туго. А без любви вообще всё теряет смысл Готовы к ночным сменам — пользователи нуждаются в ответах в любое время суток, в том числе ночью Умеете находить нужную информацию — вас ждёт миллион вопросов на разные темы, одной рабочей документацией не обойтись Можете выстраивать логические связи — в нашей работе частенько приходится включать внутреннего Шерлока Умеете доходчиво объяснять и понимаете, почему нужно вставать на сторону собеседника, — мы поддерживаем пользователя, даже если не можем помочь Не боитесь стресса — люди и их проблемы бывают очень разные, поэтому нам важно всегда оставаться спокойными Если в описании выше вы узнали себя, тогда будем ждать отклик — в случае успеха мы обязательно с вами свяжемся и расскажем о дальнейших этапах.

Команда Поддержки ждёт новых агентов. Мы ищем не просто коллег, но соратников и побратимов. Тех, кто разделит нашу любовь к продуктам VK и взгляды на то, какой должна быть классная поддержка, — и будет строить её вместе с нами. Наша цель — знать всё про VK и помогать пользователям решать любые вопросы. Мы ожидаем Что вы знаете и любите продукты VK — без понимания продуктов хотя бы на базовом уровне придётся туго. А без любви вообще всё теряет смысл Готовы к ночным сменам — пользователи нуждаются в ответах в любое время суток, в том числе ночью Умеете находить нужную информацию — вас ждёт миллион вопросов на разные темы, одной рабочей документацией не обойтись Можете выстраивать логические связи — в нашей работе частенько приходится включать внутреннего Шерлока Умеете доходчиво объяснять и понимаете, почему нужно вставать на сторону собеседника — мы поддерживаем пользователя, даже если не можем помочь Не боитесь стресса — люди и их проблемы бывают очень разные, поэтому нам важно всегда оставаться спокойными Если в описании выше вы узнали себя, тогда будем ждать отклик — в случае успеха мы обязательно с вами свяжемся и расскажем о дальнейших этапах.

Одноклассники — одна из крупнейших развлекательных социальных сетей в России. Это место, где можно всегда оставаться на связи со своими друзьями и близкими, выкладывать и редактировать фотографии, слушать любимую музыку, смотреть самые популярные видео, сериалы и фильмы, дарить эмоции друзьям и близким при помощи разных подарков, играть в самые интересные игры, находить группы известных компаний и брендов и многое-многое другое! Более трети дневной аудитории заходит в социальную сеть Одноклассники со своих мобильных устройств, используя как мобильную версию сайта, так и приложения для iOS, Android. Более 6 миллионов пользователей онлайн в час пик, более 350 тысяч web-запросов в секунду, более 650 тысяч обращений к фотографиям и видео в секунду на сайте, свыше 10 000 серверов и устройств хранения, петабайты данных — это наша повседневная реальность и рабочая среда. Задачи Модерация и категоризация контента социальной сети Одноклассники в соответствии с правилами портала Мы ожидаем Опыт работы в сфере IT, call-center, support — желателен Опыт работы с компьютером на уровне «продвинутый пользователь» Усидчивость, внимательность Аналитический склад ума Активный интернет-пользователь Готовность работать в выходные и праздничные дни Готовность к работе с большим объёмом информации Условия Оформление по договору ГПХ Рассматриваем кандидатов только для удалённой работы Сменный график работы: сейчас доступны дневные смены (с 08:00 до 12:00; с 12:00 до 16:00; с 16:00 до 20:00 и с 20:00 до 00:00), в будущем возможны и ночные смены (с 00:00 до 04:00; с 04:00 до 08:00) Работа в профессиональной команде, создающей популярный российский проект Почасовая оплата труда Возможность горизонтального роста в штат ВАЖНО! При отклике на вакансию необходимо выполнить тестовое задание Тестовое задание https://docs.google.com/forms/u/0/d/1SY8v-20fAjkT1kuY2ZKioxcsrp6hRn2E5GyLRkOA2Xw/viewform?edit_requested=true

Команда поддержки MAX расширяется! Если вам интересно разбираться в современных цифровых продуктах, помогать пользователям и бизнес-клиентам, а также влиять на развитие сервиса — будем рады познакомиться. В этой роли вы будете глубоко погружаться в продукты компании, помогать клиентам находить оптимальные решения, работать с разнообразными кейсами и вносить вклад в развитие клиентского опыта. Задачи Обрабатывать запросы и отвечать на вопросы, используя готовые шаблоны Помогать пользователям шаг за шагом решать возникающие вопросы Передавать сложные обращения на вторую линию поддержки Работать с тикет-системой Требования Умение быстро усваивать новую информацию и разбираться в интерфейсах Опыт в клиентской поддержке, консультировании или сервисных службах — будет преимуществом Грамотная устная и письменная речь Готовность к ночным сменам Владение ПК и современными инструментами коммуникации (чат, почта) Ответственность, вежливость и ориентация на помощь пользователям

Дзен является частью большой экосистемы VK. Это крупнейшая новостная платформа, где миллионы пользователей следят за событиями по всему миру. Здесь можно всё: смотреть новости, читать новости, обсуждать новости с ИИ-ассистентом Глифом или стать автором и самому создавать актуальный контент. Мы строим высоконагруженные сервисы и рекомендательные технологии, которые в реальном времени обрабатывают потоки информации и помогают пользователю получить максимально персональную ленту обо всём, что произошло в мире. Дзен — это продукт, который: Существует на рынке более 10 лет Охватывает 65 млн пользователей ежемесячно Растёт и развивается ежедневно — сейчас в Дзене более 100 000 активных авторов в неделю Наш продукт ежедневно становится лучше благодаря сильной команде. Нас уже более 400 человек, мы работаем из 50 городов по всей стране и каждый день превращаем сложные вызовы в результаты. Мы поставили себе амбициозную цель — стать крупнейшей новостной платформой страны, и ТЫ можешь помочь нам в этом! Задачи Обрабатывать входящие обращения от авторов и пользователей Дзена в почтовом канале Взаимодействовать со смежными отделами Работать с готовыми шаблонами и писать от себя Требования У вас есть собственный компьютер и хороший интернет Вы любите людей и чтение Ведёте грамотную письменную коммуникацию Готовы учиться Внимательны к деталям Умеете решать рутинные и монотонные задачи Усидчивы Любите помогать людям и умеете проявлять эмпатию, погружаться и разбираться с проблемами Будет плюсом Опыт работы в службе поддержки пользователей

Команда Поддержки ждёт новых агентов. Мы ищем не просто коллег, но соратников и побратимов. Тех, кто разделит нашу любовь к продуктам VK и взгляды на то, какой должна быть классная поддержка, — и будет строить её вместе с нами. Наша цель — знать всё про VK и помогать пользователям решать любые вопросы. Мы ожидаем, что вы Знаете и любите продукты VK — без понимания продуктов хотя бы на базовом уровне придётся туго. А без любви вообще всё теряет смысл Готовы к ночным сменам — пользователи нуждаются в ответах в любое время суток, в том числе ночью Умеете находить нужную информацию — вас ждёт миллион вопросов на разные темы, одной рабочей документацией не обойтись Умеете доходчиво объяснять и понимаете, почему нужно вставать на сторону собеседника — мы поддерживаем пользователя, даже если не можем помочь Не боитесь стресса — люди и их проблемы бывают очень разные, поэтому нам важно всегда оставаться спокойными Преимуществом будет Опыт работы в технической поддержке Опыт работы в банке / платёжных сервисах Задачи Обрабатывать обращения от пользователей по работе платёжных сервисов, рекламных платежей и VK Donut Мониторить трафик вопросов и оповещать разработчиков Финтеха о глобальных проблемах (звучит страшно, но мы всему научим) Следить за рабочими чатами и своевременно реагировать на алерты, вопросы коллег или апдейты разработчиков, при необходимости закрывать задачи и отвечать пользователям, ждущим ответа

Команда Поддержки ждёт новых агентов. Мы ищем не просто коллег, но соратников и побратимов. Тех, кто разделит нашу любовь к продуктам VK и взгляды на то, какой должна быть классная поддержка, — и будет строить её вместе с нами. Наша цель — знать всё про VK и помогать пользователям решать любые вопросы. Мы ожидаем, что вы Знаете и любите продукты VK — без понимания продуктов хотя бы на базовом уровне придётся туго. А без любви вообще всё теряет смысл Готовы к ночным сменам — пользователи нуждаются в ответах в любое время суток, в том числе ночью Умеете находить нужную информацию — вас ждёт миллион вопросов на разные темы, одной рабочей документацией не обойтись Умеете доходчиво объяснять и понимаете, почему нужно вставать на сторону собеседника — мы поддерживаем пользователя, даже если не можем помочь Не боитесь стресса — люди и их проблемы бывают очень разные, поэтому нам важно всегда оставаться спокойными Преимуществом будет Опыт работы в технической поддержке Опыт работы в банке / платёжных сервисах Задачи Обрабатывать обращения от пользователей по работе платёжных сервисов, рекламных платежей и VK Donut Мониторить трафик вопросов и оповещать разработчиков Финтеха о глобальных проблемах (звучит страшно, но мы всему научим) Следить за рабочими чатами и своевременно реагировать на алерты, вопросы коллег или апдейты разработчиков, при необходимости закрывать задачи и отвечать пользователям, ждущим ответа

Дзен является частью большой экосистемы VK. Это крупнейшая новостная платформа, где миллионы пользователей следят за событиями по всему миру. Здесь можно всё: смотреть новости, читать новости, обсуждать новости с ИИ-ассистентом Глифом или стать автором и самому создавать актуальный контент. Мы строим высоконагруженные сервисы и рекомендательные технологии, которые в реальном времени обрабатывают потоки информации и помогают пользователю получить максимально персональную ленту обо всём, что произошло в мире. Дзен — это продукт, который: существует на рынке более 10 лет, охватывает 65 млн пользователей ежемесячно, растёт и развивается ежедневно — сейчас в Дзене более 100 000 активных авторов в неделю. Наш продукт ежедневно становится лучше благодаря сильной команде. Нас уже более 400 человек, мы работаем из 50 городов по всей стране и каждый день превращаем сложные вызовы в результаты. Мы поставили себе амбициозную цель — стать крупнейшей новостной платформой страны, и ТЫ можешь помочь нам в этом! Задачи Разметка контента на соответствие требованиям правил Дзена Разметка ответов, контроль качества ответов ИИ-ассистента Работа во внутренних CRM-системах Реализация отдельных проектов в рамках модерации Требования Уверенное владение ПК и базовый опыт работы в CRM-системах Наличие быстрого и бесперебойного интернета Готовность и способность работать с высоким потоком обращений и большим количеством информации Дисциплина и ответственность Будет плюсом Опыт работы в сфере журналистики/новостей Условия График сменный: 2/2

Учи.ру — крупнейшая российская образовательная онлайн-платформа с аудиторией более 20 млн пользователей. С нами дети изучают школьные предметы, готовятся к ВПР и ОГЭ, участвуют в олимпиадах и развивают гибкие навыки. Также это одноимённая группа компаний в составе VK. Сейчас мы ищем операционного менеджера. Задачи Обеспечивать работу и поддержку внутренних систем Оптимизировать процессы работы команды для повышения эффективности работы через использование формул в Google или иных Документах Формировать и контролировать отчётность, создавать сводные отчёты, мониторить корректность данных в документах и предоставлять отчёты руководству Проводить анализ деятельности: выявлять узкие места и предлагать решения для улучшения производительности Участвовать в регулярных встречах команды для обсуждения результатов работы и планирования дальнейших действий, взаимодействовать с внутренними заказчиками по задачам посредством видеозвонков и корпоративного мессенджера Вести техническую документацию: создавать и поддерживать в актуальном состоянии документацию по процессам, стандартам и регламентам Исследовать новые инструменты и технологии для их внедрения в рабочие процессы команды Требования Уверенное владение Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint) и Google WorkSpace (Google Sheets, Docs, Slides) Продвинутый уровень работы с Google Таблицами и Microsoft Excel: использование сложных формул; создание сводных таблиц и сводных отчётов; анализ и обработка больших массивов данных; контроль качества и корректности данных Навыки построения системы отчётности и мониторинга ключевых показателей Опыт описания, оптимизации и автоматизации бизнес-процессов Готовность изучать и применять Google Apps Script для автоматизации рабочих процессов (опыт будет преимуществом) Аналитическое мышление и умение работать с цифрами Способность выявлять узкие места в процессах и предлагать решения по их оптимизации Высокая внимательность к деталям и ответственность за качество данных Навыки систематизации информации и построения эффективных рабочих процессов Хорошие коммуникативные навыки для взаимодействия с сотрудниками различных подразделений Умение самостоятельно организовывать работу и эффективно управлять несколькими задачами одновременно Что есть у нас Официальное трудоустройство, соблюдение ТК РФ ДМС со стоматологией, полным чекапом организма раз в год и плановой госпитализацией Белая зарплата, выплаты дважды в месяц Пятидневная рабочая неделя Компенсация стоимости психологических консультаций Доступ к корпоративным онлайн-библиотекам Компенсация спорта Три дня оплачиваемых выходных на непредвиденные случаи

Мы работаем над самой масштабной контентной платформой в рунете — по объёму, форматам, времени потребления и аудитории. Миллионы RPS и петабайты данных — главные вызовы для бэкенда ВКонтакте. Core Backend — это слой продуктовой инфраструктуры, который лежит в основе и позволяет разным командам двигаться вперёд, не решая одни и те же задачи. Мы ищем инженера, который хочет решать сложные задачи и напрямую влиять на архитектуру ВКонтакте. Задачи Проектирование и реализация новых Go-сервисов для распила монолита Оптимизация нагрузки и потребления ресурсов существующих сервисов Переход на современные open-source базы данных Повышение надёжности ВКонтакте Примеры конкретных задач в работе Сервис статистики для авторов. Единая точка входа для работы со статистикой. Обрабатывает около миллиона событий в секунду, связанных с взаимодействием с контентом, и отображает её в личных кабинетах авторов практически в реальном времени Лайки и реакции. Единый сервис для простановки лайков и реакций для любых сущностей. Архив объёмом в триллион лайков, миллионы чтений и тысячи записей в секунду Комментарии. Единый сервис для работы с комментариями к любым сущностям — посты/видео/клипы. Унифицированная и настраиваемая логика для лёгкой интеграции в любой продукт Редизайн платформы сообщений: миграция триллионов сообщений со специфичных, сильно кастомизированных движков на современный open-source стек с выделением переиспользуемого core backend-слоя Требования Владение Go уверенное Опыт работы с высоконагруженными сервисами и опыт проектирования отказоустойчивых решений Опыт работы с несколькими популярными open-source решениями: PostgreSQL, MongoDB, Redis, Cassandra, ClickHouse, Kafka или аналогами Будет плюсом Знание PHP Опыт оптимизации вычислений и хранения данных Опыт работы с YTsaurus

Сферум — единая технологическая среда для общения между участниками образовательного процесса, позволяющая организовывать онлайн-уроки и родительские собрания, проводить трансляции, создавать сообщества, вести каналы и закрытые чаты классов и школ. Задачи Полный цикл тестирования продукта: функциональное, регрессионное, smoke/sanity, exploratory; кросс-браузерное и кросс-платформенное тестирование (Android/iOS/Desktop/Web) Тестирование API (REST/GraphQL): позитивные/негативные сценарии, валидации, интеграции Написание и поддержка E2E-автотестов на Playwright (JS/TS), добавление новых тестов по существующим паттернам Анализ проблем через DevTools/Charles, сбор артефактов (логи, HAR, запросы/ответы) Ведение тестовой документации: чек-листы/тест-кейсы, поддержка актуальности Оформление дефектов в Jira (severity/priority, шаги, окружение, доказательства) Работа с окружениями (Docker), участие в командных процессах Отчёты по прогонам автотестов и результатам тестирования в Allure Требования Playwright + TypeScript — коммерческий опыт от двух лет Опыт самостоятельной разработки и развития фреймворка с нуля или полноценный рефакторинг существующего (перестройка архитектуры, оптимизация производительности, внедрение лучших практик) Проектирование многослойной архитектуры автотестов: Fixtures, Page Object Model, Helper-слои, кастомные утилиты, генераторы тестовых данных Настройка playwright.config.ts под разные окружения и браузеры (проекты, globalSetup, кастомные репортеры, параллелизация) Интеграция автотестов в CI/CD (Jenkins / GitLab CI / GitHub Actions) — настройка пайплайнов, параллельный запуск (sharding) Docker — написание Dockerfile для запуска тестов в контейнерах Разработка API-утилит для подготовки тестовых данных (создание пользователей, сущностей, загрузка файлов, настройка окружения) Работа с перехватом и мокированием запросов через page.route() в Playwright, понимание REST Оптимизация времени выполнения тестового набора — параллелизация, умные ожидания, сокращение лишних действий Настройка отчётов (Allure/ReportPortal) — кастомизация, группировка, метрики для команды Самостоятельность — способность взять задачу по развитию фреймворка, декомпозировать, предложить решение и реализовать от начала до конца без ежедневного контроля Код-ревью автотестов коллег — умение аргументировать архитектурные решения и давать обратную связь Участие в груминге требований — написание тест-кейсов сразу под автоматизацию, оценка трудозатрат Понимание жизненного цикла тестов в пайплайне: запуск на PR, блокировка мержа при падении критических сценариев, отчёты о покрытии Git — уверенное владение (ветки, merge, rebase, разрешение конфликтов) Дебаг автотестов — headed-режим, trace viewer, видео/скриншоты при падении, анализ консоли браузера и сетевых запросов Понимание асинхронности в JS/TS — Event Loop, промисы, обработка ошибок

Дзен является частью большой экосистемы VK. Это крупнейшая новостная платформа, где миллионы пользователей следят за событиями по всему миру. Здесь можно всё: смотреть новости, читать новости, обсуждать новости с ИИ-ассистентом Глифом или стать автором и самому создавать актуальный контент. Мы строим высоконагруженные сервисы и рекомендательные технологии, которые в реальном времени обрабатывают потоки информации и помогают пользователю получить максимально персональную ленту обо всём, что произошло в мире. Дзен — это продукт, который: Существует на рынке более 10 лет Охватывает 65 млн пользователей ежемесячно Растёт и развивается ежедневно — сейчас в Дзене более 100 000 активных авторов в неделю Наш продукт ежедневно становится лучше благодаря сильной команде. Нас уже более 400 человек, мы работаем из 50 городов по всей стране и каждый день превращаем сложные вызовы в результаты. Мы поставили себе амбициозную цель – стать крупнейшей новостной платформой страны, и ТЫ можешь помочь нам в этом! Задачи Обрабатывать входящие обращения от авторов и пользователей Дзена в почтовом канале Взаимодействовать со смежными отделами Работать с готовыми шаблонами и писать от себя Требования У вас есть собственный компьютер и хороший интернет Любите людей и чтение Ведёте грамотную письменную коммуникацию Готовы учиться Внимательны к деталям Умеете решать рутинные и монотонные задачи Усидчивы Любите помогать людям и умеете проявлять эмпатию, погружаться и разбираться с проблемами Будет плюсом Опыт работы в службе поддержки пользователей

Учи.ру — крупнейшая российская образовательная онлайн-платформа с аудиторией более 20 млн пользователей. С нами дети изучают школьные предметы, готовятся к ВПР и ОГЭ, участвуют в олимпиадах и развивают гибкие навыки. Также это одноимённая группа компаний в составе VK. Сейчас мы ищем специалиста службы поддержки пользователей. Задачи Консультировать пользователей по функциональности продукта Решать различные вопросы и находить индивидуальный подход к каждому пользователю Регистрировать все обращения в информационной системе Передавать информацию менеджерам и разработчикам, помогая улучшать продукт Требования Грамотная письменная и устная речь Способность объяснить информацию простыми словами Умение работать с большим объёмом информации Вежливость, стрессоустойчивость и позитивный настрой Скорость печати от 180 знаков/мин Владение компьютером на уровне уверенного пользователя (обновление браузеров, настройка ПО) Наличие компьютера или ноутбука со стабильным интернетом, наушников, гарнитуры Опыт работы в службе поддержки, ведения пабликов и аккаунтов в социальных сетях будет преимуществом Что есть у нас Официальное трудоустройство Удалённая работа, 2/2 Оплачиваемое обучение (предоставляем готовые материалы, скрипты, научим работать с нашей платформой) Поддержка руководителя группы, тренера

Задачи Разработка React-приложений, оптимизированных для запуска внутри мессенджера Интеграция с SDK платформы мессенджера Оптимизация и отладка пользовательского опыта доступными инструментами Создание компонентных библиотек, совместимых с дизайн-системами Коллаборация с командами backend-разработки и дизайна Требования Богатый опыт разработки web-приложений с использованием React (hooks, context, методы жизненного цикла, последние фичи) Сильное понимание инструментов управления состоянием React-приложений Уверенное понимание возможностей TypeScript и непереносимость Vanilla JS Опыт адаптации CSS-фреймворков под стили проекта Глубокое понимание ES6+ (async/await, promises и прочее) Понимание инструментов сборки (Vite) и пакетных менеджеров Понимание принципов автоматизированного тестирования frontend Возможность создавать переиспользуемые, модульные и поддерживаемые компонентные библиотеки Понимание принципов оптимизации в React Знание принципов информационной безопасности на фронтенде Знание RESTful API и опыт разработки модулей под API Будет плюсом Опыт разработки ботов и мини-приложений для ВКонтакте, Telegram, MAX Понимание принципов агентской разработки (написание скиллов, планирование, управление контекстом) и опыт работы в специализированных инструментах (Claude Code, Codex, Open Code) Понимание инструментов дизайн-систем (Storybook) Опыт разработки JS SDK

Задачи Проверка рекламных материалов перед публикацией (премодерация): Анализ текстов объявлений на соответствие правилам площадки и законодательству Оценка изображения и видео: качество, соответствие тематике, отсутствие запрещённого контента Проверка ссылок на целевые страницы (работоспособность, соответствие тексту объявления, отсутствие фишинга) Требования Организованность, усидчивость, дисциплинированность, внимательность Умение работать с рутинными задачами и большими объёмами информации Наличие ПК и хорошего интернета

Команда разметки видео ищет новых редакторов. Тех, кто по-настоящему любит видео во всём его многообразии и готов день за днём разбираться в потоках контента — вдумчиво, внимательно, по правилам. Вам предстоит размечать видео по тематикам, качеству, настроению и категориям, помогая оригинальному авторскому видеоконтенту попадать в рекомендации к зрителям. Задачи Ваша главная задача — производить разметку видеоконтента после автоматической классификации роликов моделями (работать согласно внутренним правилам) Требования Вы усидчивы и внимательны Хорошо знаете платформу ВКонтакте, VK Клипы и VK Видео Уверенный пользователь ПК Способны к самоорганизации Стрессоустойчивы, готовы к работе с сомнительным контентом Способны быстро осваивать новые правила и стандарты, гибко подходить к их применению в условиях изменений Умеете работать с большими объёмами информации и способны беспристрастно оценивать информацию У вас есть собственная рабочая техника (ПК), высокоскоростной интернет (выделенная линия) Условия График: 5/2 (плавающие выходные) с ротацией времени работы по неделям (07:00–16:00, 14:00–23:00)

Задачи Разметка контента на соответствие требованиям правил Дзена Разметка ответов, контроль качества ответов ИИ-ассистента Работа во внутренних CRM-системах Реализация отдельных проектов в рамках модерации Требования Уверенное владение ПК и базовый опыт работы в CRM-системах Наличие быстрого и бесперебойного интернета Готовность и способность работать с высоким потоком обращений и большим количеством информации Дисциплина и ответственность Будет плюсом опыт работы в сфере журналистики/новостей Условия График сменный: 2/2

Команда Поддержки ждёт новых агентов. Мы ищем не просто коллег, но соратников и побратимов. Тех, кто разделит нашу любовь к продуктам VK и взгляды на то, какой должна быть классная поддержка, — и будет строить её вместе с нами. Наша цель — знать всё про VK и помогать пользователям решать любые вопросы. Мы ожидаем, что вы Знаете и любите продукты VK — без понимания продуктов хотя бы на базовом уровне придётся туго. А без любви вообще всё теряет смысл Готовы к ночным сменам — пользователи нуждаются в ответах в любое время суток, в том числе ночью Умеете находить нужную информацию — вас ждёт миллион вопросов на разные темы, одной рабочей документацией не обойтись Умеете доходчиво объяснять и понимаете, почему нужно вставать на сторону собеседника — мы поддерживаем пользователя, даже если не можем помочь Не боитесь стресса — люди и их проблемы бывают очень разные, поэтому нам важно всегда оставаться спокойными Будет плюсом Опыт работы в технической поддержке Опыт работы в банке / платёжных сервисах Задачи Обрабатывать обращения от пользователей по работе платёжных сервисов, рекламных платежей и VK Donut Мониторить трафик вопросов и оповещать разработчиков Финтеха о глобальных проблемах (звучит страшно, но мы всему научим) Следить за рабочими чатами и своевременно реагировать на алерты, вопросы коллег или апдейты разработчиков, при необходимости закрывать задачи и отвечать пользователям, ждущим ответа Работа в VK — это: возможность создавать продукты и сервисы, которые меняют к лучшему жизнь миллионов пользователей; амбициозные задачи, масштабные проекты и возможности для профессионального роста; совместные интересы и увлечения: помогаем раскрывать таланты и отлично проводить свободное время; работа в команде профессионалов из разных сфер, которые всегда готовы поделиться опытом; программа благополучия: заботимся о здоровье и хорошем самочувствии сотрудников; компенсация спортивных активностей — 15 000 рублей в год; 17 корпоративных команд по 12 видам спорта. Присоединяйтесь к нашей команде, чтобы создавать сервисы и технологии, которые улучшают качество жизни миллионов людей.

Задачи Разметка контента на соответствие требованиям правил Дзена Разметка ответов, контроль качества ответов ИИ-ассистента Работа во внутренних CRM-системах Реализация отдельных проектов в рамках модерации Требования Уверенное владение ПК и базовый опыт работы в CRM-системах Наличие быстрого и бесперебойного интернета Готовность и способность работать с высоким потоком обращений и большим количеством информации Дисциплина и ответственность Будет плюсом Опыт работы в сфере журналистики/новостей Условия График сменный: 2/2

Команда разметки видео ищет новых редакторов. Тех, кто по-настоящему любит видео во всём его многообразии и готов день за днём разбираться в потоках контента — вдумчиво, внимательно, по правилам. Вам предстоит размечать видео по тематикам, качеству, настроению и категориям, помогая оригинальному авторскому видеоконтенту попадать в рекомендации к зрителям. Задачи Ваша главная задача — производить разметку видеоконтента после автоматической классификации роликов моделями, работать согласно внутренним правилам Работать необходимо только в ночные смены — с 22:00 до 07:00 Требования Вы усидчивы и внимательны Хорошо знаете платформу ВКонтакте, VK Клипы и VK Видео Уверенный пользователь ПК Способны к самоорганизации Стрессоустойчивы, готовы к работе с сомнительным контентом Способны быстро осваивать новые правила и стандарты, гибко подходить к их применению в условиях изменений Умеете работать с большими объёмами информации и способны беспристрастно оценивать информацию У вас есть собственная рабочая техника (ПК), высокоскоростной интернет (выделенная линия) Условия График: 5/2 (плавающие выходные) ночные смены — с 22:00 до 07:00

Мы развиваем процессы поддержки, модерации, редакции и антиспама в продуктах VK. Участвуем в продуктовых запусках, выстраиваем безопасные и масштабируемые процессы, автоматизируем обработку обращений и сопровождаем развитие внутренних инструментов для операционных команд. Сейчас ищем менеджера проектов в MAX. Тебе предстоит развивать инструменты поддержки и автоматизации, повышать эффективность процессов и помогать масштабировать пользовательский сервис. Задачи Формирование и развитие продуктового видения рабочего места агента поддержки и инструментов автоматизации Сбор, анализ и приоритизация потребностей бизнеса, пользователей и операционных команд Формирование бизнес-требований, проработка сценариев использования и постановка задач на реализацию Координация полного цикла реализации проектов: от идеи и проработки до запуска и масштабирования решений Управление бэклогом, сроками реализации, зависимостями и рисками Оценка и защита бизнес-эффектов инициатив, формирование системы метрик и контроль достижения результатов Организация взаимодействия между продуктом, разработкой, аналитикой, поддержкой и другими командами Подготовка материалов и представление результатов работы руководителям и ключевым стейкхолдерам Поиск возможностей для повышения эффективности поддержки через автоматизацию, ИИ-инструменты и изменение процессов Требования Опыт управления сложными IT-проектами или продуктами от трёх лет Опыт работы с автоматизацией поддержки, ИИ/ML-решениями, чат-ботами, RAG, LLM или CRM/Service Desk системами Опыт формирования бизнес- и функциональных требований, постановки задач разработке и сопровождения реализации Умение работать с метриками, аналитикой и оценкой бизнес-эффектов запускаемых решений Опыт взаимодействия с кросс-функциональными командами: разработка, аналитика, дизайн, операционные подразделения Навык самостоятельного ведения нескольких направлений одновременно в условиях высокой неопределённости Сильные коммуникативные навыки, умение аргументированно защищать решения перед руководителями и ключевыми стейкхолдерами Опыт запуска и внедрения цифровых продуктов или внутренних сервисов, рабочих мест

Учи.ру — крупнейшая российская образовательная онлайн-платформа с аудиторией более 20 млн пользователей. С нами дети изучают школьные предметы, готовятся к ВПР и ОГЭ, участвуют в олимпиадах и развивают гибкие навыки. Также это одноимённая группа компаний в составе VK. Сейчас мы ищем специалиста службы поддержки пользователей. Задачи Консультировать пользователей по функциональности продукта в звонке Решать различные вопросы и находить индивидуальный подход к каждому пользователю Регистрировать все обращения в информационной системе Передавать информацию менеджерам и разработчикам, помогая улучшать продукт Требования Грамотная письменная и устная речь Способность объяснить информацию простыми словами Умение работать с большим объёмом информации Вежливость, стрессоустойчивость и позитивный настрой Скорость печати от 180 знаков/мин Владение компьютером на уровне уверенного пользователя (обновление браузеров, настройка ПО) Наличие компьютера или ноутбука со стабильным интернетом, наушников, гарнитуры Опыт работы в службе поддержки, ведения пабликов и аккаунтов в социальных сетях будет преимуществом Что есть у нас Официальное трудоустройство Удалённая работа, 2/2 Оплачиваемое обучение (предоставляем готовые материалы, скрипты, научим работать с нашей платформой) Поддержка руководителя группы, тренера

Учи.ру — крупнейшая российская образовательная онлайн-платформа с аудиторией более 20 млн пользователей. С нами дети изучают школьные предметы, готовятся к ВПР и ОГЭ, участвуют в олимпиадах и развивают гибкие навыки. Также это одноимённая группа компаний в составе VK. Ищем аккаунт-менеджера по работе со школами. Задачи Устанавливать и развивать отношения с администрацией и учителями школ для продвижения проектов Учи.ру Связываться с учителями по телефону и в мессенджерах — привлекать их на платформу, мотивировать на её регулярное использование, отрабатывать возражения (~75 успешных коммуникаций в неделю) Проводить презентации и вебинары для учителей начальной и основной школы Рассказывать о платформе на открытых уроках и родительских собраниях Вести отчётность о результатах вашей работы со школами в порученном вам городе Требования Опыт работы с исходящими звонками Готовы усваивать большие объёмы информации Привыкли работать в команде и отвечать за результат Готовы к разъездам по городу Инициативны и умеете сами организовать свою работу Будет плюсом Вы работали в системе школьного образования и в продажах Что есть у нас Официальное оформление по ТК РФ Качественный и востребованный продукт Пятидневная рабочая неделя Удобное обучение продукту и корпоративным стандартам (поможем адаптироваться) ДМС после испытательного срока — включая полную диагностику раз в год, стоматологию и плановую госпитализацию Три оплачиваемых выходных на непредвиденные случаи Оплата проезда к местам рабочих встреч Компенсация стоимости психологических консультаций Рабочий ноутбук от компании Доступ к корпоративным онлайн-библиотекам

MAX — это цифровая платформа от VK, в которую интегрированы мессенджер, мини-приложения, нейропомощник, платёжный сервис и конструктор чат-ботов. Вместе мы делаем суперприложение, которое будет закрывать любые повседневные задачи человека: от звонка другу и просмотра погоды до оплаты парковки, записи в поликлинику и бронирования столика в ресторане. Сейчас мы ищем Go-разработчика в команду уведомлений. В 2026 году на суммарный RPS всех сервисов команды >100K с пиками >500K. Задачи Написание высоконагруженных микросервисов на Go с нуля, развитие имеющихся (четыре сервиса: система доставки, система хранения, бэкенд для APK, система аутентификации) Требование к решениям: скорость, отказоустойчивость, надёжность 99.99, секьюрность Требования Опыт коммерческой разработки на Go от двух лет Знание еще как минимум двух языков объектно ориентированного программирования Опыт работы в PosgreSQL/Redis/Kafka/Docker Опыт развития cd/cd code->prod pipeline в GitLab/Jenkins + OpenShift/Kubernetes Опыт написания микросервисов с боевой нагрузкой >50K и интеграциями с базой/кэшами/очередями Опыт написания интеграционных тестов на testscontainers/in-memory с проверкой in/out активностей сервиса и его влияния на базу/кэш/очередь/мок смежной системы Опыт реализации нагрузочного тестирования Опыт работы с grpc/protocol buffers Умение работать с code-review культурой. Написание читаемого и поддерживаемого кода с аспектами observability Автономность, вовлечённость, инициативность, педантичность Условия Официальное трудоустройство по ТК Формат работы: удалённый/гибрид/офис ДМС, компенсация спорта, корпоративная техника

Если вы хотите погрузиться в вопросы про восстановление доступа к аккаунтам, привязку номеров и почт и готовы окунуться с головой в мир авторизаций, регистраций и других чудес — эта позиция для вас. Должность идеально подойдёт, если вы Любите общаться с людьми, помогать в решении их вопросов Не боитесь обновлений, а также больших объёмов информации Умеете следовать регламентам и документации Готовы разбираться с багами и взаимодействовать со смежными командами Чем предстоит заниматься Отвечать на вопросы пользователей по функциям VK ID, диагностировать проблемы с авторизацией, регистрацией, привязкой телефонов, почт и отправкой SMS через систему autoFAQ и helpdesk Помогать пользователям в вопросах о смене имён Передавать сообщения о единичных багах тестировщикам VK ID и собирать в задачи вопросы по массовым сбоям Доносить позицию площадки, предлагать альтернативные решения Мы предлагаем Интересные вопросы и полное погружение в мир VK ID Команду дружных спецагентов, готовых всегда прийти на помощь

Потенциальному кандидату предстоит консультировать пользователей по вопросам работы сервисов VK Play, анализировать обращения игроков, находить решения для нестандартных вопросов и выявлять системные проблемы. Передавать информацию о багах смежным командам, взаимодействовать с другими службами компании. Задачи Письменная консультация пользователей и партнёров по вопросам работы продуктов на русском и английском языках Мониторинг основных параметров работы сервиса Консультация смежных служб Активное взаимодействие с командами второй линии поддержки Модерация FAQ портала поддержки Требования Общие знания принципов работы игровых платформ (Steam, Uplay, Epic, Battle.net и так далее) Большой игровой опыт (single-player, ММОG и мобильные проекты) Умение объяснять сложные вещи простым языком Грамотная письменная и устная речь Умение работать в интенсивном режиме Знание английского языка на уровне не ниже upper-intermediate Базовое знание сетевых технологий и принципов построения компьютерных сетей Готовность работать по графику 2/2 с ночными сменами

Команда Поддержки ждёт новых агентов. Мы ищем не просто коллег, но соратников и побратимов. Тех, кто разделит нашу любовь к продуктам VK и взгляды на то, какой должна быть классная поддержка, — и будет строить её вместе с нами. Наша цель — знать всё про VK и помогать пользователям решать любые вопросы. Мы ожидаем, что вы Знаете и любите продукты VK — без понимания продуктов хотя бы на базовом уровне придётся туго. А без любви вообще всё теряет смысл Готовы к ночным сменам — пользователи нуждаются в ответах в любое время суток, в том числе ночью Умеете находить нужную информацию — вас ждёт миллион вопросов на разные темы, одной рабочей документацией не обойтись Умеете доходчиво объяснять и понимаете, почему нужно вставать на сторону собеседника — мы поддерживаем пользователя, даже если не можем помочь Не боитесь стресса — люди и их проблемы бывают очень разные, поэтому нам важно всегда оставаться спокойными Преимуществом будет Опыт работы в технической поддержке Опыт работы в банке / платёжных сервисах Задачи Обрабатывать обращения от пользователей по работе платёжных сервисов, рекламных платежей и VK Donut Мониторить трафик вопросов и оповещать разработчиков Финтеха о глобальных проблемах (звучит страшно, но мы всему научим) Следить за рабочими чатами и своевременно реагировать на алерты, вопросы коллег или апдейты разработчиков, при необходимости закрывать задачи и отвечать пользователям, ждущим ответа

Команда разметки видео ищет новых редакторов. Тех, кто по-настоящему любит видео во всём его многообразии и готов день за днём разбираться в потоках контента — вдумчиво, внимательно, по правилам. Вам предстоит размечать видео по тематикам, качеству, настроению и категориям, помогая оригинальному авторскому видеоконтенту попадать в рекомендации к зрителям. Задачи Ваша главная задача — производить разметку видеоконтента после автоматической классификации роликов моделями, работать согласно внутренним правилам Требования Вы усидчивы и внимательны Хорошо знаете платформу ВКонтакте, VK Клипы и VK Видео Уверенный пользователь ПК Способны к самоорганизации Стрессоустойчивы, готовы к работе с сомнительным контентом Способны быстро осваивать новые правила и стандарты, гибко подходить к их применению в условиях изменений Умеете работать с большими объёмами информации и способны беспристрастно оценивать информацию У вас есть собственная рабочая техника (ПК), высокоскоростной интернет (выделенная линия) Условия График: 5/2 (плавающие выходные) с ротацией времени работы по неделям (07:00–16:00, 14:00–23:00)

Команда редакции подарков ищет нового специалиста. Вам предстоит модерировать и размечать пользовательский контент в виде подарков в социальной сети «Одноклассники», помогая лучшим из них попадать на витрину и в рекомендации. Задачи Разметка и тегирование пользовательского контента в виде подарков в Одноклассниках по внутренним регламентам Требования Усидчивость и внимательность, готовность к монотонной работе Уверенный пользователь ПК, активный пользователь социальных сетей, в том числе Одноклассников Стрессоустойчивость, готовность к работе с сомнительным и спорным контентом Способность быстро осваивать новые правила и стандарты, гибко подходить к их применению Умение работать с большими объёмами информации и способность беспристрастно её оценивать Навык печати на клавиатуре со средней скоростью и выше Наличие собственной техники для работы (ПК) и стабильного высокоскоростного интернета Условия График: 5/2 (плавающие выходные) с ротацией времени работы (08:00–17:00, 10:00–19:00, 15:00–24:00 по мск) Формат работы: удалённый

Задачи Разработка React-приложений, оптимизированных для запуска внутри мессенджера Интеграция с SDK платформы мессенджера Оптимизация и отладка пользовательского опыта доступными инструментами Создание компонентных библиотек, совместимых с дизайн-системами Коллаборация с командами backend-разработки и дизайна Требования Богатый опыт разработки web-приложений с использованием React (hooks, context, методы жизненного цикла, последние фичи) Сильное понимание инструментов управления состоянием React-приложений Уверенное понимание возможностей TypeScript и непереносимость Vanilla JS Опыт адаптации CSS-фреймворков под стили проекта Глубокое понимание ES6+ (async/await, promises и прочее) Понимание инструментов сборки (Vite) и пакетных менеджеров Понимание принципов автоматизированного тестирования frontend Возможность создавать переиспользуемые, модульные и поддерживаемые компонентные библиотеки Понимание принципов оптимизации в React Знание принципов информационной безопасности на фронтенде Знание RESTful API и опыт разработки модулей под API Будет плюсом Опыт разработки ботов и мини-приложений для ВКонтакте, Telegram, MAX Понимание принципов агентской разработки (написание скиллов, планирование, управление контекстом) и опыт работы в специализированных инструментах (Claude Code, Codex, Open Code) Понимание инструментов дизайн-систем (Storybook) Опыт разработки JS SDK

Задачи Проводить полный цикл сбора требований: выявление функциональных, нефункциональных и пользовательских требований к продукту Взаимодействовать с продактом для подсветки неочевидных бизнес-рисков, точек роста и улучшений пользовательского опыта (UI/UX) Анализировать технические ограничения существующей архитектуры и предлагать оптимальные пути реализации, информируя о невозможности/сложности тех или иных решений Писать чёткую и однозначную спецификацию требований (Software Requirements Specification / Use Cases) Формировать задачи на разработку с полным описанием логики и критериев приёмки Проводить груминг для команды разработки (разработчики, тестировщики, дизайнеры): устно и визуально доносить до команды цель задачи, логику работы и её бизнес-ценность («что и зачем мы делаем») Выступать главным источником правды по требованиям: оперативно отвечать на вопросы разработчиков и тестировщиков в процессе разработки Проводить ревью тест-кейсов и чек-листов, написанных тестировщиками, на предмет покрытия всей функциональности и граничных случаев Участвовать в отладке взаимодействия с внешними сервисами (работа с прокси-инструментами для анализа трафика) Требования Знание PlantUML (или других нотаций для построения диаграмм последовательностей, классов, состояний), опыт работы с Jira и Confluence Понимание архитектуры REST API, умение работать с Postman (коллекции, работа с переменными окружений) Умение перехватывать и анализировать трафик мобильных и веб-приложений с помощью Charles Proxy или Proxyman (анализ ответов сервера, подмена данных, отслеживание ошибок) Понимание работы с макетами в Figma (умение смотреть вёрстку, выгружать ресурсы и состояния элементов) Понимание особенностей разработки под iOS, Android, Web и бэкенд (знание отличий в нативных компонентах, версионировании ОС и поведении веб-версий) Понимание структуры JSON, принципов работы мобильных приложений с бэкендом (кэширование, синхронизация данных, обработка ошибок) Системное мышление: умение видеть картину целиком, а не только конкретную задачу Проактивность: способность самостоятельно подсвечивать риски, а не просто фиксировать требования «как сказали» Отличные коммуникативные навыки: умение переводить с «языка бизнеса» на «язык разработки» и наоборот Навыки фасилитации: умение управлять встречей (грумингом), удерживать внимание команды и принимать совместные решения

Команда продукта VK Security Gate (https://cloud.vk.com/security-gate/) ищет Backend Go-разработчика, который будет готов покорять с нами новые вершины, поможет развивать архитектуру приложения и делать сервисы быстрыми, безопасными и масштабируемыми. Задачи Участие в проектировании и разработке микросервисной архитектуры Оптимизация сложных участков системы Участие в кросс code review, внедрение лучших практик разработки Написание тестов и поддержание качества кода Требования Уверенное владение Go с опытом 2+ года Уверенные знания и опыт работы: PostgreSQL, Kafka, REST, gRPC, Docker, S3 Уверенное владение sh Глубокие знания сетевого стека и прикладного уровня Будет плюсом Знания и опыт работы: ClickHouse, MongoDB, GraphQL Глубокие знания операционных систем и OSI Опыт работы с криптографией и машинным обучением Опыт разработки на C/C++

Стажировка в команду биллинговой платформы внутри VK. Задачи Изучение существующих практик автоматического тестирования Автоматизация существующих ручных тест-кейсов Разработка переиспользуемых компонентов при написании тестов Разработка новых тестовых сценариев Контроль качества выпускаемых релизов Проведение ручного и автоматизированного тестирования Требования Уверенное знание TypeScript: понимание конструкций языка, async/await, ООП Понимание принципов тестирования: жизненный цикл дефекта, назначение тест-кейсов и чек-листов, виды тестирования Знание Web и API: протоколы HTTP, REST API, HTML/CSS, DOM Опыт работы с Git Готовность сначала выполнять простые ручные проверки, чтобы разобраться в продукте и основных сценариях Будет преимуществом Опыт разработки Frontend и (или) Backend Знание Playwright, Selenium Опыт автоматизации тестирования Опыт использования Postman, знание Swagger/OpenAPI Понимание принципов CI/CD Условия Команда: ведущие эксперты индустрии, готовые делиться своим опытом Проекты и задачи: мы реализуем более 200 технологических продуктов, которыми пользуется свыше 95% аудитории рунета Оборудование: у нас есть специализированные гаджеты и дополнительные мониторы для комфортной работы Профессиональное развитие: проводим митапы, конференции, семинары и тренинги для сотрудников Командный досуг: вместе проходим мастер-классы и тимбилдинги на свежем воздухе, смотрим кино и, конечно, танцуем на VK Fest Условия: можно ходить в офисы VK в Санкт-Петербурге, Москве, Казани, Сочи, Нижнем Новгороде или Томске. У нас комфортные пространства со всем необходимым для работы и отдыха. Жители других городов работают удалённо

Команда Поддержки ждёт новых агентов. Мы ищем не просто коллег, но соратников и побратимов. Тех, кто разделит нашу любовь к продуктам VK и взгляды на то, какой должна быть классная поддержка, — и будет строить её вместе с нами. Наша цель — знать всё про VK и помогать пользователям решать любые вопросы. Мы ожидаем, что вы Знаете и любите продукты VK — без понимания продуктов хотя бы на базовом уровне придётся туго. А без любви вообще всё теряет смысл Готовы к ночным сменам — пользователи нуждаются в ответах в любое время суток, в том числе ночью Умеете находить нужную информацию — вас ждёт миллион вопросов на разные темы, одной рабочей документацией не обойтись Умеете доходчиво объяснять и понимаете, почему нужно вставать на сторону собеседника — мы поддерживаем пользователя, даже если не можем помочь Не боитесь стресса — люди и их проблемы бывают очень разные, поэтому нам важно всегда оставаться спокойными Преимуществом будет Опыт работы в технической поддержке Опыт работы в банке / платёжных сервисах Задачи Обрабатывать обращения от пользователей по работе платёжных сервисов, рекламных платежей и VK Donut Мониторить трафик вопросов и оповещать разработчиков Финтеха о глобальных проблемах (звучит страшно, но мы всему научим) Следить за рабочими чатами и своевременно реагировать на алерты, вопросы коллег или апдейты разработчиков, при необходимости закрывать задачи и отвечать пользователям, ждущим ответа

Облачная платформа — программная платформа для реализации корпоративной ИТ-инфраструктуры в формате публичного или частного облака. Задачи Поддержка клиентов в чатах телеграм, по email по проблемам VK Cloud Решение технических задач, эскалация заявок на следующий уровень поддержки при необходимости Отслеживание SLA Мониторинг и заполнение заявок в Service Desk Участие в аварийном процессе VK Cloud Требования Знаете, как устроены платформы облачных ИТ-инфраструктур (OpenStack) Работаете с Windows и Linux на уровне администрирования Ориентируетесь в сетевых протоколах и стеках (OSI, TCP/IP, DNS) Умеете диагностировать аппаратные, программные и сетевые сбои физических и облачных сервисов Работали в технической поддержке пользователей от двух лет

Учи.ру — крупнейшая российская образовательная онлайн-платформа с аудиторией более 20 млн пользователей. С нами дети изучают школьные предметы, готовятся к ВПР и ОГЭ, участвуют в олимпиадах и развивают гибкие навыки. Также это одноимённая группа компаний в составе VK. Задачи Исследование аудитории: Изучить воспитателей, понять, как они могут повлиять на родителей и покупку Проводить интервью, опросы, анализировать обратную связь совместно с исследователем Выявлять боли, мотивацию и барьеры воспитателей Понимать, почему родители будут или не будут покупать продукт, в паре с менеджером продукта дошкольника Анализировать, какие механики из школьного сегмента можно перенести в дошкольный, а какие нужно адаптировать Запуск нового продукта: Сформулировать продуктовую концепцию Определить ценностное предложение для воспитателя Собрать MVP и рассчитать модель совместно с менеджером продукта дошкольника. Подготовить питч и защитить команду разработки под новый продукт Описывать пользовательские сценарии и требования к продукту Работа с воронкой и метриками: Искать механики вовлечения родителей и воспитателей Анализировать удержание, вовлечённость, выручку и другие продуктовые метрики Принимать решения на основе данных и пользовательской обратной связи Подготовить модель масштабирования продукта Работа с командой: Синхронизировать участников вокруг продуктовой цели Требования Опыт работы Product Manager от 1–2 лет Опыт запуска новых продуктов, направлений, MVP или крупных продуктовых фич Умение работать в условиях неопределённости Опыт проведения пользовательских исследований Понимание продуктовых метрик и воронок Опыт постановки задач для разработки, дизайна, аналитики и смежных команд Умение самостоятельно структурировать задачу, а не ждать готового ТЗ Хорошая коммуникация и умение работать со стейкхолдерами Интерес к EdTech и образовательным продуктам Будет плюсом Опыт в EdTech Опыт с продуктами для педагогов, родителей или детей Опыт B2B2C или marketplace-like моделей, где пользователь, канал привлечения и плательщик — разные люди Опыт работы с реферальными, рекомендательными или вирусными механиками Опыт запуска продукта с нуля Что есть у нас Официальное трудоустройство с удалённым или комбинированным форматом работы и плавающим началом рабочего дня Материальная помощь в случае важных событий в жизни Доплаты к больничному листу ДМС после испытательного срока — включая стоматологию, плановую госпитализацию и проверку здоровья раз в год Три дополнительных выходных на непредвиденные случаи Компенсация психологических консультаций Преимущества аккредитованной IT-компании Обучение за счёт компании Компенсация спорта Доступ к корпоративным онлайн-библиотекам

Команда Поддержки ждёт новых агентов. Мы ищем не просто коллег, но соратников и побратимов. Тех, кто разделит нашу любовь к продуктам VK и взгляды на то, какой должна быть классная поддержка, — и будет строить её вместе с нами. Наша цель — знать всё про VK и помогать пользователям решать любые вопросы. Мы ожидаем Что вы знаете и любите продукты VK и возможности для авторов — без понимания продуктов хотя бы на базовом уровне придётся туго. А без любви вообще всё теряет смысл Готовы к ночным сменам — пользователи нуждаются в ответах в любое время суток, в том числе ночью Умеете искать информацию, излагать её лаконично и понятно, готовы переводить с «языка продукта» на язык пользователя — вас ждёт миллион вопросов на разные темы, одной рабочей документацией не обойтись Можете выстраивать логические связи и готовы искать наилучшие решения для авторов — в нашей работе частенько приходится включать внутреннего Шерлока Умеете доходчиво объяснять и понимаете, почему нужно вставать на сторону собеседника — мы поддерживаем пользователя, даже если не можем помочь Грамотны и отлично владеете русским языком Готовы не просто отвечать на вопросы, но и действовать проактивно, развивать свою экспертизу, помогать авторам и улучшать их опыт Не боитесь стресса — люди и их проблемы бывают очень разные, поэтому нам важно всегда оставаться спокойными Задачи Консультировать по продуктам сообществ и монетизации (монетизация видео, партнёрская программа, VK Donut, Фонд авторов) Помогать пользователям с вопросами по разделу «Статистика» Диагностировать технические проблемы в сообществах Консультировать по другим темам: передача прав в сообществах, перенос подписчиков из профиля или сообществ Если в описании выше вы узнали себя, тогда будем ждать отклик — в случае успеха мы обязательно с вами свяжемся и расскажем о дальнейших этапах. Условия График: 5/2 (плавающие выходные); рабочие часы: утренние, дневные, вечерние или ночные смены; 8 часов смена

Задачи Участие в проектировании и внедрении практик управления инфраструктурой Разработка и поддержка автоматизированных систем для реагирования на инциденты, мониторинга и оповещения Выполнение плановых регламентных работ Участие в on-call дежурствах, инцидент-менеджменте L3-поддержка пользователей Подготовка технической и эксплуатационной документации Требования Опыт работы системным администратором или SRE от трёх лет Опыт работы с операционными системами семейства Linux на уровне администратора (RHEL, CentOS, RedOS) Опыт работы с инструментами мониторинга (Prometheus, Grafana, ELK stack) Опыт работы с инструментами автоматизации (Ansible, Terraform) Опыт работы с технологиями контейнеризации (Kubernetes, Docker)

Команда Поддержки ждёт новых агентов. Мы ищем не просто коллег, но соратников и побратимов. Тех, кто разделит нашу любовь к продуктам VK и взгляды на то, какой должна быть классная поддержка, — и будет строить её вместе с нами. Наша цель — знать всё про VK и помогать пользователям решать любые вопросы. Мы ожидаем Что вы знаете и любите продукты VK и возможности для авторов — без понимания продуктов хотя бы на базовом уровне придётся туго. А без любви вообще всё теряет смысл Готовы к ночным сменам — пользователи нуждаются в ответах в любое время суток, в том числе ночью Умеете искать информацию, излагать её лаконично и понятно, готовы переводить с «языка продукта» на язык пользователя — вас ждёт миллион вопросов на разные темы, одной рабочей документацией не обойтись Можете выстраивать логические связи и готовы искать наилучшие решения для авторов — в нашей работе частенько приходится включать внутреннего Шерлока Умеете доходчиво объяснять и понимаете, почему нужно вставать на сторону собеседника — мы поддерживаем пользователя, даже если не можем помочь Грамотны и отлично владеете русским языком Готовы не просто отвечать на вопросы, но и действовать проактивно, развивать свою экспертизу, помогать авторам и улучшать их опыт Не боитесь стресса — люди и их проблемы бывают очень разные, поэтому нам важно всегда оставаться спокойными Задачи Консультировать по продуктам сообществ и монетизации (монетизация видео, партнёрская программа, VK Donut, Фонд авторов) Помогать пользователям с вопросами по разделу «Статистика» Диагностировать технические проблемы в сообществах Консультировать по другим темам: передача прав в сообществах, перенос подписчиков из профиля или сообществ Если в описании выше вы узнали себя, тогда будем ждать отклик — в случае успеха мы обязательно с вами свяжемся и расскажем о дальнейших этапах. Условия График: 5/2 (плавающие выходные); рабочие часы: утренние, дневные, вечерние или ночные смены; 8 часов смена

Мы разрабатываем крупнейший мессенджер в России, чтобы соединять людей, сервисы и компании. Создаём простые и удобные инструменты коммуникации и активно развиваем платформу. Сейчас ищем Java-разработчика, который поможет проектировать и развивать высоконагруженные сервисы мессенджера и усилит нашу backend-команду. Задачи Проектировать архитектуру и разрабатывать новые сервисы платформы мессенджера Решать сложные технические задачи масштабирования высоконагруженного распределённого сервиса Проектировать надёжную архитектуру для отказоустойчивых систем Оптимизировать производительность и стабильность backend-сервисов Участвовать в технических решениях и развитии платформы Требования Уверенное знание алгоритмов и структур данных Опыт многопоточного программирования Опыт backend-разработки на Java от 5 лет Понимание принципов проектирования отказоустойчивых и высоконагруженных сервисов Опыт командной разработки Будет плюсом Знание сетей и сетевых протоколов Опыт работы с Cassandra / ScyllaDB / PostgreSQL Опыт разработки распределённых систем

Команда поддержки B2B MAX ждёт новых коллег. Мы ищем тех, кому интересно разбираться в продуктах для бизнеса, помогать клиентам находить решения и влиять на качество сервиса. В нашей команде мы поддерживаем разные направления: MAX для бизнеса, рекламные продукты и клиентов приоритетной поддержки. Вам предстоит погружаться в продукты компании, помогать клиентам эффективно использовать их возможности и участвовать в развитии качественного сервиса. Задачи Обрабатывать запросы и отвечать на вопросы, используя готовые шаблоны Помогать пользователям шаг за шагом решать возникающие вопросы Передавать сложные обращения на вторую линию поддержки Работать с тикет-системой Требования Умение быстро усваивать новую информацию и разбираться в интерфейсах Опыт в клиентской поддержке, консультировании или сервисных службах — будет преимуществом Грамотная устная и письменная речь Готовность к ночным сменам Владение ПК и современными инструментами коммуникации (чат, почта) Ответственность, вежливость и ориентация на помощь пользователям

Команда редакции подарков ищет нового специалиста. Вам предстоит модерировать и размечать пользовательский контент в виде подарков в социальной сети «Одноклассники», помогая лучшим из них попадать на витрину и в рекомендации. Задачи Разметка и тегирование пользовательского контента в виде подарков в Одноклассниках по внутренним регламентам Требования Усидчивость и внимательность, готовность к монотонной работе Уверенный пользователь ПК, активный пользователь социальных сетей, в том числе Одноклассников Стрессоустойчивость, готовность к работе с сомнительным и спорным контентом Способность быстро осваивать новые правила и стандарты, гибко подходить к их применению Умение работать с большими объёмами информации и способность беспристрастно её оценивать Навык печати на клавиатуре со средней скоростью и выше Наличие собственной техники для работы (ПК) и стабильного высокоскоростного интернета Условия График: 5/2 (плавающие выходные) с ротацией времени работы (8:00–17:00, 10:00–19:00, 15:00–24:00 по мск) Формат работы: удалённый

Команда Поддержки ждёт новых агентов. Мы ищем не просто коллег, но соратников и побратимов. Тех, кто разделит нашу любовь к продуктам VK и взгляды на то, какой должна быть классная поддержка, — и будет строить её вместе с нами. Наша цель — знать всё про VK и помогать пользователям решать любые вопросы. Мы ожидаем Что вы знаете и любите продукты VK — без понимания продуктов хотя бы на базовом уровне придётся туго. А без любви вообще всё теряет смысл Готовы к ночным сменам — пользователи нуждаются в ответах в любое время суток, в том числе ночью Умеете находить нужную информацию — вас ждёт миллион вопросов на разные темы, одной рабочей документацией не обойтись Можете выстраивать логические связи — в нашей работе частенько приходится включать внутреннего Шерлока Умеете доходчиво объяснять и понимаете, почему нужно вставать на сторону собеседника — мы поддерживаем пользователя, даже если не можем помочь Не боитесь стресса — люди и их проблемы бывают очень разные, поэтому нам важно всегда оставаться спокойными Если в описании выше вы узнали себя, тогда будем ждать отклик — в случае успеха мы обязательно с вами свяжемся и расскажем о дальнейших этапах.

Наша команда отвечает за все коммуникации от имени ВКонтакте: от пушей и промо до статей на Хабр и рекламы в офлайне. Мы работаем в составе продуктовой команды и глубоко погружаемся в каждый запуск — стремимся не просто собрать красивый текст, но и внести свой вклад в результаты. Для этого мы подключаемся к задачам с нуля, изучаем аудиторию, контекст и цели запуска, работаем в связке с другими командами. Сейчас нам нужен сильный специалист, который готов быстро включиться в работу. Задачи Писать тексты разных форматов для продуктов компании Редактировать других авторов Участвовать в настройке флоу работы для крупных запусков Взаимодействовать с маркетингом, продуктом, пиаром, дизайнерами и другими командами Улучшать процессы внутри редакции — предлагать идеи и воплощать их Требования Опыт работы с разными текстами — креативными и информативными, короткими и длинными Задатки лидера — вам предстоит брать на себя ответственность и принимать решения Умение задавать вопросы и глубоко погружаться в задачу — особенно когда подключаемся к проекту на старте и ТЗ ещё нет Способность находить общий язык с разными людьми — вся наша работа строится на кросс-командных взаимодействиях Нацеленность на результат — уже на этапе запроса на текст вы задаётесь вопросом, какую задачу он выполняет, как и на что влияет Проактивность — у нас можно и нужно делиться идеями и участвовать в их воплощении Понимание базовых принципов продуктового подхода и умение применять их Знание основных маркетинговых метрик Умение аргументированно отстаивать своё мнение, но при этом слышать собеседника Способность презентовать результаты своей работы с точки зрения ценности для бизнеса Знание Figma, Jira, Confluence — можно на базовом уровне, остальное изучите в работе Ждём кандидатов, которые живут в России и готовы работать удалённо или в гибридном графике. Приложите к отклику ссылку на портфолио с текстами, над которыми вы работали. Удачи!

Одноклассники — одна из крупнейших развлекательных социальных сетей в России. Это место, где можно всегда оставаться на связи со своими друзьями и близкими, выкладывать и редактировать фотографии, слушать любимую музыку, смотреть самые популярные видео, сериалы и фильмы, дарить эмоции друзьям и близким при помощи разных подарков, играть в самые интересные игры, находить группы известных компаний и брендов и многое-многое другое! Более трети дневной аудитории заходит в социальную сеть Одноклассники со своих мобильных устройств, используя как мобильную версию сайта, так и приложения для iOS, Android. Более 6 миллионов пользователей онлайн в час пик, более 350 тысяч web-запросов в секунду, более 650 тысяч обращений к фотографиям и видео в секунду на сайте, свыше 10 000 серверов и устройств хранения, петабайты данных — это наша повседневная реальность и рабочая среда. Задачи Модерация и категоризация контента социальной сети Одноклассники в соответствии с правилами портала Мы ожидаем Опыт работы в сфере IT, call-center, support — желателен Опыт работы с компьютером на уровне «продвинутый пользователь» Усидчивость, внимательность Аналитический склад ума Активный интернет-пользователь Готовность работать в выходные и праздничные дни Готовность к работе с большим объёмом информации Условия Оформление по договору ГПХ Рассматриваем кандидатов только для удалённой работы Сменный график работы: сейчас доступны дневные смены (с 08:00 до 12:00; с 12:00 до 16:00; с 16:00 до 20:00 и с 20:00 до 00:00), в будущем возможны и ночные смены (с 00:00 до 04:00; с 04:00 до 08:00) Работа в профессиональной команде, создающей популярный российский проект Почасовая оплата труда Возможность горизонтального роста в штат ВАЖНО! При отклике на вакансию необходимо выполнить тестовое задание Тестовое задание https://docs.google.com/forms/u/0/d/1SY8v-20fAjkT1kuY2ZKioxcsrp6hRn2E5GyLRkOA2Xw/viewform?edit_requested=true

Учи.ру — крупнейшая российская образовательная онлайн-платформа с аудиторией более 20 млн пользователей. С нами дети изучают школьные предметы, готовятся к ВПР и ОГЭ, участвуют в олимпиадах и развивают гибкие навыки. Также это одноимённая группа компаний в составе VK. Ищем специалиста по социальным медиа. Задачи Подготовка контент- и медиапланов, их согласование и организация публикации Постановка задач и ТЗ дизайну и редакции Организация и запуск вовлекающих активностей: конкурсов, геймификации, механик внутри соцсетей Сопровождение и менеджмент партнёрских проектов Участие и помощь в организации съёмок вертикального контента Документооборот Ведение проектной коммуникации Требования Опыт работы в SMM / контент-менеджменте от года Опыт ведения TG-каналов Понимание принципов кросс-постинга Навык составления контент-плана Опыт участия в съёмочном процессе Умение ставить чёткие и понятные брифы для редакции и дизайнеров Умение работать по дедлайнам и соблюдать контент-план Самостоятельность в задачах, ответственность за результат Будет плюсом Опыт работы в EdTech Понимание специфики контента для родительской аудитории Навыки базовой аналитики (охваты, вовлечённость, реакции) Опыт работы с таск-менеджерами (Jira) Умение предлагать идеи по улучшению контента и процессов Что есть у нас Качественный и востребованный продукт Пятидневная рабочая неделя Удобное обучение продукту и корпоративным стандартам (поможем адаптироваться) Рабочий ноутбук от компании Доступ к корпоративным онлайн-библиотекам

VK Cloud — это платформа со множеством облачных сервисов для работы с данными и разработки в компаниях любого масштаба. Задачи Техническая поддержка продуктов компании (IaaS- и PaaS-сервисы) в качестве инженера второго уровня Участие в анализе и решении инфраструктурных и клиентских инцидентов Наполнение базы знаний новыми инструкциями и статьями Участие в плановых технологических работах на инфраструктуре Реакция на события мониторинга по инфраструктурным сервисам продукта Требования Опыт работы на должностях, связанных с администрированием ОС на базе Linux и систем виртуализаций (OpenStack), не менее трёх лет Опыт администрирования серверов под управлением Linux не менее трёх лет Опыт администрирования прикладного и технологического ПО в Linux (OpenStack, RabbitMQ, HAProxy и другое) Опыт администрирования Kubernetes Опыт диагностики и анализа причин неисправностей и оптимизации производительности Знание сетевых технологий и протоколов Будет плюсом Опыт администрирования различных СУБД (MySQL, PostgreSQL, MongoDB) Опыт работы с технологиями SDN и SDS Опыт автоматизации типовых задач с помощью скриптов (Bash, Python) Опыт работы в системах мониторинга и сбора метрик (Zabbix, Prometheus, Grafana и другое) Опыт развёртывания и поддержки систем резервного копирования (в том числе создание консистентных бэкапов СУБД)

Задачи Общение с пользователями по почте и в чате Решение вопросов пользователей и поиск индивидуального подхода к каждому Общение с пользователями в социальных сетях, ответы на высказывания и комментарии Анализ и эскалирование технических проблем Информирование пользователей о возможностях сервисов Mail Требования Опыт работы в поддержке пользователей от года Грамотная письменная и устная речь Способность объяснить информацию простыми словами Умение работать с большим объёмом информации Навыки опытного пользователя ПК и сети Internet Умение планировать и вести диалог с пользователем

Мы разрабатываем крупнейший мессенджер в России, чтобы соединять людей, сервисы и компании. Создаём простые и удобные инструменты коммуникации. Ищем младшего модератора контента (удалённая работа). Задачи Обработка пользовательских жалоб на контент в мессенджере МАХ Разметка контента по возрастному цензу Требования Организованность, усидчивость, дисциплинированность, внимательность Умение работать с рутинными задачами и большими объёмами информации Опыт на аналогичной позиции будет плюсом Условия Оформление по ТК График 5/2, выходные плавающие (могут выпасть на середину недели), возможны ночные смены Работа на личной технике Удалённая работа

Задачи Разметка контента на соответствие требованиям правил Дзена Работа во внутренних CRM-системах Реализация отдельных проектов в рамках модерации Требования Уверенное владение ПК и базовый опыт работы в CRM-системах Наличие быстрого и бесперебойного интернета Готовность и способность работать с высоким потоком обращений и большим количеством информации Дисциплина и ответственность Будет плюсом Опыт работы в сфере журналистики/новостей

Каждый день миллионы людей смотрят, читают и обсуждают контент в сервисах VK. Мы ищем специалиста по разметке данных, который будет отсматривать сотни единиц контента каждый день и помогать нашим рекомендательным алгоритмам, поиску, речевым технологиям и другим продуктам становиться ещё лучше. Вы будете Решать разнообразные задачи по разметке или оценке контента: распознавание речи, оценка видеороликов, задачи по категоризации объектов, выделение объектов на фотографиях и так далее У нас всё сложится, если вы На базовом уровне понимаете, как работают социальные сети и сайты, какие форматы контента там есть Можете внимательно и ответственно выполнять большой объём однотипных задач Готовы уделять работе не менее 20 часов в неделю Не пропадаете с радаров из-за медленного интернета, слабого подключения и других технических проблем Будете делать разметку на стационарном компьютере или ноутбуке, а не на мобильном устройстве Грамотно пишете на русском языке С нас Удалённая работа Гибкий график (выполняйте задачи в любое время, но не менее 20 часов в неделю) Сдельная оплата по количеству выполненных заданий (стоимость одного задания 1–3 рубля в зависимости от сложности) Cтрочка в резюме о сотрудничестве с крупной IT-компанией Оформление по договору ГПХ Средний доход опытного специалиста при полной занятости (40 часов в неделю) составляет 50 000–60 000 рублей на руки

Каждый день миллионы людей смотрят, читают и обсуждают контент в сервисах VK. Мы ищем специалиста по разметке данных, который будет отсматривать сотни единиц контента каждый день и помогать нашим рекомендательным алгоритмам, поиску, речевым технологиям и другим продуктам становиться ещё лучше. Вы будете Решать разнообразные задачи по разметке или оценке контента: распознавание речи, оценка видеороликов, задачи по категоризации объектов, выделение объектов на фотографиях и так далее У нас всё сложится, если вы На базовом уровне понимаете, как работают социальные сети и сайты, какие форматы контента там есть Можете внимательно и ответственно выполнять большой объём однотипных задач Готовы уделять работе не менее 20 часов в неделю Не пропадаете с радаров из-за медленного интернета, слабого подключения и других технических проблем Будете делать разметку на стационарном компьютере или ноутбуке, а не на мобильном устройстве Грамотно пишете на русском языке С нас Удалённая работа Гибкий график (выполняйте задачи в любое время, но не менее 20 часов в неделю) Сдельная оплата по количеству выполненных заданий (стоимость одного задания 1–3 рубля в зависимости от сложности) Cтрочка в резюме о сотрудничестве с крупной IT-компанией Оформление по договору ГПХ Средний доход опытного специалиста при полной занятости (40 часов в неделю) составляет 50 000–60 000 рублей на руки

Команда Поддержки ждёт новых агентов. Мы ищем не просто коллег, но соратников и побратимов. Тех, кто разделит нашу любовь к продуктам VK и взгляды на то, какой должна быть классная поддержка, — и будет строить её вместе с нами. Наша цель — знать всё про VK и помогать пользователям решать любые вопросы. Мы ожидаем, что вы Знаете и любите продукты VK — без понимания продуктов хотя бы на базовом уровне придётся туго. А без любви вообще всё теряет смысл Готовы к ночным сменам — пользователи нуждаются в ответах в любое время суток, в том числе ночью Умеете находить нужную информацию — вас ждёт миллион вопросов на разные темы, одной рабочей документацией не обойтись Умеете доходчиво объяснять и понимаете, почему нужно вставать на сторону собеседника — мы поддерживаем пользователя, даже если не можем помочь Не боитесь стресса — люди и их проблемы бывают очень разные, поэтому нам важно всегда оставаться спокойными Преимуществом будет Опыт работы в технической поддержке Опыт работы в банке / платёжных сервисах Задачи Обрабатывать обращения от пользователей по работе платёжных сервисов, рекламных платежей и VK Donut Мониторить трафик вопросов и оповещать разработчиков Финтеха о глобальных проблемах (звучит страшно, но мы всему научим) Следить за рабочими чатами и своевременно реагировать на алерты, вопросы коллег или апдейты разработчиков, при необходимости закрывать задачи и отвечать пользователям, ждущим ответа

Команда Поддержки ждёт новых агентов. Мы ищем не просто коллег, но соратников и побратимов. Тех, кто разделит нашу любовь к продуктам VK и взгляды на то, какой должна быть классная поддержка, — и будет строить её вместе с нами. Наша цель — знать всё про VK и помогать пользователям решать любые вопросы. Мы ожидаем, что вы Знаете и любите продукты VK — без понимания продуктов хотя бы на базовом уровне придётся туго. А без любви вообще всё теряет смысл Готовы к ночным сменам — пользователи нуждаются в ответах в любое время суток, в том числе ночью Умеете находить нужную информацию — вас ждёт миллион вопросов на разные темы, одной рабочей документацией не обойтись Умеете доходчиво объяснять и понимаете, почему нужно вставать на сторону собеседника, — мы поддерживаем пользователя, даже если не можем помочь Не боитесь стресса — люди и их проблемы бывают очень разные, поэтому нам важно всегда оставаться спокойными Преимуществом будет Опыт работы в технической поддержке Опыт работы в банке / платёжных сервисах Задачи Обрабатывать обращения от пользователей по работе платёжных сервисов, рекламных платежей и VK Donut Мониторить трафик вопросов и оповещать разработчиков Финтеха о глобальных проблемах (звучит страшно, но мы всему научим) Следить за рабочими чатами и своевременно реагировать на алерты, вопросы коллег или апдейты разработчиков, при необходимости закрывать задачи и отвечать пользователям, ждущим ответа

RuStore — это удобный и безопасный магазин приложений для более 60 млн пользователей и разработчиков из 40 стран. Команда развивает собственные инструменты и технологии для разработчиков — ими пользуются более 1000 компаний. У нас сильная и сплочённая команда профессионалов: смелых, неравнодушных и готовых создавать лучшие решения. RuStore наполняет устройства смыслом и соединяет пользователей, бизнес и современные технологии. Задачи Реагирование на уведомления о потенциальных технических инцидентах: определение причины уведомления, критичности и влияния на пользователей Исследование причин инцидентов без прямого общения с пользователями Проверка результатов устранения инцидентов Обеспечение соблюдения SLA Формирование базы знаний Создание инструментов анализа инцидентов Требования Воспроизведение и определение причин инцидентов на web, Android, backend Оформление задач для исправления дефектов Понимание жизненного цикла разработки ПО Понимание зон ответственности ролей разработчиков, аналитиков, владельцев продукта/функции, системных администраторов/девопсов, менеджеров проекта, QA Понимание клиент-серверной архитектуры Знание специфики мобильных устройств распространённых вендоров с ОС Android, работы процессов в ОС Android Опыт чтения логов и графиков клиент-серверных взаимодействий Будет преимуществом Опыт работы с удалёнными дежурствами по вызову (on-call), в том числе в ночное время, выходные Опыт обработки обращений или уведомлений о сбоях в техподдержке со сроком реагирования не дольше 30 минут Опыт чтения логов мобильных приложений на ОС Android Работа в Jira, Confluence Опыт тестирования API (Postman) Опыт работы со снифферами трафика (Charles/Proxyman/Fiddler/Wireshark)

Проект Мы развиваем одну из крупнейших платформ в рунете — по количеству пользователей, объёму данных, разнообразию форматов и времени взаимодействия. Социальные сервисы ВКонтакте — это ядро ежедневного пользовательского опыта: уведомления, истории и коммуникация внутри платформы. Команда отвечает за ключевую доменную область внутри ВКонтакте — Мессенджер. В настоящее время мы активно реализуем комплексную дорожную карту, включающую как масштабные продуктовые инициативы, так и фундаментальное техническое развитие по всем направлениям. Требования Вы занимались iOS-разработкой от трёх лет Имеете большой опыт разработки клиент-серверных приложений Уверенно проектируете их архитектуру Хорошо знаете платформу iOS и стандартные фреймворки Отлично владеете Swift и Objective C Понимаете UIKit, умеете верстать кодом Работали с многомодульными проектами Умеете читать чужой код и находить информацию, разбросанную по разным источникам Стремитесь привносить в разработку процессные и технические улучшения

Мы развиваем процессы поддержки, модерации, редакции и антиспама в продуктах VK. Участвуем в продуктовых запусках, выстраиваем безопасные и масштабируемые процессы, автоматизируем обработку обращений и сопровождаем развитие внутренних инструментов для операционных команд. Сейчас ищем менеджера проектов в MAX. Тебе предстоит развивать инструменты поддержки и автоматизации, повышать эффективность процессов и помогать масштабировать пользовательский сервис. Задачи Формирование и развитие продуктового видения рабочего места агента поддержки и инструментов автоматизации Сбор, анализ и приоритизация потребностей бизнеса, пользователей и операционных команд Формирование бизнес-требований, проработка сценариев использования и постановка задач на реализацию Координация полного цикла реализации проектов: от идеи и проработки до запуска и масштабирования решений Управление бэклогом, сроками реализации, зависимостями и рисками Оценка и защита бизнес-эффектов инициатив, формирование системы метрик и контроль достижения результатов Организация взаимодействия между продуктом, разработкой, аналитикой, поддержкой и другими командами Подготовка материалов и представление результатов работы руководителям и ключевым стейкхолдерам Поиск возможностей для повышения эффективности поддержки через автоматизацию, ИИ-инструменты и изменение процессов Требования Опыт управления сложными IT-проектами или продуктами от трёх лет Опыт формирования бизнес- и функциональных требований, постановки задач разработке и сопровождения реализации Умение работать с метриками, аналитикой и оценкой бизнес-эффектов запускаемых решений Опыт взаимодействия с кросс-функциональными командами: разработка, аналитика, дизайн, операционные подразделения Навык самостоятельного ведения нескольких направлений одновременно в условиях высокой неопределённости Сильные коммуникативные навыки, умение аргументированно защищать решения перед руководителями и ключевыми стейкхолдерами Опыт запуска и внедрения цифровых продуктов или внутренних сервисов, рабочих мест Опыт работы с автоматизацией поддержки, ИИ/ML-решениями, чат-ботами, RAG, LLM или CRM/Service Desk системами

Мы отвечаем за широкий спектр задач: разрабатываем бизнес-стратегии, бюджетируем и внедряем утверждённые стратегические инициативы, контролируем их реализацию и следим за эффективностью. Вам предстоит работать с продуктами и командами, которые постоянно развиваются и требуют свежих решений. Задачи Контроль сроков, задач и статусов по текущим проектам (преимущественно по проблемным претенциозным, судебным и досудебным кейсам) Решение юридических вопросов: формирование/изменение контрактов, допсоглашений Решение финансовых вопросов: бюджетирование, переводы бюджетов, исполнение бюджетов Сбор фактуры по проблемным претенциозным, судебным и досудебным кейсам Работа в таск-трекере Подготовка и актуализация отчётных и рабочих материалов Мы ожидаем, что вы Получили высшее образование Имеете опыт работы менеджером проектов на аналогичных проектах от двух лет Разбираетесь в финансовых, юридических вопросах Уверенно владеете Jira и MS Office Усидчивы и готовы к большому количеству монотонной работы Будет плюсом Опыт работы в консалтинге Юридическое образование Возможность работать в удалённом или гибридном режиме Ждём ваших откликов. Удачи!

Каждый день миллионы людей смотрят, читают и обсуждают контент в сервисах VK. Мы ищем специалиста по разметке данных, который будет отсматривать сотни единиц контента каждый день и помогать нашим рекомендательным алгоритмам, поиску, речевым технологиям и другим продуктам становиться ещё лучше. Вы будете Решать разнообразные задачи по разметке или оценке контента: распознавание речи, оценка видеороликов, задачи по категоризации объектов, выделение объектов на фотографиях и так далее У нас всё сложится, если вы На базовом уровне понимаете, как работают социальные сети и сайты, какие форматы контента там есть Можете внимательно и ответственно выполнять большой объём однотипных задач Готовы уделять работе не менее 20 часов в неделю Не пропадаете с радаров из-за медленного интернета, слабого подключения и других технических проблем Будете делать разметку на стационарном компьютере или ноутбуке, а не на мобильном устройстве Грамотно пишете на русском языке С нас Удалённая работа Гибкий график (выполняйте задачи в любое время, но не менее 20 часов в неделю) Сдельная оплата по количеству выполненных заданий (стоимость одного задания 1–3 рубля в зависимости от сложности) Cтрочка в резюме о сотрудничестве с крупной IT-компанией Оформление по договору ГПХ Средний доход опытного специалиста при полной занятости (40 часов в неделю) составляет 50 000–60 000 рублей на руки

Каждый день миллионы людей смотрят, читают и обсуждают контент в сервисах VK. Мы ищем специалиста по разметке данных, который будет отсматривать сотни единиц контента каждый день и помогать нашим рекомендательным алгоритмам, поиску, речевым технологиям и другим продуктам становиться ещё лучше. Вы будете Решать разнообразные задачи по разметке или оценке контента: распознавание речи, оценка видеороликов, задачи по категоризации объектов, выделение объектов на фотографиях и так далее У нас всё сложится, если вы На базовом уровне понимаете, как работают социальные сети и сайты, какие форматы контента там есть Можете внимательно и ответственно выполнять большой объём однотипных задач Готовы уделять работе не менее 20 часов в неделю Не пропадаете с радаров из-за медленного интернета, слабого подключения и других технических проблем Будете делать разметку на стационарном компьютере или ноутбуке, а не на мобильном устройстве Грамотно пишете на русском языке С нас Удалённая работа Гибкий график (выполняйте задачи в любое время, но не менее 20 часов в неделю) Сдельная оплата по количеству выполненных заданий (стоимость одного задания 1–3 рубля в зависимости от сложности) Cтрочка в резюме о сотрудничестве с крупной IT-компанией Оформление по договору ГПХ Средний доход опытного специалиста при полной занятости (40 часов в неделю) составляет 50 000–60 000 рублей на руки

Каждый день миллионы людей смотрят, читают и обсуждают контент в сервисах VK. Мы ищем специалиста по разметке данных, который будет отсматривать сотни единиц контента каждый день и помогать нашим рекомендательным алгоритмам, поиску, речевым технологиям и другим продуктам становиться ещё лучше. Вы будете Решать разнообразные задачи по разметке или оценке контента: распознавание речи, оценка видеороликов, задачи по категоризации объектов, выделение объектов на фотографиях и так далее У нас всё сложится, если вы На базовом уровне понимаете, как работают социальные сети и сайты, какие форматы контента там есть Можете внимательно и ответственно выполнять большой объём однотипных задач Готовы уделять работе не менее 20 часов в неделю Не пропадаете с радаров из-за медленного интернета, слабого подключения и других технических проблем Будете делать разметку на стационарном компьютере или ноутбуке, а не на мобильном устройстве Грамотно пишете на русском языке С нас Удалённая работа Гибкий график (выполняйте задачи в любое время, но не менее 20 часов в неделю) Сдельная оплата по количеству выполненных заданий (стоимость одного задания 1–3 рубля в зависимости от сложности) Cтрочка в резюме о сотрудничестве с крупной IT-компанией Оформление по договору ГПХ Средний доход опытного специалиста при полной занятости (40 часов в неделю) составляет 50 000–60 000 рублей на руки

Команда Поддержки ждёт новых агентов. Мы ищем не просто коллег, но соратников и побратимов. Тех, кто разделит нашу любовь к продуктам VK и взгляды на то, какой должна быть классная поддержка, — и будет строить её вместе с нами. Наша цель — знать всё про VK и помогать пользователям решать любые вопросы. Мы ожидаем, что вы Знаете и любите продукты VK — без понимания продуктов хотя бы на базовом уровне придётся туго. А без любви вообще всё теряет смысл Готовы к ночным сменам — пользователи нуждаются в ответах в любое время суток, в том числе ночью Умеете находить нужную информацию — вас ждёт миллион вопросов на разные темы, одной рабочей документацией не обойтись Умеете доходчиво объяснять и понимаете, почему нужно вставать на сторону собеседника, — мы поддерживаем пользователя, даже если не можем помочь Не боитесь стресса — люди и их проблемы бывают очень разные, поэтому нам важно всегда оставаться спокойными Преимуществом будет Опыт работы в технической поддержке Опыт работы в банке / платёжных сервисах Задачи Обрабатывать обращения от пользователей по работе платёжных сервисов, рекламных платежей и VK Donut Мониторить трафик вопросов и оповещать разработчиков Финтеха о глобальных проблемах (звучит страшно, но мы всему научим) Следить за рабочими чатами и своевременно реагировать на алерты, вопросы коллег или апдейты разработчиков, при необходимости закрывать задачи и отвечать пользователям, ждущим ответа

Учи.ру — крупнейшая российская образовательная онлайн-платформа с аудиторией более 20 млн пользователей. С нами дети изучают школьные предметы, готовятся к ВПР и ОГЭ, участвуют в олимпиадах и развивают гибкие навыки. Также это одноимённая группа компаний в составе VK. Ищем QA-инженера в команду платформенной разработки. Команда развивает внутренние продукты, которые помогают нашим сотрудникам делать платформу лучше: от сложных админок для службы поддержки до инструментов финансовой отчётности и A/B-тестирования для аналитиков. Задачи Поиск и сопровождение ошибок Разработка тестовой документации в TMS (тест-планов, чек-листов и других) Тестирование выпускаемых продуктов и фич Участие в командных процессах: планировании, ретро, релизах и других Покрытие сервисов автотестами в стеке TypeScript + Playwright Требования Опыт в web-тестировании от трёх-четырёх лет Опыт тестирования backend и frontend Умение выявлять и анализировать требования Знание теории тестирования, HTTP/HTTPS, опыт работы с Browser DevTools Умение работать с API (Postman или аналогами) и перехватывать трафик (Charles, Fiddler) Опыт работы с GitLab, Jira/Confluence, Allure TestOps или аналогами Самоорганизованность и инициативность Желание развиваться в автоматизации тестирования. Опыт в TS + PW будет плюсом. Если его нет, но есть база (понимание ООП + завершённые курсы, пет-проекты) — поможем вырасти в этом направлении Что есть у нас Официальное оформление по срочному трудовому договору (декретная ставка) Гибридный или удалённый формат работы Гибкое начало рабочего дня Материальная помощь в случае важных событий в жизни Доплаты к больничному листу ДМС после испытательного срока (включая стоматологию, плановую госпитализацию, полный чекап раз в год) Скидки на продукты компании (Учи.ру, Учи.Дома, Тетрика, ЯКласс) Преимущества аккредитованных IT-компаний Обучение за счёт компании Доступ к корпоративным онлайн-библиотекам

Приглашаем сотрудников, которые хотят заниматься модерацией и развиваться в этой области. Мы обрабатываем сотни тысяч пользовательских жалоб в сутки и размечаем контент по качеству, тематикам и категориям для рекомендаций, что помогает бороться с нежелательными материалами на платформе. Если вы готовы к работе с большими объёмами информации, мы будем рады принять вас в команду модерации и обучить всему, что умеем сами. Задачи Обрабатывать жалобы пользователей в соответствии с правилами модерации на платформе У нас интересно Вы будете в курсе всех нововведений ВКонтакте Попадёте в дружный и прогрессивный коллектив Каждый день вы будете улучшать сервисы для пользователей, а значит, делать мир чуточку лучше Требования Усидчивость и усердие Способность к самоорганизации Хорошее знание ВКонтакте Стрессоустойчивость, готовность к работе с сомнительным контентом Способность адекватно и беспристрастно оценивать информацию Мы предлагаем Удалённый формат работы Сменный график, 40-часовую рабочую неделю

Мы находимся в поиске специалиста поддержки в команду Юлы. Проект успешно существует и развивается уже более 10 лет. Мы создаём высоконагруженный сервис с современным стеком технологий. Работаем по принципу mobile-first — разрабатываем приложение для iOS и Android. Занимаемся десктопной версией, пишем бэкенд, продолжаем активно обновлять технологии и пробовать новые подходы. Вам предстоит Письменно отвечать на различные вопросы и находить индивидуальный подход к каждому пользователю Оперативно сообщать о неполадках на сайте Анализировать поступающие заявки от пользователей Принимать активное участие в улучшении процессов работы отдела У нас интересно, потому что Вы будете в курсе всех нововведений компании Попадёте в дружный и прогрессивный коллектив Каждый день вы будете улучшать сервис для пользователей, а значит — делать мир чуточку лучше Мы ожидаем, что вы Обладаете грамотной письменной и устной речью Можете объяснять даже сложные вещи простыми словами Умеете работать с большими объёмами информации Вежливы, стрессоустойчивы, позитивно настроены Будет плюсом, если вы работали в службе поддержки или вели сообщества в социальных сетях Мы предлагаем Удалённую работу График 5/2 с плавающими выходными (без ночных смен), смены могут начинаться с 06:00, самая поздняя смена — с 15:00 до 24:00, график составляется на месяц за неделю до его начала, по возможности с учётом пожеланий сотрудника Почасовую оплату Премии по результатам работы Корпоративную технику Поддержку руководителя и наставника Ждём ваших откликов. Удачи!

Задачи Обеспечение качества мини-приложения в экосистеме MAX Участие в проработке требований и продуктовых решений Разработка и поддержка тестовой документации на всех этапах Взаимодействие с командами продукта и разработки Требования Работа в Agile/Scrum-командах, взаимодействие с разработчиками, дизайнерами, аналитиками и другими тестировщиками Тестирование согласно требованиям, в том числе при отсутствии системного аналитика Работа с инструментами тестирования (DevTools, Postman, Swagger/OpenAPI, Charles Proxy, любая TMS) Инициативность, способность задавать правильные вопросы и не бояться уточнять необходимые детали и защищать решения по улучшению качества Внимание к деталям, методичность; самостоятельное выполнение задач и ответственность за результат Готовность делиться опытом и поддерживать коллег

Задачи Разработка и развитие API приложения в экосистеме MAX Участие в проектировании и реализации 2.5D-игровых сценариев в вебе Поддержка существующих функциональных возможностей приложения Code review, взаимодействие с дизайном и backend Требования Отличное владение Go Понимание REST API, gRPC и паттернов микросервисной архитектуры Уверенное написание SQL-запросов, понимание работы индексов (B-Tree) и транзакций Использование Redis в качестве KV-хранилища и кэша Применение брокеров очередей (RabbitMQ, Apache Kafka) Проектирование и сопровождение архитектуры backend-сервисов Соблюдение практик и стандартов индустрии Уверенное владение Git Работа в Agile/Scrum или аналогичных процессах Самостоятельное выполнение задач и ответственность за результат Готовность делиться опытом и поддерживать коллег Будет плюсом Опыт работы с высоконагруженными сервисами Умение работать с ClickHouse Знание специфики разработки игр

VK WorkSpace — цифровая среда для совместной работы команд: корпоративная почта, календарь, мессенджер, видеозвонки, диск, доска и документы в облаке или на серверах компании. Стек : Backend: Go, Lua Frontend: TypeScript Mobile: Swift, Kotlin Хранилища и данные: Tarantool, PostgreSQL Инфраструктура: Kubernetes Задачи Руководить кросс-функциональной командой разработки (backend, frontend, mobile) Формировать техническое направление команды и принимать архитектурные решения Отвечать за качество продукта: надёжность, производительность, устойчивость под нагрузкой Развивать инженеров: постановка целей, рост компетенций, регулярная обратная связь Управлять бэклогом и приоритизацией задач совместно с продуктовым менеджером Доносить технические ограничения и возможности до бизнеса и стейкхолдеров Участвовать в найме и формировании команды Требования Опыт управления кросс-функциональной командой разработки от двух-трёх лет Технический бэкграунд и опыт принятия архитектурных решений Понимание, как строятся и масштабируются высоконагруженные B2C-сервисы Высокий уровень личной ответственности, фокус на результат и проактивная позиция Будет плюсом опыт в B2B (OnPrem, SaaS)

Задачи Техническая поддержка продуктов компании (IaaS и PaaS сервисы) в качестве ведущего эксперта 2-го уровня Участие в анализе и решении инфраструктурных и клиентских инцидентов Наполнение базы знаний новыми инструкциями и статьями Участие в плановых технологических работах на инфраструктуре Реакция на события мониторинга по инфраструктурным сервисам продукта Требования Опыт работы на должностях, связанных с администрированием ОС на базе Linux и систем виртуализаций (OpenStack), не менее трёх лет Опыт администрирования серверов под управлением Linux не менее трёх лет Опыт администрирования прикладного и технологического ПО в Linux (OpenStack, RabbitMQ, HAProxy и другое) Опыт администрирования Kubernetes Опыт диагностики и анализа причин неисправностей и оптимизации производительности Знание сетевых технологий и протоколов Будет плюсом Опыт администрирования различных СУБД (MySQL, PostgreSQL, MongoDB) Опыт работы с технологиями SDN и SDS Опыт автоматизации типовых задач с помощью скриптов (Bash, Python) Опыт работы в системах мониторинга и сбора метрик (Zabbix, Prometheus, Grafana и другое) Опыт развёртывания и поддержки систем резервного копирования (в том числе создание консистентных бэкапов СУБД)

Сферум — единая технологическая среда для общения между участниками образовательного процесса, позволяющая организовывать онлайн-уроки и родительские собрания, проводить трансляции, создавать сообщества, вести каналы и закрытые чаты классов и школ. Наша команда занимается развитием сервиса Переменка. Переменка — это развлекательный и развивающий сервис для школьников в Сферуме в МАХ. Сейчас мы ищем Frontend-разработчика в команду для развития геймификационных механик. Задачи Разработка и развитие мини-приложения в экосистеме MAX Участие в проектировании и реализации 2.5D-игровых сценариев в вебе Поддержка существующих функциональных возможностей приложения Code review, взаимодействие с дизайном и backend Требования Участие в крупных и долгоживущих frontend-проектах от трёх лет Уверенное владение HTML5 и CSS3, вёрстка адаптивных интерфейсов Глубокое понимание JavaScript ES6+ Владение TypeScript, включая типизацию компонентов и данных с API, работу с обобщенными типами и сужением типов Уверенный React18+, включая хуки, композицию компонентов и жизненный цикл эффектов Работа с библиотеками состояния на клиенте Сборка интерфейса на базе дизайн-системы или UI-кита Интеграция с REST API Проектирование и сопровождение архитектуры frontend-приложения Соблюдение практик и стандартов индустрии Навыки UX/UI и взаимодействие с дизайнерами, опыт работы с Figma Уверенное владение Git Работа в Agile/Scrum или аналогичных процессах Самостоятельное выполнение задач и ответственность за результат Готовность делиться опытом и поддерживать коллег Будет плюсом Опыт 2D в браузере: PixiJS, игровой цикл, работа с текстурами и анимациями Использование NodeJS для написания dev-скриптов Использование Docker на уровне frontend-сборки и деплоя Написание bash-скриптов Применение unit-тестов Работы с монорепозиторием Опыт работы с Vite

Ищем продуктового аналитика в контентный блок Одноклассников для улучшения опыта взаимодействия с контентом в соцсети как пользователей, так и авторов. Вас ждёт большое количество discovery-задач, поиска гипотез и их подтверждения. Работа продуктового аналитика в нашей команде влияет не только на взаимодействие пользователей и авторов с контентом, но и на другие проекты внутри Одноклассников: рекомендательную систему, внедрение и настройку инструментов контентной платформы. Задачи Выстраивание системы метрик для оценки успеха проекта Проведение исследований для проверки продуктовых гипотез Проактивная поставка гипотез для продуктовой команды Дизайн и проведение A/B-тестов Подготовка аналитических отчётов для разных уровней топ-менеджмента Ad hoc запросы для внутренних и внешних партнёров и заказчиков Требования Успешные кейсы по оптимизации продукта на основе данных Опыт проведения A/B-тестов Глубокое понимание продуктовых метрик и их взаимосвязи Опыт проведения A/B-тестирования (дизайн экспериментов, оценка результатов) Умение работать со статистическими данными и делать обоснованные выводы Способность структурировать информацию и представлять результаты анализа Продвинутый SQL (сложные запросы, оконные функции, CTE) Python (Pandas, NumPy, SciPy, Matplotlib/Seaborn) Опыт работы с BI-инструментами (Superset, Tableau или аналоги) Базовые знания статистики и математического анализа Аналитическое мышление и внимание к деталям Умение работать с большими объёмами информации Способность чётко формулировать гипотезы и проверять их Навыки эффективной коммуникации и презентации результатов Проактивность и инициативность в решении задач Будет плюсом Знание методов машинного обучения Опыт работы со стеком больших данных Яндекса (YT/YQL/SPYT/CHYT)

Задачи Отвечать на обращения пользователей по вопросам профилей: например, помогать восстановить доступ к странице или разобраться с блокировкой аккаунта Поддерживать пользователей разного возраста и уровня цифровой грамотности: от уверенных пользователей до тех, кому нужно объяснить всё спокойно и по шагам, как если бы рассказывал что-то своей бабушке Взаимодействовать с другими командами: пользователи часто делятся обратной связью, и важно вовремя передавать её профильным специалистам Работать с чувствительными кейсами: жалобы, блокировки, спорные ситуации, иногда агрессия, треш-контент и нарушения правил Требования Вы знаете и любите сеть Одноклассники — понимаете, как устроен продукт и зачем он пользователям. Без этого будет сложно, а без интереса — бессмысленно Понимаете специфику нашей аудитории и умеете с ней общаться — спокойно, уважительно, без снобизма и с готовностью объяснять простые вещи простым языком Умеете писать понятно и по делу — даже сложные или формальные ответы превращаете в живой и доступный текст Готовы к разным ситуациям: в обращениях могут встречаться агрессия, мошенничество, шок-контент Любите людей и обладаете эмпатией: даже если не можете помочь, важно, чтобы пользователь это не почувствовал как отказ Вам нравится удалённый формат работы и сменный график (ночные смены обязательны) Работа в VK — это Возможность создавать продукты и сервисы, которые меняют к лучшему жизнь миллионов пользователей Амбициозные задачи, масштабные проекты и возможности для профессионального роста Совместные интересы и увлечения: помогаем раскрывать таланты и отлично проводить свободное время Работа в команде профессионалов из разных сфер, которые всегда готовы поделиться опытом Программа благополучия: заботимся о здоровье и хорошем самочувствии сотрудников ДМС и система гибких льгот 17 корпоративных команд по 12 видам спорта Присоединяйтесь к нашей команде, чтобы создавать сервисы и технологии, которые улучшают качество жизни миллионов людей.

Задачи Отбор и анализ информации, опубликованной паблишерами Просмотр и отбор опубликованных видео Распределение видео по установленным категориям Финальная проверка материалов, опубликованных в сообществах VK Взаимодействие с паблишерами Отслеживание сроков публикаций Требования Опыт редакторской работы от года Внимательность, системность и ориентация на качество Умение работать с большим объёмом информации Погруженность в тренды и информационные поводы

Команда Поддержки ждёт новых агентов. Мы ищем не просто коллег, но соратников и побратимов. Тех, кто разделит нашу любовь к продуктам VK и взгляды на то, какой должна быть классная поддержка, — и будет строить её вместе с нами. Наша цель — знать всё про VK и помогать пользователям решать любые вопросы. Мы ожидаем Что вы знаете и любите продукты VK — без понимания продуктов хотя бы на базовом уровне придётся туго. А без любви вообще всё теряет смысл Готовы к ночным сменам — пользователи нуждаются в ответах в любое время суток, в том числе ночью Умеете находить нужную информацию — вас ждёт миллион вопросов на разные темы, одной рабочей документацией не обойтись Можете выстраивать логические связи — в нашей работе частенько приходится включать внутреннего Шерлока Умеете доходчиво объяснять и понимаете, почему нужно вставать на сторону собеседника, — мы поддерживаем пользователя, даже если не можем помочь Не боитесь стресса — люди и их проблемы бывают очень разные, поэтому нам важно всегда оставаться спокойными Если в описании выше вы узнали себя, тогда будем ждать отклик — в случае успеха мы обязательно с вами свяжемся и расскажем о дальнейших этапах.

Команда Поддержки ждёт новых агентов. Мы ищем не просто коллег, но соратников и побратимов. Тех, кто разделит нашу любовь к продуктам VK и взгляды на то, какой должна быть классная поддержка, — и будет строить её вместе с нами. Наша цель — знать всё про VK и помогать пользователям решать любые вопросы. Мы ожидаем Что вы знаете и любите продукты VK — без понимания продуктов хотя бы на базовом уровне придётся туго. А без любви вообще всё теряет смысл Готовы к ночным сменам — пользователи нуждаются в ответах в любое время суток, в том числе ночью Умеете находить нужную информацию — вас ждёт миллион вопросов на разные темы, одной рабочей документацией не обойтись Можете выстраивать логические связи — в нашей работе частенько приходится включать внутреннего Шерлока Умеете доходчиво объяснять и понимаете, почему нужно вставать на сторону собеседника, — мы поддерживаем пользователя, даже если не можем помочь Не боитесь стресса — люди и их проблемы бывают очень разные, поэтому нам важно всегда оставаться спокойными Если в описании выше вы узнали себя, тогда будем ждать отклик — в случае успеха мы обязательно с вами свяжемся и расскажем о дальнейших этапах.

Команда разметки видео ищет новых редакторов. Тех, кто по-настоящему любит видео во всём его многообразии и готов день за днём разбираться в потоках контента — вдумчиво, внимательно, по правилам. Вам предстоит размечать видео по тематикам, качеству, настроению и категориям, помогая оригинальному авторскому видеоконтенту попадать в рекомендации к зрителям. Мы ожидаем Что вы знаете и любите ВКонтакте и VK Видео — без понимания платформы и живого интереса к ней будет туго. А без любви вообще всё теряет смысл Готовы к вечерним и ночным сменам. Контент не засыпает, и мы тоже Умеете концентрироваться на потоке — вас ждёт большой объём роликов разных тематик, здесь важны усидчивость и внимание к деталям Можете работать с аналитикой — разметка по тематикам, настроению, качеству и категориям требует системного подхода и умения выстраивать логику Готовы работать со спорным контентом — в потоке попадается всякое, и важно сохранять хладнокровие, опираться на правила и не переносить личные взгляды на рабочие ситуации Уверенно владеете ПК — офисные программы, браузер, поисковики, скриншоты и настройка по инструкции должны быть для вас привычным делом Если в описании выше вы узнали себя, тогда будем ждать отклик — в случае успеха мы обязательно с вами свяжемся и расскажем о дальнейших этапах. Условия График: 5/2 (плавающие выходные) Смены: ночные (22:00–07:00 по МСК) или вечерние (15:00–00:00 по МСК)

Если вы хотите погрузиться в вопросы про восстановление доступа к аккаунтам, привязку номеров и почт и готовы окунуться с головой в мир авторизаций, регистраций и других чудес — эта позиция для вас. Должность идеально подойдёт, если вы Любите общаться с людьми, помогать в решении их вопросов Не боитесь обновлений, а также больших объёмов информации Умеете следовать регламентам и документации Готовы разбираться с багами и взаимодействовать со смежными командами Чем предстоит заниматься Отвечать на вопросы пользователей по функциям VK ID, диагностировать проблемы с авторизацией, регистрацией, привязкой телефонов, почт и отправкой SMS через систему autoFAQ и helpdesk Помогать пользователям в вопросах о смене имён Передавать сообщения о единичных багах тестировщикам VK ID и собирать в задачи вопросы по массовым сбоям Доносить позицию площадки, предлагать альтернативные решения Мы предлагаем Интересные вопросы и полное погружение в мир VK ID Команду дружных спецагентов, готовых всегда прийти на помощь

Приглашаем сотрудников, которые хотят заниматься модерацией и развиваться в этой области. Мы обрабатываем сотни тысяч пользовательских жалоб в сутки и размечаем контент по качеству, тематикам и категориям для рекомендаций, что помогает бороться с нежелательными материалами на платформе. Если вы готовы к работе с большими объёмами информации, мы будем рады принять вас в команду модерации и обучить всему, что умеем сами. Задачи Обрабатывать жалобы пользователей в соответствии с правилами модерации на платформе Требования Опыт работы в сфере IT, call-center, support — желателен Опыт работы с компьютером на уровне «продвинутый пользователь» Усидчивость, внимательность Аналитический склад ума Активный интернет-пользователь Готовность работать в выходные и праздничные дни Готовность к работе с большим объёмом информации Условия Оформление по договору ГПХ Рассматриваем кандидатов только для удалённой работы Сменный график работы 5/2 с плавающими выходными Почасовая оплата труда Работа в профессиональной команде, создающей популярный российский проект При отклике на вакансию необходимо выполнить тестовое задание

Команда модерации ищет нового сотрудника. Мы обрабатываем тысячи пользовательских жалоб в сутки, помогая избавлять ВКонтакте от нежелательного контента. Если вы готовы обеспечивать безопасность и комфорт наших пользователей, мы будем рады принять вас в команду и обучить всему, что умеем сами. Задачи Обрабатывать жалобы от пользователей Мы ожидаем, что вы Усидчивы и усердны Внимательны к деталям Способны быстро анализировать большое количество информации Пунктуальны, но в то же время гибки в вопросе рабочего графика Готовы работать с сомнительным и неприятным контентом Хорошо знаете нашу платформу Грамотны в вопросах цифровой безопасности Преимуществом будет Опыт работы в модерации или поддержке Если в описании выше вы узнали себя, мы будем ждать ваш отклик — в случае успеха мы обязательно с вами свяжемся и расскажем о дальнейших этапах.

Описание вакансии не заполнено.

Мы разрабатываем крупнейший мессенджер в России, чтобы соединять людей, сервисы и компании. Создаём простые и удобные инструменты коммуникации. Задачи Обработка пользовательских жалоб на контент в мессенджере МАХ Проверка контента на соответствие правилам платформы Разметка контента Работа во внутренних CRM-системах Требования Опыт работы в поддержке пользователей (звонки/чаты/почта) или в модерации контента от 0,5 года Уверенное владение ПК и базовый опыт работы в CRM-системах Наличие быстрого и бесперебойного интернета Готовность и способность работать с высоким потоком обращений и большим количеством информации Дисциплина и ответственность​​​​​​

Учи.ру — крупнейшая российская образовательная онлайн-платформа с аудиторией более 20 млн пользователей. С нами дети изучают школьные предметы, готовятся к ВПР и ОГЭ, участвуют в олимпиадах и развивают гибкие навыки. Задачи Генерация гипотез по развитию продукта на основании данных продуктовой аналитики, качественных и количественных исследований Проработка сценариев использования продукта от целей и задач пользователя и бизнеса Создание прототипов — наброски на бумаге, схематичные экраны, детальные интерактивные прототипы, готовые к тестированию Дизайн пользовательских интерфейсов: разработка дизайн-концепции интерфейсов, создание дизайн-макетов, развитие дизайн-системы. Дизайн для web- и мобильного приложения Подготовка описаний работы интерфейса для передачи в разработку и контроль качества реализации дизайна Презентация результатов своей работы, работа с обратной связью Участие в подготовке, проведении и анализе UX-исследований Требования Вдумчивый аналитический подход — умение выяснить и понять суть и цель задачи Опыт работы в продуктовых командах от года Наличие кейсов в портфолио (можно учебных), из презентации (письменной или устной) которых понятно, какая задача стояла, какие варианты решений рассматривали, на каком остановились и почему, как оценивали решение Желание погружаться в предметную область продукта, изучать конкурентов и лучшие практики и обмениваться опытом и знаниями с коллегами Работа в Figma, Miro Что есть у нас Масштаб и смысл — возможность создавать продукты, влияющие на образование, в большой компании (VK) Официальное трудоустройство со всеми преимуществами аккредитованной IT-компании Гибридный или удалённый формат работы, а также плавающее начало рабочего дня ДМС после испытательного срока — включая стоматологию, плановую госпитализацию и полный чекап раз в год, а также доплаты к больничному листу Компенсация 50% стоимости психологических консультаций, материальная помощь в случае важных событий в жизни и три дополнительных выходных на непредвиденные случаи Обучение за счёт компании, доступ к корпоративным онлайн-библиотекам и экспертное комьюнити Компенсация спорта и специальные условия на продукты компании (Учи.ру, Учи.Дома, Тетрика, ЯКласс)

Приглашаем сотрудников, которые хотят заниматься модерацией и развиваться в этой области. Мы обрабатываем сотни тысяч пользовательских жалоб в сутки и размечаем контент по качеству, тематикам и категориям для рекомендаций, что помогает бороться с нежелательными материалами на платформе. Если вы готовы к работе с большими объёмами информации, мы будем рады принять вас в команду модерации и обучить всему, что умеем сами. Задачи Обрабатывать жалобы пользователей в соответствии с правилами модерации на платформе У нас интересно Вы будете в курсе всех нововведений ВКонтакте Попадёте в дружный и прогрессивный коллектив Каждый день вы будете улучшать сервисы для пользователей, а значит, делать мир чуточку лучше Требования Усидчивость и усердие Способность к самоорганизации Хорошее знание ВКонтакте Стрессоустойчивость, готовность к работе с сомнительным контентом Способность адекватно и беспристрастно оценивать информацию Мы предлагаем Удалённый формат работы Сменный график, 40-часовую рабочую неделю

Команда разметки видео ищет новых редакторов. Тех, кто по-настоящему любит видео во всём его многообразии и готов день за днём разбираться в потоках контента — вдумчиво, внимательно, по правилам. Вам предстоит размечать видео по тематикам, качеству, настроению и категориям, помогая оригинальному авторскому видеоконтенту попадать в рекомендации к зрителям. Задачи Ваша главная задача — производить разметку видеоконтента после автоматической классификации роликов моделями, работать согласно внутренним правилам Требования Вы усидчивы и внимательны Хорошо знаете платформу ВКонтакте, VK Клипы и VK Видео Уверенный пользователь ПК Способны к самоорганизации Стрессоустойчивы, готовы к работе с сомнительным контентом Способны быстро осваивать новые правила и стандарты, гибко подходить к их применению в условиях изменений Умеете работать с большими объёмами информации и способны беспристрастно оценивать информацию Наличие собственной рабочей техники (ПК), высокоскоростного интернета (выделенная линия) Условия: График: 5/2 (плавающие выходные) с ротацией времени работы по неделям (7:00–16:00, 14:00–23:00)

Мы находимся в поиске специалиста поддержки в команду Юлы. Проект успешно существует и развивается уже более 10 лет. Мы создаём высоконагруженный сервис с современным стеком технологий. Работаем по принципу mobile-first — разрабатываем приложение для iOS и Android. Занимаемся десктопной версией, пишем бэкенд, продолжаем активно обновлять технологии и пробовать новые подходы. Вам предстоит Письменно отвечать на различные вопросы и находить индивидуальный подход к каждому пользователю Оперативно сообщать о неполадках на сайте Анализировать поступающие заявки от пользователей Принимать активное участие в улучшении процессов работы отдела У нас интересно, потому что Вы будете в курсе всех нововведений компании Попадёте в дружный и прогрессивный коллектив Каждый день вы будете улучшать сервис для пользователей, а значит — делать мир чуточку лучше Мы ожидаем, что вы Обладаете грамотной письменной и устной речью Можете объяснять даже сложные вещи простыми словами Умеете работать с большими объёмами информации Вежливы, стрессоустойчивы, позитивно настроены Будет плюсом, если вы работали в службе поддержки или вели сообщества в социальных сетях Мы предлагаем Удалённую работу График 5/2 с плавающими выходными (без ночных смен), смены могут начинаться с 06:00, самая поздняя смена — с 15:00 до 24:00, график составляется на месяц за неделю до его начала, по возможности с учётом пожеланий сотрудника Почасовую оплату Премии по результатам работы Корпоративную технику Поддержку руководителя и наставника Ждём ваших откликов. Удачи!