VOX

VOX — сервис заботы о питомцах. Уже более 5 лет мы помогаем хозяевам находить проверенных выгульщиков и ситтеров в 18 городах России. Сейчас мы ищем тестировщиков, которые готовы проверять собак в реальных условиях: на улице, дома, во время кормления, игр, сна и внезапного появления голубя в зоне видимости. Это реальная вакансия. Но объектами тестирования будут не сайты и приложения, а собаки. Что предстоит тестировать В зависимости от выбранных заказов вы сможете работать в одном или нескольких форматах: — тестирование прогулочных сценариев — выгул собак рядом с домом клиента; — тестирование домашней среды — работа няней у клиента дома; — длительное нагрузочное тестирование — передержка питомца у себя; — регрессионное тестирование — регулярные заказы с уже знакомыми собаками. Ваши задачи — принимать собаку и проводить первичное smoke-тестирование: проверить настроение, самочувствие, экипировку и наличие всех необходимых инструкций; — воспроизводить пользовательские сценарии: прогулка, кормление, игры, отдых, сон и приём лекарств по инструкции; — проверять корректность работы поводка, шлейки, ошейника, мисок, игрушек и других элементов собачьего интерфейса; — проводить полевое тестирование в разных условиях: дождь, снег, жара, лужи, белки, голуби и другие внешние раздражители; — отслеживать баги в поведении: попытки подобрать что-то с земли, вывернуться из амуниции, съесть носок или запустить бесконечный цикл «брось мячик»; — контролировать входящие и исходящие данные: воду, корм, прогулки и всё, что необходимо зафиксировать в отчёте; — следовать тест-кейсам, составленным хозяином питомца: где гулять, чем кормить, чего избегать и какие особенности учитывать; — отправлять фотоотчёты и сообщать о результатах каждого этапа тестирования; — своевременно эскалировать критические ошибки: плохое самочувствие, травмы, потерю аппетита или заметные изменения в поведении; — обеспечивать сохранность тестовой среды: квартиры клиента, своего дома, имущества и самого хвостатого тестового экземпляра. Что мы ожидаем — любовь к собакам и понимание, что даже самый милый интерфейс может иметь сложную внутреннюю архитектуру; — ответственность: здесь нельзя закрыть баг со статусом «не воспроизводится» и забыть о нём; — внимательность к инструкциям и деталям; — спокойную реакцию на нестандартное поведение собак; — готовность много ходить и работать на свежем воздухе; — смартфон и стабильный доступ в интернет для получения заказов и отправки отчётов; Условия — свободный график: вы самостоятельно выбираете удобные заказы; — возможность совмещать работу с учёбой, основной работой или другими проектами; — работа рядом с домом; — возможность выбирать подходящие форматы: выгул, няня у клиента или передержка; — понятные инструкции по каждому питомцу; — обучение перед началом работы; — поддержка команды VOX во время выполнения заказов; — выплаты за выполненные заказы; — возможность сформировать базу постоянных хвостатых клиентов. Наш идеальный кандидат Вы умеете сохранять спокойствие, когда техническое задание меняется прямо во время прогулки. Не пугаетесь, если тестовый экземпляр внезапно увидел кота. Понимаете, что хороший отчёт должен содержать не только фразу «всё прошло хорошо», но и фотографии довольной собаки. Откликайтесь и присоединяйтесь к команде тестировщиков, которые делают жизнь питомцев и их хозяев спокойнее. В сопроводительном письме расскажите, о вашем релевантном опыте и почему вы считаете себя идеальным кандидатом на эту вакансию.

Привет! Мы — сервис VOX 🐾 Делаем современный и человечный сервис для владельцев домашних животных. Сейчас ищем в команду активного и ответственного сотрудника, который любит животных, умеет общаться с людьми и хочет быть частью проекта, который действительно помогает. Чем предстоит заниматься: 1. Обрабатывать заявки от клиентов: подбирать выгульщиков и ситтеров как можно быстрее и качественнее. 2. Дружелюбно общаться с клиентами в чатах, рассказывать об услугах и помогать с выбором, а также отвечать на звонки (обычно от 1 до 10 за смену). 3. Активно помогать новым клиентам, влиять на продажи сервиса и продление абонементов через качественную коммуникацию и поддержку. 4. Контролировать качество работы выгульщиков и ситтеров. 5. Собирать фото и видео милейших животных от исполнителей 🐶 6. Вести записи в таск-менеджере по заявкам и событиям во время своей смены. 7. Быть командным игроком и понимать, что твоя роль очень важна для общего успеха сервиса. Что мы предлагаем: 1. Полностью удаленную работу. 2. График 1/2 (1 рабочий день и 2 выходных). 3. Работа с 9:00 до 22:00 по МСК (важно быть с нами в одном часовом поясе). 4. Стабильные выплаты без задержек. 5. Доход от 50 000 – 65 000 ₽ в месяц: — тестовый период (1 месяц): 2500 ₽/смена + % с продаж; — после тестового периода: 3000 ₽/смена + % с продаж. 6. В дальнейшем планируем постепенно увеличивать оплату смены и есть возможность получать еще бОльший процент с продаж. 7. Дружелюбную команду, обучение, поддержку и возможность быстро получить новые навыки. 8. Возможность роста внутри проекта — мы ценим инициативность и самостоятельность. 9. Бонусы, корпоративные подарки и командные активности. 10. Рассматриваем кандидатов без опыта — всему обучим. Что для нас важно: 1. Ответственность — если тебе важно держать процессы под контролем, ты нам подходишь. 2. Быстрая обучаемость, грамотность и желание помогать людям. 3. Умение спокойно реагировать на стрессовые ситуации и решать конфликты. 4. Толерантность и уважительное отношение к клиентам и исполнителям. 5. Опыт работы в поддержке или колл-центре будет плюсом. 6. Любовь к животным и базовые знания о питомцах будут большим преимуществом. 7. Наличие ноутбука и стабильного интернета обязательно. 8. Свободное время для работы в графике 1/2 (совмещать в дни смен другую работу не получится). Если тебе откликается наша атмосфера — будем рады познакомиться 💛 Оклики рассматриваются только с сопроводительным письмом, в нем, напишите, пожалуйста, есть ли у вас подобный опыт и чем вас заинтересовала наша вакансия 😊