ВебКет

Ищем специалиста поддержки в один из наших проектов - сервис по оформлению дорожных сборов в Европе. Без звонков, исходящих сообщений, коммуникации с людьми . Вам в CRM приходит заказ - ваша задача оперативно оформить его на нужном сайте, внимательно скопировав информацию из заказа и сверив перед оплатой. В рабочий день на менеджера приходит от 60 до 200 заказов в зависимости от выбранного периода дня. Среднее время на оформение занимает около 2-3 минут. Сервис работает 24/7. Мы ищем человека кто сможет работать в основном дневные смены в параллель с текущими сотрудниками, основной пик нагрузки 8 00 - 15 00. Хотя бы от 35 часов в неделю (расписание согласовываем с вами, исходя из свободных часов / удобного времени для вас / наличия слотов у нас ); Платим за час работы 6-16 руб (в зависимости от загрузки по заказам в часи времени работы, ночные от 8 руб). В среднем выходит в районе 9 руб на рабочий час. При 40 часов в неделю = в районе 1500 руб Важно: внимательность, четкое следование инструкции, обязательность и оперативность (в пике заявки идут одна за одной, час - полтора нужно вообще не отходить от компьютера, тк заявки образуют очередь, нужно делать внимательно, но быстро). Ну и в целом чтобы вам нравилось сидеть за компьютером, делая одни и те же действия. Коммуникации с клиентами практически нет, только в случае ошибок в заказах - вы отправляете емейл на почту клиента с уточнением, если клиент отвечает - оформляете скорректированную заявку. С вашей стороны нужен компьютер, стабильный интернет, базовое умение пользоваться ПК, ваш стабильный график (чтобы не было регулярных отмен, + за неделю мы понимали, во сколько вы можете работать и вы вовремя начали обрабатывать лидов). Само собой 100% онлайн в момент смены. Так как заказы европейские - желательно А1 английский (самый базовый, чтобы понимали где кнопка Buy / Select и прочее). Есть базовое обучение + мы вас будем ставить в смены вместе с опытными коллегами, кто можете помочь. Обучение займет 1 день база, после уже можно выходить в рабочий режим, где в течение недели поймете остальные нюансы Ниже описание в более классическом виде:) 🔎 Обязанности Ручная обработка заявок, которые система не смогла завершить автоматически (60-200 шт / день) Ведение учёта: внесение информации в CRM, сверка данных. ✅ Требования Внимательность, ответственность, аккуратность. Навыки уверенного пользователя ПК (Google Sheets, браузер, почта, мессенджеры). Базовый английский (чтобы понимать интерфейсы сервисов и иногда переписку). Готовность работать в монотонном режиме, но при этом оперативно реагировать на сбои. Опыт работы в онлайн поддержке будет хорошим плюсом 🕒 Условия Формат: удалённая работа. График: сменный (согласовываем график с вами и другими специалистами, сейчас нужны на вечерние / ночные / утренние смены). Возможна частичная занятость , обсуждается. Занятость: 30 часов в неделю, при вашем желании больше. Оплата: 6-16 BYN возможны бонусы за эффективность. За месяц при 40 часах в неделю = около 500-600$ Обучение: предоставляем инструкции и вводный курс, коллеги помогут. Обучение в рамках одного дня. Оформление: договор подряда, компания РБ 🎯 Что важно: В рамках рабочего времени быть онлайн, обработка любой заявки ≤ 15 минут от поступления до обработки. Заполнение CRM без ошибок. Минимум жалоб от клиентов (неправильно оформленный заказ / долгое оформление). Прикрепил супер простой тест, займет пару минут. Удачи!

Smartwill — международная школа, которая помогает детям 9–14 лет учиться легко и с интересом. Мы развиваем у детей внимание, память и мышление — и возвращаем им веру в свои силы. Работаем онлайн по всей Литве, Латвии, Кипре, Эстонии и офлайн (живые занятия в Вильнюсе и Каунасе). За плечами более 20 лет семейного опыта в развитии и обучении детей. Сейчас мы усиливаем продукт и ищем человека, который станет его соавтором, а не исполнителем задач. Для этого нужен сильный методолог, который: спроектирует продукт так, чтобы трансформация ребёнка была настоящей и заметной; будет работать над ним ежедневно, в плотной связке с основателем; а затем переведёт методику «вниз» — в обучение преподавателей и в академию. Что предстоит делать Проектировать и усиливать образовательный продукт для онлайн и офлайн форматов: путь ученика, логику курсов, методологию с высоким удержанием и реальным результатом. Встраивать психологию и элементы трансформации — дисциплина, ответственность, навыки общения, личностный рост — так, чтобы прогресс был измерим. Создавать методические материалы: сценарии занятий, задания, тесты, интерактивные форматы. Определять метрики качества и образовательного результата, анализировать их и улучшать продукт. Работать в ежедневной связке с основателем на этапе сборки продукта. Каскадировать методику на преподавателей: выстроить систему их обучения и держать качество в академии. Привлекать предметных экспертов и превращать их знания в работающий продукт. Кого мы ищем Сильного методолога/методиста с реальной экспертизой в детском образовании или EdTech и подтверждёнными результатами. Понимание возрастной и детской психологии, проектирования образовательного опыта. Опыт разработки программ, уроков, заданий и систем оценки с фокусом на вовлечение ребёнка. Рабочий язык — русский (на старте вся работа на русском). Английский — желателен (проект международный), но если вы сильный методист и английским владеете не свободно — это не помеха, мы готовы это обсудить. Высокая скорость и самостоятельность: доводите до результата без бесконечных согласований. Системное мышление, ориентация на измеримый результат, внимание к деталям. Уверенная работа с современными AI-инструментами. Будет большим плюсом Психологическое или коучинговое образование/опыт. Опыт трансформационных программ, тренингов или лагерей для детей. Опыт построения системы обучения преподавателей и масштабирования методики. Условия Оплата: €2 000/мес (евро). Возможен проектный формат Полностью удалённо, гибкий график. Прямая работа с основателем и реальное влияние на продукт международного проекта. Возможность построить продукт «с нуля до эталона» и масштабировать его на команду и академию. Команда, которая ценит скорость, экспертизу и результат, а не процесс ради процесса. Если вы хотите не «вести задачи», а сделать по-настоящему сильный детский продукт — и увидеть его результат на реальных детях — откликайтесь. Расскажите пару слов о себе и приложите примеры программ/материалов, которыми гордитесь.

Ищем специалиста поддержки в один из наших проектов - сервис по оформлению дорожных сборов в Европе. Без звонков, исходящих сообщений, коммуникации с людьми. Вам в CRM приходит заказ - ваша задача оперативно оформить его на нужном сайте, внимательно скопировав информацию из заказа и сверив перед оплатой. В день приходит 150-300 заказов. Среднее время на оформение занимает около 2-3 минут. Часть заказов (на текущий момент 40-50%, но увеличиваем) обрабатывается нашим ботом автоматически, что сильно упрощает работу, такие заказы нужно только проверять после оформления бота на корректность. Сервис работает с 8 до 21 00 каждый день. Мы ищем человека кто готов уделять хотя бы 20-30 часов в неделю (расписание согласовываем с вами, исходя из свободных часов / удобного времени для вас) Платим почасовку 3.2$ / час онлайна (даже если заказов нет или все обработал бот). Важно: внимательность, четкое следование инструкции, обязательность и оперативность (в пике заявки идут одна за одной, час - полтора нужно вообще не отходить от компьютера, тк заявки образуют очередь, нужно делать внимательно, но быстро). Ну и в целом чтобы вам нравилось сидеть за компьютером, делая одни и те же действия. Коммуникации с клиентами практически нет, только в случае ошибок в заказах - вы отправляете емейл на почту клиента с уточнением, если клиент отвечает - оформляете скорректированную заявку. С вашей стороны нужен компьютер, стабильный интернет, базовое умение пользоваться ПК, ваш стабильный график (чтобы хотя бы за 2-3 дня мы понимали, во сколько вы можете работать и вы вовремя начали обрабатывать лидов). Само собой 100% онлайн. Так как заказы европейские - желательно А0-А1 английский (самый базовый, чтобы понимали где кнопка Buy / Select и прочее). Не обязательно, но будет проще. Ищем хоть с пятницы (15го мая) в тест. Ниже описание в более классическом виде:) 🔎 Обязанности Контроль работы : отслеживание ошибок и сбоев в автоматической обработке заказов. Ручная обработка заявок, которые система не смогла завершить автоматически (всего 200-300 продаж в день, из них в ручную 100-200 шт, когда бот ломается - то и все 300) Ведение учёта: внесение информации в CRM, сверка данных. ✅ Требования Внимательность, ответственность, аккуратность. Навыки уверенного пользователя ПК (Google Sheets, браузер, почта, мессенджеры). Базовый английский (чтобы понимать интерфейсы сервисов и иногда переписку). Готовность работать в монотонном режиме, но при этом оперативно реагировать на сбои. Опыт работы в поддержке или колл-центрах будет плюсом, но не обязателен — мы обучаем. 🕒 Условия Формат: удалённая работа. График: сменный (согласовываем график с вами и другими специалистами, в диапазоне 8:00 - 21:00, пн-вс). Возможна частичная занятость в сменах, обсуждается. Занятость: 20-30 часов в неделю, при вашем желании больше. Оплата: 6 BYN / 3,2$ / эквивлент в RUB в час , возможны бонусы за эффективность. За месяц при 40 часах в неделю = около 500$ Обучение: предоставляем инструкции и вводный курс, коллеги помогут. Обучение в рамках одного дня. 🎯 Что важно% В рамках рабочего времени быть онлайн, обработка любой заявки ≤ 15 минут от поступления до обработки. Заполнение CRM без ошибок. Минимум жалоб от клиентов (неправильно оформленный заказ / долгое оформление). Прикрепил супер простой тест, займет пару минут и надеюсь уже пообщаемся с вами завтра