Ю-ОН

Обязанности: Формирование отдела заботы клиентов в B2B продукте (CRM-система U-ON.Travel) Выявление проблем в работе с клиентами Работа с отказниками и уменьшение их количества Сопровождение клиента на всех этапах взаимодействия, помощь в принятии решения и после оплаты программного продукта, сбор обратной связи Работа с каналами привлечения клиентов Формирование планов на 3-6 месяцев и отчетность за каждый период Взаимодействие с другими руководителями (тех.поддержка / внедрение и обучение / маркетинг) Требования: Результативный опыт работы в продукте от 5 лет (из них от 3 лет на руководящей позиции) Опыт работы в B2B продуктах Чистая, грамотная и вежливая речь Опыт расширения количества пользователей на сжатом рынке Умение выстраивать доверительные отношения с клиентами через разговор Умение продавать и доводить до клиента пользу продукта Умение управлять командой и контролировать их работу Условия: Официальное трудоустройство Оклад обсуждается индивидуально на собеседовании График 5/2 с 10 до 19

Обязанности: Организация бесперебойной работы ИТ-инфраструктуры (23 сервера); Администрирование и мониторинг инфраструктуры, развернутой в ЦОДах; Составление схем сети, инструкций и регламентов; Поддержание в актуальном виде схем сети, инструкций и регламентов; Развертывание новых серверов по примеру существующих; Обновление ОС и сервисов на серверах; Мониторинг медленных запросов БД; Контроль резервного копирования; Оптимизация рабочих процессов на серверах и нагрузки на серверах. Требования: Опыт работ на аналогичной должности от 5-ти лет; Опыт администрирования Ubuntu; Знание и умение настройки Netdata/Gearman/Redis/MySQL (master-slave)/ElasticSearch/ClickHouse/MongoDB Английский на уровне чтения технической документации; Ответственность, пунктуальность, высокий уровень самоорганизации в работе Условия: Официальное трудоустройство; Оклад обсуждается индивидуально на собеседовании; Гибкий график работы (но постоянно на связи и мониторингом инфраструктуры)

Обязанности: Контроль ежедневных оплат (между банк-клиентом и Контур.Эльба), работаем только с юридическими лицами; Отправка актов/УПД через Контур.Диадок; Кадровое делопроизводство; Оформление приказов; Взаимодействие и переписка с ФНС при необходимости. Требования: Знание УСН «Доходы минус расходы»; Знание Контур.Диадок и Контур.Эльба; Опыт работы в CRM; Системность, исключительная честность, искренняя любовь к цифрам и порядку. Условия: Работа напрямую под руководством основателя компании, полное отсутствие бюрократии и жесткого микроменеджмента; График работы в часовом поясе МСК с 10:00 до 19:00