Zaberman

В американскую компанию, которая занимается перевозкой мебели, требуется диспетчер (доставка грузов от склада до клиента) на полный рабочий день, знающий английский язык. Мы занимаемся перевозкой антикварной, винтажной мебели и предметов искусства, а так же других габаритных грузов, которые нельзя перевозить почтой. В основном работаем в Нью-Йорке и Калифорнии. Преимущества: 100% удалённая работа; стабильный доход в долларах США; оплачиваемое обучение. Опыт работы не требуется, всему научим; дружный русскоязычный коллектив. Мы работаем из разных уголков мира и очень дружим Обязанности: диспечер работает в CRM Системе Amo/Kommo: опрашивает отправителя и получателя о деталях заказа и аккуратно вносит все данные в систему; отвечает на письма, сообщения и звонки клиентов, решает проблемные вопросы, связанные с доставкой груза; отвечает за правильное оформление документов: BoL (Bill of lading), COI (Certificate of insurance), проверяет фотографии груза; объединяет точки с грузами в удобные и эффективные маршруты (до 3х маршрутов в день, до 12 остановок в одном маршруте); следит за загруженностью транспортного средства на маршруте, в случае необходимости - вносит изменение в маршрут; согласует время и детали маршрута с клиентами и менеджером; подключается для решение спорных ситуаций. Требования: английский язык на уровне B2+. Уверенный разговорный английский обязателен для этой позиции, т.к. кандидату предстоит аргументировать свою позицию в том числе в спорных и конфликтных ситуациях. русский язык на уровне B2+. Внутри команды мы говорим в основном на русском. собственный компьютер и стабильный скоростной интернет, скорость от 100 mbps; гарнитура для общения голосом, во время разговора клиент не должен слышать шумов, звук должен быть идеальным; свободное владение компьютером, всеми основными программами (word, excel, браузеры, электронная почта и т.п.); наличие счета, чтобы принимать оплату из США. Граждане должны иметь счёт в иностранном банке, чтобы принять оплату; Условия: полный рабочий день с понедельника по пятницу с 8 до 17 по времени Калифорнии (PST), в исключительных ситуациях возможна занятость в субботу на несколько часов; обучение и стажировка оплачивается по ставке $800 и занимает до месяца; после стажировки оплата сдельная и составляет $3.5 за каждый обработанный заказ. В месяц диспетчер обрабатывает не менее 300-400 заказов, таким образом доход составляет $1000-1200 в месяц; минимальная оплата независимо от результатов работы: $800 в месяц.