Защищенные Телекоммуникации

Задачи: Развитие продукта - новые продуктовые функции, интеграция существующих сервисов в витрину через производство новых фич и управлением командой разработки Инициирование изменений в смежные интерфейсы Описание процессов работы с продуктом для клиентской поддержки и технической поддержки Наполнение витрины контентом Масштабирование продукта в новые регионы Исследования клиентов Участие в разработке интерфейсов для внутренних пользователей продукта (клиентская поддержка) Участие в маркетинговом продвижении продукта Обязательные навыки: Опыт работы в продуктовой роли (продакт-менеджер, владелец портфеля продуктов) Понимание специфики работы витрин продуктов: мобильные приложения, личные кабинеты, сайты Умение работать с данными: анализировать метрики, строить отчёты, делать обоснованные выводы Владение методами пользовательских исследований и проверки гипотез Навыки расчёта юнит‑экономики и оценки бизнес‑эффекта от внедрения новых функций; Уверенное владение инструментами постановки и отслеживания задач (например, Jira, Confluence, YT ) Умение анализировать метрики витрины: (количество пользователей, частота использования сервисов, воронка и т.д.) и предлагать улучшения на основе данных Изучать рынок, потребности клиентов и действия конкурентов, формировать выводы и рекомендации для развития продукта Формулировать продуктовое видение и стратегию, выстраивать дорожную карту с приоритетами и этапами реализации Готовить требования к продукту — описывать функциональность, сценарии использования, критерии приёмки — в понятном для разработки а аналитиков формате Опыт управления командой разработки полного цикла, опыт формирования бэклога, управления спринтами: как собственной, так кросс-функциональной или аутсорсинговой командой Работа с приоритетами команд, понимание приоритетов в распределении собственных и смежных ресурсов Желательные навыки: Понимание, как устроены технологии связи Базовое понимание принципов мобильной разработки Навыки работы в figma Понимание принципов продуктового маркетинга Мы предлагаем: Надёжная основа: официальное трудоустройство (ТК РФ) в аккредитованной IT-компании Здоровье в приоритете: расширенный пакет ДМС, который включает стоматологию и поддержку психолога Работа со смыслом: участие в развитии социально значимого продукта, который помогает людям оставаться на связи в сложной жизненной ситуации Сильная команда: мы ценим открытость, ответственность и стремление к результату, создавая среду для профессионального развития каждого Забота о тонусе: компенсируем часть стоимости вашего абонемента в спортзал Удалённый формат: работа из любого города с возможностью посещать офис в Туле для рабочих сессий, корпоративных событий и неформального общения

Задачи: Разработка и поддержка тестовой документации: тест-кейсы в TMS Test IT, mind-map в Holst, актуализация Выполнение ручного тестирования: функциональное тестирование API, тестирование контрактов, интеграционное, регрессионное, Sanity/Smoke/Acceptance Запуск и анализ результатов автотестов Управление дефектами: фиксация, отслеживание багов и инцидентов; поддержка и разрешение инцидентов в эксплуатации Актуализация процессов и документов: обновление QA-процессов и документации; внедрение улучшений Scrum/командная активность: участие во всех Scrum-мероприятиях Релиз-менеджмент: выпуск релизов от деплоя на тестовые среды до продакшна, управление стадиями релиза Обязательные навыки: Тестирование API Работа с логами (Elk) Понимание и опыт работы с git, CI\CD Теория тестирования, написание тестовой документации, применение техник тест дизайна Запуск и анализ запуска автотестов (python) Понимание микросервисной архитектуры Желательные навыки: Тестирование требований, тестирование контрактов Мы предлагаем: Надёжная основа: официальное трудоустройство (ТК РФ) в аккредитованной IT-компании Здоровье в приоритете: расширенный пакет ДМС, который включает стоматологию и поддержку психолога Работа со смыслом: участие в развитии социально значимого продукта, который помогает людям оставаться на связи в сложной жизненной ситуации Сильная команда: мы ценим открытость, ответственность и стремление к результату, создавая среду для профессионального развития каждого Забота о тонусе: компенсируем часть стоимости вашего абонемента в спортзал Удалённый формат: работа из любого города с возможностью посещать офис в Туле для рабочих сессий, корпоративных событий и неформального общения

Требования: Опыт разработки под Android от 5-ти лет; Опыт разработки на Kotlin от 3-х лет; Уверенное владение Kotlin Coroutines и Flow; Опыт построения архитектуры (MVVM, Clean Architecture); Опыт работы с DI (Hilt/Koin/Dagger); Навыки работы с сетью (REST, Retrofit/OkHttp, обработка ошибок); Опыт профилирования и оптимизации (CPU, memory, network); Умение находить и устранять root cause дефектов. Дополнительные требования: Понимание принципов работы VoIP или аналогичных технологий для видеосвязи; Опыт работы с видео/аудио (MediaCodec, кодеки, ключевые кадры, bitrate); Опыт интеграции native-кода (JNI/NDK) — как плюс; Опыт разработки многомодульных проектов; Навыки декомпозиции задач и оценки; Опыт работы с Git (ветвление, code review, понятные PR); Опыт диагностики проблем в проде (логи, метрики, crash analytics). Задачи: Разработка и поддержка SDK видеозвонков на основе PJSIP lib; Разработка и развитие Android-клиента для видеосвязи; Оптимизация производительности (latency, стабильность, энергопотребление); Диагностика и устранение проблем в продакшене; Участие в проектировании архитектуры и декомпозиции задач; Взаимодействие с backend, QA и product-командой. Мы предлагаем: Надёжная основа: официальное трудоустройство (ТК РФ) в аккредитованной IT-компании; Здоровье в приоритете: расширенный пакет ДМС, который включает стоматологию и поддержку психолога; Работа со смыслом: участие в развитии социально значимого продукта, который помогает людям оставаться на связи в сложной жизненной ситуации; Сильная команда: мы ценим открытость, ответственность и стремление к результату, создавая среду для профессионального развития каждого; Забота о тонусе: компенсируем часть стоимости вашего абонемента в спортзал; Удалённый формат: работа из любого города с возможностью посещать офис в Туле для рабочих сессий, корпоративных событий и неформального общения.

Задачи: Проведение базового продуктового обучения для новых сотрудников клиентского сервиса Адаптация новых сотрудников и вывод их на целевые показатели Ведение базы знаний Автоматизация процесса обучения Прослушивание и оценка звонков и чатов Составление и проработка ИПР сотрудников Формирование и адаптация процесса обучения и материалов под текущие продукты компании Требования: Опыт работы тренером, наставником в контакт-центре от 2 лет Умение структурировать информацию и вовлекать в учебный процесс Навыки разработки учебного материала Знание принципов построения образовательных программ Базовые навыки работы с инструментами для создания презентаций, визуализации данных Грамотная устная и письменная речь, умение доносить сложные концепции простым языком Желательные навыки: Умение создавать интерактивные и вовлекающие учебные программы Навыки разработки тестов, видеоконтента и других форматов обучающего материала Мы предлагаем: Надёжная основа: Официальное трудоустройство (ТК РФ) в аккредитованной IT-компании Здоровье в приоритете: Расширенный пакет ДМС, который включает стоматологию и поддержку психолога Работа со смыслом: Участие в развитии социально значимого продукта, который помогает людям оставаться на связи в сложной жизненной ситуации Сильная команда: Мы ценим открытость, ответственность и стремление к результату, создавая среду для профессионального развития каждого Забота о тонусе: Компенсируем часть стоимости вашего абонемента в спортзал Офисный формат: Современное пространство в Туле с комфортными рабочими местами и зонами для отдыха Корпоративный спорт: Регулярные командные активности — футбол, йога и другие мероприятия

Один из ключевых наших продуктов — система электронной переписки: пользователи могут отправлять письма, фотографии и сообщения через сайт, после чего контент проходит проверку и передается адресату. Также система поддерживает обратную коммуникацию. Сейчас продукт переходит на новый этап развития: команда работает над объединением разных каналов коммуникации и внутренних сервисов в более цельный пользовательский сценарий. Это направление связано с большим количеством интеграций, сложной ролевой моделью, процессами модерации, требованиями ИБ и ограничениями режимной среды. Аналитик будет участвовать в проработке требований, API, потоков данных, системного поведения и архитектурных решений, помогая команде превращать продуктовые идеи в понятные и непротиворечивые задачи для разработки. Требования: Опыт работы в должности системного аналитика от 5 лет; Уверенный опыт проектирования интеграций, REST API, JSON; Понимание SQL, принципов работы реляционных БД и проектирования данных; Опыт подготовки технической документации, постановок, схем и диаграмм; Знание UML, особенно sequence diagram; Умение структурно описывать требования, процессы, интерфейсы и системное поведение; Самостоятельность, внимательность, грамотная письменная и устная коммуникация. Наш стек и инструменты: Go, PostgreSQL, Kafka, RabbitMQ, GraphQL, REST, Confluence, PlantUML, C4 model, Swagger/OpenAPI, Backstage. Дополнительные требования: Опыт с Kafka, RabbitMQ, GraphQL; Знание C4 model, PlantUML; Опыт участия в архитектурных сессиях; Понимание ИБ и нефункциональных требований. Задачи: Собирать, анализировать и формализовать требования вместе с product, бизнесом, разработкой и QA; Прорабатывать интеграции между сервисами, API, потоки данных и модели данных; Участвовать в архитектурных обсуждениях и помогать команде принимать системные решения; Готовить постановки для разработки, описывать бизнес-процессы, интерфейсы, алгоритмы и структуры данных; Сопровождать разработку и тестирование: уточнять требования, отвечать на вопросы, участвовать в приемке; Работать с NFR совместно с архитектором, DevOps и ИБ. Почему у нас интересно: Много интеграционных задач и широкий технический стек; Аналитики реально участвуют в архитектурных решениях, а не только описывают готовые; Системная работа с NFR и безопасностью с самого начала проектирования; Сильная аналитическая среда: матрица компетенций, проверенные курсы, групповые практические сессии; Понятный онбординг, шаблоны документации и открытая команда, где помогают друг другу. Мы предлагаем: Надёжная основа: официальное трудоустройство (ТК РФ) в аккредитованной IT-компании; Здоровье в приоритете: расширенный пакет ДМС, который включает стоматологию и поддержку психолога; Работа со смыслом: участие в развитии социально значимого продукта, который помогает людям оставаться на связи в сложной жизненной ситуации; Сильная команда: мы ценим открытость, ответственность и стремление к результату, создавая среду для профессионального развития каждого; Забота о тонусе: компенсируем часть стоимости вашего абонемента в спортзал; Удалённый формат: работа из любого города России с возможностью посещать офис в Туле для рабочих сессий, корпоративных событий и неформального общения.

Требования: Релевантный опыт работы в DevOps / инфраструктуре; Опыт работы с Kubernetes, Helm, Docker; Опыт администрирования Linux, Nginx от 3-х лет; Опыт работы с GitLab CI; - Опыт работы с MySQL, PostgreSQL; Знание Ansible; Опыт работы с мониторингом (Prometheus, Grafana). Дополнительные требования: Знание bash, Python; - Опыт работы с ArgoCD, Terraform, HashiCorp Vault; Знакомство с VictoriaMetrics / VictoriaLogs, ELK, Jaeger; Опыт работы с Redis, RabbitMQ, Kafka; Опыт работы с Harbor, Nexus, Keycloak, Sentry; Желание развиваться, интерес к IaC и GitOps-подходам. Задачи: Поддержка и развитие CI/CD пайплайнов в GitLab CI - Развёртывание и сопровождение сервисов в Kubernetes, управление через Helm и ArgoCD; Управление конфигурациями через Terraform и Ansible (IaC); Работа с HashiCorp Vault: управление секретами, политиками, ESO-интеграцией; Автоматизация процессов с использованием Ansible и Bash/Python; Обеспечение мониторинга (Prometheus/VictoriaMetrics/Grafana), логирования (VictoriaLogs/ELK/Fluentbit) и трассировки (Jaeger); Поддержка инфраструктурных компонентов: Nexus, Harbor, nginx, Keycloak, Sentry, Airflow; Участие в миграции сервисов между кластерами k8s; Участие в задачах ИБ: интеграция pipeline security, CIS-hardening серверов, WAF-маршрутизация; Развитие документации и внутренних стандартов; Поддержка команд разработчиков. Мы предлагаем: Надёжная основа: официальное трудоустройство (ТК РФ) в аккредитованной IT-компании; Здоровье в приоритете: расширенный пакет ДМС, который включает стоматологию и поддержку психолога; Работа со смыслом: участие в развитии социально значимого продукта, который помогает людям оставаться на связи в сложной жизненной ситуации; Сильная команда: мы ценим открытость, ответственность и стремление к результату, создавая среду для профессионального развития каждого; Забота о тонусе: компенсируем часть стоимости вашего абонемента в спортзал; Удалённый формат: работа из любого города с возможностью посещать офис в Туле для рабочих сессий, корпоративных событий и неформального общения.