крупная российская компания, производитель справочного ПО

Обязанности: ​​Поддержка массового коммерческого программного обеспечения (заявки в ServiceDesk, звонки от партнеров, 2-я линия) Анализ инцидентов и эскалация проблем команде разработки Автоматизация внутренних процессов отдела сопровождения. Требования: высшее техническое образование опыт работы в сфере информационных технологий от 3 лет опыт поддержки коммерческого программного обеспечения знание администрирования ЛВС под Windows знание…