Специалист отдела поддержки пользователей (Контактный центр/работа удаленно)

23.03.2023
от 200 - до 500
23.03.2023
от 200 - до 500

Описание вакансии

Чем предстоит заниматься:

  • Принимать входящие звонки;
  • Регистрировать обращения клиентов;
  • Искать информацию в базе данных;
  • Работать во внутренних системах компании;
  • Консультировать действующих клиентов по продуктам и услугам компании.

Наши ожидания:

  • Обязателен опыт работы с клиентами ( операционное подразделение, отделы поддержки/продаж);
  • Готовность активно общаться с Клиентами по телефону;
  • Клиентоориентированность, внимательность, высокая работоспособность, смекалка, активность, доброжелательность;
  • Навык быстрого счета.

Мы предлагаем:

  • Работа среди профессионалов на острие финансового рынка;
  • Насыщенная корпоративная жизнь;
  • Возможность карьерного роста и профессионального развития;
  • Стабильный конкурентный доход;
  • Оформление согласно ТК РФ;
  • График: Пн-Пт, восьмичасовой рабочий день, основные смены: 11:30 — 20:00, 13:30 — 22:00, 15:30 — 24:00, 16:30 — 1:00, 17:30 — 2:00 График составляется заранее с учетом пожеланий сотрудников;
  • Корпоративные скидки и предложения для сотрудников.

Похожие вакансии

Месяц назад

от 200 - до 500

Требования Опыт работы в роли руководителя более двух лет. Опыт работы аналитиком данных более трех лет. Опыт управления командой аналитики от 5 человек. Опыт работы в продуктовой компании и с широким кругом внутренних заказчиков. Опыт выстраивания аналитической структуры/процессов. Сильный SQL, опыт в А/В-тестировании. Задачи Управление командой из 8–10 человек: мотивация,…

Требования Cпособность ясно доносить идеи бизнесу и предвосхищать потенциальные вопросы. Владение SQL (ClickHouse, MySQL) и Python. Умение анализировать результаты A/B-экспериментов и автоматизировать их проведение с помощью Python. Понимание продуктовых метрик и концепции Unit-экономики. Задачи Исследовать данные на предмет «точек роста» продукта, генерировать гипотезы и давать продуктовые рекомендации. Проверять гипотезы посредством…

Месяц назад

от 200 - до 500

Требования Знание и опыт работы с бизнес-моделями, потоками ценностей, бизнес-компетенциями, бизнес-сервисами. Опыт работы по гибким методологиям (SAFe, LeSS, etc.). Знание одной или нескольких предметных областей: telecom, retail, fintech, ecommerce, streaming. Знание базовой архитектуры и принципов создания ИТ-решений. Владение одним или несколькими стандартами моделирования — BPMN, UML, ArchiMate или ARIS. Приветствуется…