Менеджер по работе с клиентами в международную online-школу программирования для детей

Описание вакансии

Что надо будет делать:

• Работать со входящими обращениями
• Вести коммуникацию с учениками и преподавателями в разных каналах (50% в мессенджерах и 50% по телефону)
• Записывать ученика на пробный урок, контролировать его проведение
• Вести отчетность в CRM-системе и приложении школы
• Работать с текущей базой учеников

Что нужно от кандидата:

• Скорость, деликатность, четкость коммуникации
• У вас нет страха общения с людьми: звонить, проявлять настойчивость, напоминать если требуется
• Уже есть опыт в продажах\консультировании любого B2C продукта или сервиса от 1 года
• Есть желание развиваться в сфере IT и EdTech;
• Опыт работы в сфере онлайн-образования будет преимуществом.

Условия:

• Онлайн и удаленно
• Удобный график: от 20 до 40 часов в неделю, 2 выходных в неделю (обсуждается лично с кандидатом). Также обсуждается летний график, он может быть более гибким.
• Менторство нового сотрудника