Account-менеджер (SaaS продукт)

Привет! Меня зовут Валя, я директор по развитию, и несколько лет назад мы с друзьями создали продукт, который помогает селлерам и брендам на маркетплейсах автоматизировать работу с отзывами. Мы собираем отзывы с разных площадок, наша нейросеть определяет тему, а дальше для каждой темы, по желанию клиента мы генерируем ответы при помощи ИИ, или переадресовываем отзыв к людям. Чем мы гордимся кроме (а может и сильнее) своего продукта, так это нашей командой: у нас есть парень из лондонского Революта, профессор биохимии, серийный стартапер. Мы уже не начинающая компания, сейчас выходим в Индонезию, и доросли до возможности активно расширяться. Подробнее о задачах: Ведение портфеля B2B-клиентов Онбординг новых клиентов: запуск, сопровождение, контроль первых результатов Плотное взаимодействие с отделом продаж Ведение amoCRM, фиксация договорённостей, статусов и истории клиента Сопровождение сотрудников компании клиента по вопросам использования системы Контроль и обеспечение качественного клиентского сервиса; Контроль выполнения договорных обязательств клиента (оценка эффективности, соблюдение условий, контроль дебиторской задолженности) Эффективная работа над повышением среднего чека клиента Активные продажи дополнительных продуктов Что нам бы хотелось видеть: Опыт работы аккаунт-менеджером в B2B SaaS от 2 лет Способность находить нестандартные решения сложных ситуаций Активность и оперативность: важны скорость реакции и быстрое решение вопросов Самостоятельность и ответственность за результат клиента Опыт работы с CRM Еще несколько причин, почему именно мы: Работа из любой точки мира. С тебя - быстрый интернет и комфортное место для работы Рост. Вместе строим продукт международного уровня. Море возможностей для развития Достойная зарплата. Которую мы обсудим индивидуально на интервью Бонус. Вы будете участвовать в нашей миссии по спасению редких попугайчиков