Администратор онлайн-курсов

Администратор персональных занятий

Мы — онлайн-школа олимпиадной математики «Олмат». Ищем администратора, который будет полностью сопровождать направление персональных занятий: от новой заявки и подбора преподавателя до регулярных занятий и следующих оплат.

Что нужно делать
* обрабатывать новые заявки на индивидуальные занятия;
* уточнять цель, уровень ребёнка и пожелания по расписанию;
* подбирать подходящего преподавателя и согласовывать пробный урок;
* контролировать оплаты и добавлять занятия на платформу;
* собирать обратную связь после пробных и регулярных занятий;
* при необходимости организовывать замену преподавателя;
* следить за остатком оплаченных часов и напоминать о продлении;
* поддерживать актуальность данных в таблицах и на платформе;
* общаться с родителями и преподавателями по организационным вопросам.

Важно не просто отвечать на сообщения, а доводить каждую заявку и вопрос до результата.

Кого мы ищем
Нам подойдёт человек, который:
* внимателен и не теряет задачи;
* умеет самостоятельно организовать свою работу;
* грамотно и спокойно общается с людьми;
* уверенно работает с Google Таблицами и мессенджерами;
* готов быстро освоить новые сервисы.
Опыт работы администратором онлайн-школы или в клиентском сервисе будет большим плюсом. Знание CRM, Helpdesk, Tilda и образовательных платформ тоже приветствуется.

Условия
* полностью удалённая работа;
* частичная занятость
* активной работы за компьютером обычно 2–4 часа в день, нужно быть на связи с 9:00 до 18:00;
* оформление по самозанятости;
* доход 30 000–35 000 ₽ в месяц в зависимости от KPI;
* готовые инструкции, шаблоны сообщений и поддержка руководителя.