Администратор по работе с клиентами

О компании

Мы - небольшая команда, которая помогает предпринимателям и компаниям организовывать рабочие процессы, консультирует по текущим вопросам и сопровождает клиентов в рамках договорённостей.

Сейчас расширяем команду и ищем внимательного человека на позицию администратора по работе с клиентами. Рассматриваем кандидатов без опыта - основные процессы и рабочие инструменты покажем на старте.

Обязанности

1. Принимать и обрабатывать обращения клиентов в CRM Bitrix24.
2. Уточнять необходимую информацию по запросу клиента.
3. Вносить и актуализировать информацию по клиенту в рабочей системе.
4. Следить за текущими задачами и договорённостями с клиентами.
5. Поддерживать порядок в клиентской базе и рабочих материалах.

Работа ведётся полностью онлайн, без необходимости заниматься активными продажами.

Требования

1. Грамотная письменная речь.
2. Внимательность и аккуратность в работе с информацией.
3. Уверенное пользование компьютером и стандартными онлайн-сервисами.
4. Ответственный подход к задачам.
5. Готовность спокойно разбираться в новых программах и процессах.

Опыт работы администратором или менеджером будет плюсом, но не является обязательным - рассматриваем кандидатов без опыта.

Условия

Работа по предложенным вариантам графика, либо согласуем комфортный для вас.
Готовы рассмотреть как подработку так и постоянную занятость.
Понятные рабочие задачи и постепенное введение в процессы.
Полностью обучим внутренним инструментам и стандартам работы на старте.

Если вам подходит удаленная работа с понятными административными задачами и общением с клиентами в чате - откликайтесь на вакансию. Расскажем подробнее о формате работы, задачах и дальнейших шагах.