Агент Поддержки ВКонтакте в команду VK ID

Если вы хотите погрузиться в вопросы про восстановление доступа к аккаунтам, привязку номеров и почт и готовы окунуться с головой в мир авторизаций, регистраций и других чудес — эта позиция для вас. Должность идеально подойдёт, если вы Любите общаться с людьми, помогать в решении их вопросов Не боитесь обновлений, а также больших объёмов информации Умеете следовать регламентам и документации Готовы разбираться с багами и взаимодействовать со смежными командами Чем предстоит заниматься Отвечать на вопросы пользователей по функциям VK ID, диагностировать проблемы с авторизацией, регистрацией, привязкой телефонов, почт и отправкой SMS через систему autoFAQ и helpdesk Помогать пользователям в вопросах о смене имён Передавать сообщения о единичных багах тестировщикам VK ID и собирать в задачи вопросы по массовым сбоям Доносить позицию площадки, предлагать альтернативные решения Мы предлагаем Интересные вопросы и полное погружение в мир VK ID Команду дружных спецагентов, готовых всегда прийти на помощь