Аккаунт-менеджер/ КАМ

Привет! Давай знакомиться! Меня зовут Юлиана, я руковожу HR-направлением в Точке Сверки - динамично развивающейся консалтинговой компании. Одна из главных болей крупных селлеров - потеря товара на складе. Мы помогаем оптимизировать процессы и находить расхождения в товародвижении. Сейчас мы находимся в поиске аккаунт-менеджера. Чем предстоит заниматься: - Поддержание долгосрочных отношений с клиентами, высокий уровень сервиса; - Работа с клиентами, переданными от отдела продаж; - Взаимодействие с договорным отделом и бухгалтерией; - Кросс-продажи текущим клиентам (телефонные переговоры, онлайн-встречи); - Подготовка еженедельной отчетности о проделанной работе; - Выявление и передача руководству информации о новых потребностях клиентов; - Поддержание высокого уровня профессиональной и вежливой коммуникации. Что мы ждем от кандидата: - Опыт работы с B2B-клиентами от 2 лет; - Опыт работы с большим кол-вом клиентов; - Опыт решения конфликтных ситуаций; - Опыт кросс-продаж действующим клиентам; - Опыт ведения клиентов от 3-х месяцев; - Опыт работы в Битрикс 24; Будет преимуществом: - Опыт в сфере компенсаций, страховых случаев, возвратов. - Опыт в e-commerce или работе с маркетплейсами (WB, Ozon). Что мы предлагаем: - Удаленный формат работы; - График работы: с 9 до 18, 5/2; - Стабильная компания; - Работа с топ селлерами; - Возможность влиять на свою премию (кросс-продажи) - доход неограничен; - Карьерный рост до старшего менеджера за 6 месяцев и Руководителя отдела сопровождения за 12 месяцев. Мы стремимся к постоянному развитию и ищем единомышленников! Если ты готов расти вместе с нами, ждем твой отклик!