Аккаунт Менеджер

Чем предстоит заниматься:

• Помогать партнёрам освоиться в нашей системе бронирования: рассказать о возможностях, настроить контракты с учётом их специфики и потребностей;
• Оперативно реагировать на запросы партнёров, грамотно управлять приоритетами и помогать находить оптимальные решения по различным вопросам;
• Следить за своевременной оплатой услуг и соблюдением договорных условий — вежливо напоминать и контролировать процесс;
• Поддерживать партнёров по финансовым вопросам, помогать разобраться в деталях и находить ответы на возникающие вопросы;
• Работать с неактивными партнёрами — выявляете причины “тишины” и предлагать способы вернуться к сотрудничеству;
• Развивать отношения с активными клиентами и увеличить количество бронирований;
• Проводить обучающие вебинары, семинары и деловые встречи с партнерами.

От тебя мы ждем:

• Опыт работы с клиентами или в продажах, также желателен опыт работы в системах онлайн бронирования;
• Знание как работает туристический рынок;
• Уверенное пользование ПК и MS Office (MS Excel, Power Point);
• Системный подход - умение чинить первопричины проблем, а не их симптомы;
• Грамотная речь, умение вести деловую переписку, знание делового этикета;
• Умение работать с возражениями;
• Ответственность, организованность;
• Стремление узнавать новое, обучаемость;
• Важно, чтобы территориально ты находился в Москве.