Асессор ML

Магнит OMNI — бизнес-группа ритейлера «Магнит», которая отвечает за развитие омниканального опыта для клиентов. Мы трансформируем ритейл, предлагая инновационные решения, которые делают жизнь миллионов клиентов лучше. Магнит OMNI — команда для тех, кто хочет делать больше, чем просто «работу». Здесь мы каждый день повышаем планку — для себя, команды и бизнеса. Поэтому работать с нами — это не про рутину и галочки. Это ломать стереотипы о ритейле, бросать вызовы невозможному и добиваться результата. Если вы энергичны, амбициозны и горите своим делом — нам по пути! Сейчас мы ищем асессора в направление «Магнит Доставка». В «Магнит Доставке» мы доставляем свежие продукты и полезные товары из магазинов «Магнит» — быстро, удобно и с выгодой для миллионов покупателей. А еще развиваем сеть дарксторов и грейсторов в крупных городах страны, чтобы обеспечивать нашим клиентам быструю доставку и широкий ассортимент. Наш секрет — мощная технологическая платформа, надежные партнеры и команда, которая каждый день бросает вызов привычному. Мы предлагаем: удаленный формат работы; надежную страховку и внимание к здоровью: оформляем полис ДМС, в который входят не только терапевты и узкие специалисты, но и стоматологи; скидки Магнит Primezone: более 6 тысяч предложений от ресторанов до недвижимости; сильную команду. Мы работаем вместе с профессионалами, которые умеют вдохновлять, поддерживать и развивать; большие задачи, которые делают вас сильнее. Мы работаем над масштабными процессами, влияющими на миллионы людей; свободу развиваться. Горизонтальный рост, минимум рамок, максимум возможностей проявить себя; реальное признание достижений. Работаете круто — заметим и оценим. Что нужно будет делать: контролировать качество диалогов: проводить выборочную проверку диалогов пользователей с чат-ботом на соответствие заданным стандартам; диагностировать ошибки: выявлять и классифицировать сбои в работе модели (фактические ошибки, нарушения логики и т.п); формировать отчеты о проделанной работе и давать обратную связь коллегам; заниматься улучшением продукта, в частности: систематизировать частые проблемы пользователей и формулировать конкретные предложения по доработке сценариев бота. Кого мы ищем: у вас есть опыт работы в контакт-центрах и с ML для текстовых и голосовых направлений от 6 месяцев; вы понимаете, как работают ML-модели; вы уверенный пользователь MS Office, особенно MS Excel; вы умеете работать с дашбордами.