Асессоры (модерация заказов)

Яндекс Маркет – это маркетплейс, которым ежедневно пользуются как частные лица, так и бизнес. Пользователь заходит на сервис в поисках информации о конкретном товаре и видит список магазинов, где его можно приобрести.На сайте можно заказать товар в любой из интересующих категорий и сравнивать предложения между собой по цене и качеству.

Мы предлагаем:

• полностью дистанционную работу (режим home-office);

• график 2/2 с 9:00 до 21:00 по московскому времени;

• обучение от команды экспертов Яндекса;

• кураторство и поддержку коллег как на начальном этапе, так и в дальнейшем;

• возможности карьерного и личного роста внутри компании.

Тебе предстоит:

• проводить проверку отмены заказов со стороны партнеров Яндекс.Маркета;

• анализировать работу партнеров;

• общаться с партнерами, давать рекомендации по избежанию инцидентов;

• грамотно составлять письма в деловой стилистике, логично последовательно понятно уметь донести информацию.

Мы ждем, что ты:

• имеешь образование не ниже среднего специального;

• имеешь отличные навыки коммуникации как в устной, так и в письменной форме.

Будет преимуществом, если ты:

• имеешь опыт в сфере обслуживания клиентов в колл-центре.