Яндекс Команда для бизнеса

Яндекс Go — это сервис, которым пользуются миллионы людей в нескольких странах, и для многих это важная часть повседневной жизни. Служба поддержки Яндекс Go — это дружная команда специалистов, готовых прийти на помощь каждому пользователю в любой ситуации. Мы расширяем свою команду и находимся в поиске ответственных, которые будут готовы присоединиться к нам. Что предстоит делать: обрабатывать обращения пользователей и партнеров в чате; совершать исходящие телефонные звонки для уточнения информации; развивать процессы и инструменты для улучшения качества сервиса Яндекс Go. Что тебя ждёт: средний доход 37 000 рублей — с возможностью влиять на свой заработок благодаря прозрачной системе мотивации; удалённая работа, без поездок в офис, с личным оборудованием (компьютер/ноутбук); официальное трудоустройство по ТК РФ. сменный график 2/2 с вариациями в зависимости от направления; оплачиваемое обучение с первого дня работы; поддержка опытных наставников; компенсация за использование и амортизацию личного оборудования в размере 750 рублей; возможность карьерного роста и развития. КАК ОТКЛИКНУТЬСЯ? Нажмите «Откликнуться». В ответ мы пришлём ссылку на анкету (проверяйте ЛК и почту). Заполните её, после чего мы свяжемся с вами в течение 1 рабочего дня.

Яндекс Go — это сервис, которым пользуются миллионы людей в нескольких странах, и для многих это важная часть повседневной жизни. Служба поддержки Яндекс Go — это дружная команда специалистов, готовых прийти на помощь каждому пользователю в любой ситуации. Мы расширяем свою команду и находимся в поиске ответственных, которые будут готовы присоединиться к нам. Что предстоит делать: обрабатывать обращения пользователей и партнеров в чате; совершать исходящие телефонные звонки для уточнения информации; развивать процессы и инструменты для улучшения качества сервиса Яндекс Go. Что тебя ждёт: средний доход 37 000 рублей — с возможностью влиять на свой заработок благодаря прозрачной системе мотивации; удалённая работа, без поездок в офис, с личным оборудованием (компьютер/ноутбук); официальное трудоустройство по ТК РФ. сменный график 2/2 с вариациями в зависимости от направления; оплачиваемое обучение с первого дня работы; поддержка опытных наставников; компенсация за использование и амортизацию личного оборудования в размере 750 рублей; возможность карьерного роста и развития. КАК ОТКЛИКНУТЬСЯ? Нажмите «Откликнуться». В ответ мы пришлём ссылку на анкету (проверяйте ЛК и почту). Заполните её, после чего мы свяжемся с вами в течение 1 рабочего дня.

Яндекс Go — это сервис, которым пользуются миллионы людей в нескольких странах, и для многих это важная часть повседневной жизни. Служба поддержки Яндекс Go — это дружная команда специалистов, готовых прийти на помощь каждому пользователю в любой ситуации. Мы расширяем свою команду и находимся в поиске ответственных, которые будут готовы присоединиться к нам. Что предстоит делать: обрабатывать обращения пользователей и партнеров в чате; совершать исходящие телефонные звонки для уточнения информации; развивать процессы и инструменты для улучшения качества сервиса Яндекс Go. Что тебя ждёт: средний доход 37 000 рублей — с возможностью влиять на свой заработок благодаря прозрачной системе мотивации; удалённая работа, без поездок в офис, с личным оборудованием (компьютер/ноутбук); официальное трудоустройство по ТК РФ. сменный график 2/2 с вариациями в зависимости от направления; оплачиваемое обучение с первого дня работы; поддержка опытных наставников; компенсация за использование и амортизацию личного оборудования в размере 750 рублей; возможность карьерного роста и развития. КАК ОТКЛИКНУТЬСЯ? Нажмите «Откликнуться». В ответ мы пришлём ссылку на анкету (проверяйте ЛК и почту). Заполните её, после чего мы свяжемся с вами в течение 1 рабочего дня.

Это классная работа, потому что: Вы можете работать в комфортных условиях из дома и создавать уют на своем рабочем месте, при этом экономя деньги и время на дорогу до офиса; Мы предлагаем не только официальное оформление, но и прозрачные условия работы, что позволит вам контролировать свой доход и влиять на него; Стабильная заработная плата с премией до 30% по результатам работы. Также предусмотрена ежемесячная компенсация за удаленную работу; Обучение полностью дистанционное. Наши опытные наставники всегда готовы поддержать вас, помочь справиться с трудностями и вместе двигаться к успеху; Есть возможность получать новые знания и навыки совершенно бесплатно! Внутри Яндекса вас ждут увлекательные и полезные курсы, которые помогут вам развиваться в любимом направлении; Есть реальная возможность карьерного роста; У нас классная команда, любящая свою работу и помогающая создавать лучший сервис! Наши задачи: Прием и обработка обращений от сотрудников и поддержки клиентов. Отправлять запросы разработчикам и помогать им правильно сформулировать задачи; Вести учёт поставленных задач и следить за сроками их выполнения; Общаться с коллегами и разработчиками по текущим задачам; Сбор предложений и идей по улучшению продукта; Проведение простых опросов среди пользователей и сбор обратной связи. Мы ждем, что вы: Быстро обучаетесь и готовы разбираться в новых продуктах и процессах; Умеете эффективно общаться с коллегами из разных команд; Спокойно работаете в условиях многозадачности и дедлайнов; Ориентированы на результат и доводите задачи до завершения; Умеете планировать свою работу и расставлять приоритеты; Готовы участвовать в выстраивании и улучшении рабочих процессов. Будет плюсом: Опыт участия в проектах и понимание базовых проектных подходов; Понимание или опыт улучшения процессов и сервисов; Опыт работы с сервисными или IT-процессами;

Яндекс Go — это сервис, которым пользуются миллионы людей в нескольких странах, и для многих это важная часть повседневной жизни. Служба поддержки Яндекс Go — это дружная команда специалистов, готовых прийти на помощь каждому пользователю в любой ситуации. Мы расширяем свою команду и находимся в поиске ответственных, которые будут готовы присоединиться к нам. Что предстоит делать: обрабатывать обращения пользователей и партнеров в чате; совершать исходящие телефонные звонки для уточнения информации; развивать процессы и инструменты для улучшения качества сервиса Яндекс Go. Что тебя ждёт: средний доход 37 000 рублей — с возможностью влиять на свой заработок благодаря прозрачной системе мотивации; удалённая работа, без поездок в офис, с личным оборудованием (компьютер/ноутбук); официальное трудоустройство по ТК РФ. сменный график 2/2 с вариациями в зависимости от направления; оплачиваемое обучение с первого дня работы; поддержка опытных наставников; компенсация за использование и амортизацию личного оборудования в размере 750 рублей; возможность карьерного роста и развития. КАК ОТКЛИКНУТЬСЯ? Нажмите «Откликнуться». В ответ мы пришлём ссылку на анкету (проверяйте ЛК и почту). Заполните её, после чего мы свяжемся с вами в течение 1 рабочего дня.

Команда поддержки Яндекс.Логистики ищет специалиста, который будет работать над сокращением количества обращений в поддержку. Каждый день нашим сервисом пользуются миллионы людей. Если что-то идёт не так — на помощь приходит служба поддержки. Мы ищем внимательных и тактичных специалистов, которые будут отвечать на письма пользователей и находить решения их вопросов. Если у вас не было подобного опыта работы — ничего страшного. Мы научим разбираться и расскажем, как всё устроено. Ваши задачи: отвечать на обращения в чатах и по электронной почте; совершать короткие исходящие звонки; взаимодействие со смежными отделами. Мы ждём, что вы: аккуратны, усидчивы и ответственны; грамотно говорите и пишете на русском языке; готовы к полноценному обучению. Мы предлагаем: полная удаленка; сдельная оплата труда; средний доход 45 000 до вычета НДФЛ; надбавка 20% за работу в ночные часы; обучение за счет компании; скидки и промокоды для сотрудников. Графики работы: 2/2/3 20:00-08:00 2/2/3 21:00-09:00 2/2/3 22:00-10:00 2/2/3 23:00-11:00 Если наша вакансия тебе интересна, ждем твой отклик! Не упускай возможность стать частью команды Яндекса! #удаленная работа #чаты #поддержка #с обучением #без опыта #начинающий специалист #ночной график

Яндекс Go — это сервис, которым пользуются миллионы людей в нескольких странах, и для многих это важная часть повседневной жизни. Служба поддержки Яндекс Go — это дружная команда специалистов, готовых прийти на помощь каждому пользователю в любой ситуации. Мы расширяем свою команду и находимся в поиске ответственных, которые будут готовы присоединиться к нам. Что предстоит делать: обрабатывать входящие звонки от пользователей или водителей; совершать исходящие телефонные звонки для уточнения информации; развивать процессы и инструменты для улучшения качества сервиса Яндекс Go. Мы ищем человека, который: способен работать в команде; способен принимать решения самостоятельно; готов пройти полноценное обучение. Условия: работа на дому на своем оборудовании (компьютер или ноутбук); оформление по ТК РФ; графики 2/2 (ночь на выбор); средний доход от 40 000 рублей; возможность влиять на уровень дохода без ограничений — сдельная оплата и премии два раза в месяц; удаленное оплачиваемое обучение, тренинги; компенсация за использование и амортизацию личного оборудования в размере 750 рублей; скидки и промокоды от партнеров; возможность карьерного роста и развития.

В Яндекс 360 собраны сервисы, которые делают удалённую работу удобнее. Например, в Почте можно общаться с коллегами и клиентами, на Диске — хранить важные файлы, а в Календаре — планировать своё время. Чтобы партнеры могли быстро решить трудности и найти ответы на любые вопросы о сервисе, для них работает команда инженеров поддержки. Обязанности: Поддерживать крупных B2B/B2G-заказчиков Яндекс 360 для бизнеса сегмента Large Enterprise; Вести переписку в почтовом канале; Разбираться в сложных кейсах, связанных с работой как сервисов Яндекс 360, так и смежных продуктов (Outlook, Active Directory, iOS' Mail и прочего); Разбирать эскалации обращений по проблемам от LE заказчиков или Яндексоидов; Вести коммуникацию со смежными командами для решения и продвижения вопроса заказчика; Вести внутреннюю документацию по найденным решениям; Заниматься внутренними задачами разной степени сложности, продолжительности и регулярности. Требования: Опыт работы в технической поддержке от 1 года (преимущество — компании, предоставляющие услуги электронной почты, видеоконференцсвязи / SaaS/PaaS-платформы, it-компании); Понимание основ сетевых протоколов (HTTP, TCP/IP, DNS) и диагностики сетевых проблем; Понимание и умение диагностировать работу почтовых протоколов: SMTP, IMAP, POP3; Базовые навыки работы с SQL для анализа данных и диагностики проблем; Понимание принципа работы почтовых программ: MS Outlook, Thunderbird, доменных имен (DNS) и назначения типов записей; Технический или гибридный склад ума, минимальное умение читать JSON; Опыт в компаниях, предоставляющих электронную почту, IT-услуги; Умение анализировать информация и принимать самостоятельные решения. Условия: Удалённая работа из любого удобного места; График 5/2 по московскому времени (праздники — рабочие дни); Праздничные дни оплачиваются в двойном размере; Фиксированная зарплата и KPI за высокие результаты; Компенсация расходов, связанных с удалённой работой; Широкие возможности карьерного роста и развития навыков; Работа в дружелюбной, отзывчивой команде, где ценят инициативу, аналитику и техническую экспертизу.

Яндекс Банк — это про удобные платежи, простые решения и комфорт в управлении финансами. Сейчас команда Яндекс Финтех ищет любознательных и активных кандидатов в чат-поддержку. Что мы ждём от тебя: ты ищешь стабильную и интересную работу в крупной компании; хочешь работать в дружной команде и помогать людям; готов быстро учиться новому и развиваться; умеешь общаться и находить общий язык с разными людьми. Чем предстоит заниматься: отвечать на вопросы пользователей в чатах; сообщать о новостях и изменениях в продукте простым языком; поддерживать высокий уровень удовлетворённости клиентов; быстро разбираться в новых инструментах и изменениях. Что мы предлагаем: прозрачная почасовая оплата, которая позволяет влиять на свой доход; удалённая работа из любой точки РФ; карьерный рост и повышение квалификации каждые 3 месяца; оплачиваемое обучение и продуманная система адаптации; удобный сменный график 2/2 с разными временными слотами; мы предоставляем доступ к программе поддержки «Просебя» от Ренессанса для сотрудников со стажем от 3 месяцев. Вам будут доступны: психолог, юрист, финансовый и ЗОЖ-консультант, зоопсихолог, групповые тренировки (всё в онлайн-формате); самопомощь в приложении: дневник состояний, практики, медитации, тесты, статьи, курсы; Скидки от партнёров Яндекса. Если тебе нравится помогать людям, учиться новому и работать в сильной команде — откликайся, мы ждём именно тебя!

Что нужно делать: передавать информацию об инцидентах; обрабатывать входящие заявки от клиентов без звонков; обеспечивать безопасность движения роботов-доставщиков; контролировать их техническое состояние. Что тебя ждёт: белая зарплата, состоящая из оклада и ежемесячной премии 15 % от среднемесячного дохода; удалённая работа — трудитесь в тихом и комфортном для вас месте; сменный график 4/2 с 08:00 до 12:00 или с 20:00 до 00:00 по МСК; опытный наставник в период адаптации и обучения — поможем быстро влиться в процессы; широкие возможности для профессионального и карьерного роста в крупной IT‑компании; официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня — стабильность, отпуска, больничные, пенсионное, медицинское страхование и другие социальные гарантии. Нам важно: знание английского языка на уровне А2 и выше; чёткая и грамотная устная и письменная речь; уверенное использование ПК и современных компьютерных программ; опыт работы в Service Desk‑системах (система для управления заявками, автоматизации работы техподдержки и сервисных служб) — будет плюсом.

Яндекс – это не только высокотехнологичные сервисы, но и команда профессионалов, которые их создают и поддерживают. Мы заботимся о наших сотрудниках и делаем всё, чтобы работа была комфортной и развивающей. О направлении: BugBounty-программа Яндекса – одна из самых активных в РФ, сотни исследователей присылают нам тысячи отчетов в год. Мы активно используем как автоматизацию, так и внимательный ручной анализ в совокупности с AI-помощниками. Сейчас мы активно усиливаем и развиваем команду. Чем предстоит заниматься: Воспроизведение и анализ BugBounty отчетов; Общение и поддержка внешних исследователей «Охоты за ошибками». Мы ждём, что Вы: Имеете техническое образование или опыт работы в сфере информационной безопасности; Обладаете знаниями в области практической Web-безопасности; Умеете планировать свое время и выстраивать рабочий режим; Ответственны, пунктуальны и способны выполнять задачи с чёткими дедлайнами. Будет плюсом, если Вы: Знакомы с SSRF и CSRF и понимаете различия между этими понятиями; Знакомы с OWASP; Принимали участие в CTF. Мы предлагаем: Полностью дистанционный формат (режим home-office); Официальное трудоустройство по ТК РФ; Стабильный график работы; Обучение у экспертов Яндекса и возможность профессионального роста в структуре компании. Присоединяйтесь к нашей команде и станьте частью чего-то большого!

Яндекс Go — это сервис, которым пользуются миллионы людей в нескольких странах, и для многих это важная часть повседневной жизни. Служба поддержки Яндекс Go — это дружная команда специалистов, готовых прийти на помощь каждому пользователю в любой ситуации. Мы расширяем свою команду и находимся в поиске ответственных, которые будут готовы присоединиться к нам. Что предстоит делать: обрабатывать обращения пользователей и партнеров в чате; совершать исходящие телефонные звонки для уточнения информации; развивать процессы и инструменты для улучшения качества сервиса Яндекс Go. Что тебя ждёт: средний доход 37 000 рублей — с возможностью влиять на свой заработок благодаря прозрачной системе мотивации; удалённая работа, без поездок в офис, с личным оборудованием (компьютер/ноутбук); официальное трудоустройство по ТК РФ. сменный график 2/2 с вариациями в зависимости от направления; оплачиваемое обучение с первого дня работы; поддержка опытных наставников; компенсация за использование и амортизацию личного оборудования в размере 750 рублей; возможность карьерного роста и развития. КАК ОТКЛИКНУТЬСЯ? Нажмите «Откликнуться». В ответ мы пришлём ссылку на анкету (проверяйте ЛК и почту). Заполните её, после чего мы свяжемся с вами в течение 1 рабочего дня.

Яндекс Поиск ежедневно помогает миллионам людей, отвечая на вопросы, переводя тексты и видео и даже участвуя в творческих проектах. Для работы на международных рынках мы ищем опытного менеджера по продуктовому маркетингу, который будет заниматься продвижением Яндекс Поиска и его мобильной версии по всем доступным каналам, включая приложение и веб-версию Яндекс Браузера. В сотрудничестве с продуктовой командой Вы будете играть ключевую роль в формировании направления развития поисковых приложений Яндекса. Чем предстоит заниматься: Разрабатывать и адаптировать маркетинговые кампании и тактики продвижения Яндекса в поиске для разных сегментов аудитории и площадок; Формулировать ключевые месседжи и выделять конкурентные преимущества продукта для каждой целевой группы; Подбирать эффективные каналы и форматы продвижения, инициировать партнёрские коллаборации для расширения охвата; Оптимизировать рекламные кампании — применять маркетинговые инструменты на всех этапах воронки для повышения конверсии; Анализировать целевые аудитории: изучать их потребности, барьеры и мотивацию, создавать на этой основе сегментированные маркетинговые сообщения; Работать с картами пути клиента (CJM) и маркетинговыми воронками — совершенствовать пользовательский опыт и точки контакта с продуктом; Запускать точечные маркетинговые активности для отдельных сегментов аудитории, чтобы повысить вовлечённость и лояльность; Планировать маркетинговые бюджеты, контролировать их исполнение и регулярно оценивать эффективность кампаний по ключевым метрикам. Мы ждём, что Вы: Имеете опыт работы менеджером по маркетингу продуктов от 1 года; Разбираетесь в специфике рынка приложений и веб-разработки; Владеете маркетинговыми инструментами и каналами: эффективность, медиа, SMM, масштабные цифровые рекламные кампании, креативные спецпроекты; Умеете мыслить системно и аналитически, уверенно работаете с метриками; Умеете выстраивать взаимодействие между командами и мотивировать коллег на достижение общих целей; Способны работать автономно и принимать самостоятельные решения; Свободно владеете английским языком — для работы с отраслевым контентом, выступлений на конференциях и коммуникации с партнёрами. Что мы предлагаем: Официальное трудоустройство по ТК РФ; Отличную команду руководителей и наставников; Стабильный график работы 5/2; Возможности для профессионального роста и развития. Присоединяйтесь к нашей команде и станьте частью чего-то большого!

Яндекс Такси — это международный сервис, который растёт каждый год и уже стал полноценной альтернативой общественному транспорту и популярным службам доставки. Мы ищем в свою команду специалиста, который готов выполнять задачи, проявляя внимательность к каждой детали. Мы предлагаем: официальное трудоустройство с первого рабочего дня по ТК РФ; удобный график работы 5/2 10:00-19:00 по МСК; полностью удаленную работу (режим home-office); официальную заработную плату, состоящую из оклада 44600 руб. до вычета налогов и ежемесячной премии 20% от оклада до вычета налогов по результатам работы; скидки от партнеров Яндекса; возможность получить уникальный опыт и развиваться в крупной международной IT-компании. Мы ждем, что ты: имеешь опыт работы в маркетинге от 6 месяцев; имеешь опыт работы с креативами: постановка задачи команде, передача обратной связи, согласование с командой; знаком с различными каналами маркетинга и понимаешь их специфику (Perfomance, SMM, CRM) ; работал с мобильными приложениями, понимаешь принцип построения CJM; понимаешь, как оценить результат запускаемых проектов; проактивен, самостоятелен и нацелен на результат. Будет плюсом: опыт работы с документооборотом; опыт работы в кросс-функциональной команде. Тебе предстоит: работать в команде со старшим маркетологом, развивать сервис общественного транспорта в Яндекс Go; помогать запускать 360 кампании федерального и регионального уровней; предлагать и проверять гипотезы для роста ключевых метрик; запускать совместно с командой CRM кампании на привлечение и удержание; следить за трендами в digital каналах и реализовывать интеграции в каналы ЦА; взаимодействовать в рабочих процессах с разными командами для поиска решений; вести документооборот маркетинговых активностей.

Яндекс Go — это сервис, которым пользуются миллионы людей в нескольких странах, и для многих это важная часть повседневной жизни. Служба поддержки Яндекс Go — это дружная команда специалистов, готовых прийти на помощь каждому пользователю в любой ситуации. Мы расширяем свою команду и находимся в поиске ответственных, которые будут готовы присоединиться к нам. Что предстоит делать: обрабатывать обращения пользователей и партнеров в чате; совершать исходящие телефонные звонки для уточнения информации; развивать процессы и инструменты для улучшения качества сервиса Яндекс Go. Мы ищем человека, который: способен работать в команде; способен принимать решения самостоятельно; готов учиться и узнавать новое. Плюсами будут: опыт работы в колл-центре или службе поддержки; желание расти и развиваться; широкий кругозор и чувство юмора :). Условия: работа на дому на своем оборудовании (компьютер или ноутбук); оформление по ТК РФ; графики 2/2, 2/2/3 и 5/2 (день/ночь на выбор); средний доход от 30 000 рублей; возможность влиять на уровень дохода без ограничений — сдельная оплата и премии два раза в месяц; удаленное оплачиваемое обучение, тренинги; компенсация за использование и амортизацию личного оборудования в размере 750 рублей; отличную команду руководителей и наставников; возможность карьерного роста и развития. КАК ОТКЛИКНУТЬСЯ? Нажмите «Откликнуться». В ответ мы пришлём ссылку на анкету (проверяйте ЛК и почту). Заполните её, после чего мы свяжемся с вами в течение 1 рабочего дня.

Яндекс Go — это сервис, которым пользуются миллионы людей в нескольких странах, и для многих это важная часть повседневной жизни. Служба поддержки Яндекс Go — это дружная команда специалистов, готовых прийти на помощь каждому пользователю в любой ситуации. Мы расширяем свою команду и находимся в поиске ответственных, которые будут готовы присоединиться к нам. Что предстоит делать: обрабатывать обращения пользователей и партнеров в чате; совершать исходящие телефонные звонки для уточнения информации; развивать процессы и инструменты для улучшения качества сервиса Яндекс Go. Что тебя ждёт: средний доход 37 000 рублей — с возможностью влиять на свой заработок благодаря прозрачной системе мотивации; удалённая работа, без поездок в офис, с личным оборудованием (компьютер/ноутбук); официальное трудоустройство по ТК РФ. сменный график 2/2 с вариациями в зависимости от направления; оплачиваемое обучение с первого дня работы; поддержка опытных наставников; компенсация за использование и амортизацию личного оборудования в размере 750 рублей; возможность карьерного роста и развития. КАК ОТКЛИКНУТЬСЯ? Нажмите «Откликнуться». В ответ мы пришлём ссылку на анкету (проверяйте ЛК и почту). Заполните её, после чего мы свяжемся с вами в течение 1 рабочего дня.

Яндекс Маркет – это маркетплейс, которым ежедневно пользуются как частные лица, так и бизнес. Пользователь заходит на сервис в поисках информации о конкретном товаре и видит список магазинов, где его можно приобрести.На сайте можно заказать товар в любой из интересующих категорий и сравнивать предложения между собой по цене и качеству. Мы предлагаем: полностью дистанционную работу (режим home-office); график 5/2 с 9:00 до 18:00 по московскому времени; заработную плату, состоящую из оклада и ежемесячной премии; обучение от команды экспертов Яндекса; возможность развивать свои профессиональные навыки и расти в структуре Яндекса; возможность получить уникальный опыт в крупной международной IT-компании. Тебе предстоит: вести корпоративные каналы коммуникации: новости, тексты, визуалы и развлекательные и информ. рубрики; запускать внутренние проекты от идеи до реализации: придумывать концепции, разрабатывать визуальные коммуникации и координировать процессы (конкурсы, неформальные мероприятия, квизы); организовывать ежемесячные общие встречи; развивать и поддерживать инструменты признания сотрудников; поддерживать внутренний магазин мерча, осуществлять закупку; искать и внедрять новые форматы для улучшения внутренних коммуникаций и вовлеченности сотрудников. Мы ждем, что ты: имеешь опыт работы в hr сфере/маркетинге/внутренних коммуникациях или схожем направлении от 6 месяцев; имеешь опыт работы проджект-менеджером/стажером/начинающим спецом; легко адаптируешься к новым знания и быстро усваиваешь новую информацию; способен выстраивать продуктивное взаимодействие в команде для достижения общих целей; готов брать на себя ответственность, предлагать и внедрять новые идеи, которые делают работу эффективнее; свободно владеешь офисными программами (Word, Excel) и легко осваиваете новые инструменты; умеешь оптимизировать рутинные процессы, чтобы команда работала слаженно и без простоев.

Яндекс Маркет — один из крупнейших маркетплейсов в России, где пользователи находят лучшие товары по выгодным ценам. Мы объединяем миллионы предложений от продавцов, обеспечиваем честное ценообразование, рекомендации и быструю доставку. Сервис активно развивает технологии персонализации, аналитики и автоматизации, чтобы сделать шоппинг максимально удобным и эффективным. Мы в поисках лучшего специалиста в нашу команду! Мы предлагаем: полностью дистанционную работу (режим home-office); график работы 5/2 с 10 до 18 по МСК; обучение от команды экспертов Яндекса; возможность развивать свои профессиональные навыки и расти в структуре Яндекса; работу в сплоченной команде профессионалов. Тебе предстоит: обрабатывать сигналы о проблемах в выполнении заказов, поступающие в тикетах; проводить анализ собранной информации; вести коммуникацию с партнерами по телефону и в письменной форме. Мы ждем, что ты: имеешь образование не ниже среднего специального; имеешь отличные навыки коммуникации как в устной, так и в письменной форме. Будет преимуществом, если ты: имеешь опыт в сфере обслуживания клиентов в колл-центре.

Сервисы Яндекса помогают делать жизнь проще и комфортнее, и каждый день ими пользуются миллионы людей. Команда для бизнеса Яндекса объединяет людей и усилия вокруг больших проектов, обеспечивая поддержку пользователей и партнёров, доставку посылок и товаров, создание контента и развитие технологий. Мы ценим надёжность и возможности, которые позволяют нашим сотрудникам чувствовать себя защищёнными и развиваться в своей карьере. Какие задачи вас ждут: Обработка обращений сотрудников по телефону, в телеграм-чате, почте и на внутреннем портале заказа услуг; Консультирование сотрудников по вопросам, связанным с IT сферой и работой в офисе; Создание и фиксирование заявки во внутренней CRM; Работа с типовыми обращениями по инструкциям и скриптам; Осуществлять передачу обращений в другую службу, если на своём уровне решить проблему не получается. Мы ждем, что вы: Обладаете высоким уровнем грамотности письменной и устной речи; Уверенный пользователь ПК, умеете работать с приложениями Microsoft Office; Имеете навыки решения сложных и конфликтных ситуаций; Умеете эффективно работать в режиме многозадачности; Умеете слушать и слышать собеседника. Что мы предлагаем: Прозрачную систему мотивации, которая позволяет влиять на свой доход, реальные планы, мы ценим вклад каждого и готовы поощрять за отличные результаты; «Белая» заработная плата, состоящая из гарантированного оклада и ежемесячной премии; Удаленная работа из любой точки мира в классной команде настоящих профессионалов, готовых всегда поддержать и помочь в любом вопросе; Широкие возможности для профессионального и карьерного роста; Обучение и помощь опытных наставников: коллеги всегда готовы подсказать, оперативно ответить в чате, поделиться опытом; Корпоративный ноутбук для работы; График работы 5/2. Присоединяйтесь к нашей команде и станьте частью чего-то большого!

Яндекс Go — приложение для заказа такси, еды, продуктов, товаров, доставки посылок, а ещё каршеринг, аренда самокатов. Сейчас мы ищем специалиста в команду, который будет помогать команде медиапленеров. Что тебя ждёт: официальное трудоустройство по ТК РФ; заработная плата, состоящая из гарантированного оклада и ежемесячной премии; удаленная работа из любой точки мира в классной команде настоящих профессионалов, готовых всегда поддержать и помочь в любом вопросе; широкие возможности для профессионального и карьерного роста; обучение и помощь опытных наставников: коллеги всегда готовы подсказать, оперативно ответить в чате, поделиться опытом. Что нужно делать: помогать команде медиапленнеров в ведении кампаний all media; вести регулярную отчетность и следить за показателями по рекламным кампаниям; работать с документооборотом. Мы ждем, что ты: готов обучаться; обладаешь аналитическим складом ума. Будет плюсом: знание основ маркетинга.

Сервисы Яндекса помогают делать жизнь проще и комфортнее, и каждый день ими пользуются миллионы людей. Команда для бизнеса Яндекса объединяет людей и усилия вокруг больших проектов, обеспечивая поддержку пользователей и партнёров, доставку посылок и товаров, создание контента и развитие технологий. Мы ценим надёжность и возможности, которые позволяют нашим сотрудникам чувствовать себя защищёнными и развиваться в своей карьере. Какие задачи вас ждут: Обработка запросов сотрудников в чат-боте; Выполнение обработки и разметки задач в таск-трекере; Решение вопросов сотрудников в рамках SLA; Взаимодействие с партнерской компанией-провайдером при необходимости. Мы ждем, что вы: Обладаете высоким уровнем грамотности письменной и устной речи; Уверенный пользователь ПК, умеете работать с приложениями Microsoft Office; Имеете навыки решения сложных и конфликтных ситуаций; Умеете эффективно работать в режиме многозадачности; ​​Обладаете знаниями английского языка на уровне разговорного; Умеете слушать и слышать собеседника; Обладаете знаниями английского 1 (будет плюсом). Что мы предлагаем: Прозрачную систему мотивации, которая позволяет влиять на свой доход, реальные планы, мы ценим вклад каждого и готовы поощрять за отличные результаты; «Белая» заработная плата, состоящая из гарантированного оклада и ежемесячной премии; Удаленная работа из любой точки мира в классной команде настоящих профессионалов, готовых всегда поддержать и помочь в любом вопросе; Широкие возможности для профессионального и карьерного роста; Обучение и помощь опытных наставников: коллеги всегда готовы подсказать, оперативно ответить в чате, поделиться опытом; Корпоративный ноутбук для работы; График работы 5/2. Присоединяйтесь к нашей команде и станьте частью чего-то большого!

Команда поддержки Яндекс.Логистики ищет специалиста, который будет работать над сокращением количества обращений в поддержку. Каждый день нашим сервисом пользуются миллионы людей. Если что-то идёт не так — на помощь приходит служба поддержки. Мы ищем внимательных и тактичных специалистов, которые будут отвечать на письма пользователей и находить решения их вопросов. Если у вас не было подобного опыта работы — ничего страшного. Мы научим разбираться и расскажем, как всё устроено. Ваши задачи: отвечать на обращения в чатах и по электронной почте; совершать короткие исходящие звонки; взаимодействие со смежными отделами. Мы ждём, что вы: аккуратны, усидчивы и ответственны; грамотно говорите и пишете на русском языке; готовы к полноценному обучению. Мы предлагаем: полная удаленка; сдельная оплата труда; средний доход 45 000 до вычета НДФЛ; надбавка 20% за работу в ночные часы; обучение за счет компании; скидки и промокоды для сотрудников. Графики работы: 2/2/3 20:00-08:00 2/2/3 21:00-09:00 2/2/3 22:00-10:00 2/2/3 23:00-11:00 Если наша вакансия тебе интересна, ждем твой отклик! Не упускай возможность стать частью команды Яндекса! #удаленная работа #чаты #поддержка #с обучением #без опыта #начинающий специалист #ночной график

Яндекс Еда — один из крупнейших сервисов доставки еды в России и за её пределами. Мы объединяем миллионы пользователей с ресторанами и курьерами, обеспечивая быструю и удобную доставку любимых блюд. Сервис охватывает широкую географию, развивает технологии персонализации и оптимизации логистики, делая процесс заказа максимально простым и быстрым. Мы предлагаем: полностью дистанционную работу (режим home-office); график работы 5/2 с 10:00 до 19:00 по МСК; проектную занятость сроком на 6 месяцев: по окончании проекта - рассмотрение на постоянную работу внутри компании; белую заработную плату, состоящую из часовой ставки 197 руб/час; обучение от команды экспертов Яндекса; возможность получить уникальный опыт в крупной международной IT-компании. Тебе предстоит: вносить информацию о товарах в приложении; распределять товары по категориям; заниматься модерацией информации о товаре. Мы ждем, что ты: обладаешь навыками многозадачности и быстро переключаешься между обязанностями; готов учится новому и предлагать изменения в старом; качественно и быстро можешь искать информацию в интернете; владеешь Excel на базовом уровне. Будет плюсом, если ты: имеешь опыт заполнения карточек на «маркетплейсах».

Яндекс Еда — один из крупнейших сервисов доставки еды в России и за её пределами. Мы объединяем миллионы пользователей с ресторанами и курьерами, обеспечивая быструю и удобную доставку любимых блюд. Сервис охватывает широкую географию, развивает технологии персонализации и оптимизации логистики, делая процесс заказа максимально простым и быстрым. Мы предлагаем: полностью дистанционную работу (режим home-office); удобный график 5/2 с 10:00 до 19:00 по МСК; белую заработную плату, состоящую из часовой ставки и ежемесячной премии; обучение от команды экспертов Яндекса; возможность получить уникальный опыт в крупной международной IT-компании. Тебе предстоит: анализировать отчеты, графики и показатели сервиса, выявлять причины отклонений от нормы; взаимодействовать со смежными отделами для ведения проектов и оперативного решения проблем; вести статусы проектов и задач, оказывать поддержку команде по вопросам качества и реализации; работать в админках, дашбордах, PowerPoint, Excel, Think-cell и Miro; использовать данные для ведения проектов и строить схемы; выполнять дополнительные задачи по мере необходимости. Мы ждем, что ты: имеешь опыт работы с проектами и анализом данных от 3 месяцев; уверенно владеешь Excel (ВПР, сводные таблицы), PowerPoint и Google Docs; обладаешь грамотной устной и письменной речью, навыками делового общения; умеешь работать с данными для ведения проектов и строить схемы; обладаешь аналитическим складом ума и гибкостью мышления; внимателен к деталям и инициативен. Будет плюсом, если ты: имеешь опыт работы ассистентом, помощником менеджера или младшим менеджером проектов; знаешь, как работать с Think-cell; умеешь выдвигать гипотезы и предлагать решения.

Яндекс Игры — это онлайн‑платформа для размещения различных игр, как браузерных, так и мобильных. Сейчас мы ищем специалиста технической поддержки, который будет помогать пользователям и разработчикам оперативно решать возникающие вопросы. Что нужно делать: Обрабатывать обращения в чатах и почте. Помогать разработчикам с решением технических проблем. Отвечать на вопросы о рекламе и монетизации. Помогать в прохождении модерации игр. Мы ждем, что вы: Имеете опыт в технической поддержке. Владеете HTML или CSS на уверенном уровне, JavaScript на начальном уровне или выше. Обладаете грамотной устной и письменной речью. Умеете работать с большими объёмами данных. Условия: Официальное трудоустройство. Удаленный режим работы, включая возможность трудиться в удобной обстановке, будь то дом, коворкинг или дача, главное - обеспечить тишину во время звонков. Постоянное профессиональное развитие и реальные перспективы карьерного роста. Оплачиваемое обучение с первого дня работы. График работы 2/2. Оклад и премии на основе результатов работы. Компенсация расходов на интернет. Специальные скидки от партнерских компаний.

Яндекс Еда — один из крупнейших сервисов доставки еды в России и за её пределами. Мы объединяем миллионы пользователей с ресторанами и курьерами, обеспечивая быструю и удобную доставку любимых блюд. Сервис охватывает широкую географию, развивает технологии персонализации и оптимизации логистики, делая процесс заказа максимально простым и быстрым. Мы предлагаем: полностью дистанционную работу (режим home-office); официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня; удобный график работы 5/2 с 9:00 до 18:00 по МСК; белую заработную плату, состоящую из часовой ставки 215 р/час и ежемесячной премии 20%; обучение от команды экспертов Яндекса; возможность получить уникальный опыт в крупной международной IT-компании. Тебе предстоит: заполнять каталоги аптечных товаров; типизировать ассортимент продукции аптек; проверять и исправлять ошибки в карточках аптечных товаров; внедрять свои идеи по категориям ассортимента. Мы ждем, что ты: имеешь опыт работы фармацевтом от 1 года или знание ассортимента аптек на высоком уровне; обладаешь навыками многозадачности и быстро переключаешься между обязанностями; умеешь эффективно коммуницировать — устно и письменно; открыт к новым знаниям и готов вносить свежие идеи. Будет плюсом,если ты: имеешь опыт работы в проверках или развитии качества процессов. Приходи в Яндекс Еда и стань частью нашей команды!

Мы предлагаем: Удалённую работу + официальное трудоустройство по ТК РФ; Оклад + премия по KPI; Оформление по ТК РФ, отпуск и больничные — оплачиваются; Карьерный рост при хороших результатах. Чем предстоит заниматься: Прогнозирование спроса: прогноз по категориям, расчёт для новинок, контроль метрик, согласование с коммерческим отделом. Аналитика: сбор и анализ данных, оптимизация логистики (графики, частота, кванты). Работа с поставщиками: коммуникация (Zoom, Telegram, звонки), CPFR(совместное планирование спроса, прогнозирование и пополнение запасов между партнёрами в цепочке поставок), обеспечение доступности товаров. Отчётность и задачи: подготовка отчётов/презентаций (в т. ч. DMR), выполнение ad‑hoc‑задач, работа в трекере. Мы ждём, что ты: Понимаешь основы процессов товародвижения и планирования (обязательно); Знаешь Excel: основные формулы, сводные таблицы, Power Query; Будет плюсом если был опыт работы с SQL, в ERP‑системах (опыт работы с 1С — преимущество), в планировании спроса и пополнении. Имеешь опыт работы в компаниях сегмента ретейл, а также в сервисах быстрой доставки продуктов и еды.

В Яндекс 360 собраны сервисы, которые делают удалённую работу удобнее. Например, в Почте можно общаться с коллегами и клиентами, на Диске — хранить важные файлы, а в Календаре — планировать своё время. Чтобы партнеры могли быстро решить трудности и найти ответы на любые вопросы о сервисе, для них работает команда инженеров поддержки. Обязанности: Поддерживать крупных B2B/B2G-заказчиков Яндекс 360 для бизнеса сегмента Large Enterprise; Вести переписку в почтовом канале; Разбираться в сложных кейсах, связанных с работой как сервисов Яндекс 360, так и смежных продуктов (Outlook, Active Directory, iOS' Mail и прочего); Разбирать эскалации обращений по проблемам от LE заказчиков или Яндексоидов; Вести коммуникацию со смежными командами для решения и продвижения вопроса заказчика; Вести внутреннюю документацию по найденным решениям; Заниматься внутренними задачами разной степени сложности, продолжительности и регулярности. Требования: Опыт работы в технической поддержке от 1 года (преимущество — компании, предоставляющие услуги электронной почты, видеоконференцсвязи / SaaS/PaaS-платформы, it-компании); Понимание основ сетевых протоколов (HTTP, TCP/IP, DNS) и диагностики сетевых проблем; Понимание и умение диагностировать работу почтовых протоколов: SMTP, IMAP, POP3; Базовые навыки работы с SQL для анализа данных и диагностики проблем; Понимание принципа работы почтовых программ: MS Outlook, Thunderbird, доменных имен (DNS) и назначения типов записей; Технический или гибридный склад ума, минимальное умение читать JSON; Опыт в компаниях, предоставляющих электронную почту, IT-услуги; Умение анализировать информация и принимать самостоятельные решения. Условия: Удалённая работа из любого удобного места; График 5/2 с 10:00 до 19:00 по московскому времени (праздники — рабочие дни); Праздничные дни оплачиваются в двойном размере; Фиксированная зарплата и KPI за высокие результаты; Компенсация расходов, связанных с удалённой работой; Широкие возможности карьерного роста и развития навыков; Работа в дружелюбной, отзывчивой команде, где ценят инициативу, аналитику и техническую экспертизу.

Сервисы Яндекса помогают делать жизнь проще и комфортнее, и каждый день ими пользуются миллионы людей. Команда для бизнеса Яндекса объединяет людей и усилия вокруг больших проектов, обеспечивая поддержку пользователей и партнёров, доставку посылок и товаров, создание контента и развитие технологий. Мы ценим надёжность и возможности, которые позволяют нашим сотрудникам чувствовать себя защищёнными и развиваться в своей карьере. Какие задачи вас ждут: Обработка запросов сотрудников в чат-боте; Выполнение обработки и разметки задач в таск-трекере; Решение вопросов сотрудников в рамках SLA; Взаимодействие с партнерской компанией-провайдером при необходимости. Мы ждем, что вы: Обладаете высоким уровнем грамотности письменной и устной речи; Уверенный пользователь ПК, умеете работать с приложениями Microsoft Office; Имеете навыки решения сложных и конфликтных ситуаций; Умеете эффективно работать в режиме многозадачности; ​​Обладаете знаниями английского языка на уровне разговорного; Умеете слушать и слышать собеседника; Обладаете знаниями английского 1 (будет плюсом). Что мы предлагаем: Прозрачную систему мотивации, которая позволяет влиять на свой доход, реальные планы, мы ценим вклад каждого и готовы поощрять за отличные результаты; «Белая» заработная плата, состоящая из гарантированного оклада и ежемесячной премии; Удаленная работа из любой точки мира в классной команде настоящих профессионалов, готовых всегда поддержать и помочь в любом вопросе; Широкие возможности для профессионального и карьерного роста; Обучение и помощь опытных наставников: коллеги всегда готовы подсказать, оперативно ответить в чате, поделиться опытом; Корпоративный ноутбук для работы; График работы 2/2. Присоединяйтесь к нашей команде и станьте частью чего-то большого!

Народная карта Яндекса — это сообщество единомышленников, которые создают самую точную и детальную карту страны. Мы рисуем дороги, дома и достопримечательности там, где их еще нет на цифровых картах, помогая людям даже в самых отдаленных уголках чувствовать себя увереннее. Если ты любишь карты, видишь красоту в точных данных и хочешь помогать людям — тебе к нам! Мы ждем, что ты: Имеешь навыки работы с Народной картой или другими GIS-приложениями (OpenStreetMap, QGIS и т.д.); Внимателен к деталям и обладаешь аналитическим складом ума; Способен быстро обучаться и адаптироваться к новым инструментам и технологиям; Испытываешь интерес к картографии и геоинформационным системам; Видишь возможность повышения экспертизы в выполнении однотипных задач; Стремишься к получению новых знаний; Легко находишь общий язык и договариваешься с людьми. Будет плюсом: Имеешь картографическое или смежное образование; Тебе предстоит: Работать с Народной картой; Следить за корректностью и актуальностью картографических данных, вносить правки; Работать со спутниковыми снимками и картографическими фотоисточниками; Взаимодействовать с кураторами, смежными подразделениями, отделом качества; Общаться с пользователями, экспертами и модераторами Народной карты. Мы предлагаем: Удалённый формат - работа из дома, дачи или коворкинга в комфортной обстановке; Официальное трудоустройство с первого дня, полный социальный пакет (оплачиваемые отпуск, больничные и прочее по ТК РФ); Доход, который зависит от твоей эффективности: чем больше сделаешь — тем выше заработок; Оплачиваемое обучение и поддержка наставника — поможем войти в курс дела и разобраться во всех тонкостях; Стабильность и перспективы большой компании, где можно строить долгосрочные планы. Присоединяйся!

В Яндекс 360 есть большая база знаний, в которой собрана актуальная информация про наши продукты, решения и процессы. На неё опирается наша служба поддержки, когда отвечает на вопросы клиентов, помогает выбрать подходящие продукты и разбирает сложные кейсы. Мы ищем тимлида в команду, которая пишет эту базу: добавляет новые статьи и актуализирует старые, отвечает за структуру и удобство поиска, следит за метриками. Какие задачи вас ждут: Управление командой авторов базы знаний для операторов поддержки: организация эффективной коммуникации внутри команды, предоставление конструктивной обратной связи по результатам работы, поддержание высокого уровня вовлечённости сотрудников; Проектирование структуры новых разделов и инструкций базы знаний с учётом удобства их практического использования операторами; Разработка шаблонов ответов, позволяющих операторам давать содержательные и полные ответы на запросы пользователей; Обучение и развитие младших писателей: передача навыков проектирования разделов, написания шаблонов, адаптации текстов для различных аудиторий; Выстраивание продуктивного взаимодействия со стейкхолдерами и смежными подразделениями. Мы ждем, что вы: Умеете отличать полезный текст от текста, решающего задачу формально; Способны структурировать большие объёмы информации, при этом внимательны к деталям и фактам; Умеете приоритизировать и отделять важное от неважного; Можете поставить себя на место читателя и написать текст, который действительно поможет ему решить свою задачу; Очень хорошо пишете и знаете даже те правила русского языка, которые большинство грамотных людей игнорируют — например, правописание названий, типографику и прочее. Уверенно работаете с экспертами: легко находите контакт с людьми, можете выяснить все важные детали за короткое время, легко управляется со сложными согласованиями, в которых право голоса есть у всех желающих. Что мы предлагаем: Официальное оформление с первого дня на полную занятость; Удалённая работа из любого удобного места; График 5/2 с 09:00 до 18:00 по МСК, праздничные дни — выходные; Стабильный доход, который состоит из фиксированной части и премии; Удалённое оплачиваемое обучение; Профессиональная команда, культура открытости и взаимопомощи; Полный доступ к консультационному сервису «Понимаю».

Нашему сотруднику мы предлагаем: официальное трудоустройство по ТК РФ, с первого рабочего дня; стабильный доход и ежемесячная премия до 15%; неполный рабочий день, сменный график работы 4/2, с 08:00 до 12:00 и с 20:00 до 00:00 по МСК; компенсацию за использование и амортизацию оборудования; удаленный формат работы; поддержка опытного наставника - он поможет быстро войти в ритм, разобраться в нюансах работы и почувствовать себя частью команды; возможность профессионального роста внутри команды и компании. Вместе нам предстоит: обработка входящих заявок в оперативном режиме; обеспечение безопасности движения роботов‑доставщиков на маршрутах; мониторинг технического состояния роботизированного парка. Мы ждем, что вы: уверенный пользователь ПК; имеете стабильный интернет не менее 100 Мбит/с; знаете английский язык на уровне А2 и выше; владеете грамотной устной и письменной речью. Будет плюсом : опыт работы в Service Desk-системах; опыт работы в Call-центрах.

Что нужно делать: передавать информацию об инцидентах; обрабатывать входящие заявки от клиентов без звонков; обеспечивать безопасность движения роботов-доставщиков; контролировать их техническое состояние. Что тебя ждёт: белая зарплата, состоящая из оклада и ежемесячной премии 15 % от среднемесячного дохода; удалённая работа — трудитесь в тихом и комфортном для вас месте; сменный график 4/2 с 08:00 до 12:00 или с 20:00 до 00:00 по МСК; опытный наставник в период адаптации и обучения — поможем быстро влиться в процессы; широкие возможности для профессионального и карьерного роста в крупной IT‑компании; официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня — стабильность, отпуска, больничные, пенсионное, медицинское страхование и другие социальные гарантии. Нам важно: знание английского языка на уровне А2 и выше; чёткая и грамотная устная и письменная речь; уверенное использование ПК и современных компьютерных программ; опыт работы в Service Desk‑системах (система для управления заявками, автоматизации работы техподдержки и сервисных служб) — будет плюсом.

Яндекс Go — это сервис, которым пользуются миллионы людей в нескольких странах, и для многих это важная часть повседневной жизни. Служба поддержки Яндекс Go — это дружная команда специалистов, готовых прийти на помощь каждому пользователю в любой ситуации. Мы расширяем свою команду и находимся в поиске ответственных, которые будут готовы присоединиться к нам. Что предстоит делать: обрабатывать обращения пользователей и партнеров в чате; совершать исходящие телефонные звонки для уточнения информации; развивать процессы и инструменты для улучшения качества сервиса Яндекс Go. Мы ищем человека, который: способен работать в команде; способен принимать решения самостоятельно; готов учиться и узнавать новое. Плюсами будут: опыт работы в колл-центре или службе поддержки; желание расти и развиваться; широкий кругозор и чувство юмора :). Условия: работа на дому на своем оборудовании (компьютер или ноутбук); оформление по ТК РФ; графики 2/2, 2/2/3 и 5/2 (день/ночь на выбор); средний доход от 30 000 рублей; возможность влиять на уровень дохода без ограничений — сдельная оплата и премии два раза в месяц; удаленное оплачиваемое обучение, тренинги; компенсация за использование и амортизацию личного оборудования в размере 750 рублей; отличную команду руководителей и наставников; возможность карьерного роста и развития. КАК ОТКЛИКНУТЬСЯ? Нажмите «Откликнуться». В ответ мы пришлём ссылку на анкету (проверяйте ЛК и почту). Заполните её, после чего мы свяжемся с вами в течение 1 рабочего дня.

Яндекс Go — это сервис, которым пользуются миллионы людей в нескольких странах, и для многих это важная часть повседневной жизни. Служба поддержки Яндекс Go — это дружная команда специалистов, готовых прийти на помощь каждому пользователю в любой ситуации. Мы расширяем свою команду и находимся в поиске ответственных, которые будут готовы присоединиться к нам. Что предстоит делать: обрабатывать обращения пользователей и партнеров в чате; совершать исходящие телефонные звонки для уточнения информации; развивать процессы и инструменты для улучшения качества сервиса Яндекс Go. Мы ищем человека, который: способен работать в команде; способен принимать решения самостоятельно; готов учиться и узнавать новое. Плюсами будут: опыт работы в колл-центре или службе поддержки; желание расти и развиваться; широкий кругозор и чувство юмора :). Условия: работа на дому на своем оборудовании (компьютер или ноутбук); оформление по ТК РФ; графики 2/2, 2/2/3 и 5/2 (день/ночь на выбор); средний доход от 30 000 рублей; возможность влиять на уровень дохода без ограничений — сдельная оплата и премии два раза в месяц; удаленное оплачиваемое обучение, тренинги; компенсация за использование и амортизацию личного оборудования в размере 750 рублей; отличную команду руководителей и наставников; возможность карьерного роста и развития. КАК ОТКЛИКНУТЬСЯ? Нажмите «Откликнуться». В ответ мы пришлём ссылку на анкету (проверяйте ЛК и почту). Заполните её, после чего мы свяжемся с вами в течение 1 рабочего дня.

Команда поддержки Яндекс ищет специалиста, который будет рассматривать страховые события. Каждый день нашим сервисом пользуются миллионы людей. Если что-то идёт не так — на помощь приходит служба поддержки. Мы ищем внимательных и тактичных специалистов, которые будут быстро и качественно рассматривать обращения клиентов и решать их вопрос. Ваши задачи: — Работать с письменными обращениями и совершать звонки для выяснения обстоятельств и сбора необходимой информации для решения ситуации; — Взаимодействовать с клиентами в рамках страховых событий; — Осуществлять расчёт суммы выплаты по событию и принимать по нему решение; — Взаимодействовать со страховой компанией; — Рассматривать операционные запросы клиентов по договорам страхования; — Напрямую влиять на качество всей поддержки и оценку всего сервиса пользователями; — Оперативно и корректно решать тикеты совместно с командами других направлений. Мы ждём, что вы: — Вам нравится и вы умеете работать в режиме многозадачности; — Имеете опыт работы в поддержке от 6 месяцев (обязательно); — Имеете представление, что такое страхование или хотели бы изучить. Мы предлагаем: — возможность работать из любой точки мира, где есть стабильный интернет; — стабильную заработную плату, состоящую из почасовой оплаты и премии; — график 2/2 и 2/2/3 по московскому времени; — Скидки и промокоды для сотрудников; —Доступ к сервису "понимаю". В данном сервисе можно получить психологические, юридические, финансовые консультации , а также консультации и советы по здоровому образу жизни. Если наша вакансия тебе интересна, ждем твой отклик! Не упускай возможность стать частью команды Яндекса! #удаленная работа #чаты #поддержка #с обучением #специалист #страхование #техническая поддержка #банки

Яндекс Маркет – это маркетплейс, которым ежедневно пользуются как частные лица, так и бизнес. Пользователь заходит на сервис в поисках информации о конкретном товаре и видит список магазинов, где его можно приобрести.На сайте можно заказать товар в любой из интересующих категорий и сравнивать предложения между собой по цене и качеству. Если тебе интересна сфера маркетинга, ты хочешь стать настоящим профессионалом, то наша вакансия тебе точно подойдет. Мы предлагаем: полностью дистанционную работу (режим home-office); график 5/2 с 9:00 до 18:00 по московскому времени; заработную плату, состоящую из оклада и ежемесячной премии; обучение от команды экспертов Яндекса; возможность развивать свои профессиональные навыки и расти в структуре Яндекса; работу в сплоченной команде профессионалов. Тебе предстоит: принимать участие в создании промокалендаря; совместно с категорией проводить мероприятия по трейд-маркетингу; заниматься организацией и проведением рекламных кампаний, ориентированных на партнёрскую сеть; подготавливать отчетность о проведенных промоакциях; осуществлять контроль за дебиторской задолженностью партнеров; координировать рекламные проекты и контент с контрагентами; анализировать деятельность компаний-конкурентов. Мы ждем, что ты: уверенно обращаешься с инструментами MS Office, такими как Excel, Point и Word; имеешь обустроенное комфортное рабочее место с персональным компьютером или ноутбуком; легко адаптируешься к новым знаниям и быстро усваиваешь новую информацию. Будет преимуществом: имеешь опыт в трейд-маркетинге/онлайн-бизнесе или проходил курсы в данной сфере.

Нашему сотруднику мы предлагаем: официальное трудоустройство по ТК РФ, с первого рабочего дня; стабильный доход и ежемесячная премия 20-40%; график 5/2, праздничные по производственному календарю, с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00 по московскому времени; компенсацию за использование и амортизацию оборудования; рабочий ноутбук за счёт компании; удалённый формат работы, потребуется только стабильный интернет и гарнитура; поддержка опытного наставника - он поможет быстро войти в ритм, разобраться в нюансах работы и почувствовать себя частью команды; возможность профессионального роста внутри команды и компании. Вместе нам предстоит: функциональное тестирование мобильных приложений Драйва (API и веб-сайт) для разных направлений работы Драйва; регрессионное тестирование проектов; проектирование и написание тестовой документации; разбор жалоб и запросов от пользователей. Мы ждем, что вы: имеете релевантный опыт работы тестирования приложений или пройденный курс по тестированию; владеете базовыми знаниями по теме тестирования.

Яндекс Драйв снимает с бизнеса головную боль с транспортом: есть машины, есть покрытие всех расходов. Нужен сотрудник, который превратит первый контакт с клиентом в надёжное партнёрство. Мы предлагаем: полностью официальное трудоустройство по ТК РФ; прозрачную систему мотивации (оклад 41000 рублей до вычета НДФЛ + ежемесячная премия от 50% до 100% от оклада до вычета НДФЛ по результатам работы); обучение от команды экспертов Яндекса; кураторство и поддержку коллег как на начальном этапе, так и в дальнейшем; удаленный формат работы; возможности карьерного и личного роста внутри компании. Мы ждем, что ты: имеешь опыт работы в сфере клиентского сервиса или поддержки; уверенно владеешь инструментами Microsoft Office (Word, Excel); обладаешь грамотной устной и письменной речью; умеешь находить подход к разным людям и выстраивать конструктивное общение. Тебе предстоит: консультировать клиентов по вопросам работы сервиса; вести телефонные переговоры и заключать договоры; формировать долгосрочные отношения с клиентами; вести собственную клиентскую базу, составлять отчёты; контролировать своевременное погашение дебиторской задолженности; работать в CRM и других корпоративных системах.

Яндекс Фабрика — направление Яндекса, создающее собственные торговые марки в категориях от электроники и бытовой техники до товаров для дома и детей. Мы разрабатываем и производим продукты под брендами Muted, Junion, Pragma, Tuvio, Lunnen и Commo, сочетая качество, функциональность и доступность. Команда работает над полным циклом — от идеи до полки, формируя тренды на рынке СТМ. Это возможность влиять на продуктовую линейку миллионов пользователей по всей стране. Мы предлагаем: удаленный формат работы (в режиме home-office); график работы 2/2 с 12:00 до 00:00 по МСК; заработную плату, состоящую из оклада и ежемесячной премии; обучение от команды экспертов Яндекса; кураторство и поддержку коллег как на начальном этапе, так и в дальнейшем; возможности карьерного и личного роста внутри компании. Тебе предстоит: осуществлять выгрузку заказов с маркетплейса; подготавливать необходимую документацию; производить загрузку данных в систему; оформлять товарно-транспортные накладные и штрихкоды. Мы ждем, что ты: способен правильно и логично излагать мысли в устной и письменной форме; имеешь опыт работы с логистикой для маркетплейсов (вб/озон); имеешь опыт работы с функциями Excel, такими как ВПР и создание сводных таблиц; обладаешь высокой степенью ответственности и вниманием к деталям. Будет преимуществом, если ты: обладаешь практическим опытом работы с логистикой в маркетплейсах.

В Яндекс 360 собраны сервисы, которые делают удалённую работу удобнее. Например, в Почте можно общаться с коллегами и клиентами, на Диске — хранить важные файлы, а в Календаре — планировать своё время. Чтобы пользователи могли быстро решить все трудности и найти ответы на любые вопросы о сервисе, для них работает команда поддержки. Ищем специалиста, который будет отвечать на сообщения клиентов в чате или по почте. Какие задачи вас ждут: обрабатывать обращения клиентов в чате и почте; быстро и качественно отвечать на запросы пользователей продукта; решать технические вопросы клиентов; помогать пользователям в освоении и эффективном использовании сервиса. Мы ждем, что вы: имели опыт работы в технической поддержке от 6 месяцев (1-2 линия); грамотно пишете и чётко излагаете мысли; умеете работать с большим объёмом информации. Что мы предлагаем: официальное оформление на полную занятость с первого дня; удалённую работу из любого удобного вам места; график 2/2 и 5/2 по московскому времени; доплата за работу в ночное время; стабильный доход, который состоит из фиксированной части и ежемесячной премии; компенсацию расходов на интернет; удалённое оплачиваемое нами обучение; профессиональную команду, у которой можно многому научиться и перенять полезный опыт; культуру открытости и взаимопомощи; доступ к консультационному сервису "Понимаю".

Яндекс Директ — это самая распространённая в России платформа контекстной рекламы, каждый день ей пользуются сотни тысяч рекламодателей. Что нужно делать: Оперативно отвечать пользователям по входящей линии; Консультировать клиентов по созданию эффективной рекламы; Помогать проанализировать результаты и принять решение по рекламной кампании. Мы ждём, что вы: Обладаете грамотной устной и письменной речью; Способны объяснять сложные идеи простым языком. Коммуникабельны и открыты. Будет плюсом, если вы: Понимаете, как устроены рекламные сервисы Яндекса, или готовы в этом разобраться; Имеете опыт работы в call-центре. Что мы предлагаем: Официальное трудоустройство, включая оплачиваемые больничные и отпуска; Удаленный формат работы; Постоянное профессиональное развитие и реальные перспективы карьерного роста; Оплачиваемое обучение с первого дня работы; График 2/2 и 5/2; Специальные скидки от партнерских компаний.

Яндекс Еда — один из крупнейших сервисов доставки еды в России и за её пределами. Мы объединяем миллионы пользователей с ресторанами и курьерами, обеспечивая быструю и удобную доставку любимых блюд. Сервис охватывает широкую географию, развивает технологии персонализации и оптимизации логистики, делая процесс заказа максимально простым и быстрым. Мы предлагаем: полностью дистанционную работу (режим home-office); удобный график 5/2 с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00 по МСК; белую заработную плату, состоящую из окладной части 47 000 руб и ежемесячной премии до 100% от оклада; обучение от команды экспертов Яндекса; возможность получить уникальный опыт в крупной международной IT-компании. Тебе предстоит: вести диалог с партнёрами и обсуждать шаги подключения к сервису; отправлять инструкции и помогать на всех этапах до запуска; регистрировать партнёров в CRM и готовить их к запуску; общаться с партнёрами по телефону и в мессенджерах; работать с программами Excel, PowerPoint, Word; качественно сопровождать партнёров и нести ответственность за результат; разбираться в базовых бухгалтерских отчётах и технической интеграции партнёра в сервис. Мы ждем, что ты: обладаешь базовыми навыками работы в Excel, PowerPoint, Word; имеешь опыт работы с клиентами или партнерами от 6 месяцев; знаешь, что такое продажи, и имеешь опыт работы в этой сфере от 6 месяцев; способен объяснять сложные вещи простыми словами; имеешь хорошую эмоциональную устойчивость в различных ситуациях; ориентирован на достижение результата и всегда стремишься к успеху; умеешь одновременно справляться с несколькими задачами и эффективно общаться с клиентами. Если ты узнал себя в этом описании, будем рады видеть тебя в нашей команде!

Яндекс Плюс и развлекательные сервисы объединяют в себе продукты Кинопоиск, Яндекс Афишу, Музыку и Яндекс Плюс. Мы ищем в команду специалиста, который поможет обеспечить эффективное сопровождение сделок для сервиса. Какие задачи Вас ждут: Выпуск документов через внутренние системы и обеспечение их подписания; Взаимодействие со смежными подразделениями по вопросам выставления закрывающих документов и счетов; Контроль оплаты по заключённым соглашениям, включая контроль дебиторской задолженности; Координация передачи материалов партнёрам; Коммуникация с контрагентами по вопросам документооборота. Мы ждем, что Вы: Обладаете знаниями документооборота, базовых принципов бухгалтерского учёта и имеете опыт работы с первичной бухгалтерской документацией; Имеете опыт работы с MS Office и в ERP-системах; Опыт работы с лицензионными договорами будет Вашим преимуществом. Что мы предлагаем: Полностью дистанционную работу в режиме home-office; График работы 5/2 с 10:00 до 19:00 МСК. Отличную команду руководителей и наставников, готовых поддержать на всех этапах; Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня, оплачиваемые отпуска и больничные; Возможность развивать свои профессиональные навыки и расти в структуре Яндекса. Присоединяйтесь к нашей команде и станьте частью чего-то большого!

eLama — сервис автоматизации рекламы: помогает бизнесу управлять кампаниями, повышать конверсии и снижать стоимость привлечения клиентов. Ищем дизайнера, чтобы сделать контент интереснее. Тебе предстоит: создавать маркетинговые материалы: баннеры, лендинги, соцсети, рассылки; оформлять внутренние коммуникации: презентации, отчёты; работать над визуалом мероприятий, мерча, печатных материалов. Мы ждем, что ты: имеешь опыт работы веб-дизайнером; владеешь базовыми навыками в Figma, Tilda, Adobe (Photoshop, Illustrator); внимателен к деталям; четко и уверенно выражаешь свои мысли; хочешь профессионально расти в крупной стабильной компании. Мы предлагаем: официальное трудоустройство по ТК РФ на полную занятость (оплачиваемый отпуск, больничный); ежемесячный оклад —70000 рублей до вычета НДФЛ и ежемесячную премию до 25% от оклада до вычета НДФЛ; график работы 5/2 с 10:00 до 19:00 по московскому времени; удалённая работа — можно работать из тихого места в любом городе; компенсация расходов на интернет; обучение и помощь опытных наставников: коллеги всегда готовы подсказать, оперативно ответить в чате, поделиться опытом. Откликайся и мы с тобой свяжемся!

Яндекс Еда — один из крупнейших сервисов доставки еды в России и за её пределами. Мы объединяем миллионы пользователей с ресторанами и курьерами, обеспечивая быструю и удобную доставку любимых блюд. Сервис охватывает широкую географию, развивает технологии персонализации и оптимизации логистики, делая процесс заказа максимально простым и быстрым. Мы предлагаем: удаленный формат работы (в режиме home-office); график работы 5/2 с 10:00 до 19:00 по МСК; заработную плату, состоящую из оклада и ежемесячной премии; обучение от команды экспертов Яндекса; кураторство и поддержку коллег как на начальном этапе, так и в дальнейшем; возможности карьерного и личного роста внутри компании. Тебе предстоит: активный обзвон холодной базы B2B (сегмент SMB); поиск и выход на ЛПР (руководитель, собственник), выявление потребности в организации питания сотрудников; проведение презентаций и встреч в Zoom: демонстрация сервиса «Ланч Карта», работа с возражениями; полное сопровождение сделки: подключение клиента к сервису, помощь в онбординге и настройке; ведение воронки и отчетности в CRM (фиксация звонков, встреч, конверсия по этапам). Мы ждём, что ты: имеешь опыт работы с клиентами или партнерами от 6 месяцев; знаешь, что такое продажи, и имеешь опыт работы в этой сфере от 6 месяцев; способен объяснять сложные вещи простыми словами; ориентирован на достижение результата и всегда стремишься к успеху; умеешь одновременно справляться с несколькими задачами и эффективно общаться с клиентами.

Что мы предлагаем: официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня и полный социальный пакет; полностью «белую» заработную плату с прозрачной системой начисления и выплатами точно в срок два раза в месяц; удаленный формат работы на старте с дальнейшим переходом на очный формат; заботу о здоровье сотрудников: оплачиваемые больничные, а после успешного прохождения испытательного срока расширенную программу ДМС со стоматологией; бесплатное корпоративное питание - горячие комплексные обеды за счет компании каждый рабочий день; комфортную рабочую атмосферу и сильную команду профессионалов, готовых делиться опытом и поддерживать в решении рабочих задач; возможность профессионального и карьерного роста: обучение, развитие компетенций и наставничество со стороны опытных специалистов Яндекса. Что нужно делать? контролировать отгрузку и выдачу заказов; контролировать маршруты и тайминг доставки заказов; решать возникающие вопросы на сортировочных центрах; вести отчетность. Нам важно: умение работать с большими объёмами информации; базовый уровень владения Excel; стрессоустойчивость, коммуникабельность, ответственность. Будет плюсом, если вы: работали в сфере логистики; имели дело с доставкой посылок в ПВЗ и постаматы. Жми «Откликнуться» и стань частью нашей успешной команды — достойная зарплата и блестящие перспективы уже ждут тебя!

Яндекс Лавка – это удобный онлайн-сервис, который предлагает быструю доставку продуктов и товаров первой необходимости прямо до дверей квартиры. Яндекс Лавка - идеальна для тех, кто ценит свое время. Мы предлагаем: официальное трудоустройство с первого рабочего дня по ТК РФ; удобный график работы 5/2 9:00-18:00, 9:30-18:30 либо 10:00-19:00 по МСК; полностью удаленную работу (режим home-office); официальную заработную плату, состоящую из оклада 56100 рублей до вычета НДФЛ и ежемесячной премии до 20% от оклада до вычета НДФЛ по результатам работы; скидки от партнеров Яндекса; возможность получить уникальный опыт в крупной международной IT-компании. Мы ждем, что ты: способен к конструктивному диалогу и грамотной письменной коммуникации; уверенно работаешь в инструментах MS Office, таких как Excel, Word и PowerPoint; знаешь такие программы, как личный кабинет природопользователя, 1С:Экология; обладаешь знаниями в области природоохранного законодательства. Будет плюсом: опыт работы на аналогичной должности от 6 месяцев; навыки формирования экологической отчетности: 2-ТП (отходы), декларация НВОС. Тебе предстоит: обрабатывать заявки и вести отчетность экологической направленности; контролировать сроки исполнения заявок; выявлять риски и своевременно информировать руководителя, осуществлять оформление и ведение учета по отходам; взаимодействовать с региональными операторами ТКО и другими подрядчиками по обращению с отходами.

Сервисы Яндекса помогают делать жизнь проще и комфортнее, и каждый день ими пользуются миллионы людей. Команда для бизнеса Яндекса объединяет людей и усилия вокруг больших проектов, обеспечивая поддержку пользователей и партнёров, доставку посылок и товаров, создание контента и развитие технологий. Мы ценим надёжность и возможности, которые позволяют нашим сотрудникам чувствовать себя защищёнными и развиваться в своей карьере. Какие задачи вас ждут: Проверять паспорта отходов и заказывать их у подрядчиков при необходимости; Организовывать вывоз отходов: искать подрядчиков, согласовывать даты, заказывать пропуска; Контролировать документацию и оплату, взаимодействовать с делопроизводителями; Вести архивы экодокументации в электронном и бумажном виде; Оформлять документы: визировать, сшивать, сканировать; Работать с договорами: заводить их в SCS, контролировать подписание, вести реестры; Координировать акции по сбору техники: логистика ящиков, согласование с управлениями; Управлять запасами урн: закупка, складской учёт, взаимодействие с логистами; Работать с экопунктом и подрядчиками; Собирать данные по вывезенным отходам из офисов. Мы ждем, что вы: Уверенный пользователь ПК, программы пакета MS Office, в том числе Excel; Внимательны к деталям; Аккуратны, пунктуальны и умеете выполнять задачи в срок; Умеете работать с большими объёмами информации; Имеете опыт работы в профильной сфере, особенно с экологическим образованием, будет плюсом. Что мы предлагаем: График работы 5/2; Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня; Возможность развивать свои профессиональные навыки в динамичной и профессиональной команде. Присоединяйтесь к нашей команде и станьте частью чего-то большого!​​​​​​

Яндекс Go — это сервис, которым пользуются миллионы людей в нескольких странах, и для многих это важная часть повседневной жизни. Служба поддержки Яндекс Go — это дружная команда специалистов, готовых прийти на помощь каждому пользователю в любой ситуации. Мы расширяем свою команду и находимся в поиске ответственных, которые будут готовы присоединиться к нам. Что предстоит делать: обрабатывать обращения пользователей и партнеров в чате; совершать исходящие телефонные звонки для уточнения информации; развивать процессы и инструменты для улучшения качества сервиса Яндекс Go. Мы ищем человека, который: способен работать в команде; способен принимать решения самостоятельно; готов учиться и узнавать новое. Плюсами будут: опыт работы в колл-центре или службе поддержки; желание расти и развиваться; широкий кругозор и чувство юмора :). Условия: работа на дому на своем оборудовании (компьютер или ноутбук); оформление по ТК РФ; графики 2/2, 2/2/3 и 5/2 (день/ночь на выбор); средний доход от 30 000 рублей; возможность влиять на уровень дохода без ограничений — сдельная оплата и премии два раза в месяц; удаленное оплачиваемое обучение, тренинги; компенсация за использование и амортизацию личного оборудования в размере 750 рублей; отличную команду руководителей и наставников; возможность карьерного роста и развития. КАК ОТКЛИКНУТЬСЯ? Нажмите «Откликнуться». В ответ мы пришлём ссылку на анкету (проверяйте ЛК и почту). Заполните её, после чего мы свяжемся с вами в течение 1 рабочего дня.

Яндекс GO для Бизнеса - это единый сервис, с помощью которого клиент может обеспечить своим сотрудникам комфортные условия работы (организовать корпоративный трансфер, доставку обедов в офис и настроить удобную систему логистики). Сейчас нам нужны менеджеры, которые помогут сервису становиться лучше с каждым днём. Тебе предстоит: анализировать тендерную документацию; подготавливать тендерные заявки; вести телефонные переговоры и переписку с первыми лицами компаний при необходимости. Мы ждем, что ты: освоишь работу с тендерной документацией и будешь готовить заявки по шаблонам под руководством наставника; будешь вести деловую переписку и телефонные переговоры с представителями компаний, грамотно формулируя вопросы и фиксируя договорённости; ответственно относишься к деталям, соблюдаешь дедлайны и сообщаешь о сложностях; быстро учишься, ответственно относишься к деталям и умеешь работать с большими объёмами информации. Мы предлагаем: полностью дистанционную работу (режим home-office); официальное трудоустройство по ТК РФ; график 5/2 с 09:00 до 18:00 по МСК; фиксированный оклад 37,5 тыс. рублей до вычета НДФЛ + ежемесячную премию 20% от оклада до вычета НДФЛ по итогу работы; обучение от экспертов Яндекса; возможность развивать свои профессиональные навыки и расти в структуре Яндекса.

Яндекс Go — это сервис, которым пользуются миллионы людей в нескольких странах, и для многих это важная часть повседневной жизни. Служба поддержки Яндекс Go — это дружная команда специалистов, готовых прийти на помощь каждому пользователю в любой ситуации. Мы расширяем свою команду и находимся в поиске ответственных, которые будут готовы присоединиться к нам. Что предстоит делать: работать с клиентами или партнерами для решения разнообразных ситуаций; совершать звонки по их обращениям; развивать процессы и инструменты для улучшения качества сервиса Яндекс Go. Мы ищем человека, который: способен работать в команде; способен принимать решения самостоятельно; готов учиться и узнавать новое. Плюсами будут: опыт работы в колл-центре или службе поддержки; желание расти и развиваться; широкий кругозор и чувство юмора :). Условия: работа на дому на своем оборудовании (компьютер или ноутбук); оформление по ТК РФ; графики 2/2, 2/2/3 и 5/2 (день/ночь на выбор); средний доход от 30 000 рублей; возможность влиять на уровень дохода без ограничений — сдельная оплата и премии два раза в месяц; удаленное оплачиваемое обучение, тренинги; компенсация за использование и амортизацию личного оборудования в размере 750 рублей; отличную команду руководителей и наставников; возможность карьерного роста и развития. Мы будем рады рассмотреть как специалистов с опытом работы в таких компаниях, как МТС, Билайн, Мегафон, Сбербанк, Открытие, Тинькофф, Евросеть, Связной, М. Видео, Lamoda, так и кандидатов без опыта работы. Для рассмотрения на вакансию, нажмите на кнопку "Откликнуться". C вами свяжется рекрутер и обозначит дальнейшие шаги. Мы ждем вас!

В приложении Яндекс Еда появилась новая функция "Гид", которая поможет пользователям легко выбирать рестораны для посещения и сохранять понравившиеся места. Теперь мы не только доставляем еду, но и открываем мир гастрономических удовольствий! Присоединяйся к нам и помоги пользователям находить идеальные заведения для незабываемых моментов! Мы предлагаем: полностью дистанционную работу (режим home-office); удобный график работы 5/2 с 10:00 до 19:00 по МСК; белую заработную плату, состоящую из часовой ставки 197 руб/час и ежемесячной премии 20%; обучение от команды экспертов Яндекса; возможность получить уникальный опыт в крупной международной IT-компании. Тебе предстоит: заниматься модерацией контента ресторанов в сервисе Гид Яндекс Еды; заниматься модерацией фото и информации о ресторане, чтобы гарантировать их актуальность и привлекательность для пользователей; проверять и обновлять теги, помогая пользователям легче находить нужные заведения; собирать информации о ресторане, чтобы предоставлять пользователям максимально полное представление о предложениях; осуществлять письменную поддержку партнеров на сервисе. Мы ждем, что ты: умеешь эффективно коммуницировать - устно и письменно; умеешь самостоятельно организовывать свою работу и брать на себя ответственность за ее результаты; легко адаптируешься к новым знания и быстро усваиваешь новую информацию; готов сосредоточенно работать с повторяющимися задачами. Будет плюсом,если ты: имеешь опыт работы в сфере контента от 6 месяцев.

Яндекс Go — это сервис, которым пользуются миллионы людей в нескольких странах, и для многих это важная часть повседневной жизни. Служба поддержки Яндекс Go — это дружная команда специалистов, готовых прийти на помощь каждому пользователю в любой ситуации. Мы расширяем свою команду и находимся в поиске ответственных, которые будут готовы присоединиться к нам. Что предстоит делать: обрабатывать обращения пользователей и партнеров в чате; совершать исходящие телефонные звонки для уточнения информации; развивать процессы и инструменты для улучшения качества сервиса Яндекс Go. Мы ищем человека, который: способен работать в команде; способен принимать решения самостоятельно; готов учиться и узнавать новое. Плюсами будут: опыт работы в колл-центре или службе поддержки; желание расти и развиваться; широкий кругозор и чувство юмора :). Условия: работа на дому на своем оборудовании (компьютер или ноутбук); оформление по ТК РФ; графики 2/2, 2/2/3 и 5/2 (день/ночь на выбор); средний доход от 30 000 рублей; возможность влиять на уровень дохода без ограничений — сдельная оплата и премии два раза в месяц; удаленное оплачиваемое обучение, тренинги; компенсация за использование и амортизацию личного оборудования в размере 750 рублей; отличную команду руководителей и наставников; возможность карьерного роста и развития. КАК ОТКЛИКНУТЬСЯ? Нажмите «Откликнуться». В ответ мы пришлём ссылку на анкету (проверяйте ЛК и почту). Заполните её, после чего мы свяжемся с вами в течение 1 рабочего дня.

Яндекс Go — это сервис, которым пользуются миллионы людей в нескольких странах, и для многих это важная часть повседневной жизни. Служба поддержки Яндекс Go — это дружная команда специалистов, готовых прийти на помощь каждому пользователю в любой ситуации. Мы расширяем свою команду и находимся в поиске ответственных, которые будут готовы присоединиться к нам. Что предстоит делать: обрабатывать обращения пользователей и партнеров в чате; совершать исходящие телефонные звонки для уточнения информации; развивать процессы и инструменты для улучшения качества сервиса Яндекс Go. Мы ищем человека, который: способен работать в команде; способен принимать решения самостоятельно; готов учиться и узнавать новое. Плюсами будут: опыт работы в колл-центре или службе поддержки; желание расти и развиваться; широкий кругозор и чувство юмора :). Условия: работа на дому на своем оборудовании (компьютер или ноутбук); оформление по ТК РФ; графики 2/2, 2/2/3 и 5/2 (день/ночь на выбор); средний доход от 30 000 рублей; возможность влиять на уровень дохода без ограничений — сдельная оплата и премии два раза в месяц; удаленное оплачиваемое обучение, тренинги; компенсация за использование и амортизацию личного оборудования в размере 750 рублей; отличную команду руководителей и наставников; возможность карьерного роста и развития. КАК ОТКЛИКНУТЬСЯ? Нажмите «Откликнуться». В ответ мы пришлём ссылку на анкету (проверяйте ЛК и почту). Заполните её, после чего мы свяжемся с вами в течение 1 рабочего дня.

Яндекс Go — это сервис, которым пользуются миллионы людей в нескольких странах, и для многих это важная часть повседневной жизни. Служба поддержки Яндекс Go — это дружная команда специалистов, готовых прийти на помощь каждому пользователю в любой ситуации. Мы расширяем свою команду и находимся в поиске ответственных, которые будут готовы присоединиться к нам. Что предстоит делать: обрабатывать обращения пользователей и партнеров в чате; совершать исходящие телефонные звонки для уточнения информации; развивать процессы и инструменты для улучшения качества сервиса Яндекс Go. Мы ищем человека, который: способен работать в команде; способен принимать решения самостоятельно; готов учиться и узнавать новое. Плюсами будут: опыт работы в колл-центре или службе поддержки; желание расти и развиваться; широкий кругозор и чувство юмора :). Условия: работа на дому на своем оборудовании (компьютер или ноутбук); оформление по ТК РФ; графики 2/2, 2/2/3 и 5/2 (день/ночь на выбор); средний доход от 30 000 рублей; возможность влиять на уровень дохода без ограничений — сдельная оплата и премии два раза в месяц; удаленное оплачиваемое обучение, тренинги; компенсация за использование и амортизацию личного оборудования в размере 750 рублей; отличную команду руководителей и наставников; возможность карьерного роста и развития. КАК ОТКЛИКНУТЬСЯ? Нажмите «Откликнуться». В ответ мы пришлём ссылку на анкету (проверяйте ЛК и почту). Заполните её, после чего мы свяжемся с вами в течение 1 рабочего дня.

Яндекс GO для Бизнеса - это единый сервис, с помощью которого клиент может обеспечить своим сотрудникам комфортные условия работы (организовать корпоративный трансфер, доставку обедов в офис и настроить удобную систему логистики). Сейчас нам нужны менеджеры, которые помогут сервису становиться лучше с каждым днём. Тебе предстоит: анализировать тендерную документацию; подготавливать тендерные заявки; вести телефонные переговоры и переписку с первыми лицами компаний при необходимости. Мы ждем, что ты: освоишь работу с тендерной документацией и будешь готовить заявки по шаблонам под руководством наставника; будешь вести деловую переписку и телефонные переговоры с представителями компаний, грамотно формулируя вопросы и фиксируя договорённости; ответственно относишься к деталям, соблюдаешь дедлайны и сообщаешь о сложностях; быстро учишься, ответственно относишься к деталям и умеешь работать с большими объёмами информации. Мы предлагаем: полностью дистанционную работу (режим home-office); официальное трудоустройство по ТК РФ; график 5/2 с 09:00 до 18:00 по МСК; фиксированный оклад 37,5 тыс. рублей до вычета НДФЛ + ежемесячную премию 20% от оклада до вычета НДФЛ по итогу работы; обучение от экспертов Яндекса; возможность развивать свои профессиональные навыки и расти в структуре Яндекса.

Яндекс Еда — один из крупнейших сервисов доставки еды в России и за её пределами. Мы объединяем миллионы пользователей с ресторанами и курьерами, обеспечивая быструю и удобную доставку любимых блюд. Сервис охватывает широкую географию, развивает технологии персонализации и оптимизации логистики, делая процесс заказа максимально простым и быстрым. Мы предлагаем: полностью дистанционную работу (режим home-office); график 5/2 с 10:00 до 19:00 по МСК; заработную плату, состоящую из окладной части и ежемесячной премии; оплачиваемое обучение в процессе работы; возможность развивать свои профессиональные навыки и расти в структуре Яндекса; работу в сплоченной команде профессионалов. Тебе предстоит: писать тексты для Яндекс Еды (баннеры, пуши, описания, сторис); работать с задачами заказчиков, вносить правки по комментариям; общаться с заказчиками и дизайнерами (тикеты, редкие созвоны в Zoom); самостоятельно вести задачи в трекере, соблюдать дедлайны. Мы ждем, что ты: имеешь опыт работы редактором от 6 месяцев; имеешь опыт работы с текстом(в социальных сетях, поддержке или СМИ) или в контент-сфере; ориентирован на достижение результата и всегда стремишься к успеху; умеешь одновременно справляться с несколькими задачами и эффективно общаться с клиентами; умеешь грамотно выражать мысли как устно, так и письменно.

Яндекс Еда — один из крупнейших сервисов доставки еды в России и за её пределами. Мы объединяем миллионы пользователей с ресторанами и курьерами, обеспечивая быструю и удобную доставку любимых блюд. Сервис охватывает широкую географию, развивает технологии персонализации и оптимизации логистики, делая процесс заказа максимально простым и быстрым. Мы предлагаем: полностью дистанционную работу (режим home-office); график работы 5/2 с 10:00 до 19:00 по МСК; проектную занятость сроком на 6 месяцев: по окончании проекта - рассмотрение на постоянную работу внутри компании; белую заработную плату, состоящую из часовой ставки 197 руб/час; обучение от команды экспертов Яндекса; возможность получить уникальный опыт в крупной международной IT-компании. Тебе предстоит: вносить информацию о товарах в приложении; распределять товары по категориям; заниматься модерацией информации о товаре. Мы ждем, что ты: обладаешь навыками многозадачности и быстро переключаешься между обязанностями; готов учится новому и предлагать изменения в старом; качественно и быстро можешь искать информацию в интернете; владеешь Excel на базовом уровне. Будет плюсом, если ты: имеешь опыт заполнения карточек на «маркетплейсах».

Что мы предлагаем: официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня и полный социальный пакет; полностью «белую» заработную плату с прозрачной системой начисления и выплатами точно в срок два раза в месяц; удаленный формат работы на старте с дальнейшим переходом на очный формат; заботу о здоровье сотрудников: оплачиваемые больничные, а после успешного прохождения испытательного срока расширенную программу ДМС со стоматологией; бесплатное корпоративное питание - горячие комплексные обеды за счет компании каждый рабочий день; комфортную рабочую атмосферу и сильную команду профессионалов, готовых делиться опытом и поддерживать в решении рабочих задач; возможность профессионального и карьерного роста: обучение, развитие компетенций и наставничество со стороны опытных специалистов Яндекса. Что нужно делать? контролировать отгрузку и выдачу заказов; контролировать маршруты и тайминг доставки заказов; решать возникающие вопросы на сортировочных центрах; вести отчетность. Нам важно: умение работать с большими объёмами информации; базовый уровень владения Excel; стрессоустойчивость, коммуникабельность, ответственность. Будет плюсом, если вы: работали в сфере логистики; имели дело с доставкой посылок в ПВЗ и постаматы. Жми «Откликнуться» и стань частью нашей успешной команды — достойная зарплата и блестящие перспективы уже ждут тебя!

В Яндекс 360 собраны сервисы, которые делают удалённую работу удобнее. Например, в Почте можно общаться с коллегами и клиентами, на Диске — хранить важные файлы, а в Календаре — планировать своё время. Чтобы пользователи могли быстро решить все трудности и найти ответы на любые вопросы о сервисе, для них работает команда поддержки. Ищем специалиста, который будет отвечать на сообщения клиентов в чате или по почте. Какие задачи вас ждут: обрабатывать обращения клиентов в чате и почте; быстро и качественно отвечать на запросы пользователей продукта; решать технические вопросы клиентов; помогать пользователям в освоении и эффективном использовании сервиса. Мы ждем, что вы: имели опыт работы в технической поддержке от 6 месяцев (1-2 линия); грамотно пишете и чётко излагаете мысли; умеете работать с большим объёмом информации. Что мы предлагаем: официальное оформление на полную занятость с первого дня; удалённую работу из любого удобного вам места; график 2/2 или 5/2 по московскому времени; доплата за работу в ночное время; стабильный доход, который состоит из фиксированной части и ежемесячной премии; компенсацию расходов на интернет; удалённое оплачиваемое нами обучение; профессиональную команду, у которой можно многому научиться и перенять полезный опыт; культуру открытости и взаимопомощи; доступ к консультационному сервису "Понимаю".

Яндекс Еда — один из крупнейших сервисов доставки еды в России и за её пределами. Мы объединяем миллионы пользователей с ресторанами и курьерами, обеспечивая быструю и удобную доставку любимых блюд. Сервис охватывает широкую географию, развивает технологии персонализации и оптимизации логистики, делая процесс заказа максимально простым и быстрым. Мы предлагаем: полностью дистанционную работу (режим home-office); официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня; график работы 5/2 с 10:00 до 19:00 или 2/2 с 9:00 до 21:00 по МСК; белую заработную плату, состоящую из часовой ставки 197 руб и ежемесячной премии 20%; обучение от команды экспертов Яндекса; возможность получить уникальный опыт в крупной международной IT-компании. Тебе предстоит: вносить информацию о товарах в приложении; распределять товары по категориям и тематическим подборкам; создавать тематические подборки и заниматься наполнением актуальными товарами; заниматься модерацией информации о товаре. Мы ждем, что ты: обладаешь навыками многозадачности и быстро переключаешься между обязанностями; готов учится новому и предлагать изменения в старом; качественно и быстро можешь искать информацию в интернете; владеешь Excel минимум на базовом уровне. Будет плюсом, если ты: имеешь опыт заполнения карточек на "маркетплейсах"; имеешь опыт работы товароведом.

Сервисы Яндекса помогают делать жизнь проще и комфортнее, и каждый день ими пользуются миллионы людей. Команда для бизнеса Яндекса объединяет людей и усилия вокруг больших проектов, обеспечивая поддержку пользователей и партнёров, доставку посылок и товаров, создание контента и развитие технологий. Мы ценим надёжность и возможности, которые позволяют нашим сотрудникам чувствовать себя защищёнными и развиваться в своей карьере. Какие задачи вас ждут: Обработка обращений сотрудников по телефону, в телеграм-чате, почте и на внутреннем портале заказа услуг; Консультирование сотрудников по вопросам, связанным с IT сферой и работой в офисе; Создание и фиксирование заявки во внутренней CRM; Работа с типовыми обращениями по инструкциям и скриптам; Осуществлять передачу обращений в другую службу, если на своём уровне решить проблему не получается. Мы ждем, что вы: Обладаете высоким уровнем грамотности письменной и устной речи; Уверенный пользователь ПК, умеете работать с приложениями Microsoft Office; Имеете навыки решения сложных и конфликтных ситуаций; Умеете эффективно работать в режиме многозадачности; ​​Обладаете знаниями английского языка на уровне разговорного; Умеете слушать и слышать собеседника. Что мы предлагаем: Прозрачную систему мотивации, которая позволяет влиять на свой доход, реальные планы, мы ценим вклад каждого и готовы поощрять за отличные результаты; «Белая» заработная плата, состоящая из гарантированного оклада и ежемесячной премии; Удаленная работа из любой точки мира в классной команде настоящих профессионалов, готовых всегда поддержать и помочь в любом вопросе; Широкие возможности для профессионального и карьерного роста; Обучение и помощь опытных наставников: коллеги всегда готовы подсказать, оперативно ответить в чате, поделиться опытом; Корпоративный ноутбук для работы; График работы 5/2. Присоединяйтесь к нашей команде и станьте частью чего-то большого!

Яндекс Лавка — это современный сервис экспресс-доставки продуктов и товаров повседневного спроса. А еще Лавка - это не просто доставка, а технологичный продукт. Мы используем собственные IT-решения для оптимизации маршрутов, управления запасами и ускорения сборки заказов. Это позволяет делать сервис быстрым, удобным и надёжным. Вам предстоит: Распределение нового тиража одежды; Улучшение экипировки и сумок; Распределение одежды по заявкам Лавок (МСК и СПБ); Перемещение формы в регионы; Мы ожидаем: Опыт работы в сфере логистики; Готовность к монотонной работе; Базовые знания Excel. Мы предлагаем: Удаленный формат работы; Возможность карьерного и профессионального роста, если хочешь развиваться, мы поддержим и поможем; Бонус за приглашенных друзей в команду; Стабильная работа в крупной компании c оформлением по ТК.РФ; Белая заработная плата, отпуска, больничные; График 5/2 с 9 до 18; Сильная команда, с которой можно расти.

Сервисы Яндекса помогают делать жизнь проще и комфортнее, и каждый день ими пользуются миллионы людей. Команда для бизнеса Яндекса объединяет людей и усилия вокруг больших проектов, обеспечивая поддержку пользователей и партнёров, доставку посылок и товаров, создание контента и развитие технологий. Мы ценим надёжность и возможности, которые позволяют нашим сотрудникам чувствовать себя защищёнными и развиваться в своей карьере Что нужно делать: Проводить в системе сведения по больничным листам, полученным из СФР; Обновлять информацию на основе данных от сотрудников; Взаимодействовать с коллегами из смежных подразделений; Консультировать сотрудников по вопросам, связанным с оформлением/использованием больничных листов. Мы ждём, что вы: Самостоятельны, умеете и любите работать с людьми; Работали с документами в 1С, Oracle, SAP или других программах управления кадрами; Умеете работать с большими объемами и в режиме многозадачности; Хорошо владеете базовым набором офисных программ; Инициативны, ответственны, готовы к нестандартным задачам, умеете принимать решения и аргументировать свою позицию. Что мы предлагаем: Работа из любой точки мира, где есть интернет; Корпоративное оборудование: ноутбук и гарнитура; График работы 5/2 с 10:00 до 19 по московскому времени; Оформление по ТК РФ. Присоединяйтесь к нашей команде и станьте частью чего-то большого

Команда поддержки Яндекс.Доставки ищет специалиста, который будет работать над сокращением количества обращений в поддержку. Твои задачи: — Обрабатывать обращения от пользователей и курьеров сервиса; — Взаимодействовать со смежными отделами для решения вопроса. Условия: Сдельная оплата, в среднем от 45 000 рублей; Надбавка 20% в ночные часы работы; Полная удаленка из дома; Оформление по ТК РФ (белая зарплата, больничные, отпуска); Графики 2/2/3 и 2/2; Обучение за счёт компании; Через 3 месяца можно получать оплату ежедневно. Если наша вакансия тебе интересна, ждем твой отклик! Не упускай возможность стать частью команды Яндекса! #удаленная работа #чаты #поддержка #с обучением #без опыта #начинающий специалист #ночной график

Яндекс Банк — это про удобные платежи, простые решения и комфорт в управлении финансами. Сейчас команда Яндекс Финтех ищет любознательных и активных кандидатов в чат-поддержку. Что мы ждём от тебя: Ты ищешь стабильную и интересную работу в крупной компании; Хочешь работать в дружной команде и помогать людям; Готов быстро учиться новому и развиваться; Умеешь общаться и находить общий язык с разными людьми. Чем предстоит заниматься: Отвечать на вопросы пользователей в чатах; Сообщать о новостях и изменениях в продукте простым языком; Поддерживать высокий уровень удовлетворённости клиентов; Быстро разбираться в новых инструментах и изменениях. Что мы предлагаем: Прозрачная почасовая оплата, которая позволяет влиять на свой доход; Удалённая работа из любой точки; Карьерный рост и повышение квалификации каждые 3 месяца; Оплачиваемое обучение и продуманная система адаптации; Удобный сменный график 2/2 с разными временными слотами; Скидки от партнёров Яндекса. Если тебе нравится помогать людям, учиться новому и работать в сильной команде — откликайся, мы ждём именно тебя!

Нашему сотруднику мы предлагаем: официальное трудоустройство по ТК РФ, с первого рабочего дня; стабильный доход и ежемесячная премия до 15%; неполный рабочий день, сменный график работы 4/2, с 08:00 до 12:00 и с 20:00 до 00:00 по МСК; компенсацию за использование и амортизацию оборудования; удаленный формат работы; поддержка опытного наставника - он поможет быстро войти в ритм, разобраться в нюансах работы и почувствовать себя частью команды; возможность профессионального роста внутри команды и компании. Вместе нам предстоит: обработка входящих заявок в оперативном режиме; обеспечение безопасности движения роботов‑доставщиков на маршрутах; мониторинг технического состояния роботизированного парка. Мы ждем, что вы: уверенный пользователь ПК; имеете стабильный интернет не менее 100 Мбит/с; знаете английский язык на уровне А2 и выше; владеете грамотной устной и письменной речью. Будет плюсом : опыт работы в Service Desk-системах; опыт работы в Call-центрах.

Народная карта Яндекса — это сообщество единомышленников, которые создают самую точную и детальную карту страны. Мы рисуем дороги, дома и достопримечательности там, где их еще нет на цифровых картах, помогая людям даже в самых отдаленных уголках чувствовать себя увереннее. Если ты любишь карты, видишь красоту в точных данных и хочешь помогать людям — тебе к нам! Мы ждем, что ты: Имеешь навыки работы с Народной картой или другими GIS-приложениями (OpenStreetMap, QGIS и т.д.); Внимателен к деталям и обладаешь аналитическим складом ума; Способен быстро обучаться и адаптироваться к новым инструментам и технологиям; Испытываешь интерес к картографии и геоинформационным системам; Видишь возможность повышения экспертизы в выполнении однотипных задач; Стремишься к получению новых знаний; Легко находишь общий язык и договариваешься с людьми. Будет плюсом: Имеешь картографическое или смежное образование; Тебе предстоит: Работать с Народной картой; Следить за корректностью и актуальностью картографических данных, вносить правки; Работать со спутниковыми снимками и картографическими фотоисточниками; Взаимодействовать с кураторами, смежными подразделениями, отделом качества; Общаться с пользователями, экспертами и модераторами Народной карты. Мы предлагаем: Удалённый формат - работа из дома, дачи или коворкинга в комфортной обстановке; Официальное трудоустройство с первого дня, полный социальный пакет (оплачиваемые отпуск, больничные и прочее по ТК РФ); Доход, который зависит от твоей эффективности: чем больше сделаешь — тем выше заработок; Оплачиваемое обучение и поддержка наставника — поможем войти в курс дела и разобраться во всех тонкостях; Стабильность и перспективы большой компании, где можно строить долгосрочные планы. Присоединяйся!

Сервисы Яндекса помогают делать жизнь проще и комфортнее, и каждый день ими пользуются миллионы людей. Команда для бизнеса Яндекса объединяет людей и усилия вокруг больших проектов, обеспечивая поддержку пользователей и партнёров, доставку посылок и товаров, создание контента и развитие технологий. Мы ценим надёжность и возможности, которые позволяют нашим сотрудникам чувствовать себя защищёнными и развиваться в своей карьере. Сейчас мы в поисках администратора внутренних каналов коммуникаций. Какие задачи Вас ждут: Ведение внутренних корпоративных каналов команды обучения и развития (постоянный канал, каналы проектов): написание и форматирование текстов, поиск тем, постановка задач для дизайнера, публикация и корректировка постов; Подготовка текста для рассылок; Коммуникация с коллегами и смежными подразделениями в рамках выполнения задач; Запуск внутренних промо-кампаний. Мы ждем, что Вы: Имеете опыт работы с текстом; Работали в SMM-направлении; Обладаете грамотной письменной и устной речью; Ответственны, ориентированы на процессы, умеете следить за сроками. Что мы предлагаем: Полностью дистанционную работу (режим home-office); Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня; Полный рабочий день; Стабильный график работы 5/2; Отличную команду руководителей и наставников; Возможность развивать свои профессиональные навыки и расти в структуре Яндекса. Присоединяйтесь к нашей команде и станьте частью чего-то большого!

Яндекс Маркет — один из крупнейших маркетплейсов в России, где пользователи находят лучшие товары по выгодным ценам. Мы объединяем миллионы предложений от продавцов, обеспечиваем честное ценообразование, рекомендации и быструю доставку. Сервис активно развивает технологии персонализации, аналитики и автоматизации, чтобы сделать шоппинг максимально удобным и эффективным. Мы в поисках лучшего специалиста в нашу команду! Мы предлагаем: полностью дистанционную работу (режим home-office); график работы 5/2 с 10 до 18 по МСК; обучение от команды экспертов Яндекса; возможность развивать свои профессиональные навыки и расти в структуре Яндекса; работу в сплоченной команде профессионалов. Тебе предстоит: совершать звонки для сбора информации о магазинах; анализировать материалы и юридические данные, представленные магазином; консультировать партнеров по телефону; проводить разъяснительную работу в случае несоответствие содержания представленных магазином материалов установленным требованиям. Мы ждем, что ты: имеешь образование не ниже среднего специального; имеешь отличные навыки коммуникации как в устной, так и в письменной форме. Будет преимуществом, если ты: имеешь опыт в сфере обслуживания клиентов в колл-центре.

Сервисы Яндекса помогают делать жизнь проще и комфортнее, и каждый день ими пользуются миллионы людей. Команда для бизнеса Яндекса объединяет людей и усилия вокруг больших проектов, обеспечивая поддержку пользователей и партнёров, доставку посылок и товаров, создание контента и развитие технологий. Мы ценим надёжность и возможности, которые позволяют нашим сотрудникам чувствовать себя защищёнными и развиваться в своей карьере Что нужно делать: Проводить в системе сведения по больничным листам, полученным из СФР; Обновлять информацию на основе данных от сотрудников; Взаимодействовать с коллегами из смежных подразделений; Консультировать сотрудников по вопросам, связанным с оформлением/использованием больничных листов. Мы ждём, что вы: Самостоятельны, умеете и любите работать с людьми; Работали с документами в 1С, Oracle, SAP или других программах управления кадрами; Умеете работать с большими объемами и в режиме многозадачности; Хорошо владеете базовым набором офисных программ; Инициативны, ответственны, готовы к нестандартным задачам, умеете принимать решения и аргументировать свою позицию. Что мы предлагаем: Работа из любой точки мира, где есть интернет; Корпоративное оборудование: ноутбук и гарнитура; График работы 5/2 с 10:00 до 19 по московскому времени; Оформление по ТК РФ. Присоединяйтесь к нашей команде и станьте частью чего-то большого

Сервисы Яндекса помогают делать жизнь проще и комфортнее, и каждый день ими пользуются миллионы людей. Команда для бизнеса Яндекса объединяет людей и усилия вокруг больших проектов, обеспечивая поддержку пользователей и партнёров, доставку посылок и товаров, создание контента и развитие технологий. Мы ценим надёжность и возможности, которые позволяют нашим сотрудникам чувствовать себя защищёнными и развиваться в своей карьере. Мы ищем талантливого специалиста информационной безопасности для защиты информационных систем компании. Если вас привлекает сфера кибербезопасности и вы хотите стать частью команды, которая обеспечивает надёжную защиту данных, эта вакансия для вас! Какие задачи вас ждут: Реагировать на мониторинги безопасности и выполнять процессные задачи отдела информационной безопасности; Выполнять запросы по шаблону в системах мониторинга и анализировать полученные данные; Работать в таск-трекере по описанным инструкциям, соблюдая установленные регламенты. Мы ждем,что вы: Имеете техническое образование или начальный опыт работы в сфере информационной безопасности/сетевых технологий (от 3 месяцев); Интересуетесь информационной безопасностью и современными сетевыми технологиями; Умеете работать с большим объёмом данных и сохранять внимательность к деталям; Ответственны, пунктуальны и способны выполнять задачи с чёткими дедлайнами. Что мы предлагаем: Полностью дистанционный формат (home-office); Официальное трудоустройство по ТК РФ; Почасовую оплату и премии по итогам работы. Присоединяйтесь к нашей команде и станьте частью чего-то большого!

Яндекс Финтех — молодое и перспективное направление Яндекса. Наша команда строит B2B-дистрибуцию в SME-сегменте и создаёт удобные платёжные сервисы и инструменты для роста бизнеса наших партнёров. Мы ищем Менеджера по работе с ключевыми клиентами для подключения и ведения TOP-партнеров SME. Мы предлагаем: прозрачную систему мотивации, которая позволяет влиять на свой доход; удаленную работу с официальным оформлением по ТК РФ; оплачиваемое базовое обучение, выстроенные процессы адаптации; оклад 65 000 рублей до вычета НДФЛ с ежемесячной премией 100% от оклада по итогам работы; график 5/2 с 10:00 до 19:00 по МСК; широкие возможности для профессионального и карьерного роста. Какие задачи Вас ждут: поиск и привлечение новых партнеров; ведение переговоров с внешними партнерами; осуществление аналитической и административной поддержки партнеров на ежедневной основе (сверки, отчеты, конверсии, операционная поддержка); взаимодействие со смежными командами по операционным, техническим и юридическим вопросам. Мы ждём, что Вы: интересуетесь активными прямыми продажами сложных технологических продуктов; готовы искать новые контакты и создавать возможности для роста бизнеса; быстро осваиваете новые технологии. Будет плюсом, если Вы: разбираетесь в российском финансовом рынке (в эквайринге, в банковских продуктах). Откликайтесь и мы с Вами свяжемся!

Яндекс.Такси — это крупнейший федеральный перевозчик, мы обслуживаем более 140 городов России, также работаем в 15-ти странах ближнего и дальнего зарубежья. Это классная работа, потому что: Вы можете работать в комфортных условиях из дома и создавать уют на своем рабочем месте, при этом экономя деньги и время на дорогу до офиса; Мы предлагаем не только официальное оформление, но и прозрачные условия работы, что позволит вам контролировать свой доход и влиять на него; График работы 5/2 с выходными в субботу и воскресенье, а также в праздничные дни; Также предусмотрена ежемесячная компенсация за удаленную работу; Обучение полностью дистанционное. Наши опытные наставники всегда готовы поддержать вас, помочь справиться с трудностями и вместе двигаться к успеху; Есть возможность получать новые знания и навыки совершенно бесплатно! Внутри Яндекса вас ждут увлекательные и полезные курсы, которые помогут вам развиваться в любимом направлении; Есть реальная возможность карьерного роста; У нас классная команда, любящая свою работу и помогающая создавать лучший сервис! Наши задачи: Обрабатывать обращения от корпоративных клиентов сервиса по финансовым документам, техническим вопросам и т.д.; По необходимости совершать исходящие звонки для уточнения информации по обращениям. Мы ждем, что вы: Грамотно общаетесь; Уверенно работаете на компьютере. Что нужно для работы: ПК или ноутбук (на базе Windows 10 или macOS); Стабильный проводной или WI-FI интернет со скоростью от 50 мбит/сек; Проводная гарнитура с микрофоном, мышка; Место для работы, где не будет лишнего шума. Будет плюсом: Опыт работы в поддержке или call-центре.

Яндекс Go — это сервис, которым пользуются миллионы людей в нескольких странах, и для многих это важная часть повседневной жизни. Служба поддержки Яндекс Go — это дружная команда специалистов, готовых прийти на помощь каждому пользователю в любой ситуации. Мы расширяем свою команду и находимся в поиске ответственных, которые будут готовы присоединиться к нам. Что предстоит делать: обрабатывать обращения пользователей и партнеров в чате; совершать исходящие телефонные звонки для уточнения информации; развивать процессы и инструменты для улучшения качества сервиса Яндекс Go. Мы ищем человека, который: способен работать в команде; способен принимать решения самостоятельно; готов учиться и узнавать новое. Плюсами будут: опыт работы в колл-центре или службе поддержки; желание расти и развиваться; широкий кругозор и чувство юмора :). Условия: работа на дому на своем оборудовании (компьютер или ноутбук); оформление по ТК РФ; графики 2/2, 2/2/3 и 5/2 (день/ночь на выбор); средний доход от 30 000 рублей; возможность влиять на уровень дохода без ограничений — сдельная оплата и премии два раза в месяц; удаленное оплачиваемое обучение, тренинги; компенсация за использование и амортизацию личного оборудования в размере 750 рублей; отличную команду руководителей и наставников; возможность карьерного роста и развития. КАК ОТКЛИКНУТЬСЯ? Нажмите «Откликнуться». В ответ мы пришлём ссылку на анкету (проверяйте ЛК и почту). Заполните её, после чего мы свяжемся с вами в течение 1 рабочего дня.

Яндекс.Такси - это крупнейший федеральный перевозчик, мы обслуживаем более 140 городов России, также работаем в 15-ти странах ближнего и дальнего зарубежья. Тебе предстоит: Отвечать на письменные обращения от пользователей Драйва: консультировать их, решать любые вопросы, которые возникают при аренде автомобиля Взаимодействовать с разными отделами компании Мы предлагаем: Официальное трудоустройство Полностью удаленная работа Удобный график работы 2/2 Стабильная заработная плата и премия по результатам работы Различные мотивационные программы Доступ к курсам внутри Яндекса Возможность карьерного роста, как горизонтального, так и вертикального Что нужно для работы: ПК или ноутбук (на базе Windows 10 или выше) Стабильный проводной или WI-FI интернет со скоростью от 40 мбит/сек Проводная гарнитура с микрофоном Место для работы, где не будет лишнего шума

Яндекс Лавка – это сервис по доставке продуктов и хозяйственных товаров прямо до дверей твоей квартиры. В приложении сервиса клиент делает заказ, который доставляют с локальных складов сервиса. Что тебя ждёт : официальное трудоустройство с первого дня; график работы 5/2, суббота и воскресенье - выходные; удаленный формат работы; стабильная белая заработная плата; возможность развивать свои профессиональные навыки и расти в структуре Яндекса. Что нужно делать: производить контроль за наполнением склада; контролировать платежи, соблюдение сроков отгрузки товара, транспортировку груза; решать вопросы с поставщиками по товару; анализировать прогноз автозаказа по номенклатурам (SKU); заводить карточки товара, сопутствующие настройки на товар; прогружать закупочные цены в 1С; создавать и настраивать поставщиков в 1С. Нам важно : работал с процессами планирования товарных запасов; имеешь аналитический склад ума; уверенный пользователь MS Excel (сводные таблицы) и 1С; инициативен, внимателен и ответственно подходишь к задачам.

Команда Автономного транспорта Яндекс, разрабатывает инновационные решения в области логистической робототехники. Роботы‑доставщики - это компактные наземные роботы для «последней мили» в городской среде, доставляют небольшие посылки, заказы из магазинов и ресторанов, они ориентируются в плотной городской застройке с помощью встроенных камер, ультразвуковых датчиков и GPS. Мы в поисках специалиста удаленной поддержки, который будет развиваться вместе с нашим направлением. Вместе нам предстоит: Передавать информацию об инцидентах; Обрабатывать входящие заявки от клиентов (без звонков); Обеспечивать безопасности движения роботов; Контролировать техническое состояние роботов. Мы ждем, что вы: Уверенный пользователь ПК; Знаете английский язык на уровне А2 и выше; Имеете грамотную устную и письменную речь. Будет плюсом : Имеете опыт работы в Service Desk-системах; Имеете опыт работы в Call-центрах. Нашему сотруднику мы предлагаем: официальное трудоустройство по ТК РФ, с первого рабочего дня; стабильный доход и ежемесячная премия до 15%; неполный рабочий день, сменный график работы 4/2, с 08:00 до 12:00 и с 20:00 до 00:00 по МСК; компенсацию за использование и амортизацию оборудования; удаленный формат работы; возможность карьерного роста. Стань частью истории и присоединяйся к команде, создающей будущее!

Яндекс Командировки — это сервис для организации и учёта деловых поездок, который входит в экосистему Яндекс Go для бизнеса. Он позволяет автоматизировать процессы планирования, бронирования и отчётности, сокращая время на оформление командировок и минимизируя ошибки. Сервис ориентирован на компании любого размера — от малого бизнеса до крупных корпораций. Тебе предстоит: оперативно бронировать авиабилеты, железнодорожные билеты, проживание, трансферы и дополнительные сервисы (VIP‑залы, страховки) через ключевые системы бронирования (Сирена, Galileo, Amadeus, Sabre, NDC и партнёрские платформы); гибко решать вопросы с изменениями в поездках — быстро оформлять обмены и возвраты билетов; расширять комфорт клиентов за счёт подключения дополнительных услуг: от специального питания и дополнительного багажа до сопровождения и аренды оборудования; выступать персональным travel‑консультантом: помогать в построении сложных маршрутов и подбирать наиболее выгодные и удобные варианты из линейки продуктов компании. Мы ждем, что ты: имеешь опыт работы в сфере B2B не менее 3 лет; уверенно владеешь системами бронирования — Сирена, Galileo (приоритет), Amadeus, Sabre; обладаешь опытом бронирования отелей по всему миру: через поставщиков, напрямую с объектами размещения и через GDS; имеешь опыт оформления наземных услуг — трансферов, VIP‑залов, страховок; умеешь эффективно работать в условиях многозадачности; владеешь навыками коммуникации с клиентами в сегменте B2B (по телефону, электронной почте, в мессенджерах). Мы предлагаем: официальное трудоустройство по ТК РФ — все социальные гарантии: оплачиваемый отпуск, больничный и стабильность; прозрачный доход: стабильный оклад 92 350 или 110 055 руб. до вычета НДФЛ (определяется итогами собеседования) и премия до 30%, которая зависит от итогов работы; комфортный график 2/2 с 21:00 до 9:00 по московскому времени; удалённая работа — можно работать из тихого места в любом городе; поддержка опытных наставников: коллеги всегда рядом — оперативно ответят в чате, подскажут и поделятся секретами успешных продаж. Если ты любишь общаться с людьми, хочешь обучаться и развиваться в сфере продаж – мы ждем твоего отклика!

Яндекс Такси для Бизнеса — лидер рынка пассажирских перевозок в России и за рубежом. Мы обеспечиваем безопасные, комфортные и доступные поездки, соединяя водителей и пассажиров. В работе используем передовые технологии — развиваем маршрутизацию, прогнозирование спроса и интеграцию с экосистемой Яндекса. Ищем амбициозного junior‑тестировщика, чтобы вместе поддерживать высокое качество сервиса.​​​​​​​ Мы предлагаем: возможность поработать в интеграционной команде: ты сможешь тестировать много смежных продуктов, таких как Яндекс Еда, Яндекс Доставка, Яндекс Драйв и т.д, и все это еще запущено в 6 странах; официальное трудоустройство с первого рабочего дня по ТК РФ; полностью удаленную работу (режим home-office); график работы 5/2 с 09:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00 по московскому времени; оклад 44 тыс. рублей до вычета НДФЛ и ежемесячную премию до 20% от оклада до вычета НДФЛ по результатам работы; оплачиваемое обучение в процессе работы; возможность развивать свои профессиональные навыки и расти в структуре Яндекса. Мы ждем, что ты: отлично понимаешь теории/методологии тестирования и применяешь их на практике; создаешь сценарии и планы тестирования; умеешь вести тестовую документацию (тест-кейсы и чек-листы); понимаешь процессы разработки и тестирования; работал с DevTools браузера. Будет плюсом: работал или проходил стажировку на реальных проектах. Тебе предстоит: осуществлять ручное тестирование (веб); поддерживать существующий набор тест-кейсов в актуальном состоянии; проводить регрессионное тестирование; воспроизводить баги и их документирование; взаимодействовать с командой разработки и менеджерами.

Яндекс Такси динамично развивается и прочно закрепился как удобная замена общественному транспорту. В нашей экосистеме два основных продукта: Яндекс Go — для заказа такси, еды и доставки, и Яндекс Про — инструмент для водителей и курьеров. Мы расширяем команду и ждём специалистов, которые помогут поддерживать надёжную работу сервисов. Мы предлагаем: полностью дистанционную работу (режим home-office); официальное оформление с первого рабочего дня по ТК РФ; удобный график 5/2 с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00 по МСК; стабильную заработную плату, состоящую из оклада 44 тыс. до вычета НДФЛ и ежемесячной премии до 20% от оклада по результатам работы; ежемесячную компенсацию расходов на интернет; обучение от команды экспертов Яндекса; возможность развиваться в команде профессионалов Яндекса. Мы ждем, что ты: обладаешь развитыми аналитическими способностями; готов учиться и развиваться в области тестирования мобильных и веб-приложений; стремишься к тщательному выполнению своих обязанностей с высокой степенью ответственности и внимания; усидчив и готов к монотонной работе; умеешь ясно и структурировано выражать свои мысли как в устной, так и в письменной форме. Будет плюсом: практические навыки мобильного или веб-тестирования; наличие пройденных курсов по тестированию. Тебе предстоит: отвечать за регрессионное тестирование приложений на платформах iOS и Android по готовым тестовым сценариям; находить баги, составлять баг-репорты; создавать и обновлять тестовую документацию и текст-кейсы.​​​​​​

Яндекс Еда — один из крупнейших сервисов доставки еды в России и за её пределами. Мы объединяем миллионы пользователей с ресторанами и курьерами, обеспечивая быструю и удобную доставку любимых блюд. Сервис охватывает широкую географию, развивает технологии персонализации и оптимизации логистики, делая процесс заказа максимально простым и быстрым. Мы в поисках креативного и организованного специалиста, готового взять на себя координацию процесса размещения у инфлюенсеров. Мы предлагаем: полностью дистанционную работу (режим home-office); удобный график работы 5/2 с 10:00 до 19:00 по МСК; заработную плату, состоящую из окладной части и ежемесячной премии; оплачиваемое обучение в процессе работы; возможность развивать свои профессиональные навыки и расти в структуре Яндекса. Тебе предстоит: координировать полный цикл размещений у инфлюенсеров и новых медиа; создавать и вести учёт ссылок на подтверждённые публикации; контролировать соблюдения сроков размещений; генерировать промокоды для инфлюенсеров и медиа-партнёров; подготавливать отчётность по итогам кампаний; вести ежедневные коммуникации в чатах и Zoom с командой и партнёрами. Мы ждем, что ты: уверенно обращаешься с инструментами MS Office, такими как Excel, Word; обладаешь хорошими навыками коммуникации, позволяющие успешно взаимодействовать с коллегами и подрядчиками; понимаешь, как работают социальные сети, в частности, Telegram, Instagram и ВКонтакте. имеешь опыт планирования, базовые навыки работы с социальными сетями в маркетинге, SMM. Будет плюсом,если ты: имеешь опыт работы с блогерами, инфлюенсерами, новыми медиа. Ждем тебя в нашей команде!

Команда Бэк-офиса обеспечивает стабильную работу компании и её сотрудников. Наши специалисты занимаются подбором персонала, ведут бухгалтерский и кадровый учет, отлаживают рабочие процессы. Внимательность и желание помогать людям будут плюсом на любой должности этого направления. Мы предлагаем: полностью удаленную работу (режим home-office); удобный график работы 5/2 9:00-18:00 по МСК (сб, вс и все праздники - выходные); официальную заработную плату, состоящую из оклада и ежемесячной премии по результатам работы; обучение от команды экспертов Яндекса; кураторство и поддержку коллег как на начальном этапе, так и в дальнейшем; возможности карьерного и личного роста внутри компании. Тебе предстоит: ежемесячно готовить дашборд для топ-руководителей с основными метриками; контролировать качество расчёта Модели затрат на ежемесячной основе; проводить аналитику отклонений по Модели затрат, взаимодействовать с командами C&B и бухгалтерией; контролировать закрытие табеля в Яндекс Лавке в части влияния на расчёт сделки; ежемесячно проверять корректность расчёта показателей поваров Яндекс Лавки; поддерживать в актуальном состоянии справочники финансовых аналитик и ЦФО, устранять некорректные сочетания и ошибки в данных в Яндекс Маркете. Мы ждем, что ты: имеешь опыт работы в Excel (ВПР, сводные таблицы); имеешь опыт работы в C&B, бухгалтерии или финансовой аналитике; обладаешь навыками командной работы и готов к активному взаимодействию с коллегами; легко адаптируешься к новым знаниям и быстро усваиваешь новую информацию; ответственно подходишь к работе, проявляя внимательность и аккуратность в каждой задаче. Будет плюсом, если ты: имеешь опыт работы с SQL; имеешь опыт работы с Power Query и Power Pivot.

Автономный транспорт Яндекса использует специализированные карты с высоким уровнем детализации для навигации. Карта помогает «видеть» дорогу вне зоны видимости сенсоров, сократить количество вычислений и повысить уровень безопасности. Мы ждем, что ты: Имеешь картографическое или смежное образование; Уже работал в направлении картографии или тебе нравится рисовать карты; Знаешь ПДД; Готов заниматься оцифровкой; Внимателен и аккуратен к деталям; Стремишься к получению новых знаний. Тебе предстоит: Создавать и редактировать HD-карту для автономного транспорта; Следить за качеством картографических данных; Работать с камерными и лидарными снимками и оцифровывать данные; Мы предлагаем: Полностью дистанционную работу (режим home-office); Официальное трудоустройство с первого дня по ТК РФ; Полный рабочий день; Стабильную белую заработную плату Если тебе нравится работать с картами и хочется создавать будущее вместе с нами, присоединяйся к нашей команде!

Что предстоит делать: обрабатывать обращения и отвечать на вопросы пользователей; заполнять формы и создавать тикеты в трекере; анализировать кейсы, где парковые курьеры не удовлетворены резолюцией команды курьерской поддержки. Мы ищем человека, который: имеет опыт работы в поддержке или операционных командах от 6 месяцев; умеет работать в режиме многозадачности и быстро переключаться между обращениями; умеет грамотно и понятно формулировать ответы в письменной коммуникации; умеет быстро ориентироваться в процессах и инструкциях. Условия: официальное трудоустройство, предусмотрена оплата больничных и отпусков; полностью удаленная работа; гибкий график работы 2/2 с возможностью выбора времени начала и окончания смены; стабильная заработная плата и премия по результатам работы; удаленное оплачиваемое обучение; возможность карьерного роста и развития.

Сервисы Яндекса помогают делать жизнь проще и комфортнее, и каждый день ими пользуются миллионы людей. Команда для бизнеса Яндекса объединяет людей и усилия вокруг больших проектов, обеспечивая поддержку пользователей и партнёров, доставку посылок и товаров, создание контента и развитие технологий. Мы ценим надёжность и возможности, которые позволяют нашим сотрудникам чувствовать себя защищёнными и развиваться в своей карьере. Вы мечтаете о работе, где каждый день приносит новые вызовы и возможности для роста? Тогда эта вакансия для вас! Мы ищем Специалиста технической поддержки, который станет важной частью нашей команды и поможет нам делать жизнь пользователей проще и комфортнее. Какие задачи вас ждут: Обработка запросов сотрудников в чат-боте; Выполнение обработки и разметки задач в таск-трекере; Решение вопросов сотрудников в рамках SLA. Мы ждем, что вы: Обладаете высоким уровнем грамотности письменной и устной речи; Уверенный пользователь ПК, умеете работать с приложениями Microsoft Office; Имеете навыки решения сложных и конфликтных ситуаций; Умеете эффективно работать в режиме многозадачности; Коммуникабельны, умеете слушать и слышать собеседника; Мы предлагаем: Прозрачную систему мотивации, которая позволяет влиять на свой доход, реальные планы, мы ценим вклад каждого и готовы поощрять за отличные результаты; «Белую» заработную плату, состоящую из гарантированного оклада и ежемесячной премии; Удаленную работу из любой точки мира в классной команде настоящих профессионалов, готовых всегда поддержать и помочь в любом вопросе; Широкие возможности для профессионального и карьерного роста; Обучение и помощь опытных наставников: коллеги всегда готовы подсказать, оперативно ответить в чате, поделиться опытом; Корпоративный ноутбук для работы. Присоединяйтесь к нашей команде и станьте частью чего-то большого!

Яндекс Такси — это крупнейший федеральный перевозчик, мы обслуживаем более 140 городов России, также работаем в 15-ти странах ближнего и дальнего зарубежья. Это классная работа, потому что: Вы можете работать в комфортных условиях из дома и создавать уют на своем рабочем месте, при этом экономя деньги и время на дорогу до офиса; Мы предлагаем не только официальное оформление, но и прозрачные условия работы, что позволит вам контролировать свой доход и влиять на него; Стабильная заработная плата с премией до 30% по результатам работы. Также предусмотрена ежемесячная компенсация за удаленную работу; Обучение полностью дистанционное. Наши опытные наставники всегда готовы поддержать вас, помочь справиться с трудностями и вместе двигаться к успеху; Есть возможность получать новые знания и навыки совершенно бесплатно! Внутри Яндекса вас ждут увлекательные и полезные курсы, которые помогут вам развиваться в любимом направлении; Есть реальная возможность карьерного роста; У нас классная команда, любящая свою работу и помогающая создавать лучший сервис! Наши задачи: Прием и обработка обращений от сотрудников и поддержки клиентов. Отправлять запросы разработчикам и помогать им правильно сформулировать задачи; Вести учёт поставленных задач и следить за сроками их выполнения; Общаются с коллегами и разработчиками по текущим задачам; Сбор предложений и идей по улучшению продукта; Проведение простых опросов среди пользователей и сбор обратной связи. Мы ждем, что вы: Быстро обучаетесь и готовы разбираться в новых продуктах и процессах; Умеете эффективно общаться с коллегами из разных команд; Спокойно работаете в условиях многозадачности и дедлайнов; Ориентированы на результат и доводите задачи до завершения; Умеете планировать свою работу и расставлять приоритеты; Готовы участвовать в выстраивании и улучшении рабочих процессов. Будет плюсом: Опыт участия в проектах и понимание базовых проектных подходов; Понимание или опыт улучшения процессов и сервисов; Опыт работы с сервисными или IT-процессами;

Команда поддержки Яндекс.Доставки ищет специалиста, который будет работать над сокращением количества обращений в поддержку. Твои задачи: — Обрабатывать обращения от пользователей и курьеров сервиса; — Взаимодействовать со смежными отделами для решения вопроса. Условия: Сдельная оплата, в среднем от 45 000 рублей; Надбавка 20% в ночные часы работы; Полная удаленка из дома; Оформление по ТК РФ (белая зарплата, больничные, отпуска); Графики 2/2/3 и 2/2; Обучение за счёт компании; Через 3 месяца можно получать оплату ежедневно. Если наша вакансия тебе интересна, ждем твой отклик! Не упускай возможность стать частью команды Яндекса! #удаленная работа #чаты #поддержка #с обучением #без опыта #начинающий специалист #ночной график

Яндекс Фабрика — направление Яндекса, создающее собственные торговые марки в категориях от электроники и бытовой техники до товаров для дома и детей. Мы разрабатываем и производим продукты под брендами Muted, Junion, Pragma, Tuvio, Lunnen и Commo, сочетая качество, функциональность и доступность. Команда работает над полным циклом — от идеи до полки, формируя тренды на рынке СТМ. Это возможность влиять на продуктовую линейку миллионов пользователей по всей стране Мы предлагаем: удаленный формат работы (в режиме home-office); график работы 5/2 с 9:00 до 18:00 по МСК; обучение от команды экспертов Яндекса; возможность развивать свои профессиональные навыки и расти в структуре Яндекса. Тебе предстоит: разрабатывать стиль презентаций и помогать спикерам визуализировать смыслы на слайдах; готовить насыщенные контентом презентации и рисовать инфографику для встреч топ-менеджмента; разрабатывать шаблоны презентаций. Мы ждем, что ты: завершил обучение по программе «Дизайнер презентаций», где освоил искусство превращать сложные данные в понятные и визуально сильные слайды; имеешь опыт работы в программах PowerPoint, Figma, Excel и Adobe Photoshop; знаешь основы вёрстки, типографики и визуализации данных; умеешь создавать визуал с помощью нейросетей; ответственно подходишь к работе, проявляя внимательность и аккуратность в каждой задаче; умеешь грамотно излагать мысли как в устной, так и в письменной форме.

В Яндекс 360 есть большая база знаний, в которой собрана актуальная информация про наши продукты, решения и процессы. На неё опирается наша служба поддержки, когда отвечает на вопросы клиентов, помогает выбрать подходящие продукты и разбирает сложные кейсы. Мы ищем контент-менеджера в команду, которая ведёт эту базу: добавляет новые статьи и актуализирует старые, отвечает за структуру и удобство поиска, следит за метриками. Какие задачи вас ждут: Создавать удобные инструкции для команды поддержки про IT-продукты, которые мы предлагаем рынку. Для этого постоянно собирать информацию: самостоятельно и с помощью коллег и заказчиков. Поддерживать базу знаний в актуальном состоянии: следить за обновлениями в продуктах и своевременно вносить изменения; Разбираться в том, как пользователи работают с нашими продуктами, думать о потребностях и вопросах, с которыми они могут прийти; Участвовать в проектах по улучшению базы знаний: на основе метрик и опросов анализировать, какой информации не хватает команде поддержки, а какая лишняя — и перерабатывать инструкции с учётом этого; Настраивать и автоматизировать рабочие инструменты для поддержки через панель администрирования; Держать команду поддержки и смежные команды в курсе последних изменений: писать анонсы и дайджесты. Мы ждем, что вы: Имели опыт работы в поддержке пользователей IT-продуктов (контент, редакция, обучение, наставничество, бизнес-аналитика, проджект); Готовы к постоянной коммуникации с заказчиками и смежниками: наша команда детально собирает информацию, задаёт много вопросов, анализирует редкие кейсы; Можете самостоятельно разобраться в любой теме. Например, в том, как работает API или какие закрывающие документы нужны от Яндекса бухгалтерам; Хорошо структурируете информацию, умеете объяснять сложные вещи простым языком; Пишете просто и без ошибок. На базе наших текстов команда поддержки готовит ответы — поэтому важно, чтобы эти тексты были понятными, лаконичными, человечными, грамотными и соответствовали нашей редполитике; Умеете или хотите научиться работать с метриками, чтобы оценивать, насколько хорошо работают наши тексты в базе знаний; Умеете работать с задачами с высоким уровнем абстракции: наши заказчики говорят, что случилось, а мы решаем, что, как и где нужно поправить; Готовы работать со срочными запросами и оценивать приоритеты, исходя из потребностей бизнеса. Что мы предлагаем: официальное оформление на полную занятость с первого дня; удалённую работу из любого удобного вам места; график 5/2 с 10:00 до 19:00 по московскому; стабильный доход, который состоит из фиксированной части и квартальной премии; компенсацию расходов за амортизацию личного оборудования; удалённое оплачиваемое нами обучение; профессиональную команду, у которой можно многому научиться и перенять полезный опыт; полный доступ к консультационному сервису «Понимаю»; культуру открытости и взаимопомощи.

Что предстоит делать: проверять метрики поддержки и операционные метрики на соответствие нормам; выполнять план проверок; информировать операторов об ошибках на линии; аргументировать свои решения при списании. Мы ищем человека, который: имеет опыт работы в чат-поддержке или на позиции QA от 6 месяцев; понимает метрики качества поддержки; имеет опыт проведения проверок диалогов/ кейсов и оценивать качество работы операторов; имеет навык работы с чек-листами и стандартами оценок; понимает процессы апелляций и имеет опыт работы с ними. Условия: официальное трудоустройство, предусмотрена оплата больничных и отпусков; полностью удаленная работа; стабильный график работы 5/2 с 10:00 до 19:00 по Московскому времени; стабильная заработная плата и премия по результатам работы; удаленное оплачиваемое обучение.

Яндекс Go — это сервис, которым пользуются миллионы людей в нескольких странах, и для многих это важная часть повседневной жизни. Служба поддержки Яндекс Go — это дружная команда специалистов, готовых прийти на помощь каждому пользователю в любой ситуации. Мы расширяем свою команду и находимся в поиске ответственных, которые будут готовы присоединиться к нам. Что предстоит делать: обрабатывать обращения пользователей и партнеров в чате; совершать исходящие телефонные звонки для уточнения информации; развивать процессы и инструменты для улучшения качества сервиса Яндекс Go. Мы ищем человека, который: способен работать в команде; способен принимать решения самостоятельно; готов учиться и узнавать новое. Плюсами будут: опыт работы в колл-центре или службе поддержки; желание расти и развиваться; широкий кругозор и чувство юмора :). Условия: работа на дому на своем оборудовании (компьютер или ноутбук); оформление по ТК РФ; графики 2/2, 2/2/3 и 5/2 (день/ночь на выбор); средний доход от 30 000 рублей; возможность влиять на уровень дохода без ограничений — сдельная оплата и премии два раза в месяц; удаленное оплачиваемое обучение, тренинги; компенсация за использование и амортизацию личного оборудования в размере 750 рублей; отличную команду руководителей и наставников; возможность карьерного роста и развития. КАК ОТКЛИКНУТЬСЯ? Нажмите «Откликнуться». В ответ мы пришлём ссылку на анкету (проверяйте ЛК и почту). Заполните её, после чего мы свяжемся с вами в течение 1 рабочего дня.

Яндекс Go — это сервис, которым пользуются миллионы людей в нескольких странах, и для многих это важная часть повседневной жизни. Служба поддержки Яндекс Go — это дружная команда специалистов, готовых прийти на помощь каждому пользователю в любой ситуации. Мы расширяем свою команду и находимся в поиске ответственных, которые будут готовы присоединиться к нам. Что предстоит делать: обрабатывать обращения пользователей и партнеров в чате; совершать исходящие телефонные звонки для уточнения информации; развивать процессы и инструменты для улучшения качества сервиса Яндекс Go. Мы ищем человека, который: способен работать в команде; способен принимать решения самостоятельно; готов учиться и узнавать новое. Плюсами будут: опыт работы в колл-центре или службе поддержки; желание расти и развиваться; широкий кругозор и чувство юмора :). Условия: работа на дому на своем оборудовании (компьютер или ноутбук); оформление по ТК РФ; графики 2/2, 2/2/3 и 5/2 (день/ночь на выбор); средний доход от 30 000 рублей; возможность влиять на уровень дохода без ограничений — сдельная оплата и премии два раза в месяц; удаленное оплачиваемое обучение, тренинги; компенсация за использование и амортизацию личного оборудования в размере 750 рублей; отличную команду руководителей и наставников; возможность карьерного роста и развития. КАК ОТКЛИКНУТЬСЯ? Нажмите «Откликнуться». В ответ мы пришлём ссылку на анкету (проверяйте ЛК и почту). Заполните её, после чего мы свяжемся с вами в течение 1 рабочего дня.

Яндекс Маркет — один из крупнейших маркетплейсов в России, где пользователи находят лучшие товары по выгодным ценам. Мы объединяем миллионы предложений от продавцов, обеспечиваем честное ценообразование, рекомендации и быструю доставку. Сервис активно развивает технологии персонализации, аналитики и автоматизации, чтобы сделать шоппинг максимально удобным и эффективным. Мы предлагаем: удаленный формат работы (в режиме home-office); график работы 5/2 с 10 до 19 по МСК; заработную плату, состоящую из оклада и ежемесячной премии; обучение от команды экспертов Яндекса; кураторство и поддержку коллег как на начальном этапе, так и в дальнейшем; возможности карьерного и личного роста внутри компании. Тебе предстоит: верстка и отправка писем (конструктор Яндекса); формировать аудиторию для рассылок: с помощью SQL-запросов выгружать нужные сегменты из базы, а затем доводить их до идеала в Excel; размещать контент в разных каналах: новости и баннеры — через CMS, посты и сторис; управлять визуальными материалами: поддерживать фотобанк в актуальном состоянии, взаимодействовать с дизайнерами по заказу новых иллюстраций; анализировать эффективность: собирать статистику (Open Rate, Click Rate и др.), сравнивать показатели между собой, делать вывод; все инструменты уже разработаны внутри Яндекса — вам предстоит работать с ними на ежедневной основе. Мы ждем, что ты: имеешь практический опыт верстки в HTML и CSS; имеешь базовые навыки Excel; имеешь базовый уровень SQL, либо высокая готовность освоить в процессе; ответственно подходишь к работе, проявляя внимательность и аккуратность в каждой задаче; умеешь самостоятельно организовывать свою работу и брать на себя ответственность за ее результаты.

Яндекс Go — это сервис, которым пользуются миллионы людей в нескольких странах, и для многих это важная часть повседневной жизни. Служба поддержки Яндекс Go — это дружная команда специалистов, готовых прийти на помощь каждому пользователю в любой ситуации. Мы расширяем свою команду и находимся в поиске ответственных, которые будут готовы присоединиться к нам. Что предстоит делать: обрабатывать обращения пользователей и партнеров в чате; совершать исходящие телефонные звонки для уточнения информации; развивать процессы и инструменты для улучшения качества сервиса Яндекс Go. Мы ищем человека, который: способен работать в команде; способен принимать решения самостоятельно; готов учиться и узнавать новое. Плюсами будут: опыт работы в колл-центре или службе поддержки; желание расти и развиваться; широкий кругозор и чувство юмора :). Условия: работа на дому на своем оборудовании (компьютер или ноутбук); оформление по ТК РФ; графики 2/2, 2/2/3 и 5/2 (день/ночь на выбор); средний доход от 30 000 рублей; возможность влиять на уровень дохода без ограничений — сдельная оплата и премии два раза в месяц; удаленное оплачиваемое обучение, тренинги; компенсация за использование и амортизацию личного оборудования в размере 750 рублей; отличную команду руководителей и наставников; возможность карьерного роста и развития. КАК ОТКЛИКНУТЬСЯ? Нажмите «Откликнуться». В ответ мы пришлём ссылку на анкету (проверяйте ЛК и почту). Заполните её, после чего мы свяжемся с вами в течение 1 рабочего дня.

Яндекс Банк — это про удобные платежи, простые решения и комфорт в управлении финансами. Сейчас команда Яндекс Финтех ищет любознательных и активных кандидатов в чат-поддержку . Что мы ждём от тебя: Ты ищешь стабильную и интересную работу в крупной компании; Хочешь работать в дружной команде и помогать людям; Готов быстро учиться новому и развиваться; Умеешь общаться и находить общий язык с разными людьми. Чем предстоит заниматься: Отвечать на вопросы пользователей в чатах; Сообщать о новостях и изменениях в продукте простым языком; Поддерживать высокий уровень удовлетворённости клиентов; Быстро разбираться в новых инструментах и изменениях. Что мы предлагаем: Прозрачная почасовая оплата, которая позволяет влиять на свой доход; Удалённая работа из любой точки; Карьерный рост и повышение квалификации каждые 3 месяца; Оплачиваемое обучение и продуманная система адаптации; Удобный сменный график 2/2 с разными временными слотами; Скидки от партнёров Яндекса. Если тебе нравится помогать людям, учиться новому и работать в сильной команде — откликайся, мы ждём именно тебя!

Команда поддержки Яндекс.Доставки ищет специалиста, который будет работать над сокращением количества обращений в поддержку. Твои задачи: — Обрабатывать обращения от пользователей и курьеров сервиса; — Взаимодействовать со смежными отделами для решения вопроса. Условия: Сдельная оплата, в среднем от 45 000 рублей; Надбавка 20% в ночные часы работы; Полная удаленка из дома; Оформление по ТК РФ (белая зарплата, больничные, отпуска); Графики 2/2/3 и 2/2; Обучение за счёт компании; Через 3 месяца можно получать оплату ежедневно . Если наша вакансия тебе интересна, ждем твой отклик! Не упускай возможность стать частью команды Яндекса! #удаленная работа #чаты #поддержка #с обучением #без опыта #начинающий специалист #ночной график

Яндекс Банк — это про удобные платежи, простые решения и комфорт в управлении финансами. Сейчас команда Яндекс Финтех ищет любознательных и активных кандидатов в чат-поддержку . Что мы ждём от тебя: Ты ищешь стабильную и интересную работу в крупной компании; Хочешь работать в дружной команде и помогать людям; Готов быстро учиться новому и развиваться; Умеешь общаться и находить общий язык с разными людьми. Чем предстоит заниматься: Отвечать на вопросы пользователей в чатах; Сообщать о новостях и изменениях в продукте простым языком; Поддерживать высокий уровень удовлетворённости клиентов; Быстро разбираться в новых инструментах и изменениях. Что мы предлагаем: Прозрачная почасовая оплата, которая позволяет влиять на свой доход; Удалённая работа из любой точки РФ; Карьерный рост и повышение квалификации каждые 3 месяца; Оплачиваемое обучение и продуманная система адаптации; Удобный сменный график 2/2 с разными временными слотами; Скидки от партнёров Яндекса. Если тебе нравится помогать людям, учиться новому и работать в сильной команде — откликайся, мы ждём именно тебя!

Яндекс Командировки — это сервис для организации и учёта деловых поездок, который входит в экосистему Яндекс Go для бизнеса. Он позволяет автоматизировать процессы планирования, бронирования и отчётности, сокращая время на оформление командировок и минимизируя ошибки. Сервис ориентирован на компании любого размера — от малого бизнеса до крупных корпораций. Тебе предстоит: оперативно бронировать авиабилеты, железнодорожные билеты, проживание, трансферы и дополнительные сервисы (VIP‑залы, страховки) через ключевые системы бронирования (Сирена, Galileo, Amadeus, Sabre, NDC и партнёрские платформы); гибко решать вопросы с изменениями в поездках — быстро оформлять обмены и возвраты билетов; расширять комфорт клиентов за счёт подключения дополнительных услуг: от специального питания и дополнительного багажа до сопровождения и аренды оборудования; выступать персональным travel‑консультантом: помогать в построении сложных маршрутов и подбирать наиболее выгодные и удобные варианты из линейки продуктов компании. Мы ждем, что ты: имеешь опыт работы в сфере B2B не менее 3 лет; уверенно владеешь системами бронирования — Сирена, Galileo (приоритет), Amadeus, Sabre; обладаешь опытом бронирования отелей по всему миру: через поставщиков, напрямую с объектами размещения и через GDS; имеешь опыт оформления наземных услуг — трансферов, VIP‑залов, страховок; умеешь эффективно работать в условиях многозадачности; владеешь навыками коммуникации с клиентами в сегменте B2B (по телефону, электронной почте, в мессенджерах). Мы предлагаем: официальное трудоустройство по ТК РФ — все социальные гарантии: оплачиваемый отпуск, больничный и стабильность; прозрачный доход: стабильный оклад 110 055 руб. до вычета НДФЛ и премия до 30%, которая растёт вместе с твоими результатами; комфортный график 2/2 с 9:00 до 21:00 или с 21:00 до 9:00 по московскому времени; удалённая работа — можно работать из тихого места в любом городе; поддержка опытных наставников: коллеги всегда рядом — оперативно ответят в чате, подскажут и поделятся секретами успешных продаж. Если ты любишь общаться с людьми, хочешь обучаться и развиваться в сфере продаж – мы ждем твоего отклика!