CRM-маркетолог

Циан - крупнейший в России сервис для поиска недвижимости, которому 20 лет.
Циан не просто сайт, это высокотехнологичная компания, которая входит в топ-10 лучших сайтов по недвижимости в мире. Сейчас в компании работает 1300+ сотрудников в удаленном формате, а ежемесячная аудитория сервиса - свыше 19 миллионов человек.

Людям Циан важно

• Делать не просто продукт, а лучший продукт, который меняет клиентский опыт. Мы гордимся тем, что трансформируем рынок недвижимости, закрывая боли людей с поиском, продажей, ипотекой и арендой жилья

• Решать сложные задачи и искать новые решения. Поэтому наш рабочий день иногда похож на квест, благодаря которому каждый из нас может расти намного быстрее

• Влиять на продукт. Мы слушаем коллег и используем их экспертизу, идеи для выбора наилучшего решения в развитии продукта

• Чувствовать себя комфортно в команде, говоря то, что думаем. Для этого мы развиваем культуру обратной связи и взаимного уважения

Задачи, которые нужно решать:

• Разрабатывать стратегии взаимодействия с клиентами в тесной связке с кросс-командами

• Проектировать, настраивать и запускать коммуникации в доступных каналах (email, push, sms, мессенджеры, сторис и т.д.)

• Искать зоны роста, генерировать идеи и проводить A/B-тесты для повышения эффективности коммуникаций и выполнения KPI

• Анализировать результаты запущенных кампаний и формировать отчетность

• Оптимизировать коммуникационную нагрузку на клиентов за счет сегментации, выстраивания цепочек коммуникаций

• Поддерживать актуальность и корректную работу регулярных и автоматических коммуникаций

• Формировать и поддерживать в актуальном состоянии карты коммуникаций

Мы видим на этой позиции человека, который:

• Имеет опыт работы в CRM-маркетинге от 2 лет (классифайды, телеком, IT-компании, fintech)

• Понимает полный цикл подготовки и отправки рассылок

• Обладает опытом работы в CDP Mindbox/Exponea/AltCraft и/или подобных

• Умеет верстать email-макеты в блочном конструкторе и в HTML-редакторе

• Обладает опытом в запуске триггеров и управлении автоматизированными кампаниями

• Умеет проводить тесты (А/В, А/А и тд)

• Имеет опыт проработки клиентских путей, создания карт коммуникаций для проектов/механик и на основе CJM

• Проактивен в генерации гипотез по росту продукта, имеет подтвержденные кейсы и готов поделиться ими по запросу

• Знает SQL на уровне базовых запросов (будет преимуществом)

• Является активным пользователем ИИ для рабочих задач (генерация текстов, шаблонов, гипотез, анализ данных)

Что мы предлагаем:

• Работу в крупнейшем интернет-классифайде о недвижимости

• Официальное оформление, белую и своевременную заработную плату

• Полностью удаленную работу (РФ) или смешанный формат дом/офис в современном БЦ с фитнес-центром (Москва или Санкт-Петербург)

• ДМС с первого рабочего дня (со стоматологией, госпитализацией, страховкой выезжающего за пределы нашей страны)

• Кафетерий льгот

• Дополнительные 5 дней off для отдыха и перезагрузки

• Профессиональный рост (performance review, корпоративная библиотека)

• Классную команду, готовую делиться опытом и давать поддержку :)