Customer Implementation Project Manager

Мы - американская компания в сфере пищевых технологий, разрабатывающая интеграционную B2B-платформу, которая соединяет платформы доставки еды с POS-системами ресторанов через API. Наша платформа помогает ресторанам, платформам доставки и поставщикам POS-систем синхронизировать важные операционные данные: включая заказы, меню, статусы и обновления конфигурации. Основные обязанности: ▪︎ Внедрение решений для клиентов и управление проектами. ▪︎ Полное сопровождение жизненного цикла внедрения решений для клиентов, от начала до запуска. ▪︎ Управление несколькими проектами запуска решений для клиентов параллельно, каждый со своим графиком, заинтересованными сторонами, зависимостями и препятствиями. ▪︎ Сопровождение внешних клиентов и партнеров на каждом этапе процесса запуска. ▪︎ Поддержание высокой динамики путем отслеживания прогресса, эскалации препятствий и обеспечения своевременного выполнения необходимых действий. Требования: -Владение английским языком на уровне B2–C1, как письменным, так и устным. -Опыт управления проектами или внедрениями с внешними клиентами. -Сильные коммуникативные навыки и умение работать с множеством заинтересованных сторон со стороны клиента. -Умение управлять несколькими проектами параллельно, не теряя деталей. -Высокая ответственность: вы не ждете инструкций, а продвигаете процесс вперед. -Умение структурировать ситуацию, когда информация неполна или разрозненна. -Высокая дисциплина в выполнении обязательств, соблюдении сроков и учете зависимостей. -Умение объяснять технические или операционные процессы простым и понятным языком. -Уверенное владение техническими концептами, такими как API, интеграции, потоки данных, конфигурация системы, учетные данные, сопоставления и запуск в производство. -Умение координировать работу внутренних и внешних команд и обеспечивать согласованность действий всех участников. Вакансия размещена на перспективу.