CVM-менеджер (фокус на рынок России)

Мы, Dodo Brands, уже 15 лет создаём и развиваем технологичные бренды в сфере быстрого питания через франчайзинг. Вы точно знаете Додо Пиццу, а ещё мы развиваем кофейни Дринкит. И мы всегда в поисках неравнодушных людей — профессионалов-энтузиастов, которым важно то, что они делают. Тех, кто смело действует, поддерживает команду и открыт к новым идеям, чтобы вместе создавать крутые решения и делать опыт клиентов лучше. Мы находимся в поисках CVM-менеджера, который будет отвечать за рост активной базы и за удержание пользователей через коммуникации и продуктовые механики. Фокусный рынок — Россия. Чем предстоит заниматься: Вести операционный поток коммуникаций: еженедельные рассылки (push, email, SMS), обработка брифов от смежных команд, постановка ТЗ копирайтерам и дизайнерам Настраивать и развивать CRM-каналы в CDP (Mindbox): сегменты, триггеры, сценарии, A/B тесты Собирать и анализировать отчётность по запущенным сценариям, видеть точки роста и предлагать улучшения Поддерживать механики программы лояльности: акции, миссии, персональные офферы Управлять входящим потоком запросов от смежных команд: оценивать реализуемость, расставлять приоритеты, координировать запуски Отвечать за качество запусков: проверять сегменты, промокоды, логику триггеров перед отправк Собирать отчётность по запущенным сценариям и сигнализировать об аномалия Что мы от вас ожидаем: 2–3 года опыта в CRM/CVM. Уверенная работа в Mindbox или аналогичной CDP: настройка сегментов, сценариев, рассылок руками. Самостоятельно двигаете задачи, не ждете постоянного аппрува от лидера. Умеете лидировать весь процесс подготовки рассылки от брифа до отправки. Умеете держать несколько запусков параллельно без потери деталей. Перфекционизм в коммуникациях: вы тот человек, который заметит опечатку в пуше до того, как его увидят миллионы. Умеете корректировать коммуникацию под tone of voice бренда. Умеете работать с несколькими стейкхолдерами одновременно и приоритизировать задачи. Реальные кейсы в QSR, фудтехе или e-com большое преимущество. Мы готовы вам предложить: Работу в глобальной компании с амбициозными целями и масштабными задачами. Культуру свободы и ответственности. Мы ценим тех, кто готов принимать решения и брать за них ответственность. Прозрачные условия. Конкурентная зарплата, возможности роста и развития; Удаленный формат работы, или гибридный из Москвы. Оплачиваемое обучение. Курсы, конференции, профильная литература и софинансирование английского в Skyeng. Заботу о сотрудниках. ДМС с первого дня, включая стоматологию, и поддержка ментального здоровья через Alter.