DODO BRANDS (Dodo Pizza, Drinkit)

Мы, Dodo Brands, уже 15 лет создаём и развиваем технологичные бренды в сфере быстрого питания через франчайзинг. Вы точно знаете Додо Пиццу, а ещё мы развиваем кофейни Дринкит. И мы всегда в поисках неравнодушных людей — профессионалов-энтузиастов, которым важно то, что они делают. Тех, кто смело действует, поддерживает команду и открыт к новым идеям, чтобы вместе создавать крутые решения и делать опыт клиентов лучше. Сейчас мы в поиске Бренд-стратега — опытного профессионала, который поможет превращать запросы бизнеса и данные в эффективные коммуникационные решения. Чем предстоит заниматься: Собирать брифы для креативных команд — креаторов и дизайнеров; Лидировать отдельные проекты со стороны стратегии — от постановки задачи до реализации; Участвовать в создании долгосрочных бренд-гайдов: коммуникационной стратегии, редакционной политики и tone of voice, стратегий работы с сегментами аудитории и др.; Анализировать данные о рынке, конкурентах, аудитории и культурных трендах и превращать их в рабочие гипотезы. Что мы от вас ожидаем: Опыт в бренд или креативной стратегии от 3 лет - опыт работы на стороне клиента будет преимуществом; Уверенное использование данных качественных и количественных исследований в маркетинге: интервью, опросов, BHT и др.; Проактивность и самостоятельность: умение работать не только по готовому ТЗ, но и превращать бизнес и маркетинговые задачи в варианты решений; Ориентацию на результат. Мы не только делимся экспертизой с командами, но и участвуем в создании решений для тысяч клиентов в России и за рубежом. Поэтому важно не только глубоко разбираться в своей области, но и уметь отстаивать свои идеи внутри компании; Уверенное использование ИИ-инструментов и понимание того, как применять их на практике для решения задач креативных команд; Английский на уровне Intermediate и выше будет преимуществом. Мы предлагаем: Работу в глобальной компании с амбициозными целями и масштабными задачами; Культуру свободы и ответственности. Мы ценим тех, кто готов принимать решения и брать за них ответственность; Прозрачные условия. Конкурентная зарплата, возможности роста и развития; Гибридный или удалённый формат работы; Оплачиваемое обучение. Курсы, конференции, профильная литература и софинансирование английского в Skyeng; Заботу о сотрудниках. ДМС с первого дня, включая стоматологию, и поддержка ментального здоровья через Alter.

Дринкит – это диджитал кофейни нового поколения от Dodo Brands. Мы переосмыслили кофейный бизнес и сделали его полностью цифровым от заказа в приложении, где можно кастомизировать напиток и настроить вкус как хочется в один клик, до умной выдачи, которая запомнит имя гостя и поможет легко найти заказ среди десятка других. И мы всегда в поисках неравнодушных людей — профессионалов-энтузиастов, которым важно то, что они делают. Тех, кто смело действует, поддерживает команду и открыт к новым идеям, чтобы вместе создавать крутые решения и делать опыт клиентов лучше. Мы ищем старшего продюсера в креативную студию Drinkit — человека, который будет превращать идеи в запущенные проекты: вовремя, качественно и без хаоса по дороге. Ты будешь работать в связке с командой креативной студии — креативом, дизайном, редакцией и продакшеном контента — вести проекты и много взаимодействовать с маркетингом, продуктом, локальными рынками и другими командами. Проекты очень разные по формату и масштабу: сезонные кампании и коллаборации, работа с бренд-айдентикой и упаковкой, графический дизайн и оформление интерьеров кофеен, фото- и видеосъёмки контента. ​​​​​​ Чем предстоит заниматься: Вести несколько проектов разного масштаба одновременно: планировать этапы и сроки, собирать нужную команду, управлять приоритетами и рисками, координировать работу и отвечать за результат; Быть основной точкой координации между креативной студией и другими командами: глобальным и локальным маркетингом, продуктом, интерьерами, командой app и другими; Выстраивать рабочие отношения со смежными командами, помогать договариваться о сроках, зонах ответственности и ожиданиях от результата; Организовывать продакшен: находить подрядчиков и фрилансеров под конкретные задачи, собирать сметы, контролировать сроки, бюджет и качество; Вместе с Head of Marketing & Creative Operations улучшать маркетинговые процессы: находить узкие места, предлагать решения и помогать внедрять их в ежедневную работу; Помогать делать загрузку команды прозрачной и реалистичной: понимать, что сейчас в работе, где не хватает ресурсов и где есть риск не успеть. ​​​​​​Что мы от вас ожидаем: 5+ лет опыта работы продюсером или менеджером креативных проектов в агентствах и на стороне бренда. Опыт работы в инхаус-креативной студии будет большим плюсом; Опыт ведения комплексных креативных проектов и продакшена контента: например, интегрированных 360° кампаний с большим количеством форматов, этапов, участников и параллельных процессов. Умение собрать все эти части в единый проект и довести его до результата; Сильный project management: способность одновременно держать сроки, приоритеты, ресурсы, бюджеты и много участников с разными интересами; Системное мышление и любовь к порядку: умение структурировать хаос, выстраивать понятные процессы и держать всё аккуратно организованным; Внимательность к деталям и аккуратность — как в больших проектах, так и в ежедневной работе; Активное использование AI-инструментов: ChatGPT, Claude и другие AI-инструменты уже часть твоей рабочей рутины, и ты используешь их в продюсерской работе, чтобы быстрее решать задачи и повышать свою эффективность; Неравнодушие к результату: тебе важно, каким получится результат. Не ограничиваешься своей зоной ответственности, вовлекаешься, замечаешь проблемы и относишься к проектам так, как будто это твой собственный бренд; Инициативность и самостоятельность: умеешь принимать решения, заранее видеть риски и двигать проекты вперёд, а не ждать следующего шага от кого-то ещё; Умение работать в условиях неопределённости: не теряешься, когда не все вводные известны заранее, задаёшь правильные вопросы и самостоятельно собираешь недостающую информацию; Сильные коммуникационные навыки: умеешь выстраивать отношения и договариваться с очень разными командами и людьми; Хорошая насмотренность: интересуешься дизайном, брендингом и современной коммуникацией и следишь за трендами; Знание рынка продакшена: хорошо ориентируешься в подрядчиках и знаешь, где искать сильных специалистов под разные задачи; Уверенная работа с основными инструментами: Google Workspace (Slides, Sheets, Docs), таск-трекерами, мессенджерами и инструментами для планирования проектов и таймлайнов; базовые навыки работы в Figma. Быстро разбираешься в новых инструментах; Английский язык на уровне, достаточном для ежедневной работы с международной командой и рынками; Интерес к кофейной индустрии и кофейной культуре. ​​ Мы готовы вам предложить: Работу в глобальной компании с амбициозными целями и масштабными задачами; Культуру свободы и ответственности. Мы ценим тех, кто готов принимать решения и брать за них ответственность; Прозрачные условия. Конкурентная зарплата, возможности роста и развития; Удаленный или гибридный формат работы; Оплачиваемое обучение. Курсы, конференции, профильная литература и софинансирование английского в Skyeng; Заботу о сотрудниках. ДМС с первого дня, включая стоматологию, и поддержка ментального здоровья через Alter.

App&Web — юнит-оунер глобального приложения и сайта Додо Пицца. Мы не только затаскиваем большие изменения в части клиентского опыта, но и развиваем центр экспертизы клиентского опыта, настраивая процесс работы с гипотезами и запуская исследования пользователей. Наш юнит состоит из нескольких кросс-функциональных фича-команд, каждая из которых развивает свой домен. В каждой команде есть все необходимые функции, чтобы делать крутой продукт: Android, iOS, Backend, QA, дизайн и продуктовая аналитика. Мы ищем Android-разработчика в core-команду мобильного приложения Додо. В зону ответственности core-команды входят: Архитектурные задачи; Техническая подготовка к запуску продуктовых инициатив и подготовка инструментов для других команд; Проекты, затрагивающие всё приложение; Оунерство интеграций (сторонних SDK) в приложении; Технический мониторинг; Техническое развитие приложений, определение технического стека; Помощь продуктовым командам с техническими вопросами. Всё мобильное приложение — это и есть домен core-команды. Команда погружается во все части системы, поэтому приходится быстро адаптироваться и много коммуницировать с оунерами различных сервисов и инженерами из других команд. мы ожидаем Хотите делать качественный продукт, а не просто писать код; Глубоко знаете Android SDK, включая фреймворки фрагментов и Jetpack Compose; Уверенно владеете Kotlin, включая Kotlin Coroutines, и умеете эффективно их использовать; Умеете организовывать слоистую архитектуру в приложении, понимаете паттерн MVVM, знаете как эффективно разбивать приложение на модули; Умеете декомпозировать задачи и давать реалистичные оценки; Своевременно подсвечиваете риски и держите процесс прозрачным для команды; Доводите фичу до результата: релиз, фича-тоглы, мониторинг, проверка эффекта по метрикам; Умеете работать в команде, аргументировать решения и брать инициативу; Планируете свою работу так, чтобы у QA оставалось время на тестирование. Будет плюсом, если вы: Пишете тесты (например, unit, UI или скриншот-тесты); Умеете настраивать CI/CD; Знаете, как работать с фича-тоглами, A/B-тестами и продуктовой аналитикой; Используете AI-инструменты (Cursor / Copilot / Claude Code) на практике. Основные задачи: Участвовать в планировании и проектировании новых функций мобильного приложения; Проектировать архитектуру фич с учётом масштабируемости, отказоустойчивости и мониторинга; Поддерживать надёжность критического пути, оперативно разбирать инциденты; Сопровождать фичи после запуска: метрики, логирование, наблюдаемость, аналитика; Работать в кросс-функциональной команде, состоящей из техлидов различных функций, разработчиков и QA. Примеры недавних задач команды: Сделали так, чтобы критический флоу приложения работал при любых блокировках интернета; Подготовили инфраструктуру для ИИ-агентов; Внедрили ИИ-агентов в наши CI-пайпланы (ревью кода, импакт-анализ); Разработали LLM-фабрику, которая закрывает задачи без участия разработчиков; Перевезли мобильный CI на другого вендора; Переработали омниканальную систему отправки аналитики во всём приложении; Запустили миграцию всего приложения на MVVM и Compose; Внедрили написание UI-тестов в процесс разработки новых фич во всех продуктовых командах; Внедрили процесс патч-релизов. Планы на будущее: Перевезти логи мобильного приложения с текущего логгера на OpenTelemetry; Интегрировать новый сервис для проведения a/b-тестов; Подготовить приложение к еженедельным релизам. мы предлагаем Работу над продуктом, которым пользуются в 25 странах миллионы пользователей; Команду, в которой уважают инженеров и дают голос; Много автономии и доверия, но с высокой планкой качества; Отсутствие бюрократии и KPI. Есть только цель; Оплату профильного обучения, покупку билетов на конференцию и необходимых книг; Помощь с подготовкой публичных выступлений, прокачку вас как автора статей; Частичную компенсацию английского языка в Skyeng и сессий психолога в Alter; ДМС со стоматологией, с первого рабочего дня.

Дринкит бысторастущая сеть спешелти-кофеен. Ищем архитектора/дизайнера в нашу команду по созданию интерьеров кофеен. На текущий момент рассматриваем опытных кандидатов с высоким уровнем владения Revit. У нас амбициозные планы и сильная команда архитекторов и дизайнеров с бэкграундами в SOM, Меганом, Aurore, Бюро Правда, Zrobim, Dreamlaser и других. Мы не хотим выглядеть как сетевая кофейня и делать посредственные проходные интерьеры. Мы ищем свой выразительный язык, и присоединиться к нам сейчас — возможность поучаствовать в создании визуала того, чего будет очень много и по всему миру. С нами хорошо, потому что: Более опытные члены команды всегда помогут; Мы даем возможность для творческого высказывания, не зарубаем идеи; Мы не считаем переработки нормой; То, что вы придумали, чаще всего построено уже через пару месяцев. Чем предстоит заниматься: Отвечать за выполнение своих задач в срок; Придумывать и документировать много интерьеров кофеен, мебель, уникальные предметы интерьера и промдизайна; Генерировать идеи, отстаивать решения и нести ответственность за их качество; Делать много итераций одного решения, пока не найдётся лучшее. Что мы ожидаем от Вас: Неравнодушие к результатам своей работы; Быструю ориентацию в нормативах; Насмотренность; Уверенное владение Autodesk Revit. Мы готовы вам предложить: Корпоративную культуру, в которой люди сами принимают решения и несут за них ответственность, решая сложные задачи; Условия, которые позволят сосредоточиться на созидании: зарплату, соответствующую уровню ответственности, заботу о здоровье (полная компенсация ДМС со стоматологией с первого дня, компенсация занятий со специалистами на платформе Alter, оплата больничного до 100% 7 дней в год, страховка для выезда зарубеж); Ряд скидок от компаний-партнёров: софинансирование уроков английского языка от Skyeng, доступ к сайту Best Benefits; Обучение на внешних ресурсах за счет компании: профильные конференции и курсы; Высокую скорость профессионального развития. Непрерывно появляются задачи, которые до нас еще никто не делал. И мы не планируем останавливаться; Удаленный формат работы; Большую команду единомышленников. ​​​​​​Если Вам это близко, то присылайте мотивационное письмо, портфолио и резюме в одном PDF до 20 страниц и 10 МБ на почту, указанную в контактах. Должно быть понятно, какая у вас была роль в каждом представленном проекте. Можно в дополнение добавить ссылку на сайт.

Дринкит – это диджитал кофейни нового поколения от Dodo Brands. Мы переосмыслили кофейный бизнес и сделали его полностью цифровым от заказа в приложении, где можно кастомизировать напиток и настроить вкус как хочется в один клик, до умной выдачи, которая запомнит имя гостя и поможет легко найти заказ среди десятка других. Мы ищем креативного директора с сильным агентским бэкграундом и опытом работы в in-house команде. Нам нужен человек, который умеет создавать идеи, основанные на инсайтах и культурном контексте, — идеи, выходящие за рамки рекламы и превращающиеся в кампании, которые хочется обсуждать и которыми хочется делиться. В этой роли вы будете определять креативное видение бренда, руководить мультидисциплинарной командой и отвечать за разработку маркетинговых кампаний и креативных материалов во всех точках контакта с брендом — от глобальных кампаний и сезонных запусков до упаковки, коммуникаций в приложении, интерьеров и регулярных маркетинговых материалов. Эта роль объединяет креативное лидерство, управление командой и кросс-функциональное взаимодействие для поддержания высокого уровня креатива во всей компании. ​​​ Чем предстоит заниматься: Креативное лидерство Определять и развивать общее креативное видение бренда во всех каналах и на всех рынках; Руководить созданием интегрированных 360° кампаний — от идеи до производства и запуска; Челленджить брифы, формировать креативную стратегию и обеспечивать высокий уровень качества и единый стиль во всех точках контакта с брендом; Создавать креативные платформы и большие идеи, основанные на инсайтах и бизнес-задачах, и превращать их в омниканальные кампании; Придумывать культурно релевантные кампании, которые привлекают внимание сами по себе, а не только за счёт медийных бюджетов; Формировать креативные идеи для PR-инфоповодов, партнерств и активаций. Кросс-функциональное взаимодействие Тесно работать с командами глобального и локального маркетинга, продукта, интерьеров и приложения; Превращать бизнес-задачи в сильные креативные решения; Презентовать и аргументированно защищать идеи перед ключевыми стейкхолдерами; Находить баланс между смелыми креативными решениями, бизнес-целями и потребностями клиентов. Управление командой Руководить и вдохновлять внутреннюю креативную команду: креаторов, копирайтеров, дизайн-студию и контент-продакшен; Развивать команду через регулярную обратную связь, наставничество и креативное руководство; Создавать открытую, поддерживающую и сильную творческую культуру; Формировать креативные стандарты, проводить ревью работ и поддерживать высокую планку качества. Кампании и продакшен Руководить разработкой и производством глобальных и локальных проектов: интегрированных брендовых и сезонных кампаний; опыта в кофейнях; бренд-активаций и experiential-проектов; партнерств и коллабораций; PR-инфоповодов; social-first кампаний; мероприятий и pop-up проектов; OOH и других офлайн-решений; контентных экосистем, поддерживающих большие кампании; коммуникаций в приложении и digital-кампаний. Курировать продакшен от концепции до финальной реализации, работая с внутренними командами и внешними партнерами. Бренд и дизайн Отвечать за развитие и целостность бренд-айдентики Drinkit; Развивать и поддерживать актуальность бренд-гайдлайнов; Курировать разработку всех маркетинговых материалов, упаковки, мерча и графических материалов для интерьеров; Отвечать за финальное качество креатива во всех точках касания с брендом. Что мы ожидаем: Более 10 лет опыта в креативных ролях, включая несколько лет на позиции креативного лидера в in-house команде; Опыт работы в ведущих брендинговых, креативных или коммуникационных агентствах; Опыт создания интегрированных 360° кампаний — от стратегии до реализации в различных каналах (digital, retail, experiential, earned media и других); Экспертиза в разработке концепций, брендинге, графическом дизайне и контент-продакшене; Портфолио, в котором есть сильные идеи, бренд-платформы, интегрированные кампании и активации, а не только качественный дизайн; Опыт создания культурно релевантных кампаний, которые получали органический охват, вызывали обсуждение или приносили заметный бизнес-результат; Хорошее понимание experiential marketing, клиентского опыта в ритейле, бренд-активаций, партнерств и современных способов вовлечения аудитории за пределами традиционной рекламы; Сильные лидерские качества и опыт создания, развития и мотивации высокоэффективных креативных команд, объединяющих разные специализации; Опыт работы с цифровыми продуктами и сервисами, а также с B2C-брендами в сфере food & beverage, hospitality или retail; Опыт работы на нескольких международных рынках; Умение презентовать и защищать креативные идеи, находить общий язык со стейкхолдерами и выстраивать коммуникацию; Свободный русский язык и свободный английский (устный и письменный). Мы готовы вам предложить: Работу в глобальной компании с амбициозными целями и масштабными задачами; Культуру свободы и ответственности. Мы ценим тех, кто готов принимать решения и брать за них ответственность; Прозрачные условия. Конкурентная зарплата, возможности роста и развития; Гибридный формат работы; Оплачиваемое обучение. Курсы, конференции, профильная литература и софинансирование английского в Skyeng; Заботу о сотрудниках. ДМС с первого дня, включая стоматологию, и поддержка ментального здоровья через Alter.

Dodo Brands – это мультибрэндовая компания. Мы начинали с небольшой сети пиццерий, а сегодня радуем вкусной пиццей жителей 25 стран мира, параллельно развивая стартап-кофейни Drinkit. Dodo Pizza и Drinkit - наши главные франшизы, в которые верят и вкладываются наши партнеры. Наша задача - сопровождать их и помогать поддерживать стабильную работу заведений в любой точке земного шара. Более 30 000 человек ежедневно пользуются нашей информационной системой Додо ИС. Она помогает составить график работы сотруднику, принять заказ, заказать продукты в пиццерию, посмотреть отчет, провести ревизию. Мы делаем ее не только полезной для бизнеса, но и удобной для пользователя. Кого мы ищем? Мы ищем в команду специалиста технической поддержки, готового прийти на помощь нашим партнерам по техническим вопросам, которые могут возникнуть в заведениях по нашим франшизам. Наша вакансия подразумевает удаленную работу - график 4/3 или 5/2, 40-часовая рабочая неделя., т.е. вы можете работать в комфортных условиях прямо из дома. Всё что вам потребуется - компьютер или ноутбук, гарнитура с хорошим микрофоном, стабильный интернет и тихая обстановка. Твои задачи: Консультировать партнеров по техническим вопросам по телефону/почте/в чате. Диагностировать проблему и находить вариант решения. Перенаправлять обращения пользователей, если не можете решить проблему самостоятельно. Принимать обратную связь по возможным улучшениям. Участвовать в проектах по развитию и улучшению систем технической поддержки. Составлять инструкции для пользователей, чтобы они могли решать возникающие проблемы самостоятельно. Требования: Опыт работы в службе поддержки пользователей. Опыт настройки офисного оборудования. Базовые знания операционных систем: Windows, MacOS, Android, iOS. Отличное ориентирование в работе и настройках веб-браузеров. Понимание внутреннего устройства ПК и механизмов его работы. Умение найти проблему и варианты её решения. Грамотность, доброжелательность, умение находить общий язык с пользователем и рассказывать о сложных вещах просто. Что мы предлагаем: Работу в глобальной компании с амбициозными целями и масштабными задачами (планируем кратный рост пиццерий и кофеен к 2026). Культуру свободы и ответственности. Мы ценим тех, кто готов принимать решения и брать за них ответственность. Гибкий формат. Можно работать из дома или офиса в Москве/Санкт-Петербурге/Алматы. Прозрачные условия. Конкурентная зарплата, возможности для роста и развития. Оплачиваемое обучение. Курсы, конференции, профильная литература и софинансирование английского в Skyeng. Заботу о сотрудниках. ДМС с первого дня, включая стоматологию, и поддержка ментального здоровья через Alter.

App&Web — юнит-оунер глобального приложения и сайта Додо Пицца. Мы не только затаскиваем большие изменения в части клиентского опыта, но и развиваем центр экспертизы клиентского опыта, настраивая процесс работы с гипотезами и запуская исследования пользователей. Наш юнит состоит из нескольких кросс-функциональных фича-команд, каждая из которых развивает свой домен. В каждой команде есть все необходимые функции, чтобы делать крутой продукт: Backend, Android, iOS, QA, дизайн и продуктовая аналитика. Мы ищем бэкенд разработчика в команду лояльности и промо. Это те точки, от которых сильно зависит, сделает ли пользователь второй и третий заказ — и вернётся ли к нам снова. Команда делает крутые фичи в мобильном приложении. Соответственно, на бэке будет много задач, связанных с API. Мы не ограничиваемся своим доменом и залазим во все части системы, поэтому приходится быстро адаптироваться и много коммуницировать с оунерами различных сервисов и мобильными разработчиками. мы ожидаем Хотите делать качественный продукт, а не просто писать код; Обладаете уверенными знаниями и опытом работы с C#/.NET в enterprise-системах; Имеете продакшен-опыт с MongoDB и MySQL; Работали с Kafka или другими брокерами сообщений; Участвовали в проектировании распределённых систем; Умеете писать качественные тесты и разбираться в чужом коде; Умеете декомпозировать задачи и давать реалистичные оценки; Своевременно подсвечиваете риски и держите процесс прозрачным для команды; Доводите фичу до результата: релиз, фича-тоглы, мониторинг, проверка эффекта по метрикам; Умеете работать в команде, аргументировать решения и брать инициативу; Планируете свою работу так, чтобы у QA оставалось время на тестирование. Будет плюсом, если вы: Понимаете и примененяете принципы observability (метрики, логи, трейсинг); Имеете опыт построения pipelines с линтерами и сканерами; Понимаете DDD, CQRS, Event Sourcing; Раньше работали с Docker и Kubernetes; Участвовали в разработке нагруженных, масштабируемых и отказоустойчивых решений; Знаете подходы Infrastructure as Code; Умеете работать с данными и метриками фич (data-driven development); Понимаете, как устроен CI/CD; Знаете, как работать с фича-тоглами, A/B-тестами и продуктовой аналитикой; Используете AI-инструменты (Cursor / Github Copilot / Codex / Claude) на практике. тебе предстоит Разрабатывать и развивать backend-модули: додокоины, профиль, акции, промо механики и флоу новичка; Проектировать архитектуру фич с учётом масштабируемости, отказоустойчивости и мониторинга; Работать с большими потоками данных и взаимодействием между сервисами; Сопровождать фичи после запуска: метрики, логирование, наблюдаемость, аналитика; Участвовать в планировании, прожарке задач, архитектурных сессиях; Работать в кросс-функциональной продуктовой команде: PO, TL, разработчики, QA, дизайнер, аналитик. Наш стек: .NET 10, ASP. NET Core, C#; MongoDB, MySQL 8, Cosmos DB, Azure Kusto; Kafka, EventHub; Kubernetes (в Azure и Yandex Cloud); GitHub Actions (CI/CD); Observability: метрики, трейсинг, алерты, логирование, дампы. Примеры недавних задач команды: Полка выгоды — блок на главной приложения, который показывает пользователю наиболее релевантные и ценные предложения: промо платформу, акции, различные коммуникации; Новый коинстор в меню. Перенесли точку входа в меню продуктов, доступных за додокоины, на главный экран. Ожидаем большее вовлечение пользователей в осознанное накопление и трату додокоинов; Повышенный коинбэк. Начисляем дополнительные додокоины за покупку определённых продуктов в меню. В дальнейшем будем делать коинбэк персонализированным; Промо платформа — набор инструментов для запуска промо кампаний, с помощью которых пользователи получают цельный флоу в промо кампаниях, а бизнес может запускать различные механики без вовлечения разработки. Планы на будущее: Добавление новых возможностей в промо платформу; Прогрессивные CVM-механики — прогресс-бар, который помогает пользователю оформлять заказы с большей выгодной и мотивирует его быстрее вернуться за следующим заказом. мы предлагаем Работу в глобальной компании с амбициозными целями и масштабными задачами. Возможность прямо влиять на бизнес. Культуру свободы и ответственности. Мы ценим тех, кто готов принимать решения и брать за них ответственность. Гибкий формат. Можно работать из дома или офиса в Москве/Санкт-Петербурге/Алматы. Прозрачные условия, возможности для роста и развития. Оплачиваемое обучение. Курсы, конференции, профильная литература и софинансирование английского в Skyeng. Заботу о сотрудниках. ДМС с первого дня, включая стоматологию, и поддержка ментального здоровья через Alter.

Мы — команда продуктовых аналитиков, которые не только помогают развиваться нашему мобильному приложению и сайту, но и поддерживают все команды, создающие незабываемый онлайн-опыт для наших гостей. В настоящий момент мы в поиске нового коллеги, который вместе с нами будет драйвить B2C-направление в Додо. Если ты хочешь влиять на то, как миллионы клиентов взаимодействуют с нашими продуктами, присоединяйся к нам — вместе мы сделаем вкусный и удобный цифровой мир пиццы еще лучше! Мы ожидаем Опыт в B2C-продуктах: Глубокое понимание специфики клиентского пути (Customer Journey), воронок продаж и Retention-метрик в сегменте; Кросс-платформенная экспертиза: Уверенный опыт продуктовой аналитики как в Mobile (iOS/Android), так и в Web. Знание специфики отслеживания событий и работы с атрибуцией на разных платформах (от 3х лет); Проактивность и готовность самостоятельно исследовать продукт, приносить идеи; Уверенное знание и владение SQL и Python, умение работать с большими объемами данных, написание сложных запросов, оптимизация; Навыки визуализации данных; Умение выделять целевые метрики, понимать их взаимосвязь и возможность объяснить простым языком те или иные изменения в своем продукте; Опыт работы с A/B-тестами: от разработки гипотез до анализа результатов; Аналитическое мышление и способность находить простые решения для сложных задач, умение объяснять сложное просто и умение презентовать результаты. Тебе предстоит Анализировать поведение клиентов и выявлять точки роста для улучшения продукта; Проектировать и внедрять метрики для оценки влияния продуктовых изменений; Проводить исследования; Проводить A/B-тесты, тестировать гипотезы и искать новые возможности для развития; Разрабатывать понятные дашборды и отчеты, чтобы результаты были доступны команде и стейкхолдерам; Работать вместе с продакт-менеджерами, маркетологами и техническими специалистами, помогая принимать решения на основе данных Мы предлагаем Работу в глобальной компании с амбициозными целями и масштабными задачами (планируем кратный рост пиццерий и кофеен к 2030). Культуру свободы и ответственности. Мы ценим тех, кто готов принимать решения и брать за них ответственность. Гибкий формат. Можно работать из дома или офиса в Москве/Санкт-Петербурге/Алматы. Прозрачные условия. Конкурентная зарплата, возможности для роста и развития. Оплачиваемое обучение. Курсы, конференции, профильная литература и софинансирование английского в Skyeng. Заботу о сотрудниках. ДМС с первого дня, включая стоматологию, и поддержка ментального здоровья через Alter.

Дринкит – это диджитал кофейни нового поколения от Dodo Brands. Мы переосмыслили кофейный бизнес и сделали его полностью цифровым от заказа в приложении, где можно кастомизировать напиток и настроить вкус как хочется в один клик, до умной выдачи, которая запомнит имя гостя и поможет легко найти заказ среди десятка других. Мы ищем креативного директора с сильным агентским бэкграундом и опытом работы в in-house команде. Нам нужен человек, который умеет создавать идеи, основанные на инсайтах и культурном контексте, — идеи, выходящие за рамки рекламы и превращающиеся в кампании, которые хочется обсуждать и которыми хочется делиться. В этой роли вы будете определять креативное видение бренда, руководить мультидисциплинарной командой и отвечать за разработку маркетинговых кампаний и креативных материалов во всех точках контакта с брендом — от глобальных кампаний и сезонных запусков до упаковки, коммуникаций в приложении, интерьеров и регулярных маркетинговых материалов. Эта роль объединяет креативное лидерство, управление командой и кросс-функциональное взаимодействие для поддержания высокого уровня креатива во всей компании. ​​​ Чем предстоит заниматься: Креативное лидерство Определять и развивать общее креативное видение бренда во всех каналах и на всех рынках; Руководить созданием интегрированных 360° кампаний — от идеи до производства и запуска; Челленджить брифы, формировать креативную стратегию и обеспечивать высокий уровень качества и единый стиль во всех точках контакта с брендом; Создавать креативные платформы и большие идеи, основанные на инсайтах и бизнес-задачах, и превращать их в омниканальные кампании; Придумывать культурно релевантные кампании, которые привлекают внимание сами по себе, а не только за счёт медийных бюджетов; Формировать креативные идеи для PR-инфоповодов, партнерств и активаций. Управление командой Руководить и вдохновлять внутреннюю креативную команду: креаторов, копирайтеров, дизайн-студию и контент-продакшен; Развивать команду через регулярную обратную связь, наставничество и креативное руководство; Создавать открытую, поддерживающую и сильную творческую культуру; Формировать креативные стандарты, проводить ревью работ и поддерживать высокую планку качества. Кампании и продакшен Руководить разработкой и производством глобальных и локальных проектов: интегрированных брендовых и сезонных кампаний; опыта в кофейнях; бренд-активаций и experiential-проектов; партнерств и коллабораций; PR-инфоповодов; social-first кампаний; мероприятий и pop-up проектов; OOH и других офлайн-решений; контентных экосистем, поддерживающих большие кампании; коммуникаций в приложении и digital-кампаний. Курировать продакшен от концепции до финальной реализации, работая с внутренними командами и внешними партнерами. Бренд и дизайн Отвечать за развитие и целостность бренд-айдентики Drinkit; Развивать и поддерживать актуальность бренд-гайдлайнов; Курировать разработку всех маркетинговых материалов, упаковки, мерча и графических материалов для интерьеров; Отвечать за финальное качество креатива во всех точках касания с брендом; Тесно работать с командами глобального и локального маркетинга, продукта, интерьеров и приложения; Превращать бизнес-задачи в сильные креативные решения; Презентовать и аргументированно защищать идеи перед ключевыми стейкхолдерами; Находить баланс между смелыми креативными решениями, бизнес-целями и потребностями клиентов; мероприятий и pop-up проектов; OOH и других офлайн-решений; контентных экосистем, поддерживающих большие кампании; коммуникаций в приложении и digital-кампаний. Что мы ожидаем от Вас: Более 10 лет опыта в креативных ролях, включая несколько лет на позиции креативного лидера в in-house команде; Опыт работы в ведущих брендинговых, креативных или коммуникационных агентствах; Опыт создания интегрированных 360° кампаний — от стратегии до реализации в различных каналах (digital, retail, experiential, earned media и других); Сильный опыт в разработке концепций, брендинге, графическом дизайне и контент-продакшене; Портфолио, в котором есть сильные идеи, бренд-платформы, интегрированные кампании и активации, а не только качественный дизайн; Опыт создания культурно релевантных кампаний, которые получали органический охват, вызывали обсуждение или приносили заметный бизнес-результат; Хорошее понимание experiential marketing, клиентского опыта в ритейле, бренд-активаций, партнерств и современных способов вовлечения аудитории за пределами традиционной рекламы; Сильные лидерские качества и опыт создания, развития и мотивации высокоэффективных креативных команд, объединяющих разные специализации; Опыт работы с цифровыми продуктами и сервисами, а также с B2C-брендами в сфере food & beverage, hospitality или retail; Опыт работы на нескольких международных рынках; Умение презентовать и защищать креативные идеи, находить общий язык со стейкхолдерами и выстраивать коммуникацию; Свободный русский язык и рабочий английский (устный и письменный). Мы готовы вам предложить: Работу в глобальной компании с амбициозными целями и масштабными задачами; Культуру свободы и ответственности. Мы ценим тех, кто готов принимать решения и брать за них ответственность; Прозрачные условия. Конкурентная зарплата, возможности роста и развития; Гибридный или удалённый формат работы; Оплачиваемое обучение. Курсы, конференции, профильная литература и софинансирование английского в Skyeng; Заботу о сотрудниках. ДМС с первого дня, включая стоматологию, и поддержка ментального здоровья через Alter.

Привет! Мы – Dodo Brands, международная компания, развивающая 2 бренда: Dodo Pizza, Drinkit. Dodo Pizza – самый крупный бренд и лидер в России по количеству открытых пиццерий. Всего у нас более 1500 пиццерий в 26 странах, а ещё есть кофейни Drinkit. Мы разрабатываем мобильное приложение и сайт для заказа пиццы. Кроме того – собственную информационную систему Dodo IS. В Додо мы не просто печем пиццу — мы строим глобальную ИТ-компанию и управляем бизнесом на основе данных. Планируем кратный рост пиццерий и кофеен к 2030 году, и нам нужны люди, которые помогут делать это осознанно. Мы ищем Data-аналитика, который не просто выдает выгрузки по запросу, а глубоко погружается в бизнес-контекст, умеет самостоятельно разбираться в задачах, предлагать сильные решения и защищать свои результаты перед C-level. Мы ожидаем, что вы: Обладаете бизнес-мышлением. Умеете докопаться до истинной потребности заказчика, подсветить риски и открыто сказать, если запрос не принесет компании пользы, предложив альтернативу; Самостоятельны. Можете сами разбить большую задачу на шаги, погрузиться в контекст и выдать готовый, осмысленный результат без микроменеджмента и постоянного контроля; Уверенно кодите. Регулярно и на хорошем уровне используете Python и SQL; Понимаете ML на практике. Знаете, как применить основные модели в исследованиях (регрессия, классификация, кластеризация, прогнозирование временных рядов); Умеете рассказывать истории по данным. Классно и понятно визуализируете результаты (мы только за, если вы используете AI для презентаций) и умеете доходчиво доносить свои мысли до нетехнической аудитории. Будет плюсом, если у вас уже есть опыт работы в ритейле или e-commerce. Вам предстоит: Проводить исследования для стейкхолдеров и C-level. Например, продумать методологию оценки новинок в меню, разложить по полочкам причины оттока клиентов или проверить сложные гипотезы об эффективности акций (тут пригодятся causal inference и продвинутые A/B-тесты); Прогнозировать и копать до сути. Заниматься факторным анализом, строить прогнозы и находить истинные причины просадок или взрывного роста ключевых метрик; Быть полноценным партнером для бизнеса. Общаться напрямую с маркетингом, бизнес-девелопментом и топ-менеджментом: проводить интервью, выявлять реальные боли, декомпозировать задачи и презентовать инсайты; Визуализировать смыслы. Строить понятные графики в Python, чтобы наглядно демонстрировать инсайты, а также формировать ТЗ на создание продуктовых витрин и дашбордов; Автоматизировать рутину. Создавать фреймворки и инструменты, которые упростят оценку бизнес-процессов для всей команды. Мы предлагаем: Работу в глобальной компании с амбициозными целями и масштабными задачами. Лучший стек инструментов для аналитики на рынке РФ. Возможность прямо влиять на бизнес. Культуру свободы и ответственности. Мы ценим тех, кто готов принимать решения и брать за них ответственность. Гибкий формат. Можно работать из дома или офиса в Москве/Санкт-Петербурге/Алматы. Прозрачные условия, возможности для роста и развития. Оплачиваемое обучение. Курсы, конференции, профильная литература и софинансирование английского в Skyeng. Заботу о сотрудниках. ДМС с первого дня, включая стоматологию, и поддержка ментального здоровья через Alter.

Привет! Мы – Dodo Brands, международная компания, развивающая 2 бренда: Dodo Pizza, Drinkit. Dodo Pizza – самый крупный бренд и лидер в России по количеству открытых пиццерий. Всего у нас более 1500 пиццерий в 26 странах, а ещё есть кофейни Drinkit. Мы разрабатываем мобильное приложение и сайт для заказа пиццы. Кроме того – собственную информационную систему Dodo IS. В Додо мы не просто печем пиццу — мы строим глобальную ИТ-компанию и управляем бизнесом на основе данных. Планируем кратный рост пиццерий и кофеен к 2030 году, и нам нужны люди, которые помогут делать это осознанно. Мы ищем Data-аналитика, который не просто выдает выгрузки по запросу, а глубоко погружается в бизнес-контекст, умеет самостоятельно разбираться в задачах, предлагать сильные решения и защищать свои результаты перед C-level. Мы ожидаем, что вы: Обладаете бизнес-мышлением. Умеете докопаться до истинной потребности заказчика, подсветить риски и открыто сказать, если запрос не принесет компании пользы, предложив альтернативу; Самостоятельны. Можете сами разбить большую задачу на шаги, погрузиться в контекст и выдать готовый, осмысленный результат без микроменеджмента и постоянного контроля; Уверенно кодите. Регулярно и на хорошем уровне используете Python и SQL; Понимаете ML на практике. Знаете, как применить основные модели в исследованиях (регрессия, классификация, кластеризация, прогнозирование временных рядов); Умеете рассказывать истории по данным. Классно и понятно визуализируете результаты (мы только за, если вы используете AI для презентаций) и умеете доходчиво доносить свои мысли до нетехнической аудитории. Будет плюсом, если у вас уже есть опыт работы в ритейле или e-commerce. Вам предстоит: Проводить исследования для стейкхолдеров и C-level. Например, продумать методологию оценки новинок в меню, разложить по полочкам причины оттока клиентов или проверить сложные гипотезы об эффективности акций (тут пригодятся causal inference и продвинутые A/B-тесты); Прогнозировать и копать до сути. Заниматься факторным анализом, строить прогнозы и находить истинные причины просадок или взрывного роста ключевых метрик; Быть полноценным партнером для бизнеса. Общаться напрямую с маркетингом, бизнес-девелопментом и топ-менеджментом: проводить интервью, выявлять реальные боли, декомпозировать задачи и презентовать инсайты; Визуализировать смыслы. Строить понятные графики в Python, чтобы наглядно демонстрировать инсайты, а также формировать ТЗ на создание продуктовых витрин и дашбордов; Автоматизировать рутину. Создавать фреймворки и инструменты, которые упростят оценку бизнес-процессов для всей команды. Мы предлагаем: Работу в глобальной компании с амбициозными целями и масштабными задачами. Лучший стек инструментов для аналитики на рынке РФ. Возможность прямо влиять на бизнес. Культуру свободы и ответственности. Мы ценим тех, кто готов принимать решения и брать за них ответственность. Гибкий формат. Можно работать из дома или офиса в Москве/Санкт-Петербурге/Алматы. Прозрачные условия, возможности для роста и развития. Оплачиваемое обучение. Курсы, конференции, профильная литература и софинансирование английского в Skyeng. Заботу о сотрудниках. ДМС с первого дня, включая стоматологию, и поддержка ментального здоровья через Alter.

Привет! Мы — Dodo Brands. Мы развиваем Dodo Pizza и Drinkit в нескольких странах. Наша гордость — собственная информационная система Dodo IS, которая управляет всем: от рецепта на экране пиццамейкера до маршрута курьера. Сейчас наш Data Office переходит на новый этап. Мы строим систему «динамического маркетинга». Нам нужен сильный специалист, который создаст фундаментальный слой операционных моделей. Эти модели станут «сердцем», на которое позже наслоятся CVM-инициативы и персонализация. Твой главный вызов Вам предстоит уйти от разработки разрозненных фичей к созданию единой системы, где предсказания операционных показателей (нагрузка кухни, время доставки) напрямую влияют на маркетинг. Например: предлагать клиенту скидку, только если кухня не перегружена, учитывая баланс LTV и текущих мощностей. Чем предстоит заниматься: Создавать фундамент: разрабатывать модели прогнозирования спроса (временные ряды) и нагрузки пиццерий в реальном времени. Управлять экономикой: внедрять системы динамического ценообразования (Surge Pricing) и оптимизировать стоимость доставки. Влиять на клиентский опыт: строить модели для точного предсказания времени доставки (ETA). Работать с инфраструктурой: развивать MLOps-культуру (MLflow), строить production-ready пайплайны и наполнять Feature Store качественными данными. Экспериментировать: проектировать и проводить A/B-тесты, интерпретировать результаты и связывать их с реальными деньгами. Мы ждем от тебя: Опыт в Ops-задачах: от 2-х лет коммерческой разработки в Data Science с фокусом на спрос, ценообразование или логистику. Инженерный стек: уверенный Python, SQL и опыт работы с Big Data через PySpark. Понимание бизнеса: ты не просто считаешь $MAPE$ или $RMSE$, а понимаешь, как эти цифры влияют на Unit-экономику, Labor Cost и утилизацию мощностей. Математическую базу: глубокие знания классического ML и методологии A/B-тестирования. Прагматизм: умение выбирать оптимальный алгоритм, который принесет максимум пользы при адекватных затратах ресурсов. Будет плюсом: если ты уже работал с рекомендательными системами (RecSys) или задачами персонализации (CVM). Что мы предлагаем: Масштаб: возможность повлиять на продукт, который растет кратно (цель — экспансия к 2030 году). Свобода и доверие: у нас культура радикальной открытости. Каждый — предприниматель в рамках своей роли. Гибкость: работай там, где удобно (удаленка или офисы в Москве, Санкт-Петербурге, Алматы). Забота: ДМС со стоматологией с первого дня, поддержка ментального здоровья (Alter). Развитие: оплачиваемое обучение, конференции и софинансирование английского в Skyeng.

Дринкит – это диджитал кофейни нового поколения от Dodo Brands. Мы переосмыслили кофейный бизнес и сделали его полностью цифровым от заказа в приложении, где можно кастомизировать напиток и настроить вкус как хочется в один клик, до умной выдачи, которая запомнит имя гостя и поможет легко найти заказ среди десятка других. Кофе и технологии несовместимы – скажете вы? Не в нашем случае. Мы сделали технологии помощником в процессе, они естественно и незаметно встраиваются в опыт гостя. Объединив цифровые технологии с качественным продуктом и эмоциональным сервисом, мы создали концепцию кофейни, в которую хочется заходить за любимым напитком каждый день. Сейчас мы ищем сильного финансового менеджера, который будет заниматься обеспечением непрерывного контроля эффективности бизнеса и финансового планирования через мониторинг ключевых метрик, ведение гибких аналитических инструментов и формирование управленческой отчетности. ​​​​​ Чем предстоит заниматься: Еженедельные задачи: трекинг и визуализация; Разработка, доработка и ведение «ручных» аналитических дашбордов и гибких инструментов для оперативного мониторинга метрик (Excel/ Google Sheets); Контроль пульса бизнеса: мониторинг ключевых операционных показателей (Food Cost, Labor Cost, чек, трафик, отходы производства) и сигнализация об отклонениях; Поддержка функций: оперативный расчет кейсов и гипотез по запросу смежных отделов (маркетинг, закупки, HR, производство); Ежемесячные задачи: управленческая отчетность (P&L, Cash Flow, Balance Sheet); Глубокий анализ в четырех разрезах: план/факт/прогноз/юнит-экономика (по каждой кофейне и производственным линиям); Управление эффективностью: работа с операционными метриками бизнеса; Расчет и выставление финансовых планов, а также целевых бенчмарков для управляющих кофеен, производственных команд и бэк-офиса; Кейсовые и инвестиционные расчеты: экономическое обоснование бизнес-инициатив (запуск сезонного меню, изменение цен, целесообразность закупки нового производственного оборудования, расчет окупаемости локаций). Что мы ожидаем от Вас: Продвинутый уровень владения Excel/ Google Sheets: сложные формулы, сводные таблицы, основы макросов или Google Apps Script приветствуются; Понимание специфики учета на производстве: калькуляционные карты, списание сырья, распределение косвенных расходов; Софт-скиллы: аналитический склад ума, автономность, умение переводить язык цифр на понятный язык бизнеса для операционных команд и развитые навыки коммуникации. Мы готовы вам предложить: Работу в глобальной компании с амбициозными целями и масштабными задачами; Культуру свободы и ответственности. Мы ценим тех, кто готов принимать решения и брать за них ответственность; Прозрачные условия. Конкурентная зарплата, возможности роста и развития; Удалённый формат работы; Оплачиваемое обучение. Курсы, конференции, профильная литература и софинансирование английского в Skyeng; Заботу о сотрудниках. ДМС с первого дня, включая стоматологию, и поддержка ментального здоровья через Alter.

Мы, Dodo Brands, уже 15 лет создаём и развиваем технологичные бренды в сфере быстрого питания через франчайзинг. Вы точно знаете Додо Пиццу, а ещё мы развиваем кофейни Дринкит. И мы всегда в поисках неравнодушных людей — профессионалов-энтузиастов, которым важно то, что они делают. Тех, кто смело действует, поддерживает команду и открыт к новым идеям, чтобы вместе создавать крутые решения и делать опыт клиентов лучше. В команду бухгалтерии мы ищем специалиста, который любит порядок в цифрах, умеет работать в изменяющейся среде и готов вместе с нами улучшать процессы и делать их проще и прозрачнее. Чем предстоит заниматься: — Формировать и выставлять закрывающие документы (счета-фактуры, УПД, акты) для покупателей и партнёров-франчайзи в соответствии с требованиями НК РФ, а также направлять их через ЭДО; — Вести учёт расчётов с самозанятыми в 1С: контролировать комплектность документов, проверять и собирать чеки из приложения «Мой налог», отслеживать актуальность статуса самозанятых; — Контролировать дебиторскую задолженность: отслеживать поступление оплат, проводить акты сверки, работать с просроченной задолженностью; — Отражать в учёте операции по агентским договорам, формировать и направлять сопутствующие документы; — Проверять и закрывать авансовые отчёты сотрудников, контролировать наличие подтверждающих документов; — Участвовать в закрытии отчётных периодов (месяц, квартал): анализировать ОСВ, выявлять и исправлять ошибки, подготавливать документы для налоговых проверок и аудита; — Консультировать партнёров-франчайзи по вопросам взаиморасчётов и агентских операций. Что мы от вас ожидаем: Опыт работы бухгалтером на участке реализации, расчетов с покупателями или дебиторской задолженности, будет преимуществом; Гибкость, проактивность, умение брать ответственность за результат; Опыт удаленной работы, умение планировать свое время и выстраивать коммуникацию онлайн; Опыт работы в 1С; Адаптивность, готовность быстро встраиваться в изменения процессов; Умение работать с большим объемом информации и задач; Внимательность к деталям, аккуратность в учете. Мы готовы вам предложить: Работу в глобальной компании с амбициозными целями и масштабными задачами. Культуру свободы и ответственности. Мы ценим тех, кто готов принимать решения и брать за них ответственность. Прозрачные условия. Конкурентная зарплата, возможности роста и развития; Удаленный формат работы, или гибридный. Наши офисы есть в Москве, Питере, Сыктывкаре и в Нижнем Новгороде. Оплачиваемое обучение. Курсы, конференции, профильная литература и софинансирование английского в Skyeng. Заботу о сотрудниках. ДМС с первого дня, включая стоматологию, и поддержка ментального здоровья через Alter.

Мы, Dodo Brands, уже 15 лет создаём и развиваем технологичные бренды в сфере быстрого питания через франчайзинг. Вы точно знаете Додо Пиццу, а ещё мы развиваем кофейни Дринкит. И мы всегда в поисках неравнодушных людей — профессионалов-энтузиастов, которым важно то, что они делают. Тех, кто смело действует, поддерживает команду и открыт к новым идеям, чтобы вместе создавать крутые решения и делать опыт клиентов лучше. Мы находимся в поисках CVM-менеджера, который будет отвечать за рост активной базы и за удержание пользователей через коммуникации и продуктовые механики. Фокусный рынок — Россия. Чем предстоит заниматься: Вести операционный поток коммуникаций: еженедельные рассылки (push, email, SMS), обработка брифов от смежных команд, постановка ТЗ копирайтерам и дизайнерам Настраивать и развивать CRM-каналы в CDP (Mindbox): сегменты, триггеры, сценарии, A/B тесты Собирать и анализировать отчётность по запущенным сценариям, видеть точки роста и предлагать улучшения Поддерживать механики программы лояльности: акции, миссии, персональные офферы Управлять входящим потоком запросов от смежных команд: оценивать реализуемость, расставлять приоритеты, координировать запуски Отвечать за качество запусков: проверять сегменты, промокоды, логику триггеров перед отправк Собирать отчётность по запущенным сценариям и сигнализировать об аномалия Что мы от вас ожидаем: 2–3 года опыта в CRM/CVM. Уверенная работа в Mindbox или аналогичной CDP: настройка сегментов, сценариев, рассылок руками. Самостоятельно двигаете задачи, не ждете постоянного аппрува от лидера. Умеете лидировать весь процесс подготовки рассылки от брифа до отправки. Умеете держать несколько запусков параллельно без потери деталей. Перфекционизм в коммуникациях: вы тот человек, который заметит опечатку в пуше до того, как его увидят миллионы. Умеете корректировать коммуникацию под tone of voice бренда. Умеете работать с несколькими стейкхолдерами одновременно и приоритизировать задачи. Реальные кейсы в QSR, фудтехе или e-com большое преимущество. Мы готовы вам предложить: Работу в глобальной компании с амбициозными целями и масштабными задачами. Культуру свободы и ответственности. Мы ценим тех, кто готов принимать решения и брать за них ответственность. Прозрачные условия. Конкурентная зарплата, возможности роста и развития; Удаленный формат работы, или гибридный из Москвы. Оплачиваемое обучение. Курсы, конференции, профильная литература и софинансирование английского в Skyeng. Заботу о сотрудниках. ДМС с первого дня, включая стоматологию, и поддержка ментального здоровья через Alter.

Дринкит – это диджитал кофейни нового поколения от Dodo Brands. Мы переосмыслили кофейный бизнес и сделали его полностью цифровым от заказа в приложении, где можно кастомизировать напиток и настроить вкус как хочется в один клик, до умной выдачи, которая запомнит имя гостя и поможет легко найти заказ среди десятка других. Кофе и технологии несовместимы – скажете вы? Не в нашем случае. Мы сделали технологии помощником в процессе, они естественно и незаметно встраиваются в опыт гостя. Объединив цифровые технологии с качественным продуктом и эмоциональным сервисом, мы создали концепцию кофейни, в которую хочется заходить за любимым напитком каждый день. Мы ищем человека в команду развития клиентского опыта, который поможет превратить поддержку из функции обработки обращений в продукт, который влияет на клиентский опыт, удержание гостей и эффективность бизнеса. Чем предстоит заниматься: Развивать продукт поддержки: формировать стратегию и roadmap развития продукта, определять ключевые метрики, расставлять приоритеты с фокусом на рост бизнеса; Построить аналитику с нуля: заменить ручной сбор данных на прозрачную систему аналитики. Настроить трекинг метрик (CSAT, SLA, FRT, причины и повторность обращений), находить инсайты и точки роста; Влиять на бизнес-метрики: растить retention, учиться предсказывать отток на основе анализа отзывов и сокращать расходы на обработку тикетов; Управлять процессами через влияние: координировать работу разных функций (операторы, 2-я линия, IT-продукт, маркетинг, мануфактура, операции) без прямого подчинения; Оптимизировать и автоматизировать: улучшать операционные процессы, находить зоны для автоматизации и защищать их эффективность перед бизнесом, снижать стоимость обработки обращений без потери качества; Повышать качество CX: работать над снижением негативного опыта, увеличивать долю обратной связи, улучшать тексты (toV) и выстраивать процессы, которые не просто решают, а предотвращают проблемы. Работать с офлайном: глубоко погружаться в процессы кофеен, анализировать причины обращений по работе точек и вместе с оперкомандой улучшать опыт гостей «на земле». Что мы ожидаем от Вас: Опыт работы в роли Product Owner, Product Manager или Lead CX/Support Analyst в технологичных или розничных компаниях; Сильные аналитические навыки: опыт построения систем аналитики с нуля, умение принимать решения на основе данных (Data-driven подход) и работать с метриками (CSAT, SLA, FRT, Retention); Понимание операционных процессов поддержки и клиентского сервиса; Опыт управления кросс-функциональными командами и стейкхолдерами через влияние (influence management); Готовность погружаться в офлайн-специфику бизнеса (процессы внутри кофеен); Инициативность, умение автоматизировать рутину и обосновывать ценность изменений для бизнеса на языке цифр. Что мы готовы предложить: Корпоративную культуру, в которой люди сами принимают решения и несут за них ответственность, решая сложные задачи; Условия, которые позволят сосредоточиться на созидании: зарплату, соответствующую уровню ответственности, заботу о здоровье (полная компенсация ДМС со стоматологией с первого дня, компенсация занятий со специалистами на платформе Alter, оплата больничного до 100% 7 дней в год, страховка для выезда зарубеж); Ряд скидок от компаний-партнёров: софинансирование уроков английского языка от Skyeng, доступ к сайту Best Benefits; Обучение на внешних ресурсах за счет компании: профильные конференции и курсы; Высокую скорость профессионального развития. Непрерывно появляются задачи, которые до нас еще никто не делал. И мы не планируем останавливаться; Гибридный или удаленный формат работы; Большую команду единомышленников.

Мы — команда продуктовых аналитиков, которые не только помогают развиваться нашему мобильному приложению и сайту, но и поддерживают все команды, создающие незабываемый онлайн-опыт для наших гостей. В настоящий момент мы в поиске нового коллеги, который вместе с нами будет драйвить B2C-направление в Додо. Если ты хочешь влиять на то, как миллионы клиентов взаимодействуют с нашими продуктами, присоединяйся к нам — вместе мы сделаем вкусный и удобный цифровой мир пиццы еще лучше! Мы ожидаем Проактивность и готовность самостоятельно исследовать продукт, приносить идеи; Опыт работы в продуктовой аналитике с мобильным приложением от 3 лет; Уверенное знание и владение SQL и Python, умение работать с большими объемами данных, написание сложных запросов, оптимизация; Навыки визуализации данных; Умение выделять целевые метрики, понимать их взаимосвязь и возможность объяснить простым языком те или иные изменения в своем продукте; Опыт работы с A/B-тестами: от разработки гипотез до анализа результатов; Аналитическое мышление и способность находить простые решения для сложных задач, умение объяснять сложное просто и умение презентовать результаты. Тебе предстоит Анализировать поведение клиентов и выявлять точки роста для улучшения продукта; Проектировать и внедрять метрики для оценки влияния продуктовых изменений; Проводить исследования; Проводить A/B-тесты, тестировать гипотезы и искать новые возможности для развития; Разрабатывать понятные дашборды и отчеты, чтобы результаты были доступны команде и стейкхолдерам; Работать вместе с продакт-менеджерами, маркетологами и техническими специалистами, помогая принимать решения на основе данных Мы предлагаем Работу в глобальной компании с амбициозными целями и масштабными задачами (планируем кратный рост пиццерий и кофеен к 2030). Культуру свободы и ответственности. Мы ценим тех, кто готов принимать решения и брать за них ответственность. Гибкий формат. Можно работать из дома или офиса в Москве/Санкт-Петербурге/Алматы. Прозрачные условия. Конкурентная зарплата, возможности для роста и развития. Оплачиваемое обучение. Курсы, конференции, профильная литература и софинансирование английского в Skyeng. Заботу о сотрудниках. ДМС с первого дня, включая стоматологию, и поддержка ментального здоровья через Alter.