Дежурный инженер мониторинга

Чем предстоит заниматься: Осуществление круглосуточного мониторинга событий в системах Prometheus/VictoriaMetrics, Zabbix; Создание инцидентов в таск-трекинговой системе и эскалация на ответственных специалистов; Взаимодействие со смежными командами по вопросам развития и оптимизации мониторинга: создание и корректировка алертов, добавление новых метрик и правил детекции инцидентов; Анализ логов и метрик для первичной диагностики причин инцидентов; Актуализация документации по правилам мониторинга и процедурам реагирования; Работа с Grafana: cоздание и доработка дашбордов, анализ метрик для выявления потенциальных проблем, визуализация данных для различных групп пользователей. Что мы ожидаем: Опыт работы с системами мониторинга: Prometheus/VictoriaMetrics, Zabbix; Навыки создания и настройки дашбордов в Grafana; Понимание принципов построения алертинга и настройки Alertmanager (или аналогов); Опыт работы в таск-трекинговых системах (Jira, Service Desk или аналогах); Опыт взаимодействия с другими IT-подразделениями при решении инцидентов: эскалация проблем, координация действий между командами, обеспечение своевременного реагирования на алерты; Понимание основных принципов мониторинга: метрики и их типы, алертинг и триггеры, процессы эскалации.