Эксперт по обучению и развитию / L&D партнёр (коммерческий блок)

iSpring - российская ИТ-компания с сильным присутствием на глобальном рынке. Мы разрабатываем и продаем платформу для создания онлайн-курсов и управления обучением в корпоративном сегменте (LMS). Наши основные продукты - iSpring Suite и iSpring LMS занимают лидирующие позиции в своих сегментах и входят в престижные мировые рейтинги. Сейчас мы ищем эксперта по обучению и развитию (LD) в коммерческий блок. Нам нужен человек, который поможет усиливать продажи, клиентский сервис и развитие клиентов через системное обучение, работающий онбординг и развитие управленческих и коммерческих навыков. Это роль для сильного практического LD-специалиста, который готов не только проектировать систему, но и самостоятельно запускать изменения руками. Формат работы: удаленный / гибридный в городах присутствия (Йошкар-Ола, Краснодар, Казань, Санкт-Петербург). Кого мы ищем: Ищем LD-специалиста с опытом работы с коммерческими командами: продажи, аккаунтинг, клиентский сервис, развитие клиентов. Нам важен человек, который умеет глубоко погружаться в бизнес-контекст, понимает специфику коммерческих ролей и может выстраивать обучение под реальные задачи бизнеса: рост конверсии, сокращение времени выхода новичков на результат, развитие руководителей и усиление коммерческой экспертизы. Чем предстоит заниматься Пересобирать и развивать систему онбординга для коммерческих команд: продажи, аккаунтинг, клиентский сервис Самостоятельно проектировать и запускать обучающие решения под задачи бизнеса: тренинги, ролевые треки, базы знаний, практики развития Работать с руководителями коммерческих направлений и выявлять реальные потребности в развитии команд Анализировать эффективность обучения через бизнес-метрики: конверсия, выручка, скорость адаптации, качество коммуникации Развивать внутреннюю экспертизу: помогать сотрудникам передавать знания и упаковывать лучшие практики в обучающие материалы Участвовать в развитии управленческих навыков руководителей коммерческого блока. В первые 3 месяца важно будет: Приехать в командировку в центральный офис для погружения в команды и процессы Проанализировать текущую систему обучения коммерческого блока и найти точки роста Предложить и запустить улучшения в онбординге и развитии сотрудников - пересобрать траекторию онбординга Сформировать базовые инструменты развития коммерческих компетенций. Мы ожидаем, что вы имеете опыт Выстраивания обучения для коммерческих команд Построения или пересборки онбординга и адаптационных программ Самостоятельного запуска обучающих решений и развития внутренних обучающих систем Работы с бизнес-метриками и оценки эффективности обучения Взаимодействия с руководителями и выявления потребностей бизнеса. Будет плюсом: Опыт работы в продуктовой ИТ-компании Понимание специфики B2B-продаж и клиентского сервиса Опыт работы в продажах (менеджером отдела продаж, руководителем отдела продаж). Мы предлагаем: Возможность напрямую влиять на развитие коммерческого блока и бизнес-результаты компании Свободу предлагать решения и запускать изменения Работу в продуктовой ИТ-компании с глобальным рынком и сильной экспертизой в EdTech Белую зарплату, оформление по ТК РФ с первого дня и все преимущества аккредитованной ИТ-компании График 5/2, 9:00 - 18:00 ДМС со стоматологией после испытательного срока Пересмотр грейда каждые 6 месяцев: оценка результатов, которая влияет на профессиональный рост и уровень дохода Корпоративные мероприятия, обучение и внутренние тренинги Всю необходимую технику для работы. Важно знать про нашу среду: У нас высокий темп, много изменений и серьёзный фокус на результат. Здесь комфортно тем, кто любит развитие через практику, умеет работать в условиях неопределённости и хочет видеть влияние своей работы на бизнес. Этапы подбора: Встреча с рекрутером, профтестирование, финальное интервью с директором по персоналу, встреча с коммерческой командой, оффер. Если вам близок продуктовый подход в обучении и вы хотите влиять на развитие компании через людей - откликайтесь, будем рады познакомиться!