Генеральный управляющий загородным отелем (стартап / открытие)

О проекте

Мы запускаем стильный загородный отель в Шерегеше. Мы стремимся создать место, куда гостям захочется возвращаться снова и снова.

Отель находится на стадии подготовки к запуску. Мы ищем не просто «администратора с расширенными функциями», а настоящего партнёра по управлению — человека, который станет «душой» этого места, доведёт всё до идеала к открытию и построит высококлассный сервис с нуля.

Что предстоит делать (Задачи)

Phase 1: Запуск (Pre-opening)

• Доведение до старта: Участие в комплектации отеля всем необходимым (от текстиля и расходников до оборудования и элементов декора).

• Настройка процессов: Разработка стандартов обслуживания, регламентов, чек-листов и инструкций для персонала.

• Подбор команды: Поиск, найм и обучение небольшой, но идеальной команды (клининг, администраторы, технический персонал).

• Автоматизация: Внедрение и настройка PMS-системы, каналов продаж (Channel Manager), систем бронирования и эквайринга.

Phase 2: Операционное управление и развитие

• Сервис и гостеприимство: Создание премиальной атмосферы. Вы — главный амбассадор сервиса. Контроль качества на каждом этапе пути гостя.

• Маркетинг и продажи: Управление загрузкой, ценообразованием (динамический прайсинг), работой с OTA, агрегаторами, соцсетями и отзывами.

• Финансы и аналитика: Работа с цифрами (P&L, RevPAR, ADR, occupancy rate), бюджетирование, оптимизация расходов и выполнение планов по выручке.

• Операционка: Контроль хозяйственной деятельности, работы подрядчиков, состояния фонда и соблюдения стандартов.

Наш идеальный кандидат

• Фанатик сервиса: Для вас искренний сервис, внимание к деталям и комфорт гостя — это личная философия, а не просто рабочие обязанности.

• Сильный управленец с опытом: Имеет успешный опыт работы на руководящих позициях в отельном бизнесе (управляющий, operational manager, отельер в бутиковых/загородных проектах). Опыт запусков с нуля (pre-opening) будет огромным плюсом.

• Дружит с цифрами и маркетингом: Понимает метрики отельного бизнеса, умеет привлекать гостей, управлять доходами и работать с маркетинговыми каналами.

• Самостоятельный и проактивный: Не ждёт пошаговых инструкций, умеет брать ответственность за решения и результат, легко решает нестандартные задачи.

• Готов жить проектом: Готовность к постоянному присутствию в Шерегеше (особенно в период запуска и высокого сезона).

Что мы предлагаем

• Уникальный опыт: Возможность запустить красивый проект «под ключ» и выстроить процессы так, как вы всегда считали правильным.

• Достойный доход: Фиксированный оклад + прозрачный бонус/процент от прибыли/выполнения KPI после запуска (обсуждается с успешным кандидатом).

• Проживание / Помощь с релокацией: Обсуждаем индивидуальные комфортные условия проживания в Шерегеше.

• Адекватность и поддержка: Прямая связь с собственниками, быстрый прием решений без бюрократической волокиты.

Как откликнуться?

Присылайте ваше резюме и короткое сопроводительное письмо с ответом на вопрос: «Что для вас означает безупречный сервис в загородном отеле?»