Инженер поддержки ИИ

Обязанности: Работа с ИИ ассистентом сервиса поддержки нашего курорта: контроль корректности ответов, эскалация нестандартных запросов, подстраховка (L1); Поиск системных ошибок. Анализ потока вопросов в поддержку; Ведение и своевременное обновление базы знаний; Сбор и анализ обратной связи пользователей с целью дальнейшего улучшения работы ИИ ассистентов; Тестирование новых функций ИИ ассистента, участие в обучении и доработке сценариев. Требования: Опыт работы с ИИ ассистентами от 1 года; Интерес к развитию в сфере АI: понимание принципов работы LLM, базовое знание n8n (или готовность быстро освоить), владение основами промит-инжиниринга; Аналитический склад ума: умение работать с данными, видеть логические связи и закономерности; Упорство и самостоятельность: способность глубоко разобраться в новой теме и довести задачу до конца; Техническая грамотность; Английский не ниже В 1; Системное мышление: умение смотреть на проблему шире и автоматизировать рутину; Владение инструментами и приемами Scrum, Agile Условия: Работа на территории эксклюзивного загородного комплекса Окская жемчужина в атмосфере гостеприимства; Оформление в соответствии с Трудовым законодательством РФ; График работы: 5/2 , 2/2, возможен гибридный формат. Корпоративный трансфер от/до ТЦ "Круиз", ГМ "Глобус", с.Поляны, ГМ Глобус, Московский-Канищево-Приокский; Расширенный социальный пакет и помощь в сложных жизненных ситуациях; Специальные цены сотрудникам и их семьям на услуги курорта; Корпоративное обучение и карьерные возможности. Мы ждём Вас в нашу курортную команду!