Junior Technical Support Specialist/Младший специалист технической поддержки

Robusta — международная IT компания, которая разрабатывает программное обеспечение, создает веб-сервисы и внедряет аналитику. Шаг за шагом мы вывели на рынок несколько успешных проектов и собрали их в один общий дом, который и назвали Robusta. У нас экспертная в своей сфере и креативная команда. Мы много работаем и круто отдыхаем, умеем делать классные проекты и всегда нацелены на высокий результат. Если ты хочешь работать в динамичной и современной команде — мы ждём тебя! Чем предстоит заниматься: Операционные задачи по техническому ведению платформы и консультированию партнеров; Регистрация и подтверждение аккаунтов в партнерских программах; Интеграция партнеров компании в систему; Заполнение и редактирование данных в системе; Взаимодействие с аффилиат менеджерами; Помощь партнерам и менеджерам компании в решении проблем; Установка постбэков на аккаунты внутри партнёрских программ; Понимание основных параметров статистики и их расчёт. Что мы от тебя ожидаем: Желателен релевантный опыт работы от полугода. Грамотная речь и структурное построение предложений для ответов на возникающие вопросы пользователей. Стрессоустойчивость и спокойное отношение к рутинной усидчивой работе, внимательность! Обучаемость, готовность изучать новую информацию и применять ее в работе. Уверенный пользователь ПК. Базовый Английский A2-B1 (читать-писать). Почему у нас классно работать: Крутая команда и мега-интересный бурно развивающийся продукт, в котором ещё много всего предстоит сделать! Удобный формат работы (офис/гибрид/удаленка). Компенсация расходов на спорт, английский язык и другие профессиональные курсы. Нам важно, чтобы наши сотрудники развивали свои компетенции и были здоровы! Подарки на День Рождения, Свадьбу, Рождение ребенка - ведь мы не можем пройти мимо таких событий! Реферальная система — бонус за приведенного сотрудника. Работа без бюрократии и ненужных ритуалов. Мы работаем вместе, чтобы помочь вам реализовать ваши амбиции, а компании — расти! Процесс общения проходит всего в несколько этапов: 1. HR интервью 2. Интервью с лидом 3. Оффер Если тебя заинтересовала наша позиция, то непременно отправляй свой отклик, мы свяжемся с тобой для более детального общения!