Key Account Manager / Менеджер по работе с ключевыми клиентами

Авиасейлс для бизнеса − сервис организации командировок и первый в мире мета-поиск авиабилетов для компаний. Мы сравниваем цены на авиабилеты среди разных поставщиков и предлагаем b2c-прайс для бизнеса, а также предлагаем отели, ж/д билеты, трансферы и дополнительные услуги.

Сейчас мы ищем Key Account Manager, который поможет нам выстраивать отношения с действующими ключевыми клиентами и развивать их.

Что нужно делать

• вести портфель ключевых клиентов (их у тебя будет около 250) и отвечать за его развитие — увеличивать количество бронирований в сервисе у действующих клиентов;
• проводить встречи с ключевыми клиентами на уровне ЛПР;
• отвечать за достижение целевых метрик по портфелю (GMV, retention rate);
• помогать клиентам адаптировать наш сервис под потребности бизнеса;
• собирать отчётность по итогам работы.

Чего ждём от тебя

• у тебя уже есть опыт в аккаунтинге b2b-клиентов от 2 лет в IT или диджитал;
• ты знаешь, как развивать и апсейлить текущих клиентов, и можешь похвастаться успешными кейсами;
• у тебя есть опыт продаж в сегменте SMB;
• ты умеешь проводить переговоры на уровне первых лиц, отлично выявляешь боли и потребности и отрабатываешь любые возражения;
• ты шаришь за Excel или Google Sheets на уровне сводных таблиц и простых формул.

Как мы работаем

• remote first: из любой точки РФ, в графике с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00 по московскому времени;
• без бюрократии: удобные процессы здорового человека, горизонтальные и открытые коммуникации, быстрое обсуждение идей и принятие решений;
• компенсируем: ДМС, психотерапию или иностранные языки, занятия спортом и больничный.