Aviasales.ru

Авиасейлс помогает делать путешествия лучше и доступней уже 17 лет. Теперь мы ещё и первый в мире мета-поиск для компаний. Сравниваем цены на авиа, ж\д билеты и другие услуги среди разных поставщиков и предлагаем b2c-прайс для бизнеса. Мы бы хотели взять к себе в штат универсального сейлза, который будет работать как с входящими лидами, так и с прохладными воронками. Пойдёшь? Что нужно делать вести переговоры с холодными и теплыми клиентами: не бояться холодных писем и звонков, презентовать наш b2b-продукт; развивать отношения с клиентами: поддерживать связь, собирать фидбек, помогать клиенту разобраться в продукте и получать от него максимум пользы; закрывать сделки и выполнять план продаж; работать с цифрами и пайплайном; вести сделки в CRM: фиксировать все касания, следить за воронкой, анализировать конверсию, быстро реагировать на проблемы и искать точки роста; тестировать подходы, пробовать разные скрипты. Чего ждём от тебя у тебя уже есть опыт теплых и холодных продаж IT-продуктов от 3 лет в сегменте SMB; ты знаешь этапы продаж — перед тем, как что-то предложить клиенту, ты выяснишь его потребности; ты сможешь дойти до ЛПР через самых несговорчивых секретарей; ты грамотно говоришь и пишешь на русском языке; ты любишь считать и прогнозировать деньги от своей деятельности. Как мы работаем remote first: из любой точки РФ, в графике с 10:00 до 19:00 по московскому времени; фиксированный оклад + ежемесячные премии по результатам выполнения KPI; компенсацию индивидуальной психотерапии или изучения иностранных языков; компенсацию занятий спортом и медицинскую страховку для тебя и твоей семьи.

Команда Commerce Operations отвечает за работу с тревел-агентствами и авиакомпаниями. В поисковой выдаче Авиасейлс можно найти билеты от более чем 150 партнёров, у каждого свой поисковый API, механизм редиректа и трекинга. Мы ищем человека, который будет вместе с нами выступать мостиком между нашими разработчиками и внешними партнёрами, чтобы поддерживать согласованную работу интеграций и статистики продаж. Что нужно будет делать: настраивать интеграции с новыми партнёрами (агентствами и авиакомпаниями); разрешать неполадки в работе интеграций и статистики продаж, анализировать логи, разбирать код, формулировать задания на доработку; работать с инструментами для аудита интеграций (контроля ошибок, падений продаж и др.) и создавать новые; работать с входящим потоком сообщений от наших партнёров, других команд Авиасейлс и внутренних инструментов контроля; расширять нашу командную базу знаний и базу знаний партнёров; искать причину проблем в работе интеграций даже в самых неочевидных местах (в том числе и на стороне партнёра) и доводить их до починки!; быть проводником наших партнёров в Авиасейлс :) Что мы ждём от тебя: релевантный опыт работы от 1 года; знание принципов работы HTTP и API, опыт их дебага; умение работать с базовым SQL (select, join, etc.); опыт работы с данными в разных форматах (Excel, XML, JSON); умение читать код на Python/Go; знание английского языка для общения с иностранными партнёрами (грамотный письменный английский на уровне не ниже B1); внимательность, умение разобраться в большом потоке задач и приоритизировать главное; ответственность, желание исправить проблему, откуда бы она ни пришла. Как мы работаем: в удобном графике: 5/2, с 8:00 до 17:00 по московскому времени; в любой точке мира: не привязываемся к локации, платим в долларах, любим путешествовать; без бюрократии: удобные процессы здорового человека, горизонтальные и открытые коммуникации, быстрое обсуждение идей и принятие решений; компенсируем: ДМС, психотерапию или иностранные языки, занятия спортом и больничный.

Каждый день множество пользователей ищут билеты на Авиасейлс. Но иногда что-то идёт не так, и они обращаются за помощью в наш саппорт. Ищем умных, отзывчивых и эмпатичных людей, которые станут супергероями для пользователей. Что нужно будет делать: оперативно отвечать в почте на вопросы клиентов Авиасейлс по темам «Где мой билет?», «Как вернуть билет?», «Что делать, если я ошибся в данных?», в помощь тебе будут уже составленные классные ответы-шаблоны; искать информацию о билете в нашей внутренней системе и использовать ее в ответе; собирать информацию о проблеме и передавать на следующую линию, если вопрос сложный. Что мы ждем от тебя: у тебя грамотная письменная речь на русском языке; ты не боишься рутины и умеешь распределять своё время; ты умело пользуешься браузером и быстро ищешь информацию; у тебя высокая скорость печати; у тебя есть ноутбук или компьютер для работы онлайн. Будет плюсом, если ты уже работал в клиентской поддержке с GDS системами. Условия работы: оформление по трудовому договору (ТК РФ) с 19 августа 2026 года. Совмещение на ТК с другой занятостью невозможно; графики работы на выбор: 2/2 по 12 часов с началом в 06:00, 07:00, 08:00, 09:00, 10:00, 11:00, 12:00, 13:00, 18:00, 19:00, 20:00 по МСК, 5/2 с выходными в субботу и воскресенье 04:00-13:00, 08:00-17:00, 09:00-18:00, 16:00-01:00, 17:00-02:00 по МСК оклад 50.000 на руки + премия за качество и скорость работы; ДМС, изучение иностранных языков и психотерапия после испытательного срока; полностью удалённый формат.

OTA Backoffice — это бэкенд-фундамент всех постпродажных процессов. Мы отвечаем за то, что происходит с заказом после его оформления: от финансового учёта до автоматизации саппортовых и бухгалтерских процессов. Внутри нашей зоны ответственности: поддержка саппортовой админки – системы учёта (Реестр); автоматизация финансовых сверок с поставщиками и платёжными системами; автовозвраты денежных средств и реализация единого плоского хранилища данных (собираем данные по заказу от момента выписки билета до любых постпродажных изменений). Ищем Team Lead, который не ограничивается управлением командой, а остаётся сильным инженером: участвует в разработке, принимает технические решения и помогает команде развивать систему. Что нужно будет делать: развивать внутренние сервисы и инструменты на C#/.NET, которыми пользуются разные команды компании; писать код, проводить код-ревью и помогать команде принимать технические решения; постепенно разбираться в существующей архитектуре и улучшать её: снижать связанность сервисов, выделять зоны ответственности и сокращать технический долг; участвовать в развитии крупного административного приложения и его постепенном разделении на независимые компоненты; работать с продуктовыми командами, совместно определяя приоритеты развития системы; развивать команду: помогать инженерам расти, делиться экспертизой и формировать инженерную культуру; в перспективе участвовать в подготовке миграции части сервисов на Go. Что мы ждем от тебя: уверенный опыт коммерческой разработки на C#/.NET; опыт проектирования, развития и сопровождения сложных backend-систем; умение разбираться в legacy-коде и постепенно улучшать существующие решения; опыт проведения код-ревью и принятия архитектурных решений; хорошее знание реляционных баз данных; понимание принципов работы контейнерной инфраструктуры (Kubernetes будет плюсом); опыт технического лидерства или управления небольшой командой разработки; готовность совмещать лидерскую роль с активной разработкой. Как мы работаем: в любой точке мира: не привязываемся к локации, платим в долларах, любим путешествовать; без бюрократии: удобные процессы здорового человека, горизонтальные и открытые коммуникации, быстрое обсуждение идей и принятие решений; компенсируем: ДМС, психотерапию или иностранные языки, занятия спортом и больничный; на райском острове: можно работать на Пхукете с видом на океан.

Авиасейлс — это 20 миллионов пользователей и нам важно, чтобы их поездки прошли, как запланировано. А если что-то идёт не так — нам важно вовремя услышать человека. Ищем в команду PR человека, который будет следить за тем, что происходит вокруг Авиасейлс в публичном поле: в соцсетях, комментариях, сторах и других местах, где пользователи делятся своим опытом. Нужно будет замечать важные сигналы, понимать контекст, подключать нужные команды и помогать доводить вопросы до решения. Что нужно делать: держать руку на пульсе того, что пользователи говорят об Авиасейлс в публичном поле: в соцсетях, чатах, комментариях, тематических сообществах; мониторить упоминания бренда с помощью специальных инструментов, замечать важные сигналы и вовремя эскалировать их в команду поддержки пользователей или другие команды; следить, чтобы пользовательские кейсы не терялись после эскалации: проверять статус, возвращаться за апдейтами и помогать доводить вопросы до решения; работать с обратной связью во внешних каналах: при необходимости включаться в коммуникацию, замечать повторяющиеся вопросы и передавать их командам, чтобы улучшать пользовательский опыт. Чего ждём от тебя: опыт работы в ORM или комьюнити-менеджменте; опыт работы с публичной обратной связью во внешних каналах; опыт с инструментами мониторинга вроде Brand Analytics, YouScan, Medialogia или готовность быстро в них разобраться; грамотная письменная речь и умение быстро, спокойно и по делу формулировать ответы под разные площадки и форматы; базовое понимание PR и репутационных рисков: где обычный негативный отзыв, а где ситуация, которую лучше быстро подсветить команде. Как мы работаем: удалённо или в одном из наших российских офисов; без бюрократии: удобные процессы здорового человека, горизонтальные и открытые коммуникации, быстрое обсуждение идей и принятие решений; компенсируем: ДМС, психотерапию или иностранные языки, занятия спортом и больничный.

Каждый день множество пользователей ищут билеты на Авиасейлс. Но иногда что-то идёт не так, и они обращаются за помощью в наш саппорт. Сейчас мы активно расширяем команду специалиста поддержки со знанием узбекского языка, который будет помогать пользователям на рынке Узбекистана. ДЕКРЕТНАЯ СТАВКА Обязанности: оперативно реагировать на вопросы и комментарии пользователей в наших соцсетях в Узбекистане; мониторить упоминания о бренде в интернете; решать претензионные кейсы с публичными персонами так, чтобы они ещё и на чай оставляли. Требования: ты владеешь узбекским языком на уровне носителя, а еще у тебя грамотный письменный и устный русский язык; ты не боишься рутины и умеешь распределять своё время; ты умело пользуешься браузером и быстро ищешь информацию; у тебя есть ноутбук или компьютер для работы онлайн. будет плюсом опыт работы в поддержке или SMM. Условия: в графике 5/2 с 16:00 до 00:00 по мск с выходными в четверг-пятницу; в любой точке мира: не привязываемся к локации, платим в долларах, любим путешествовать; без бюрократии: удобные процессы здорового человека, горизонтальные и открытые коммуникации, быстрое обсуждение идей и принятие решений.

Каждый день множество пользователей ищут билеты на Авиасейлс. Но иногда что-то идёт не так, и они обращаются за помощью в нашу команду Customer Support. А сейчас мы ищем опытного специалиста поддержки с опытом работы в системах бронирования (GDS). Обязанности: проводить операции по возврату и обмену авиабилетов в системах бронирования Galileo и Sirena; оформлять дополнительные услуги в этих системах; искать и передавать пользователям информацию о правилах, тарифах и услугах авиакомпаний. Что мы ждём от тебя: у тебя есть опыт работы в системах бронирования Galileo и Sirena (наличие сертификатов будет плюсом); ты отлично владеешь процедурами обмена и возврата авиабилетов, понимаешь общие правила авиакомпаний; ты знаешь, как разобраться даже в самых запутанных правилах тарифов, понимаешь логику их построения и взимания штрафов; ты владеешь английским на уровне, достаточном для чтения и понимания правил тарифа в международных GDS; у тебя есть успешный опыт общения с представителями авиакомпаний и клиентами по телефону и e-mail; у тебя высокий уровень грамотности: как в устной, так и в письменной речи. Как мы работаем: фиксированный оклад + бонусы за KPI; в графике: 2/2 с 19:00 до 07:00 или с 20:00 до 08:00 по мск; в любой точке мира: не привязываемся к локации, любим путешествовать; без бюрократии: удобные процессы здорового человека, горизонтальные и открытые коммуникации, быстрое обсуждение идей и принятие решений; компенсируем: ДМС, психотерапию или иностранные языки, занятия спортом и больничный.

Каждый день множество пользователей ищет билеты на Авиасейлс. Но иногда что-то идёт не так, и они обращаются за помощью в нашу команду Customer Support. Мы знаем ответы на вопросы о том, где потерялся билет и что с этим делать. Знаем, как перегнать яхту в другую страну и где самые вкусные роллы неподалеку от любого пользователя. Ищем методолога, который будет разрабатывать и развивать обучающие продукты для сотрудников клиентской поддержки. Обязанности разработка обучающих продуктов: брифинг заказчиков, проведение исследования, формирование гипотез, создание концепций продуктов и контента; определение метрик эффективности образовательных продуктов и контроль их качества; самостоятельная разработка материалов, а также взаимодействие с внутренними экспертами из смежных команд support для его разработки; методологическое сопровождение процесса обучения; анализ результатов обучения и формирование плана доработок; взаимодействие со стейкхолдерами по срокам, планам и этапам работы; участие в формировании стандартов, шаблонов, инструкций по работе с образовательными продуктами; участие в проектных кросс-командных задачах. Требования навыки методологической разработки контента и обучающих продуктов разных форматов в рамках корпоративного обучения; опыт проектирования в разных подходах (от результатов, от задач, от опыта); большим преимуществом будет опыт разработки обучающих продуктов для команд support; опыт работы с метриками эффективности обучающих продуктов; понимания, что такое продуктовый и проектный подходы, MVP и итерационная разработка - для тебя не просто слова; опыт проведения обучения (курсы, воркшопы); опыт самостоятельного ведения проектов. Условия работы в любой точке мира: не привязываемся к локации, платим в долларах, любим путешествовать; без бюрократии: удобные процессы здорового человека, горизонтальные и открытые коммуникации, быстрое обсуждение идей и принятие решений; компенсируем: ДМС, психотерапию или иностранные языки, занятия спортом и больничный.

Авиасейлс — это уже больше, чем просто поиск дешевых авиабилетов. Это комплексный сервис, облегчающий жизнь путешественникам: от поиска отелей и бронирования авто до информации по конкретным районам того или иного города. У нас много команд и сотрудников, а ещё больше — денежных операций, от расходов на самый крутой маркетинг до начисления заработных плат. В команду Treasury мы открываем новую позицию Младший специалист казначейства, который будет сопровождать, улучшать и развивать систему отчетов отдела. Что нужно делать: составлять и улучшать различные отчеты: остатки, платежи, процентный доход; собирать данные по банкам и юрлицам в разных валютах; следить за качеством данных: сроки документов, актуальность информации; дорабатывать таблицы и отчеты, добавлять проверки, формулы, справочники. Что ждём от тебя: уверенное знание Excel / Google Sheets (сложные формулы, сводные таблицы); понимание специфики работы банков (личные кабинеты, валютные операции, механизмы платежей); опыт работы в корпоративных учетных системах (1С, Xero); умение работать с большими объемами информации. Как мы работаем: в любой точке мира: не привязываемся к локации, платим в долларах, любим путешествовать; без бюрократии: удобные процессы здорового человека, горизонтальные и открытые коммуникации, быстрое обсуждение идей и принятие решений; компенсируем: ДМС, психотерапию или иностранные языки, занятия спортом и больничный.

Авиасейлс помогает делать путешествия лучше и доступней уже 17 лет. Теперь мы ещё и первый в мире мета-поиск для компаний. Сравниваем цены на авиа, ж\д билеты и другие услуги среди разных поставщиков и предлагаем b2c-прайс для бизнеса. Мы бы хотели взять к себе в штат универсального сейлза, который будет работать как с входящими лидами, так и с прохладными воронками. Пойдёшь? Что нужно делать вести переговоры с холодными и теплыми клиентами: не бояться холодных писем и звонков, презентовать наш b2b-продукт; развивать отношения с клиентами: поддерживать связь, собирать фидбек, помогать клиенту разобраться в продукте и получать от него максимум пользы; закрывать сделки и выполнять план продаж; работать с цифрами и пайплайном; вести сделки в CRM: фиксировать все касания, следить за воронкой, анализировать конверсию, быстро реагировать на проблемы и искать точки роста; тестировать подходы, пробовать разные скрипты. Чего ждём от тебя у тебя уже есть опыт теплых и холодных продаж IT-продуктов от 3 лет в сегменте SMB; ты знаешь этапы продаж — перед тем, как что-то предложить клиенту, ты выяснишь его потребности; ты сможешь дойти до ЛПР через самых несговорчивых секретарей; ты грамотно говоришь и пишешь на русском языке; ты любишь считать и прогнозировать деньги от своей деятельности. Как мы работаем remote first: из любой точки РФ, в графике с 10:00 до 19:00 по московскому времени; фиксированный оклад + ежемесячные премии по результатам выполнения KPI; компенсацию индивидуальной психотерапии или изучения иностранных языков; компенсацию занятий спортом и медицинскую страховку для тебя и твоей семьи.

Авиасейлс — это уже больше, чем просто поиск дешевых авиабилетов. Это комплексный сервис, облегчающий жизнь путешественникам: от поиска отелей и бронирования авто до информации по конкретным районам того или иного города. У нас много команд и сотрудников, а ещё больше — денежных операций, от расходов на самый крутой маркетинг до начисления заработных плат. В команду Treasury мы открываем новую позицию Operations Analyst, который будет сопровождать, улучшать и развивать систему отчетов отдела. Что нужно делать: вести и развивать аналитические отчеты: остатки, платежи, процентный доход; собирать данные по банкам и юрлицам в разных валютах; сопровождать регулярные дашборды и настраивать необходимые агрегации; контролировать полноту и качество данных, отслеживать сроки действия документов и актуальность информации; работать с внутренними системами учета; делать выгрузки для стейкхолдеров; постепенно улучшать процессы: сначала в Excel, дальше — в сторону API, скриптов и автоматизации. Чего ждём от тебя: уверенное знание Excel / Google Sheets (сложные формулы, сводные таблицы); понимание специфики работы банков (лк, валютные операции, механизмы платежей); опыт работы в корпоративных учетных системах (1С, Xero); опыт интеграции ИИ-инструментов для аналитических и операционных задач; умение работать с большими объемами информации. Как мы работаем: в любой точке мира: не привязываемся к локации, платим в долларах, любим путешествовать; без бюрократии: удобные процессы здорового человека, горизонтальные и открытые коммуникации, быстрое обсуждение идей и принятие решений; компенсируем: ДМС, психотерапию или иностранные языки, занятия спортом и больничный.

Команда Информационной безопасности помогает компании безопасно разрабатывать, запускать и эксплуатировать сервисы, защищать данные пользователей и снижать риски для бизнеса. Мы работаем вместе с командами разработки, инфраструктуры и IT, участвуем в проектировании новых решений, помогаем находить и устранять уязвимости, расследуем инциденты безопасности, развиваем процессы управления доступами, защиты данных и безопасной разработки. Направление безопасности продолжает развиваться, поэтому у нового инженера будет возможность познакомиться с разными областями безопасности на практике и постепенно взять ответственность за отдельные процессы или направления. Что нужно будет делать: помогать с vulnerability management; адаптировать сценарии выявления инцидентов; участвовать в security review инфраструктуры и сервисов; разбирать security findings в cloud/k8s/CI; работать с IAM, access reviews и secrets management; автоматизировать security-проверки и рутинные процессы; помогать продуктовым командам улучшать security гигиену; участвовать в incident response и расследованиях; работать с inventory и visibility инфраструктуры; повышать security осведомлённость сотрудников; писать документацию. Что мы ждем от тебя: знания информационной безопасности и понимание принципов confidentiality/integrity/availability; понимание Linux, сетей и модели OSI; знание Git и общее понимание процесса разработки; базовое понимание облачной инфраструктуры; умение читать техническую документацию и фиксировать результаты работы; готовность работать с операционными задачами: доступами, уязвимостями, security backlog, событиями безопасности; желание развиваться в инфраструктурной безопасности, AppSec, SecOps или vulnerability management. Плюсом будет: опыт работы со средствами ИБ, в DevOps, системном администрировании, разработке, технической поддержке, понимание OWASP Top 10, знание стандартов ИБ (например NIST, PCI DSS), участие в CTF/Bug Bounty или собственные проекты в области безопасности. Как мы работаем: в любой точке мира: не привязываемся к локации, платим в долларах, любим путешествовать; без бюрократии: удобные процессы здорового человека, горизонтальные и открытые коммуникации, быстрое обсуждение идей и принятие решений; компенсируем: ДМС, психотерапию или иностранные языки, занятия спортом и больничный; на райском острове: можно работать на Пхукете с видом на океан.

Мы в PR-команде Авиасейлс делаем всякое, о чём потом пишут в пабликах, удивляясь "Ого, даже тут реклама": иногда это 16-метровые буквы АВИАСЕЙЛС на вершине Эльбруса, иногда — забрендированный нами пляж в Сочи, а иногда — новая фича, от которой балдеют 20 миллионов наших пользователей. Мы не звоним редакторам с вопросом "Когда вы опубликуете наш пресс-релиз?" и всегда задаем вопрос "для чего". Сегодня у тебя есть возможность стать частью этой команды. Что нужно делать: работать над business as usual процессами с входящими запросами, сезонными материалами для региональных медиа и регулярным общением с редакциями; менеджерить спецпроекты в медиа и кросс-форматные кампании, вроде такой — https://newsroom.aviasales.com/article/aviasejls-i-vkusvill-predstavlaut-baaaaatoncik-poleznyj-perekus-dla-putesestvij; работать с инфоповодами и кризис-коммуникациями; проводить аналитику (как медиа, так и рынка путешествий); тесно работать с продуктовыми командами, командой исследователей и другими командами Авиасейлс. Чего ждём от тебя: опыт работы от 3 лет в PR или маркетинговых коммуникациях IT-продуктов или индустрии путешествий; умение самостоятельно вести проекты от идеи до публикации: собрать участников, договориться с площадками, проследить за сроками и довести всё до результата; внимание к деталям — твоё второе имя, поэтому в сопроводительном письме пришли портфолио с PR-кампаниями и спецпроектами, которые были в твоей зоне ответственности; опыт работы с разными медийными форматами; хорошие редакторские и копирайтерские навыки: нужно будет писать, править и докручивать тексты без канцелярита и лишней воды. Как мы работаем: удалённо или в одном из наших российских офисов; без бюрократии : удобные процессы здорового человека, горизонтальные и открытые коммуникации, быстрое обсуждение идей и принятие решений; компенсируем : ДМС, психотерапию или иностранные языки, занятия спортом и больничный.

Каждый день множество пользователей ищут билеты на Авиасейлс. Но иногда что-то идёт не так, и они обращаются за помощью в наш саппорт. Сейчас мы активно расширяем команду специалиста поддержки со знанием узбекского языка , который будет помогать пользователям на рынке Узбекистана. ДЕКРЕТНАЯ СТАВКА Обязанности: оперативно реагировать на вопросы и комментарии пользователей в наших соцсетях в Узбекистане; мониторить упоминания о бренде в интернете; решать претензионные кейсы с публичными персонами так, чтобы они ещё и на чай оставляли. Требования: ты владеешь узбекским языком на уровне носителя , а еще у тебя грамотный письменный и устный русский язык; ты не боишься рутины и умеешь распределять своё время; ты умело пользуешься браузером и быстро ищешь информацию; у тебя есть ноутбук или компьютер для работы онлайн. будет плюсом опыт работы в поддержке или SMM. Условия: в графике 5/2 с 16:00 до 00:00 по мск с выходными в четверг-пятницу; в любой точке мира: не привязываемся к локации, платим в долларах, любим путешествовать; без бюрократии: удобные процессы здорового человека, горизонтальные и открытые коммуникации, быстрое обсуждение идей и принятие решений.

Авиасейлс помогает делать путешествия лучше и доступней уже 17 лет. Теперь мы ещё и первый в мире мета-поиск для компаний. Сравниваем цены на авиа, ж\д билеты и другие услуги среди разных поставщиков и предлагаем b2c-прайс для бизнеса. Мы бы хотели взять к себе в штат универсального сейлза, который будет работать как с входящими лидами, так и с прохладными воронками. Пойдёшь? Что нужно делать вести переговоры с холодными и теплыми клиентами: не бояться холодных писем и звонков, презентовать наш b2b-продукт; развивать отношения с клиентами: поддерживать связь, собирать фидбек, помогать клиенту разобраться в продукте и получать от него максимум пользы; закрывать сделки и выполнять план продаж; работать с цифрами и пайплайном; вести сделки в CRM: фиксировать все касания, следить за воронкой, анализировать конверсию, быстро реагировать на проблемы и искать точки роста; тестировать подходы, пробовать разные скрипты. Чего ждём от тебя у тебя уже есть опыт теплых и холодных продаж IT-продуктов от 3 лет в сегменте SMB ; ты знаешь этапы продаж — перед тем, как что-то предложить клиенту, ты выяснишь его потребности; ты сможешь дойти до ЛПР через самых несговорчивых секретарей; ты грамотно говоришь и пишешь на русском языке; ты любишь считать и прогнозировать деньги от своей деятельности. Как мы работаем remote first: из любой точки РФ , в графике с 10:00 до 19:00 по московскому времени; фиксированный оклад + ежемесячные премии по результатам выполнения KPI; компенсацию индивидуальной психотерапии или изучения иностранных языков; компенсацию занятий спортом и медицинскую страховку для тебя и твоей семьи.

Авиасейлс для бизнеса − сервис организации командировок и первый в мире мета-поиск авиабилетов для компаний. Мы сравниваем цены на авиабилеты среди разных поставщиков и предлагаем b2c-прайс для бизнеса, а также предлагаем отели, ж/д билеты, трансферы и дополнительные услуги. Сейчас мы ищем Key Account Manager , который поможет нам выстраивать отношения с действующими ключевыми клиентами и развивать их. Что нужно делать вести портфель ключевых клиентов (их у тебя будет около 250) и отвечать за его развитие — увеличивать количество бронирований в сервисе у действующих клиентов; проводить встречи с ключевыми клиентами на уровне ЛПР; отвечать за достижение целевых метрик по портфелю (GMV, retention rate); помогать клиентам адаптировать наш сервис под потребности бизнеса; собирать отчётность по итогам работы. Чего ждём от тебя у тебя уже есть опыт в аккаунтинге b2b-клиентов от 2 лет в IT или диджитал ; ты знаешь, как развивать и апсейлить текущих клиентов, и можешь похвастаться успешными кейсами; у тебя есть опыт продаж в сегменте SMB ; ты умеешь проводить переговоры на уровне первых лиц, отлично выявляешь боли и потребности и отрабатываешь любые возражения; ты шаришь за Excel или Google Sheets на уровне сводных таблиц и простых формул. Как мы работаем remote first: из любой точки РФ, в графике с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00 по московскому времени; без бюрократии : удобные процессы здорового человека, горизонтальные и открытые коммуникации, быстрое обсуждение идей и принятие решений; компенсируем : ДМС, психотерапию или иностранные языки, занятия спортом и больничный.

Авиасейлс — это уже больше, чем просто поиск дешевых авиабилетов. Это комплексный сервис, облегчающий жизнь путешественникам: от поиска отелей и бронирования авто до информации по конкретным районам того или иного города. У нас много команд и сотрудников, а ещё больше — денежных операций, от расходов на самый крутой маркетинг до начисления заработных плат. В команду Treasury мы открываем новую позицию Operations Analyst , который будет сопровождать, улучшать и развивать систему отчетов отдела. Что нужно делать: вести и развивать аналитические отчеты: остатки, платежи, процентный доход; собирать данные по банкам и юрлицам в разных валютах; сопровождать регулярные дашборды и настраивать необходимые агрегации; контролировать полноту и качество данных, отслеживать сроки действия документов и актуальность информации; работать с внутренними системами учета; делать выгрузки для стейкхолдеров; постепенно улучшать процессы: сначала в Excel, дальше — в сторону API, скриптов и автоматизации. Чего ждём от тебя: уверенное знание Excel / Google Sheets (сложные формулы, сводные таблицы); понимание специфики работы банков (лк, валютные операции, механизмы платежей); опыт работы в корпоративных учетных системах (1С, Xero); опыт интеграции ИИ-инструментов для аналитических и операционных задач; умение работать с большими объемами информации. Как мы работаем: в любой точке мира: не привязываемся к локации, платим в долларах, любим путешествовать; без бюрократии: удобные процессы здорового человека, горизонтальные и открытые коммуникации, быстрое обсуждение идей и принятие решений; компенсируем: ДМС, психотерапию или иностранные языки, занятия спортом и больничный.

Travelpayouts от Авиасейлс — экосистема из инструментов и функций, где тревел-бренды, создатели тревел-контента и прочие ресурсы монетизируют свой контент и трафик с помощью уникальных инструментов Travelpayouts, построенных на современных технологиях и данных. Мы уже многого достигли: стали крупнейшим игроком на рынке партнерского маркетинга в сфере онлайн-тревела в России, сейчас развиваемся на международном рынке (Северная Америка и Европа). Мы ищем человека для усиления команды технической поддержки. Обязанности отвечать на сообщения через тикет-систему; воспроизводить и описывать баги; передавать информацию командам разработки и менеджерам; уметь работать автономно и самостоятельно находить информацию; пополнять внутреннюю базу знаний. Требования у тебя уже есть опыт работы в службе поддержки от года; твой письменный английский язык не ниже С1, потому что основная часть коммуникации с партнерами происходит именно на нем; у тебя аналитический склад ума. Сопоставить цифры, пошуршать в нескольких отчетах, сравнить данные — а как ещё, кейсы бывают очень сложные; ты умеешь четко и структурировано излагать мысли в письменной форме; ты сможешь понятно объяснить, что такое Travelpayouts, даже своей бабушке; плюсом будет умение работать с консолью разработчика в браузере для поиска проблемы на странице. Условия работы рабочий график 5/2 с 11 до 20 часов по Москве, с выходными в воскресенье и понедельник; в любой точке мира: не привязываемся к локации, платим в долларах, любим путешествовать; без бюрократии: удобные процессы здорового человека, горизонтальные и открытые коммуникации, быстрое обсуждение идей и принятие решений; компенсируем: ДМС, психотерапию или иностранные языки, занятия спортом и больничный.

SERP (Search Engine Result Page) — команда поисковой выдачи, которая помогает пользователю выбрать лучший авиабилет. Что значит лучший? Дешевый? Без пересадок? Без виз? Только через определенный аэропорт? А может, будет дешевле, если сдвинуть даты? Или полететь отдыхать в другую локацию? SERP ответит на эти вопросы :) Внутри SERP есть отдельный фокус — Results . Поиск авиабилета — не один клик и не одна сессия: пользователи перебирают даты и направления, тестируют комбинации, возвращаются через дни и недели до того, как забронировать. Команда SERP Results отвечает за внутрисессионную часть этого пути — помогаем пользователю быстрее принять решение о покупке, когда он уже на странице результатов. В зоне ответственности всё, что на странице результатов поиска: сортировки (включая ML), фильтры, превью билета, виджет прямых рейсов, лента цен. Отдельно — продуктовый трек гибких поисков. Сейчас мы ищем Product Manager в команду Results. Обязанности генерировать и приоритизировать гипотезы по данным и пользовательским инсайтам, проверять и доводить до прода вместе с командой; управлять роудмапом продукта, следить за сроками и качеством реализации задач; управлять выделенной командой продукта (разработка, дизайн, аналитика), проджектов у нас нет; выстраивать коммуникацию с другими командами; собирать и систематизировать данные по продукту. Требования опыт развития B2C продуктов 3+ лет; сильная аналитическая база — умение самостоятельно ставить и читать продуктовые исследования (A/B, SQL, работа с метриками). Бэкграунд продуктового аналитика — большой плюс; умение и желание разбираться в технических ограничениях и возможностях работы продукта; черный пояс по коммуникации; навык системной работы с гипотезами: генерация, приоритизация тд; навык управления командой и процессами (напомним, проджектов у нас нет); большая любовь к путешествиям и желание делать путешественникам хорошо. Условия работы в любой точке мира: не привязываемся к локации, платим в долларах, любим путешествовать; без бюрократии: удобные процессы здорового человека, горизонтальные и открытые коммуникации, быстрое обсуждение идей и принятие решений; компенсируем: ДМС, психотерапию или иностранные языки, занятия спортом и больничный; на райском острове: можно работать на Пхукете с видом на океан.

Travelpayouts — партнёрская платформа от создателей Авиасейлс, специализирующаяся на монетизации тревел-трафика. Мы помогаем тревел-блогерам, вебмастерам по всему миру зарабатывать на своих сайтах с помощью партнёрских инструментов от брендов Booking.com, Tripadvisor, Viator и др. Сейчас мы ищем продуктового аналитика, которому предстоит заниматься задачами команды продукта Drive. У нас много нетривиальных А/В тестов, а также новые перспективные направления бизнеса, которые нужно будет выстраивать с нуля. Мы придерживаемся принципов партнерских взаимоотношений аналитика и менеджера, с высоким уровнем ответственности и возможностью реального влияния на продуктовые изменения. Если тебе это близко – возможно, у нас случится мэтч! Обязанности: ​​​​​поддерживать полный цикл проведения A/B-тестов – от брейншторма идей и дизайна тестов до подведения итогов; проводить продуктовые исследования, искать инсайты и точки роста – как вместе с продакт-менеджером, так и самостоятельно; участвовать в исследованиях и сетапе новых направлений монетизации контента – в мессенджерах и соцсетях; строить метрики и дашборды, которые будут доступно описывать реальность. Требования: ​​​​​​опыт в роли продуктового аналитика от 3х лет; понимание физического смысла бизнесовых и продуктовых метрик, умение объяснить сложное простым языком; опыт проведения А/В тестов (знание и применение методов снижения дисперсии будет плюсом); знание SQL (с оконными функциями) и опыт анализа реальных данных на Python; понимание, как эффективно применять LLM в работе; самостоятельность, гибкость и адаптивность в сегодняшнем переменчивом мире. Условия: ​​​​​​​ в любой точке мира : не привязываемся к локации, платим в долларах, любим путешествовать; без бюрократии : удобные процессы здорового человека, горизонтальные и открытые коммуникации, быстрое обсуждение идей и принятие решений; компенсируем : ДМС, психотерапию или иностранные языки, занятия спортом и больничный.

Команда Backoffice Support строит удобные инструменты для команд поддержки. Сейчас мы в поисках опытного продуктового аналитика, который поможет выстроить весь аналитический контур: от проектирования событий и архитектуры данных до метрик, мониторинга и продуктовых исследований. Это возможность заложить фундамент аналитики в продукте и влиять на продуктовые решения в качестве дата-партнера. Тебе предстоит: выстраивать продуктовую аналитику с нуля: проектировать события, продумывать связь frontend- и backend-данных, участвовать в построении архитектуры данных; ставить задачи разработке на сбор аналитических данных и проверять качество реализации; совместно с data engineering командой проектировать витрины данных и обеспечивать удобство работы с ними; определять ключевые продуктовые метрики, строить дашборды и настраивать мониторинг; анализировать использование продукта и эффективность новых фич, готовить аналитические отчеты и искать инсайты; исследовать текущие пользовательские и операционные процессы, чтобы помогать команде принимать решения о развитии продукта; участвовать в приоритизации вместе с продактом и помогать формулировать аналитические задачи; в перспективе — участвовать в запуске и анализе A/B-тестов. Мы ожидаем: опыт в роли аналитика данных/продуктового аналитика от 3 лет; опыт проектирования событийной аналитики и построения аналитики с нуля; глубокое понимание того, как связаны frontend- и backend-данные, и как должна быть устроена качественная аналитическая модель; уверенное знание SQL: аналитические функции, работа со стриминговыми данными, объединение данных из разных источников; опыт анализа данных на Python; хорошее понимание математической статистики и базовых принципов A/B-тестирования; умение наглядно визуализировать данные и строить понятную отчетность; самостоятельность и проактивность: готовность работать в условиях, где многие процессы еще не выстроены; внимание к качеству данных и привычка всегда перепроверять результаты. Как мы работаем: в любой точке мира : не привязываемся к локации, платим в долларах, любим путешествовать; без бюрократии : удобные процессы здорового человека, горизонтальные и открытые коммуникации, быстрое обсуждение идей и принятие решений; компенсируем : ДМС, психотерапию или иностранные языки, занятия спортом и больничный.

Каждый день множество пользователей ищет билеты на Авиасейлс, а мы постоянно улучшаем наш продукт и технологии. Это значит, что растет количество команд, совместных активностей и связанных с ними процессов. В какой-то момент мы поняли, что учитывая скорость нашего развития, старые процессы уже перестали работать. Появилась потребность в собственном фреймворке и команде, которая будет его развивать и претворять в жизнь, при этом важным условием было не потерять нашу идентичность и культуру. Так появилась команда Product Operations и Salo Framework, который зарекомендовал себя внутри продукта и начал активно распространяться за его пределы, чтобы слиться в единый поток ценности. Сейчас мы в поиске Product Operations Manager в департамент Customer Experience (клиентская поддержка), который, в тесном сотрудничестве с командами, выстроит надежные и эффективные процессы. Задачи: выстраивать кросс-командное взаимодействие и проводить сезонное планирование (10+ команд); фасилитировать встречи разного масштаба: от небольших ретроспектив до стратегических сессий внутри департамента; поддерживать постоянный контакт с командами и развивать фреймворк на основе обратной связи; помогать руководителю департамента реализовывать стратегические планы и вести команды к поставленным целям. Требования: глубокое понимание организационных фреймворков и их составляющих. Умение собрать кастомный фреймворк под потребности бизнеса; навык работы с изменениями и оценкой прогресса. Донести ценность изменений, внедрить их, собрать обратную связь и встроить их в процесс так, чтобы они решали изначальную проблему; проактивность и автономность. Самостоятельно формировать бэклог изменений, быть в тесном сотрудничестве с командами и доводить свои проекты до конца; насмотренность в продуктах и процессах, а также технический бэкграунд, будут плюсом. Условия работы в любой точке мира: не привязываемся к локации, платим в долларах, любим путешествовать; без бюрократии: удобные процессы здорового человека, горизонтальные и открытые коммуникации, быстрое обсуждение идей и принятие решений; компенсируем: ДМС, психотерапию или иностранные языки, занятия спортом и больничный; на райском острове: можно работать на Пхукете с видом на океан.

Travelpayouts – партнёрская платформа от создателей Авиасейлс, специализирующаяся на монетизации тревел-трафика. Мы помогаем тревел-блогерам, вебмастерам по всему миру зарабатывать на своих сайтах с помощью партнёрских инструментов от брендов Booking.com, Tripadvisor, Viator и др. Мы ищем Sales Manager , чтобы продолжать продвигать наш продукт на международных рынках. Что нужно делать: Привлечение партнёров. Поиск потенциальных B2B-партнёров для Travelpayouts по всему миру. Установление контактов и развитие прочных отношений с потенциальными партнёрами как из тревел-сферы, так и из других отраслей; Презентация решений. Чётко и убедительно доносить ценность и преимущества продуктов Travelpayouts потенциальным партнёрам, показывать им, как наши решения могут помочь их бизнесу; Управление воронкой продаж. Поддерживать организованную систему работы с лидами и возможностями на всех этапах процесса продаж; Рост продаж. Выполнять и превышать таргеты по продажам за счёт успешного закрытия сделок и расширения партнёрской сети. За перевыполнение целей предусмотрена щедрая бонусная система; Обратная связь по рынку. Регулярно делиться инсайтами и обновлениями с командами Product, Marketing и Partner Management. Чего ждём от тебя: Свободное владение английским и русским языками — устно и письменно; Более 3 лет опыта в B2B-продажах с успешными кейсами партнёрств в сфере IT, travel или affiliate marketing; Сильные навыки переговоров и коммуникации; Уверенное владение современным sales tech stack. Обязателен практический опыт работы с инструментами автоматизации продаж и поиска клиентов (например, Lemlist, Instantly, Clay). Умение создавать и управлять автоматизированными outreach-кампаниями; Креативный мультиканальный подход к поиску клиентов. Подтверждённый опыт взаимодействия с ключевыми ЛПР, через соцсети, мессенджеры и другие каналы. Отличные навыки копирайтинга с фокусом на создание масштабируемых конверсионных сообщений; Высокая адаптивность и системное мышление. Проактивность, самостоятельность и способность эффективно работать в быстро меняющейся среде. Умение быстро переключаться между рынками и ICP, полностью управлять своей воронкой продаж и находить решения без постоянных инструкций; Умение работать как самостоятельно, так и в команде; ориентация на результат. Как мы работаем: в любой точке мира: не привязываемся к локации, платим в долларах, любим путешествовать; без бюрократии: удобные процессы здорового человека, горизонтальные и открытые коммуникации, быстрое обсуждение идей и принятие решений; компенсируем: ДМС, психотерапию или иностранные языки, занятия спортом и больничный.

Ищем Product Manager в команду Guides: занимается всем, что связано с продуктовым контентом в Авиасейлс. Мы делаем не еще один скучный путеводитель по пыльным музеям, а продукт для современного путешественника с пониманием его потребностей и способов потребления информации. Один из основных продуктов, на которых сейчас фокусируется команда, это Впечателения — контентный сервис про крупные города, небольшие регионы, курорты и природные локации. Его задача — помочь пользователю быстро разобраться в том, как устроен город, и чем там заняться. Большая задача команды сейчас — это переосмыслить продукт: сфокусироваться на эмоциях и впечатлениях путешественников и увеличивать монетизацию через контент. Мы сейчас много работаем с впечатлениями пользователей, думаем о том, как встраивать их в наш продукт. Продакту команды предстоит много дисковери, экспериментов и коммуникаций со смежными командами и внешними партнерами. Обязанности исследовать различные варианты развития продукта Впечатления: генерить и проверять гипотезы вместе с командой; взаимодействовать со смежными командами как внутри, так и вне Авиасейлс; управлять выделенной кроссплатформенной продуктовой командой (разработка, аналитика, дизайн). Требования опыт развития продуктов (в роли продакт менеджера) от 3 лет; хороший опыт в дискавери; опыт работы в стартапе будет преимуществом; умение и желание работать с большим количеством контекста и параллельных процессов; черный пояс по коммуникации: много взаимодействий со смежными командами и внешними партнерами; опыт управления выделенной командой (проджектов у нас нет). Условия работы в любой точке мира : не привязываемся к локации, платим в долларах(если ты не в РФ), любим путешествовать; без бюрократии : удобные процессы здорового человека, горизонтальные и открытые коммуникации, быстрое обсуждение идей и принятие решений; компенсируем : ДМС, психотерапию или иностранные языки, занятия спортом и больничный; на райском острове : можно работать на Пхукете с видом на океан.

В направлении Office System Administrations мы заведуем IT вопросами: помогаем с ноутбуками, принтерами, вайфаем, доступом в интернет, зум-комплектами и лицензиями. А ещё выдаем доступы в наши внутренние системы. Обязанности: поддерживать офисное оборудование, решать технические проблемы коллег в офисах и на удаленке; мониторить работоспособность и доступность офисных каналов связи, взаимодействовать с провайдерами/операторами; управлять доступами сотрудников в различных IT-системах компании; участвовать в дежурствах; участвовать в написании документации по внутренним процессам. Требования: уверенное знакомство с Linux и его командной строкой на уровне пользователя (cd, ls, cat, grep, sed); знание базовых сетевых технологий (коммутация, статическая маршрутизация, уровни модели OSI, утилиты диагностики); Плюсом будет: опыт поддержки пользователей и работы с системами Service Desk (Jira, Trello, etc); умение программировать на любом языке; профильное образование. опыт работы с офисным оборудованием (принтеры, МФУ, сканеры и т.п.); любовь к людям :) Условия: без бюрократии : удобные процессы здорового человека, горизонтальные и открытые коммуникации, быстрое обсуждение идей и принятие решений; компенсируем : ДМС, психотерапию или иностранные языки, занятия спортом и больничный.

SERP (Search Engine Result Page) – команда поисковой выдачи, которая помогает пользователю выбрать лучший авиабилет. Что значит лучший? Дешевый? Без пересадок? Без виз? Только через определенный аэропорт? SERP ответит на эти вопросы :) Мы стремимся помочь нашим пользователям как можно проще и быстрее выбрать подходящий авиабилет: используем ML модели для сортировки билетов, ускоряем работу поиска, подбираем самые необходимые фильтры для конкретного поиска. Этим занимается команда бэкендеров в рамках SERP и мы ищем Technical product Manager , чтобы развивать поисковый движок. Что делать - развивать поисковый движок: реализовать вместе с командой те фичи, которые уже лежат в беклоге и формировать новые; - плотно работать с аналитиками команды (дискавери чать); - выстроить прозрачный и понятный процесс передачи фич в команду (проджектовая часть); - сформировать и вести документацию по продукту: описать и систематизировать уже сделанные задачи; - выстроить и поддерживать коммуникацию с соседними командами SERP. Что ждем от тебя - опыт работы со сложными техническими продуктами и командами; - опыт и готовность взять на себя часть, связанную с документацией по продукту; - инженерный опыт и\или опыт в системном анализе; - умение и желание погружаться в сложный технический продукт, забирать экспертизу у команды; - хороший опыт выстраивания процессов взаимодействия внутри и со смежными командами.

В команде Support мы открываем новую позицию Incident Operations Manager , который поможет выстроить и систематизировать управление клиентскими инцидентами в сложной операционной среде OTA. Это роль для человека, который умеет наводить порядок в хаотичных процессах, выстраивать кросс-функциональное взаимодействие и превращать инциденты в системные улучшения продукта и клиентского опыта. Роль находится на стыке operations, customer experience и process management: здесь важно не только быстро реагировать на проблемы, но и выстраивать устойчивые процессы, метрики и понятную систему работы для команды и бизнеса. Тебе предстоит: выстраивать и развивать единый incident management процесс: от обнаружения и эскалации до postmortem и preventive-мер; структурировать работу команды, повышать ее автономность и помогать выстраивать процессы внутри функции; координировать работу support, product, legal, analytics и других команд во время инцидентов; развивать систему обработки сложных клиентских кейсов, рекламаций и эскалаций; внедрять метрики и аналитику по инцидентам, SLA, бизнес-импакту и эффективности процессов; выстраивать прозрачную визуализацию процессов и мониторинг инцидентов в Jira и других инструментах; формировать регулярную обратную связь для продуктовых команд и помогать приоритизировать проблемные зоны; участвовать в развитии процессов компенсаций, клиентских коммуникаций и service recovery. Мы ожидаем: опыт в incident management / operations / customer support processes от 2х лет; опыт выстраивания процессов и кросс-функционального взаимодействия в сложной операционной среде; подтвержденный опыт управления командой; понимание customer experience и работы с клиентскими инцидентами и эскалациями; аналитический склад ума: умение работать с данными, строить дашборды и принимать решения, основываясь на цифрах; умение переводить с «технического» на «клиентский» и договариваться со стейкхолдерами разного уровня; уверенная работа с Jira или аналогичными инструментами; системность, самостоятельность и умение сохранять фокус в кризисных ситуациях. Будет плюсом: опыт работы с претензионным/юридическим направлением и понимание экономики рекламаций; опыт работы в OTA, travel, fintech, или похожих сферах. Как мы работаем: в любой точке мира: не привязываемся к локации, платим в долларах, любим путешествовать; без бюрократии: удобные процессы здорового человека, горизонтальные и открытые коммуникации, быстрое обсуждение идей и принятие решений; компенсируем: ДМС, психотерапию или иностранные языки, занятия спортом и больничный.