Квалификатор удаленно без продаж (бренд косметики)

New Skin Lab — производитель профессиональной косметики, представленный на рынке России и СНГ.

Мы создаём эффективные продукты по уходу за кожей, которые действительно дают результат — поэтому нам доверяют клиенты, а мы продолжаем активно расти. Наша цель — стать одним из лидеров рынка в своём сегменте. Для этого мы выстраиваем сильную команду, где ценятся результат, ответственность и развитие.

Почему нас выбирают:

• стабильная растущая компания — увеличиваем объёмы и усиливаем команду;
• продукт, за который не стыдно — качественная косметика с результатом;
• прозрачные процессы — понятные задачи, KPI и ожидания;
• поддержка руководителя — не «бросаем» на старте:
• реальная возможность роста — можно перейти в продажи или вырасти внутри команды;
• обучение за счёт компании — прокачка навыков коммуникации и работы с клиентами;
• комфортная удалёнка — без микроменеджмента и лишнего контроля;
• корпоративные скидки на продукцию.

Мы ищем специалиста, который будет работать с входящим потоком заявок и помогать отделу продаж получать только качественных и целевых клиентов. Это важная роль: от вашей работы напрямую зависит эффективность продаж и клиентский опыт!

Ваши основные задачи:

• Обработка входящих заявок (сайт, мессенджеры, социальные сети)

• Скорость ответа — до 15 минут с момента поступления заявки

• Первичная квалификация клиентов (потребность, формат работы, регион)

• Определение сегмента клиента (розница / опт)

• Передача целевых лидов менеджерам по продажам

• Работа в CRM (amoCRM / Bitrix24): корректное и полное заполнение данных

• Закрытие нецелевых заявок

• Ведение отчётности по входящему потоку и результатам

• Участие в регулярных планёрках

Что для нас важно:

• Опыт работы с клиентами (поддержка, call-центр, продажи) от 1 года

• Навыки работы с CRM-системами (amoCRM, Bitrix24)

• Грамотная устная и письменная речь

• Высокая скорость печати

• Умение работать в режиме многозадачности

• Внимательность к деталям

Будет плюсом:

• Опыт работы в beauty-сфере

• Понимание воронки продаж

• Опыт обработки большого потока входящих заявок

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство

• Полностью удалённая работа

• График: 5/2, 9:00–18:00 по МСК

• Заработная плата: фиксированный оклад + KPI + бонусы

• Оплачиваемый отпуск — 28 календарных дней

• Обучение и адаптация

• Дружный и поддерживающий коллектив

Если вам важно: работать в развивающейся компании, видеть результат своей работы, расти профессионально — будем рады вашему отклику!

В сопроводительном письме просим ответить на вопрос - как вы понимаете, что клиент "целевой"?