Нью Скин Лаб

Привет! Мы — Skinosophy, российский бренд профессиональной косметики с собственным производством. Мы растем, и нам нужен человек, который будет создавать и редактировать тексты для всех наших каналов. Тот, кто любит слова, умеет работать с информацией и хочет развиваться в бьюти. У нас открыта вакансия Редактора-смысловика (Junior+/Middle) в отдел бренд-коммуникаций. Ты будешь писать, редактировать, делать тексты понятными, живыми и соответствующими нашему бренду, проверять факты и создавать креативные концепции. Будешь работать в связке с руководителем, дизайнерами, SMM и подрядчиками. Что нужно делать: Писать тексты для соцсетей, сайта, рассылок, презентаций, PR, печатных материалов. Редактировать тексты коллег и подрядчиков, приводить к единому стилю и ToV. Проверять факты, цифры, источники, следить за достоверностью информации. Адаптировать сложное (продукты, исследования, экспертные мнения) в понятный язык для косметологов и конечных потребителей. Участвовать в брейнштормах, предлагать идеи, создавать креативные концепции. Взаимодействовать с дизайнерами, ставить задачи на визуалы и проверять готовые макеты. Использовать AI для ускорения работы и проверки текстов. Что мы ожидаем: Профильное высшее (журналистика, филология, издательское дело, маркетинг, PR). Отличная грамотность (орфография, пунктуация, стилистика). Умение писать в разных форматах: короткие посты и длинные статьи, креативные и технические тексты. Внимательность к деталям: проверка фактов, цифр, источников. Понимание SMM, digital, e-commerce, брендовых коммуникаций. Базовое знание AI (промпты, проверка текстов) и Figma (проверка текстов в макетах). Знание законодательства о рекламе (базовое). Английский для чтения и перевода материалов. Что мы предлагаем: Полностью удаленная работа, 5/2 с 9 до 18 по МСК. Официальное оформление по ТК РФ. Зарплата: окладная часть 109 196 gross + KPI 22 989 gross (после испытательного срока). Команда: молодой, амбициозный бренд, поддержка руководителя, возможности роста. Перспективы: работа в сфере бьюти и здоровья, развитие в брендовых коммуникациях. Бонусы: скидка на продукцию компании, софинансирование обучения, ежегодная индексация. Если ты готов работать с амбициозным брендом в сфере бьюти создавать живые тексты, то будем рады познакомиться! Ждем тебя в Skinosophy🚀 В сопроводительном письме просим указать ссылки на удачные кейсы, лучшие тексты.

Привет! Мы — Skinosophy. Уже 5 лет мы создаем бренд премиальной косметики и выросли в 3 раза за последний год. Сегодня нас уже 70+, и мы продолжаем масштабироваться. Мы строим компанию без бюрократии и токсичной субординации: здесь ценят инициативу, уважают личные границы и платят вовремя. Мы создаем продукт, которым искренне любим, и ищем дизайнера, который гордиться тем, что показывает в портфолио. Чем предстоит заниматься: — Разработка и верстка визуальных материалов бренда; — Создание креативов для рекламы (таплинки, сторис, статичные и динамические баннеры); — Дизайн полиграфии: от листовок до имиджевых каталогов и брошюр; — Оформление подарочной и сувенирной продукции; — Подготовка стильных презентаций для внутренних и внешних партнеров; — Разработка дизайна упаковки и этикеток (работа с формами и материалами). Здесь много задач, но еще больше — свободы для реализации твоих идей. Что нам важно в тебе: — Опыт от 2 лет в графическом дизайне; — Безупречное чувство стиля и отслеживание актуальных трендов; — Пунктуальность и любовь к деталям; — Владение Figma, Photoshop, InDesign, Illustrator на уровне «сделаю быстро и качественно»; — Понимание типографики и основ предпечатной подготовки; — Умение дружить с нейросетями (ускоряем процессы, но не теряем лицо бренда); — Будет плюсом: опыт в производственных компаниях или в сфере beauty. Что мы предлагаем: — Доход: окладная часть 137 900 рублей до вычета налога; — Оформление: полностью по ТК РФ; — Формат: полная удаленка (ты сам организуешь свое пространство); — График: 5/2 с 9 до 18 по МСК, но с уважением к твоему личному времени; — Финансы: белая зарплата строго без задержек + материальная поддержка в сложных жизненных ситуациях; — Развитие: софинансирование обучения (растем вместе); — Бонус: скидки на профессиональную косметику бренда (ты будешь первым, кто видит новинки). Ты наш идеальный кандидат, если: — Устал от рутины и хочешь видеть результаты своей работы в реальных продуктах; — Не ждешь, пока скажут, а сам предлагаешь крутые визуальные решения; — Работаешь автономно, не требуешь микроменеджмента и умеешь управлять временем; — Любишь и интересуешься beauty сферой. Как попасть в команду? Жми «откликнуться» и прикрепляй ссылку на портфолио. Покажи нам свои лучшие кейсы - те, ради которых ты готов был сидеть до ночи. Ждем тебя в Skinosophy🚀

Skinosophy — это бренд профессиональной косметики, который за 5 лет вырос до присутствия в 71 регионе России и 3 странах СНГ. Мы строим бизнес на уважении к коже, доверии к специалистам и честных отношениях. Наше сообщество — более 3 000 косметологов, которые выбирают нас каждый день. Мы ищем Трейд-маркетолога, который будет отвечать за коммерчески эффективные акции и механики стимулирования спроса. Ваша главная цель — увеличивать продажи, маржинальность и привлекательность нашей продуктовой матрицы. Почему нас выбирают: Честность и открытость: мы ценим доверие в отношениях с коллегами. Развитие и рост: мы поддерживаем профессиональное развитие каждого сотрудника. У вас будет возможность реализовать свои идеи и видеть реальный результат. Инновации: вы будете работать с современными продуктами и участвовать в их создании. Чем предстоит заниматься: • Планирование и разработка: создавать промо-календарь (месяц/квартал/сезон) и разрабатывать акции под разные цели (привлечение, реактивация, рост среднего чека, распродажа остатков, вывод новинок) для интернет-магазина. • Экономика и механики: рассчитывать механики акций с учетом маржи, себестоимости и спроса. Разрабатывать бонусные программы, bundle-наборы, пробники и управлять системой промокодов. • Аналитика: анализировать товарную матрицу (бестселлеры, слабые позиции), вести ценовую матрицу, собирать и анализировать NPS по продуктам. Сегментировать базу по RFM и разрабатывать сценарии активации. • GTM и запуски: участвовать в разработке GTM-стратегии новых продуктов: от позиционирования и офферов до стартовых акций. • Исполнение и контроль: ставить задачи по полиграфии и POSM, координировать работу с продажами, продуктом, производством и логистикой. Анализировать итоги активностей и формировать библиотеку работающих механик. • Мониторинг: отслеживать активность конкурентов (акции, цены, механики). Что мы ждём от кандидата: • Успешный опыт работы в трейд-маркетинге от 2-х лет, преимущественно в бьюти сфере. • Понимание экономики промо-акций: вы умеете считать маржу, прогнозировать спрос и оценивать эффективность. • Навыки работы с CRM-системами (в частности, amoCRM), а также с инструментами для рассылок (email, мессенджеры). • Творческий подход к решению задач и системное мышление. • Умение работать с данными, анализировать результаты и делать выводы. Мы предлагаем: • Официальное трудоустройство, удалёнка, график 5/2 (9:00–18:00). • Конкурентная зарплата: оклад + KPI, ежегодная индексация. • Дружная команда, поддержка руководителя, возможности роста (многие руководители выросли у нас). • Корпоративное обучение, скидки на продукцию, софинансирование обучения, библиотека, подарки сотрудникам и детям. • Реферальная программа, вознаграждение за инициативы. • 28 дней отпуска по производственному календарю РФ. Если вы хотите строить эффективные промо-кампании там, где ценят профессионализм и честность — откликайтесь! В сопроводительном письме просим ответить на вопрос: Опишите самую успешную промо-акцию, которую вы разрабатывали и реализовывали. Какую бизнес-задачу она решала, каких результатов удалось достичь в цифрах?

New Skin Lab — производитель профессиональной косметики, представленный на рынке России и СНГ. Мы создаём эффективные продукты по уходу за кожей, которые действительно дают результат — поэтому нам доверяют клиенты, а мы продолжаем активно расти. Наша цель — стать одним из лидеров рынка в своём сегменте. Для этого мы выстраиваем сильную команду, где ценятся результат, ответственность и развитие. Почему нас выбирают: стабильная растущая компания — увеличиваем объёмы и усиливаем команду; продукт, за который не стыдно — качественная косметика с результатом; прозрачные процессы — понятные задачи, KPI и ожидания; поддержка руководителя — не «бросаем» на старте: реальная возможность роста — можно перейти в продажи или вырасти внутри команды; обучение за счёт компании — прокачка навыков коммуникации и работы с клиентами; комфортная удалёнка — без микроменеджмента и лишнего контроля; корпоративные скидки на продукцию. Мы ищем специалиста, который будет работать с входящим потоком заявок и помогать отделу продаж получать только качественных и целевых клиентов. Это важная роль: от вашей работы напрямую зависит эффективность продаж и клиентский опыт! Ваши основные задачи: • Обработка входящих заявок (сайт, мессенджеры, социальные сети) • Скорость ответа — до 15 минут с момента поступления заявки • Первичная квалификация клиентов (потребность, формат работы, регион) • Определение сегмента клиента (розница / опт) • Передача целевых лидов менеджерам по продажам • Работа в CRM (amoCRM / Bitrix24): корректное и полное заполнение данных • Закрытие нецелевых заявок • Ведение отчётности по входящему потоку и результатам • Участие в регулярных планёрках Что для нас важно: • Опыт работы с клиентами (поддержка, call-центр, продажи) от 1 года • Навыки работы с CRM-системами (amoCRM, Bitrix24) • Грамотная устная и письменная речь • Высокая скорость печати • Умение работать в режиме многозадачности • Внимательность к деталям Будет плюсом: • Опыт работы в beauty-сфере • Понимание воронки продаж • Опыт обработки большого потока входящих заявок Что мы предлагаем: • Официальное трудоустройство • Полностью удалённая работа • График: 5/2, 9:00–18:00 по МСК • Заработная плата: фиксированный оклад + KPI + бонусы • Оплачиваемый отпуск — 28 календарных дней • Обучение и адаптация • Дружный и поддерживающий коллектив Если вам важно: работать в развивающейся компании, видеть результат своей работы, расти профессионально — будем рады вашему отклику! В сопроводительном письме просим ответить на вопрос - как вы понимаете, что клиент "целевой"?

Компания New Skin Lab — производитель и продавец профессиональной косметики, которая стремится стать лидером на рынке ухода за кожей в России и СНГ. Мы создаем эффективные продукты, которые любим сами и рекомендуем нашим клиентам. Почему стоит присоединиться к нам? Честность и открытость: мы ценим доверие в отношениях с коллегами и партнерами. Клиентоориентированность: наш сервис — это то, чем гордятся наши клиенты. Развитие и рост: мы поддерживаем профессиональное развитие каждого сотрудника. Инновации: мы создаем продукты, которые действительно работают. Любовь к своему делу: мы вдохновляемся тем, что делаем, и хотим, чтобы вы разделяли эту страсть. Мы ищем логиста в отдел продаж, который станет частью нашей команды и поможет достичь амбициозных целей. Вы будете заниматься оформлением заказов и логистикой, чтобы все заказы доставлялись вовремя и в сохранности. Заказы оформляем в 1С, документооборот ведем в Диадок, заказы отправляем через СДЭК. Ваши задачи: Организация и контроль доставок (опт/розница), работа с транспортными компаниями. Выбор перевозчиков по критериям: стоимость, сроки, надежность. Ведение базы ТК, актуализация тарифов, переговоры о выгодных условиях. Оформление транспортных документов (накладные, акты, счета). Работа с претензиями: задержки, повреждения груза, возвраты. Взаимодействие со складом, отделом продаж и бухгалтерией. Анализ логистических расходов и поиск путей оптимизации. Разработка регламентов и внедрение IT-решений (трекинг, автоматизация). Ведение отчетности по результатам работы. Мы ожидаем от вас: Опыт в логистике от 2 лет (розница/опт). Понимание особенностей перевозки в зимний период ("теплым" транспортом). Знание документооборота и систем ЭДО (УПД, акты, ТТН). Навыки работы с 1С, CRM (AmoCRM, Битрикс24). Умение анализировать данные (Excel, Google Таблицы). Опыт переговоров с ТК и решение претензионных вопросов. Внимательность, ответственность, инициативность. Мы предлагаем: Официальное трудоустройство по ТК. График работы 5/2 9:00-18:00, удаленно. Понятная система мотивации: фиксированный оклад + KPI. Дружный молодой коллектив и поддержку опытного руководителя. Возможности карьерного и профессионального роста. Корпоративное обучение: курсы, тренинги. Корпоративные скидки на продукцию компании. 28 дней оплачиваемого отпуска, работа по производственному календарю РФ. Как устроен процесс трудоустройства? 1) Отклик на вакансию → звонок с HR 2) Видео интервью с руководителем → тестовое задание 3) Оффер и выход в команду! Мы ценим профессионализм и стремление делать сервис лучше — если это про вас, ждём ваше резюме! New Skin Lab — место, где качество и клиентский опыт всегда на первом месте.

New Skin Lab — это больше, чем просто бренд. Это команда людей, идей и систем, которые уже более 5 лет задают новый стандарт профессиональной косметики в России. Мы стояли у истоков производства альгинатных масок в стране и с тех пор последовательно развиваем индустрию, делая ставку на качество, эффективность и честность — как внутри команды, так и в работе с клиентами. Сегодня мы активно растём и масштабируемся, стремясь занять лидирующие позиции на рынке профессионального ухода за кожей в России и СНГ. Мы ищем сильного финансового менеджера, который поможет выстроить прозрачную и эффективную финансовую систему компании. Перед вами стоит амбициозная задача: создать с нуля прозрачную, точную и, главное, управляемую финансовую систему. Систему, которая станет фундаментом для нашего рывка в лидеры рынка. Если вам откликается строить большое дело с «чистого листа» (в рамках компании) и видеть результат своих решений в масштабах целой индустрии — нам по пути. Ваши основные задачи: Формирование управленческой отчетности Бюджетирование и финансовое планирование План-факт анализ Контроль финансовой дисциплины Сбор, структурирование и верификация данных Аналитика финансовых показателей Оптимизация и развитие финансовых процессов Составление регламентов работы Что для нас важно: Уверенное владение Excel / Google Docs Опыт работы в 1С Понимание финансовых моделей и систем учета Системное мышление и любовь к порядку в цифрах Умение видеть за цифрами бизнес-смысл Опыт работы финансовым менеджером/финансовым аналитиком Умение писать регламенты и описывать процессы Что мы предлагаем: Удалённый формат работы (5/2, с 9:00 до 18:00 по МСК) Оклад: 100 000 руб. до вычета налога + KPI за выполнение ключевых задач Корпоративные скидки на продукцию компании Материальная поддержка сотрудников Программа софинансирования обучения Доступ к корпоративной библиотеке Подарки сотрудникам и их детям Реферальная программа Вознаграждение за внедрение инициатив и улучшений Вы не просто будете считать цифры — вы будете строить финансовую основу быстрорастущего бизнеса. Это возможность влиять, предлагать решения и видеть результат своей работы на уровне всей компании. Если вам близка идея порядка в финансах, прозрачности и развития — будем рады познакомиться! В сопроводительном письме просим ответить на вопрос: Был ли у Вас опыт построения финансовой модели с нуля, каких результатов достигли?

Skinosophy — это бренд профессиональной косметики, который за 5 лет вырос до присутствия в 71 регионе России и 3 странах СНГ. Мы строим бизнес на уважении к коже, доверии к специалистам и честных отношениях. Наше сообщество — более 3 000 косметологов, которые выбирают нас каждый день и рекомендуют коллегам и клиентам. Сейчас мы активно растём и ищем в команду контекстолога , который будет отвечать за поток целевых лидов и продаж из контекстной рекламы. Почему нас выбирают: Честность и открытость: мы ценим доверие в отношениях с коллегами и партнерами. Клиентоориентированность: наш сервис — это то, чем гордятся наши клиенты. Развитие и рост: мы поддерживаем профессиональное развитие каждого сотрудника. Инновации: мы создаем продукты, которые действительно работают. Любовь к своему делу: мы вдохновляемся тем, что делаем, и хотим, чтобы вы разделяли эту страсть. Чем предстоит заниматься: • Запускать и вести рекламные кампании в Яндекс и Google для привлечения целевых лидов. • Настраивать рекламу в поиске, КМС/РСЯ, товарных и медийных кампаниях, YouTube, SmartTV и рекламных сетях. • Собирать семантику, прорабатывать структуру аккаунтов, писать и тестировать объявления и посадочные страницы. • Настраивать аналитику (UTM, цели, события, e-commerce), работать с аудиториями, ретаргетингом и look-alike. • Запускать триггеры на сайте и в CRM: брошенная корзина, реактивация, допродажа. • Управлять фидами, товарными лентами, проводить A/B-тесты и оптимизировать ставки и бюджеты. • Готовить отчётность и предложения по масштабированию эффективных связок совместно с отделом продаж и аналитикой. Мы ждём от тебя: • Опыт работы с контекстной рекламой от 2 лет, преимуществом будет опыт с бьюти товарами . • Уверенные навыки работы с Яндекс.Директ, Google Ads, КМС/РСЯ, товарными кампаниями. • Опыт настройки аналитики, работы с CRM-триггерами и проведения A/B-тестов. • Аналитический склад ума, внимание к деталям и умение работать с цифрами. • Желание развиваться, предлагать идеи и брать на себя ответственность за результат. Мы предлагаем: • Официальное трудоустройство, удалёнка, график 5/2 (9:00–18:00). • Конкурентная зарплата: оклад + KPI, ежегодная индексация. • Дружная команда, поддержка руководителя, возможности роста (многие руководители выросли у нас). • Корпоративное обучение, скидки на продукцию, софинансирование обучения, библиотека, подарки сотрудникам и детям. • Реферальная программа, вознаграждение за инициативы. • 28 дней отпуска по производственному календарю РФ. Если ты умеешь работать с цифрами, любишь оптимизировать рекламу и хочешь видеть реальный результат своей работы — нам по пути. Присылай резюме и расскажи, почему именно ты усилишь нашу команду!

Skinosophy — бренд профессиональной косметики, который за 5 лет вырос до присутствия в 71 регионе России и 3 странах СНГ. Мы строим бизнес на уважении к коже, доверии к специалистам и честных отношениях. Наше сообщество — более 3 000 косметологов, которые выбирают нас каждый день и рекомендуют коллегам и клиентам. Сейчас мы активно растём и ищем в команду таргетолога. Почему нас выбирают: Честность и открытость: мы ценим доверие в отношениях с коллегами и партнёрами. Клиентоориентированность: наш сервис — это то, чем гордятся наши клиенты. Развитие и рост: мы поддерживаем профессиональное развитие каждого сотрудника. Инновации: мы создаём продукты, которые действительно работают. Любовь к своему делу: мы вдохновляемся тем, что делаем, и хотим, чтобы вы разделяли эту страсть. Чем предстоит заниматься: • Разрабатывать и реализовывать стратегию таргетированной рекламы в соц. сетях. • Запускать рекламные кампании под разные цели: вебинары, акции, мероприятия, привлечение подписчиков, продвижение новых продуктов и экспертов. • Сегментировать целевые аудитории по интересам, поведению и этапу воронки. • Настраивать пиксели, события, API-конверсии и аудитории ретаргетинга. • Готовить ТЗ на креативы, тексты, лид-формы и лендинги, тестировать связки «креатив × оффер × аудитория × формат × посадка». • Оптимизировать кампании для снижения стоимости лида и масштабирования эффективных связок. • Анализировать эффективность рекламы по площадкам, целям и воронке, готовить отчётность и рекомендации по бюджетам. Мы ждём от тебя: • Опыт работы с таргетированной рекламой от 2 лет. • Уверенные навыки работы с рекламными кабинетами. • Опыт настройки аналитики, проведения A/B-тестов и работы с ретаргетингом. • Аналитический склад ума, креативность и внимание к деталям. • Желание развиваться, предлагать идеи и брать на себя ответственность за результат. Что мы предлагаем: • Официальное трудоустройство, удалёнка, график 5/2 (9:00–18:00). • Конкурентная зарплата: оклад + KPI, ежегодная индексация. • Дружная команда, поддержка руководителя, возможности роста (многие руководители выросли у нас). • Корпоративное обучение, скидки на продукцию, софинансирование обучения, библиотека, подарки сотрудникам и детям. • Реферальная программа, вознаграждение за инициативы. • 28 дней отпуска по производственному календарю РФ. Если ты умеешь находить целевую аудиторию в любых соцсетях, любишь тестировать гипотезы и хочешь работать с брендом, который ценит профессионализм, — нам по пути. Присылай резюме и расскажи, почему именно ты усилишь нашу команду!

Skinosophy — это бренд профессиональной косметики, который за 5 лет вырос до присутствия в 71 регионе России и 3 странах СНГ. Мы строим бизнес на уважении к коже, доверии к специалистам и честных отношениях. Наше сообщество — более 3 000 косметологов, которые выбирают нас каждый день и рекомендуют коллегам и клиентам. Сейчас мы активно растём и ищем в команду контекстолога , который будет отвечать за поток целевых лидов и продаж из контекстной и performance-рекламы. Почему нас выбирают: Честность и открытость: мы ценим доверие в отношениях с коллегами и партнерами. Клиентоориентированность: наш сервис — это то, чем гордятся наши клиенты. Развитие и рост: мы поддерживаем профессиональное развитие каждого сотрудника. Инновации: мы создаем продукты, которые действительно работают. Любовь к своему делу: мы вдохновляемся тем, что делаем, и хотим, чтобы вы разделяли эту страсть. Чем предстоит заниматься: • Запускать и вести рекламные кампании в Яндекс и Google для привлечения целевых лидов. • Настраивать рекламу в поиске, КМС/РСЯ, товарных и медийных кампаниях, YouTube, SmartTV и рекламных сетях. • Собирать семантику, прорабатывать структуру аккаунтов, писать и тестировать объявления и посадочные страницы. • Настраивать аналитику (UTM, цели, события, e-commerce), работать с аудиториями, ретаргетингом и look-alike. • Запускать триггеры на сайте и в CRM: брошенная корзина, реактивация, допродажа. • Управлять фидами, товарными лентами, проводить A/B-тесты и оптимизировать ставки и бюджеты. • Готовить отчётность и предложения по масштабированию эффективных связок совместно с отделом продаж и аналитикой. Мы ждём от тебя: • Опыт работы с контекстной и performance-рекламой от 2 лет. • Уверенные навыки работы с Яндекс.Директ, Google Ads, КМС/РСЯ, товарными кампаниями. • Опыт настройки аналитики, работы с CRM-триггерами и проведения A/B-тестов. • Аналитический склад ума, внимание к деталям и умение работать с цифрами. • Желание развиваться, предлагать идеи и брать на себя ответственность за результат. Мы предлагаем: • Официальное трудоустройство, удалёнка, график 5/2 (9:00–18:00). • Конкурентная зарплата: оклад + KPI, ежегодная индексация. • Дружная команда, поддержка руководителя, возможности роста (многие руководители выросли у нас). • Корпоративное обучение, скидки на продукцию, софинансирование обучения, библиотека, подарки сотрудникам и детям. • Реферальная программа, вознаграждение за инициативы. • 28 дней отпуска по производственному календарю РФ. Если ты умеешь работать с цифрами, любишь оптимизировать рекламу и хочешь видеть реальный результат своей работы — нам по пути. Присылай резюме и расскажи, почему именно ты усилишь нашу команду!

New Skin Lab — производитель и продавец профессиональной косметики, который стремится стать лидером на рынке ухода за кожей в России и СНГ. Мы создаем эффективные продукты, которые любим сами и рекомендуем нашим клиентам. Почему стоит присоединиться к нам? Честность и открытость: мы ценим доверие в отношениях с коллегами и партнерами. Клиентоориентированность: наш сервис — это то, чем гордятся наши клиенты. Развитие и рост: мы поддерживаем профессиональное развитие каждого сотрудника. Инновации: мы создаем продукты, которые действительно работают. Любовь к своему делу: мы вдохновляемся тем, что делаем, и хотим, чтобы вы разделяли эту страсть. Мы ищем менеджера контроля качества, который станет частью нашей команды и поможет достичь амбициозных целей и улучшить качество сервиса. Ваши задачи: • Контроль качества обслуживания: проведение NPS-опросов, анализ удовлетворённости клиентов, выявление причин отказов и подготовка аналитических отчётов. • Работа с дистрибьюторами: формирование и ведение рейтинга партнёров, контроль соблюдения стандартов, выявление и устранение слабых мест в их работе. • Мониторинг репутации: отслеживание отзывов о компании и продуктах на маркетплейсах и в соцсетях, оперативная работа с негативом. • Взаимодействие с отделами: сотрудничество с продажами, логистикой и сопровождением для улучшения сервиса, разработка предложений по повышению лояльности клиентов. • Контроль и отчётность: контроль качества работы менеджеров в AmoCRM, 1С, Битрикс24, консолидация отчётов, контроль исполнения поручений и задач. • Развитие процессов: организация обучающих встреч, актуализация базы знаний, участие в развитии системы оценки качества. Мы ожидаем от вас: • опыт работы в контроле качества, клиентском сервисе или аналитике от 1 года; • навыки работы с CRM (AmoCRM, Битрикс24, 1С), Google Таблицами, Excel; • знание методов опросов (NPS, CSI), основ работы с клиентами и дистрибьюторами; • умение анализировать данные, выявлять тренды и предлагать решения; • грамотная речь, навыки ведения переговоров и работы с возражениями; • внимательность, инициативность, готовность к рутинным и аналитическим задачам. Мы предлагаем: • официальное трудоустройство; • график работы 5/2 9:00-18:00 удаленно по мск; • конкурентную зарплату: фиксированный оклад + KPI; • дружный молодой коллектив и поддержку опытного руководителя; • возможности карьерного и профессионального роста: большинство руководителей выросли внутри компании; • корпоративное обучение: курсы, тренинги; • приятные скидки на продукцию компании; • софинансирование дополнительных обучений; • доступ к корпоративной библиотеке; • подарки сотрудникам и детям на праздники; • реферальная программа (получай денежные бонусы за рекомендации открытых вакансий; • вознаграждение за инициативы; • ежегодное индексирование уровня оплаты; • 28 дней оплачиваемого отпуска, работа по производственному календарю РФ. Как устроен процесс трудоустройства? 1) Отклик на вакансию → звонок с HR 2) Видео интервью с руководителем → тестовое задание 3) Оффер и выход на работу! Если вы хотите: работать в быстрорастущей компании с любимым продуктом; развиваться в сфере beauty-индустрии; получать достойную оплату труда и видеть результаты своих усилий. Откликайтесь на вакансию! Мы ценим профессионализм и стремление делать сервис лучше — если это про вас, ждём ваше резюме! В сопроводительном письме просим ответить на вопрос: что влияет на уровень клиентского сервиса?