Лид-менеджер / квалификатор

Группа компаний Domoff Group — ведущий российский игрок в сфере архитектуры и дизайна премиум-сегмента. С 2006 года мы специализируемся на изготовлении фасадов из натурального камня и создании эксклюзивных интерьеров для частных резиденций и объектов мировых брендов. Наши проекты реализованы в самых престижных районах Москвы и области (Рублевка, Барвиха), а также в Европе и Средней Азии. В нашем портфолио — бутики Ralph Lauren, Burberry, роскошные шато, виллы и загородные дома от 1000+ м². Сейчас мы усиливаем входящий поток заявок и выстраиваем новую систему обработки лидов. Поэтому ищем квалификатора — человека, который возьмёт на себя первую линию общения с клиентом и будет передавать в отдел продаж только целевые и сильные обращения. Это спокойная и системная работа с входящими лидами — без жестких продаж. Важно быстро понять клиента, задать правильные вопросы и корректно передать дальше. Преимущества работы с нами: — Работа только с входящими заявками — клиенты уже заинтересованы, не нужно искать их самому. — Никаких продаж — вы фильтруете и квалифицируете, а закрывают сделки другие. — Понятные процессы: готовые скрипты, CRM (Битрикс24), телефония (Mango), поддержка на старте. — Сильная связка с маркетингом и отделом продаж — ваша работа реально влияет на конверсию. — Возможность прокачать навык коммуникации с премиум-клиентами (владельцы загородных домов, топ-менеджеры, известные бренды). — Стабильная компания с 20-летней историей и репутацией в высоком сегменте. Кого мы ищем: — Опыт в звонках / поддержке / продажах. — Базовое понимание CRM-систем. — Дисциплина в ведении повторных касаний — не «сливаете» лиды, если клиент не ответил с первого раза. — Понимание, что комфортнее квалифицировать и разбираться, чем закрывать сделки. — Умение работать в быстром темпе: увидел лид → сразу взял в работу, без долгих «раскачек». — Способность спокойно и уверенно общаться с людьми, без давления и агрессии. — Внимание к деталям: важно не просто позвонить, а понять, кто перед тобой (бюджет, задача, сроки, адекватность запроса). — Умение держать структуру диалога и не теряться в разговоре. — Способность работать по скрипту, но звучать при этом живо и естественно. — Ответственность: взял лид — довел до результата (повторные касания, корректное внесение в CRM). — Готовность работать с большим количеством коммуникаций в течение дня. — Грамотная устная речь. В твои задачи будет входить: — Мы не ждём от тебя продаж. Мы ждём, что ты будешь фильтром качества — человеком, который экономит время отдела продаж. — Обрабатывать входящие заявки (в среднем от 50 в день). — Связываться с клиентами по телефону. — Квалифицировать по критериям: бюджет, задача, сроки, адекватность запроса. — Работать по готовым скриптам (живо и естественно, без роботности). — Вносить данные в CRM (Битрикс24) через телефонию Mango. — Делать повторные касания, если клиент не ответил. — Передавать в отдел продаж только целевых, сильных клиентов. — Фиксировать корректную и полную информацию по каждому лиду. Условия: — Удалённая работа. — Полный рабочий день с графиком 5/2. — Оклад от 50 000 ₽ + KPI. — Входящий поток заявок без поиска клиентов. — Работа в сильной связке с маркетингом и отделом продаж. — Понятные скрипты, процессы и поддержка на старте. Последний день подачи резюме на эту вакансию 31 мая 2026 г.