Менеджер чатов

Подбираем администратора социальных сетей в компанию-партнёра — человека, который будет приятно и спокойно общаться с клиентами в онлайн-каналах.
Главная задача — помогать людям: подсказывать по услугам, выбирать удобное время и записывать на приём. Всё это делается по готовым шаблонам.

Опыт не нужен. На старте компания всё покажет и объяснит: как устроена работа, где брать шаблоны ответов и как пользоваться системой записи.

Что нужно будет делать:

— отвечать на сообщения и комментарии клиентов;
— подсказывать по услугам, стоимости и свободным датам;
— помогать выбрать удобное время;
— записывать клиентов и подтверждать запись;
— вносить данные в систему записи — она простая, быстро освоите;
— выкладывать готовый контент по расписанию;
— если вопрос нестандартный — просто передавать его администратору

Что предлагает компания:

— спокойную работу с понятным и приятным продуктом;
— общение в основном с теми, кто уже заинтересован и сам обратился в компанию;
— готовые инструкции и шаблоны ответов на все частые вопросы;
— обучение до начала самостоятельной работы, без спешки;
— поддержку администратора и команды — всегда есть к кому обратиться;
— свободный график, который вы подбираете под себя;
— возможность расти до старшего менеджера или администратора.

Нам подойдёт кандидат, который:

— пишет понятно и аккуратно;
— внимателен к мелочам;
— любит общаться и умеет быть доброжелательным;
— спокойно относится к нескольким диалогам одновременно
— готов разобраться в услугах компании — в этом помогут.

Опыт администратора, менеджера по работе с клиентами, оператора поддержки или менеджера социальных сетей будет преимуществом, но необязателен.

Если Вас заинтересовала вакансия, мы ждем Ваш отклик!