Менеджер чатов

Растущей фотостудии нужен менеджер, который будет вести диалог с клиентами в мессенджерах и соцсетях.
Ваша роль — быть проводником для гостей студии: подсказать, какой зал лучше выбрать, когда есть свободное окно и какой формат съёмки подойдёт, ответить на любые вопросы и оформить запись.
Опыт не требуется: в начале работы вам расскажут, как всё устроено, дадут шаблоны ответов и научат пользоваться системой записи.

Ваши задачи:
— общаться с клиентами, которые пишут первыми;
— рассказывать про залы, цены и свободные даты;
— подсказывать подходящее время и формат фотосессии;
— принимать и подтверждать бронирования;
— заранее напоминать клиентам о съёмке;

Что вы получите:
— работу с приятным продуктом — фотосессиями;
— общение в основном с теми, кто уже заинтересован в съёмке;
— готовые инструкции и шаблоны, чтобы не писать каждый ответ с нуля;
— обучение до выхода на самостоятельную работу;
— поддержку наставника и всей команды;
— свободный график, который вы подстраиваете под себя;
— шанс вырасти до старшего менеджера.

Нам важно, чтобы вы:
— писали грамотно;
— замечали детали;
— общались спокойно и доброжелательно;
— уверенно вели несколько диалогов одновременно;

Если вы уже работали администратором, менеджером по работе с клиентами, оператором поддержки или SMM-менеджером — это плюс, но не обязательное условие.

Понравилась вакансия? Присылайте отклик — будем рады познакомиться!