Лютц Артем Сергеевич

Растущей фотостудии нужен менеджер, который будет вести диалог с клиентами в мессенджерах и соцсетях. Ваша роль — быть проводником для гостей студии: подсказать, какой зал лучше выбрать, когда есть свободное окно и какой формат съёмки подойдёт, ответить на любые вопросы и оформить запись. Опыт не требуется: в начале работы вам расскажут, как всё устроено, дадут шаблоны ответов и научат пользоваться системой записи. Ваши задачи: — общаться с клиентами, которые пишут первыми; — рассказывать про залы, цены и свободные даты; — подсказывать подходящее время и формат фотосессии; — принимать и подтверждать бронирования; — заранее напоминать клиентам о съёмке; Что вы получите: — работу с приятным продуктом — фотосессиями; — общение в основном с теми, кто уже заинтересован в съёмке; — готовые инструкции и шаблоны, чтобы не писать каждый ответ с нуля; — обучение до выхода на самостоятельную работу; — поддержку наставника и всей команды; — свободный график, который вы подстраиваете под себя; — шанс вырасти до старшего менеджера. Нам важно, чтобы вы: — писали грамотно; — замечали детали; — общались спокойно и доброжелательно; — уверенно вели несколько диалогов одновременно; Если вы уже работали администратором, менеджером по работе с клиентами, оператором поддержки или SMM-менеджером — это плюс, но не обязательное условие. Понравилась вакансия? Присылайте отклик — будем рады познакомиться!

О компании Мы — рекламное агентство: запускаем рекламные кампании и ведём соцсети для бизнеса. В команду нужен специалист технической поддержки на входящую линию: без звонков, только переписка с клиентами. Чем предстоит заниматься — Отвечать в чатах и мессенджерах на вопросы клиентов по рекламным услугам — Разбираться в несложных технических вопросах (доступы, настройки, статус кампании) и подсказывать решение — Фиксировать информацию по заявкам в CRM Битрикс24 — Передавать сложные случаи таргетологам или дизайнерам, если нужно Кого ищем — Грамотная письменная речь, умение быстро и понятно формулировать ответ — Внимательность и ответственность — Готовность работать в чатах — опыт не обязателен, покажем и научим Условия — Удалённый формат — Свободный график — подстроим под вашу занятость — Подойдёт как подработка или как основной доход — Наставник поможет освоиться на старте Если формат подходит — оставляйте заявку, расскажем подробнее.