Менеджер колл-центра аптека.ру

Функциональные обязанности

· Прием и обработка входящих звонков;

· Консультирование клиентов по работе сайта Apteka.ru;

· Помогать покупателям оформлять заказы на сайте;

· Фиксировать обращения от пользователей сайта.

Требования

Грамотная устная и письменная речь;

· Умение доносить информацию до клиента;

· Умение работать с большим объемом информации;

· Личностные характеристики: доброжелательность, внимательность, коммуникабельность, пунктуальность, исполнительность, стрессоустойчивость;

· Компьютер/ноутбук;

· Стабильный проводной интернет/wi-fi.

Условия
Официальное трудоустройство;

· Официальная заработная плата , которая полностью подтверждается справкой 2-НДФЛ и выплачивается дважды в месяц (всегда вовремя). Состоит из постоянной части и сдельной;

· График работы: Удаленный формат работы, полная занятость, график сменный 2/2 (смена с 12-00 до 24-00 по Калининграду). За ночные часы доплата 20%;

· Опытный наставник на период стажировки, который помогает принимать звонки во время стажировки;

· Постоянная скидка на сайте Аптека.ру;

· ДМС (включая стоматологию);

· Компенсация интернета.