Менеджер маркетплейсов WB (ассистент)

ANUKA — бренд женской одежды. Мы растем и усиливаем команду маркетплейсов, поэтому ищем внимательного и системного человека, который возьмет на себя операционные процессы по Wildberries.

Мы ищем человека, который любит порядок в таблицах, умеет доводить задачи до конца и спокойно работает с большим количеством деталей: карточки товаров, поставки, отзывы, фулфилмент и возвраты.

Чем предстоит заниматься

Работа с отзывами и карточками:

•ежедневно отвечать на отзывы, вопросы и сообщения покупателей;

•отрабатывать возражения и негативную обратную связь;

•контролировать качество отзывов и фотографий;

•организовывать получение отзывов на новые товары.

Операционные процессы:

•работать с поставками на Wildberries;

•ставить задачи фулфилменту и контролировать их выполнение;

•контролировать работу с браком, возвратами и повторной отправкой товаров;

•участвовать в подготовке данных для допоставок;

•помогать в организации и проведении фотосессий.

Кого мы ищем

Мы ищем человека, который:

•умеет работать системно и не теряет детали даже при большом количестве задач;

•любит порядок в таблицах, документах и рабочих процессах;

•самостоятельно контролирует сроки и не ждет напоминаний;

•быстро осваивает новые инструменты и процессы;

•умеет работать с большим объемом информации и переключаться между разными задачами;

•спокойно относится к рутинной работе и понимает, что именно она обеспечивает стабильность бизнеса.

Будет преимуществом, если у вас уже есть:

•опыт работы с Wildberries;

•опыт работы в бренде одежды или fashion-сегменте;

•знание МойСклад и Честного Знака;

•уверенное владение Excel или Google Таблицами.

Если вам близок системный подход к работе, вы любите порядок в процессах и хотите развиваться вместе с сильным брендом — будем рады познакомиться.