Менеджер по первичной обработке клиентов (travel)

Привет! Мы - команда авторских туров Action Vacation, создаём уникальные путешествия на Бали, Мальдивы, в ЮАР и другие страны с 2021 года.

За 4 года мы провели более 150 туров, и почти 3 000 человек, которые открыли для себя путешествия с другой стороны.

Наша миссия - делать каждый тур особенным, а клиентов счастливыми. Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды, которая меняет представление о путешествиях!

Сейчас мы расширяем команду и ищем классного менеджера первой линии, который будет помогать людям открывать удивительные места нашей планеты :)

Ваши задачи:

• Обработка входящих лидов и действующей базы путешественников;

• Квалификация и первичное выявление потребности;

• Сбор базовой информации о клиенте для квалификации заявки;

• Краткая и понятная презентация услуг Компании клиенту;

• ⁠Ведение клиентов в AmoCRM;

• Контроль своевременной обработки всех заявок;

• Передача заявки в отдел продаж;

• Поддержание высокого уровня сервиса и лояльности;

• Повышение своей экспертизы в тревел-продуктах.

Условия и преимущества:

• Полностью удалённая работа, работайте из любой точки мира;
• Понятная ЗП: оклад + KPI;
• Классический график: 5/2 с понятными выходными;
• Система бонусов за результаты: каждый сотрудник может получить дополнительную премию или сертификат в СПА;
• Обучение от ТОПов рынка;
• Оформление по договору ГПХ.

Наши ожидания:

• Опыт работы в продажах или клиентском сервисе от 1 года (от 3-х будет преимуществом);
• Умение вести доверительную коммуникацию, грамотная устная и письменная речь;
• Драйвовый и энергичный;
• Любовь к путешествиям и желание развиваться в туризме.