Менеджер по работе с клиентами / Account Manager (PSP)

Наш клиент — финансовая компания, специализирующаяся на сфере платежей и эквайринга. Компания объединяет мерчантов, Payment Service Providers (PSP), банки-эквайеры и финансовые организации. Благодаря индивидуальным платежным решениям и экспертизе в построении международных партнерств, компания помогает бизнесу выстраивать стабильные и эффективные платежные процессы. О роли: На этой позиции вы будете связующим звеном между мерчантами, PSP и acquiring-партнерами, обеспечивая эффективный онбординг и дальнейшее развитие сотрудничества. Роль сочетает в себе account management, операционную координацию и коммерческое взаимодействие в сфере эквайринга. Вы будете сопровождать партнеров и мерчантов, координировать процесс подключения и помогать развивать merchant portfolio с учетом возможностей партнеров и их risk appetite. Задачи: Развитие и поддержка отношений с PSP и acquiring-партнерами Ведение коммуникации с партнерами и закрепленными мерчантами Сопровождение merchant onboarding: от поиска до подачи заявки Подготовка и проверка merchant application package (KYC/KYB, бизнес-модель, risk profile) Координация взаимодействия между внутренними командами (risk, underwriting) и внешними партнерами Контроль статуса онбординга и решение операционных bottleneck’ов Поиск возможностей для развития партнерских портфелей Участие в коммерческих обсуждениях и партнерских инициативах Ведение отчетности и поддержание актуальности данных Требования: От 1 года опыта в Account Management, Partnerships или Business Development Опыт работы в FinTech, Payments, PSP или acquiring Понимание merchant onboarding и payment flows Сильные коммуникативные и организационные навыки Аналитический подход и внимание к деталям Английский язык от С1 (ежедневная коммуникация с международными партнерами) Будет плюсом: Опыт работы с high-risk verticals (iGaming) Понимание underwriting, fraud или risk processes Знакомство с экосистемой Visa / Mastercard Условия: Full-time, полностью удаленная работа Конкурентная заработная плата (обсуждается на интервью) Возможность официального трудоустройства в латвийскую компанию