HR ME

Услуги Для БизнесаРазмер не указан hrme.agency

О компании

Описание компании пока не заполнено.

Город: Москва

Открытые вакансии (16)

МенеджерУдалённая работа3–6 лет
Привет! Мы ищем сразу четырех Product Managers по направлениям: Onboarding, Payments & Integrations, Core Product, Referral Program. О компании: VARA-лицензированный OTC-деск, который развивает собственную инфраструктуру для работы с цифровыми активами и фиатными платежами. В продукт входят OTC-платформа, веб-кабинет и мобильное приложение. Общая зона ответственности: Формировать и развивать продуктовый roadmap OTC-деска, веб-клиента и мобильного приложения. Переводить требования VARA, AML и KYC в понятные продуктовые решения и задачи для разработки. Запускать и улучшать ключевые продуктовые сценарии: RFQ, whitelisting, custody, onboarding и crypto-fiat операции. Плотно взаимодействовать с командами разработки и compliance, а также банковскими партнерами. Отвечать не только за идеи и требования, но и за то, чтобы продуктовые решения доходили до production. Направления: Onboarding Управлять всей воронкой: от регистрации пользователя до прохождения проверок и открытия счета. Повышать конверсию и качество клиентского онбординга. Подключать и настраивать KYC/KYB-, AML- и других внешних провайдеров. Анализировать причины отказов, задержек и оттока пользователей. Собирать обратную связь и доводить улучшения до production. Payments & Integrations Развивать платежную инфраструктуру и интеграции с банками, PSP, карточными и другими финансовыми партнерами. Запускать новые платежные решения, методы пополнения и вывода средств. Управлять интеграциями: от сбора требований и подготовки PRD до запуска и дальнейшего масштабирования. Участвовать в проработке лицензионных, регуляторных и операционных требований. Повышать стабильность и эффективность уже работающих платежных продуктов. Core Product Развивать основную бизнес-логику OTC-платформы. Улучшать flow of funds и механизмы проведения сделок. Работать над RFQ-, order execution-, pricing- и settlement-процессами. Оптимизировать custody workspace и операции с цифровыми активами. Исследовать новые продуктовые возможности и проектировать ключевые пользовательские сценарии. Referral Program Развивать реферальную и партнерскую механику продукта. Проектировать пользовательские сценарии, правила начислений и систему вознаграждений. Работать над экономикой программы, аналитикой, атрибуцией и защитой от злоупотреблений. Запускать эксперименты для роста привлечения, активации и повторного использования продукта. Координировать интеграцию реферальной программы с основными продуктовыми и платежными процессами. Требования: 5+ лет опыта в продакт-менеджменте в FinTech, Crypto, Trading или Payments. Опыт запуска продуктов в регулируемой среде и понимание compliance-требований. Практический опыт использования AI-инструментов в работе. Опыт в TradFi и понимание OTC, custody или инфраструктуры цифровых активов. Внимание к деталям, данным, нестандартным сценариям и сложным продуктовым кейсам. Высокий уровень самостоятельности и готовность брать ответственность за результат. Грамотный устный и письменный русский, английский язык от B2. Условия: Реальная лицензия, банковский партнер и действующий объем операций. ЗП: фиксированный оклад (обсуждается на интервью). Удаленный формат работы с возможностью последующей релокации в ОАЭ. Небольшая senior-команда, высокая степень самостоятельности и минимум бюрократии. Возможность участвовать в создании регулируемой криптоинфраструктуры для международного рынка.
HR ME Senior Backend Developer AI-First (FinTech, Crypto)
Зарплата не указанаМосква
ПрограммистУдалённая работа3–6 лет
Привет! Мы ищем Backend Developer в регулируемую OTC crypto-платформу. Роль связана с денежным контуром продукта: ledger, сверка с банковскими и кастодиальными партнерами, а также полный жизненный цикл транзакций. Мы не отбираем кандидатов только по стеку. Сейчас используем NestJS, TypeScript, PostgreSQL, Redis и pg-boss, но готовы рассматривать сильных финтех-разработчиков с опытом на Go, PHP, Java/Kotlin, Python, C# и других языках. Задачи: Разрабатывать и развивать backend финансовой платформы. Реализовывать и поддерживать ledger — систему учета денежных операций. Выстраивать полный жизненный цикл транзакций, включая компенсации, реверсы и сверки. Разрабатывать интеграции с банками, PSP, кастодиальными провайдерами, биржами и KYC-сервисами. Проектировать надежные API, state machine и бизнес-логику денежного контура. Оптимизировать работу с PostgreSQL и обеспечивать целостность данных. Покрывать функциональность тестами и участвовать в code review. Использовать Claude Code, Cursor, Codex и другие AI-инструменты в ежедневной разработке. Требования: Опыт коммерческой backend-разработки 5+ лет; Опыт работы в FinTech, Crypto, Payments, Banking или других системах с высокой ценой ошибки. Знание NestJS, TypeScript, Redis. Опыт работы в FinTech, криптовалютных проектах или платежных сервисах; Понимание принципов учета денежных операций: ledger, двойная запись, идемпотентность, транзакций. Опыт интеграции с внешними API: банки, PSP, криптопровайдеры, KYC и др. Отличное знание PostgreSQL: транзакции, блокировки, индексы, миграции, ограничения. Уверенное владение Git и практиками code review. Опыт использования AI-инструментов при разработке. Грамотный русский, английский не ниже B2. Условия: Конкурентный фиксированный оклад, обсуждается индивидуально. Удаленный формат работы с возможностью последующей релокации в ОАЭ. Небольшая senior-команда, высокая степень самостоятельности и минимум бюрократии. Работа над регулируемой криптоинфраструктурой для международного рынка.
HR ME Руководитель отдела продаж / Head of Sales (PSP)
Зарплата не указанаМосква
Менеджер По ПродажамУдалённая работа1–3 года
Привет! Мы ищем Head of Sales, который возьмет на себя развитие продаж платежного агрегатора: усилит существующую команду, выстроит системный процесс привлечения мерчантов и лично будет участвовать в закрытии ключевых сделок. Нам нужен не только управленец, но и играющий тренер — руководитель, который умеет самостоятельно выходить на рынок, вести переговоры и своим примером задавать команде высокий темп. Задачи: Управление отделом продаж: текущей командой, планами, приоритетами и результатами отдела. Личное ведение и закрытие крупных стратегических сделок с мерчантами, поддержка команды на сложных этапах переговоров. Формирование связок между мерчантами, доступными каскадами и решениями с фокусом на реальный профит и стабильный трафик. Систематизация запросов в BizDev: сбор потребностей мерчантов по ГЕО, методам, объемам и ставкам, их приоритизация и передача на подключение новых решений. Управление командой и коммерцией: приоритеты по мерчам и направлениям, решения по ставкам и условиям, кого запускаем, тормозим, закрываем. Контроль воронки продаж от первого контакта до запуска трафика и корректной передачи мерчанта в Account-команду. Развитие новых ГЕО: привлечение первых мерчантов, сбор локальной специфики, проработка расчетов и compliance-требований, вывод направления на регулярный трафик. Ведение CRM HubSpot как единого источника данных, прогнозирование продаж и планирование выручки. Координация работы с BizDev, Account, Finance, Tech, Compliance и Admin для быстрого подключения и запуска мерчантов. Требования: Опыт на позиции Head of Sales / Sales Team Lead от 2х лет. Успешный опыт работы в PSP, платежном агрегаторе или процессинге. Опыт построения или масштабирования B2B sales-команды. Готовность совмещать управление отделом с личными продажами. Понимание рынка онлайн-платежей, специфики разных ГЕО и потребностей мерчантов. Успешный трек-рекорд закрытия сделок и выполнения планов продаж. Умение управлять воронкой, прогнозировать результаты и принимать решения на основе данных. Английский язык на уровне B2 и выше. Условия: ЗП: фиксированный оклад + бонусы (обсуждается на интервью). График фултайм, удаленный формат работы из любой точки мира. Существующая команда и готовая инфраструктура для продаж. Возможность влияния на стратегию, продукт и развитие компании. Возможность сформировать сильный отдел продаж под себя. Минимальная бюрократия, максимум автономии и ответственности.
Оператор Колл-ЦентраУдалённая работа1–3 года
Привет! Мы ищем Senior Support Manager в международный платежный провайдер. Задачи: Управлять работой поддержки: распределять задачи, контролировать сроки и качество обработки обращений. Решать спорные кейсы: refund, chargeback, dispute и задержки выплат. Контролировать решение обращений от момента поступления до полного закрытия. Координировать работу с трейдерами, мерчантами, технической поддержкой и финансами. Контролировать качество ответов и соблюдение внутренних регламентов. Участвовать в разработке инструкций, шаблонов и базы знаний. Передавать критические инциденты ответственным командам и контролировать их статус. Требования: Опыт работы в поддержке FinTech, PSP или high-risk payments. Понимание платежных процессов: pay-in, payout, settlement, refund, chargeback и dispute. Опыт работы со сложными финансовыми обращениями и инцидентами. Умение быстро определять приоритеты и работать в условиях высокой нагрузки. Знание английского языка будет плюсом. Условия: График фултайм, удаленная работа из любой точки мира. ЗП: фикс оклад + бонусы, условия обсуждаются на интервью. Работа в команде с мощной экспертизой в сфере payments. Возможность влиять на процессы поддержки и развитие бизнеса.
ЮристУдалённая работа1–3 года
Привет! Мы ищем юриста ВЭД в международную компанию в сфере экспорта и финансовой логистики! Задачи: Составлять, проверять и согласовывать экспортные и импортные контракты. Сопровождать международные сделки и оценивать юридические риски. Консультировать руководство и команду по текущим юридическим вопросам. Разрабатывать договоры, дополнительные соглашения, доверенности, претензии и другие документы. Взаимодействовать с контрагентами, банками, логистическими компаниями и внешними консультантами. Систематизировать договорную работу и документооборот компании. Выстроить процессы согласования, подписания, хранения и контроля документов. Контролировать сроки действия договоров и исполнение обязательств сторонами. При необходимости привлекать внешних юридических консультантов. Требования: Опыт работы юристом в сфере ВЭД, международной торговли, экспорта. Практический опыт работы с внешнеторговыми контрактами. Понимание международных расчетов, поставок и основных договорных рисков. Способность самостоятельно организовать юридическую функцию и договорную работу. Готовность работать без внутренней юридической команды и отвечать за направление целиком. Системность, внимательность к деталям и умение объяснять сложные юридические вопросы простым языком. Английский язык для работы с контрактами и иностранными контрагентами. Знание законодательства ОАЭ / опыт работы с компаниями из ОАЭ будут большим преимуществом. Условия: ЗП: фикс оклад (обсуждается на интервью, зависит от опыта и скиллов). График фултайм, удаленный формат работы из любой точки. Возможность самостоятельно выстроить юридические процессы с нуля. Работа напрямую с С-level и ключевыми сотрудниками.
HR ME Python Backend-разработчик (Anti-Detect)
3 000 – 3 500 USDМосква
ПрограммистУдалённая работа3–6 лет
Привет! Мы ищем Backend-разработчика для работы с антидетект-браузером. Задачи: Разработка и поддержка backend-сервисов на Python (FastAPI); Проектирование и развитие REST API и интеграций (HTTP/gRPC); Работа с MongoDB, Redis и RabbitMQ, оптимизация производительности; Рефакторинг существующего кода, участие в код-ревью и принятии технических решений; Написание тестов и сопровождение production-сервисов (мониторинг, логирование, диагностика). Требования: Коммерческий опыт Python Backend от 4х лет; Уверенное знание Python, FastAPI, asyncio и асинхронной разработки; Практический опыт работы с MongoDB (индексы, агрегации, оптимизация, миграции/эволюция схем, транзакции); Опыт работы с Redis и брокерами сообщений (RabbitMQ желательно); Опыт проектирования HTTP/gRPC интеграций; Понимание security-практик (JWT, rate limiting, защита auth-flow, безопасная работа с пользовательскими данными); Умение работать с большим кодом, проводить рефакторинг и самостоятельно принимать технические решения. Будет плюсом: Опыт с Beanie/Motor, AWS S3 и CloudFront; Опыт разработки подписок, биллинга и quota-based логики; Опыт создания продуктов с повышенными требованиями к security и защите от abuse; Понимание browser fingerprinting, proxy/domain routing и взаимодействия desktop-клиентов с backend; Глубокое понимание сетевого стека (TCP/IP, TLS, HTTP/HTTPS, WebSocket) и принципов работы VPN, MTU/MSS, фрагментации пакетов и маршрутизации. Условия: Работа с быстрорастущим продуктом на сложном и интересном рынке; ЗП: фиксированный оклад (обсуждается на интервью); График фултайм, удаленная работа из любой точки мира; Минимум бюрократии, максимум свободы и ответственности.
HR ME Frontend-разработчик Electron (Anti-Detect)
Зарплата не указанаМосква
ПрограммистУдалённая работа1–3 года
Привет! Мы ищем Frontend-разработчика для работы с антидетект-браузером. Задачи: Разработка и развитие desktop-приложения на Electron + SvelteKit; Реализация нового функционала и поддержка существующих модулей (профили, настройки, платежи, чаты, автоматизация и др.); Работа с Electron (main/renderer process, IPC, файловая система, окна, права доступа). Интеграция с backend через REST API и WebSocket; Поддержка локального хранения данных, логирования и автообновлений приложения; Оптимизация производительности, устранение ошибок и подготовка production-сборок для Windows, macOS и Linux. Требования: Опыт коммерческой разработки на TypeScript и современных frontend-фреймворках; Уверенный опыт работы с Electron (IPC, preload, packaging, main/renderer process); Опыт работы со Svelte/SvelteKit или готовность быстро освоить стек; Понимание клиентской архитектуры, работы с API, WebSocket и асинхронными процессами; Опыт работы с Git, npm, Vite и инструментами сборки; Умение работать с существующей кодовой базой и самостоятельно доводить задачи до результата; Будет плюсом понимание принципов безопасности Electron-приложений и опыт настройки production-сборок. Условия: Работа с быстрорастущим продуктом на сложном и интересном рынке; ЗП: фиксированный оклад (обсуждается на интервью); График фултайм, удаленная работа из любой точки мира; Минимум бюрократии, максимум свободы и ответственности.
Наборщик ТекстаУдалённая работа1–3 года
Привет! Мы ищем личного ассистента для CEO нескольких проектов в сфере финтеха. Задачи: Вести календарь, задачи, дедлайны и приоритеты руководителя. Разбирать входящие сообщения, почту и рабочие чаты. Фильтровать информацию и выносить на руководителя только важное. Координировать команды и подрядчиков: ставить задачи, собирать статусы и контролировать сроки. Готовить саммари встреч, таблицы, презентации и документы. Проводить ресёрч по запросу, сравнивать варианты и формировать рекомендации. Поддерживать порядок в CRM, базах знаний и рабочих документах. Требования: Опыт работы ассистентом основателя или руководителя tech-проекта. Умение самостоятельно разбираться в задачах и предлагать решения. Высокая скорость реакции и готовность быть на связи в рабочее время. Сильные навыки самоорганизации и работы с большим потоком информации. Грамотный русский язык и умение вести коммуникацию от лица руководителя. Английский язык на уровне чтения и деловой переписки. Уверенная работа с Telegram, Google Docs, таблицами, таск-менеджерами и CRM. Практический опыт использования ChatGPT, Claude и других AI-инструментов. Готовность работать с конфиденциальной информацией. Будет плюсом: Опыт работы с несколькими проектами одновременно. Понимание финтеха, крипты и digital-проектов. Интерес к развитию в сторону Operations или Project Management. Условия: Прямая работа с СЕО и реальное влияние на процессы. График фултайм, удаленный формат работы из любой точки. ЗП: фикс оклад + бонусы (обсуждается на интервью). Возможность вырасти в Operations / Project Manager.
БухгалтерУдалённая работа1–3 года
Привет! Мы ищем Менеджера по сопровождению сделок в международную торговую компанию! О компании: международные расчеты, ВЭД-сделки и финансовая логистика для корпоративных клиентов. Работа на стыке финансовой инфраструктуры, международной торговли и платежных решений, помощь бизнесу выстраивать эффективные цепочки расчетов и поставок по всему миру. Задачи: Сопровождать клиентов по текущим сделкам и контролировать их исполнение на всех этапах; Вести документооборот по операциям ВЭД и международным расчетам; Подготавливать и контролировать комплект документов, необходимый для реализации сделок; Вести учет клиентских операций и внутренних балансов; Контролировать своевременное выставление инвойсов и корректность закрывающих документов; Координировать взаимодействие между клиентами, банками, поставщиками, логистическими партнерами и внутренними подразделениями компании; Контролировать соблюдение сроков всеми участниками процесса; Вести внутреннюю отчетность и учет по сделкам; Сопровождать сделки по международной торговле и платежным решениям; Работать с CRM-системой и внутренними инструментами учета; Участвовать в совершенствовании и автоматизации внутренних процессов. Требования: Опыт работы от 2х лет в банке, финтех-компании, платежном провайдере или сфере ВЭД; Понимание принципов международных расчетов и устройства банковской инфраструктуры; Знание основ валютного контроля и ВЭД-документооборота; Понимание базовых принципов бухгалтерского учета и движения денежных средств; Английский язык на уровне не ниже C1; Опыт работы с CRM-системами, таск-трекерами и учетными системами; Умение работать одновременно с несколькими сделками и большим количеством участников процесса; Высокая внимательность к деталям и организованность; Самостоятельность, инициативность и готовность брать ответственность за результат. Будет плюсом: Опыт сопровождения международных торговых сделок; Опыт работы с международными платежами и альтернативной платежной инфраструктурой; Опыт взаимодействия с иностранными банками и зарубежными контрагентами; Понимание международных логистических и товарных цепочек; Опыт участия в построении или оптимизации операционных процессов. Условия: Работа в команде финансовой логистики (Sales Operations); График фултайм, удаленный формат работы; ЗП: фиксированный оклад + бонус (обсуждается на интервью) ; Возможность работать с международными проектами и сложными трансграничными сделками; Профессиональный рост вместе с быстро развивающимся бизнесом.
HR ME Python-разработчик + Vibe Сoder (FinTech)
Зарплата не указанаМосква
ПрограммистУдалённая работа1–3 года
Привет! Мы ищем опытного python-разработчика для автоматизации внутренних процессов по финансовой логистике в международную компанию. Что есть сейчас: CRM на базе Odoo (Python), кастомные модули; Интеграции с внешними API, работа с документами (Azure Document Intelligence для парсинга инвойсов); Telegram-боты для внутренних уведомлений и рассылок; Работа с данными и отчетностью (выгрузки, аналитика, Excel). Задачи: Поиск и устранение узких мест в бизнес-процессах, автоматизация рутины; Разработка и доработка модулей для CRM и внутренних инструментов; Поддержка и развитие существующей системы, исправление багов; Интеграция внешних сервисов (API банков и платежных систем, документооборот, уведомления); Работа с данными и отчетностью (выгрузки, SQL, аналитика, Excel); Коммуникация с командами продаж, операционного и финансового блока, перевод их задач в технические решения. Требования: Сильный опыт коммерческой разработки на Python; Опыт работы с Odoo / ERP-системами или готовность быстро разобраться; Опыт с интеграциями: REST API и вебхуки; Уверенное знание SQL и работа с БД; Опыт разработки и поддержки production-систем. Будет плюсом: Уверенный вайбкодинг с AI-инструментами; Опыт в финтехе / платежной сфере; Опыт работы в стартап-формате; Знание английского языка. Условия: ЗП: фикс оклад (обсуждается на интервью); График full-time, удаленный формат работы; Активно развивающаяся компания, драйвовая команда; Минимум бюрократии, быстрое принятие решений.
ДругоеУдалённая работа1–3 года
Наш клиент — финансовая компания, специализирующаяся на сфере платежей и эквайринга. Компания объединяет мерчантов, Payment Service Providers (PSP), банки-эквайеры и финансовые организации. Благодаря индивидуальным платежным решениям и экспертизе в построении международных партнерств, компания помогает бизнесу выстраивать стабильные и эффективные платежные процессы. О роли: На этой позиции вы будете связующим звеном между мерчантами, PSP и acquiring-партнерами, обеспечивая эффективный онбординг и дальнейшее развитие сотрудничества. Роль сочетает в себе account management, операционную координацию и коммерческое взаимодействие в сфере эквайринга. Вы будете сопровождать партнеров и мерчантов, координировать процесс подключения и помогать развивать merchant portfolio с учетом возможностей партнеров и их risk appetite. Задачи: Развитие и поддержка отношений с PSP и acquiring-партнерами Ведение коммуникации с партнерами и закрепленными мерчантами Сопровождение merchant onboarding: от поиска до подачи заявки Подготовка и проверка merchant application package (KYC/KYB, бизнес-модель, risk profile) Координация взаимодействия между внутренними командами (risk, underwriting) и внешними партнерами Контроль статуса онбординга и решение операционных bottleneck’ов Поиск возможностей для развития партнерских портфелей Участие в коммерческих обсуждениях и партнерских инициативах Ведение отчетности и поддержание актуальности данных Требования: От 1 года опыта в Account Management, Partnerships или Business Development Опыт работы в FinTech, Payments, PSP или acquiring Понимание merchant onboarding и payment flows Сильные коммуникативные и организационные навыки Аналитический подход и внимание к деталям Английский язык от С1 (ежедневная коммуникация с международными партнерами) Будет плюсом: Опыт работы с high-risk verticals (iGaming) Понимание underwriting, fraud или risk processes Знакомство с экосистемой Visa / Mastercard Условия: Full-time, полностью удаленная работа Конкурентная заработная плата (обсуждается на интервью) Возможность официального трудоустройства в латвийскую компанию
HR ME Project Manager / Show Runner (iGaming)
Зарплата не указанаМосква
МенеджерУдалённая работа1–3 года
Привет! Мы ищем сильного Project Manager / Show Runner в медийную iGaming-экосистему. Проект: профессиональные live-stream шоу с real-time сценарием, сильной подачей и контентом. Задачи: Вести проект от идеи до выхода в эфир: планирование, декомпозиция задач, контроль сроков и координация всех участников процесса С нуля собирать и управлять production-командой: актеры, операторы, технические специалисты, SMM, подрядчики Контролировать полный цикл подготовки live-шоу и съемок Быстро решать форс-мажоры и держать команду в рабочем фокусе в условиях высокого темпа Анализировать результаты каждого цикла: эффективность процессов, риски, точки роста, использование ресурсов Следить за ключевыми метриками проекта: охваты, вовлечённость, retention, динамика роста аудитории Выстраивать прозрачную коммуникацию внутри команды: статусы, договоренности, дедлайны Требования: Опыт в роли Project Manager, Show Runner, Producer в live / media / streaming-проектах Понимание специфики live-контента и streaming production Опыт управления кросс-функциональными командами и творческими специалистами Умение принимать решения в условиях неопределенности, сжатых сроков и высокой нагрузки Сильные навыки коммуникации и организации процессов Будет плюсом: Релевантный бэкграунд в iGaming Опыт запуска шоу или медийных продуктов с нуля Опыт работы с talent management / инфлюенсерами / актерами Наличие собственной сети контактов в production или streaming-индустрии Понимание того, как устроена аудитория Twitch / Kick / live entertainment платформ Условия: Возможность построить медийный продукт с нуля Большое влияние на процессы и развитие проекта Бюджеты на production и развитие команды Минимум бюрократии и быстрые решения
HR ME Рекрутер (iGaming / FinTech)
Зарплата не указанаМосква
ДругоеУдалённая работа1–3 года
Привет! Мы ищем рекрутера в нашу команду агентства HR ME. Задачи: Вести полный цикл подбора: от брифа с заказчиком до выхода кандидата; Погружаться в специфику бизнесов клиентов для точного понимания профиля кандидата; Активно сорсить кандидатов, используя открытые источники, закрытые комьюнити и личный нетворк; Анализировать свои результаты, рефлексировать, вести статистику. Требования: Опыт работы рекрутером в сферах iGaming / Сrypto; Активный LinkedIn с живой сетью контактов — must have; Продвинутый навык сорсинга по открытым и закрытым источникам; Умение работать с AI-инструментами для поиска, анализа и подготовки материалов; Способность быстро погружаться в новые ниши и разбираться в сложных рынках; Сильные коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь; Нацеленность на результат и бизнес-ориентированный подход к работе; Знание английского языка от В1. Условия: ЗП: бонус за каждую закрытую позицию / фикс + бонус; График фултайм, удаленный формат работы; Приятные бенефиты и забота о вашем здоровье; Минимум бюрократии и быстрое принятие решений.
HR ME Support Manager / Специалист поддержки (iGaming)
Зарплата не указанаМосква
ДругоеУдалённая работа1–3 года
Привет! Мы ищем саппорта в современный iGaming продукт! Задачи: Обработка входящих обращений в чатах; Консультирование клиентов по продуктам и услугам; Решение технических вопросов пользователей; Передача и сопровождение заявок в смежные отделы; Актуализация базы знаний на основе полученной информации; Взаимодействие с платежками для решения спорных ситуаций; Требования: Опыт работы в клиентской поддержке в iGaming; Хорошее знание сферы на уровне пользователя; Грамотная письменная и устная коммуникация; Внимательность к деталям и ответственность; Высокий Customer Relations подход в работе. Условия: Удаленная работа из любой точки мира; График 2/2 по 12 часов: 04:00–16:00 / 16:00–04:00; ЗП: фиксированная ставка + премия по результатам; Возможность профессионального и карьерного роста; Команда с адекватными процессами и комфортной атмосферой.
ДругоеУдалённая работа3–6 лет
Привет! Мы ищем Head of Security в международный iGaming-холдинг! Задачи: Руководство направлениями SecOps и AppSec; Формирование и развитие системы информационной безопасности компании; Разработка, внедрение и контроль политик и процедур ИБ; Формирование целостного периметра безопасности: сотрудники, устройства, инфраструктура, продукт; Контроль управления доступами, корпоративными сервисами и устройствами; Управление жизненным циклом доступов сотрудников: onboarding, offboarding, изменение ролей и прав; Контроль корпоративной IT-среды: Google Workspace, Slack, Atlassian, JumpCloud Identity; Управление безопасностью endpoints и корпоративных устройств (MDM / JumpCloud); Контроль сетевой безопасности и политик доступа (VPN, remote access); Обеспечение безопасности инфраструктуры, внутренних сервисов и систем; Контроль безопасности веб-приложений и внедрение WAF; Организация процессов реагирования на инциденты и управления уязвимостями; Контроль secure coding практик и безопасности релизов; Участие в проектировании безопасной архитектуры продукта; Управление рисками, связанными с человеческим фактором, доступами и удалённой работой; Приоритизация security-задач в соответствии с бизнес-рисками и целями компании; Обеспечение прозрачности и соответствия процессов требованиям ИБ. Требования: Опыт работы CISO / Head of Security / Information Security Lead; Опыт в high-load продуктах / iGaming / FinTech / крупных онлайн-сервисах; Сильная экспертиза в архитектуре информационной безопасности; Практический опыт с access management и IAM-системами; Понимание сетевой инфраструктуры и принципов сетевой безопасности; Опыт работы с безопасностью устройств, endpoints и удаленных рабочих сред; Опыт управления рисками и процессами incident response; Опыт выстраивания security-процессов и управления командами; Готовность к командировкам на Кипр; Знание английского языка от B2. Условия: Работа в крупном международном iGaming-холдинге; ЗП: фиксированный оклад (обсуждается на интервью); График фултайм, удаленный или офисный формат работы на Кипре; Оплачиваемые отпуска и больничные, поддержка хобби сотрудников; Прямое влияние на архитектуру безопасности и процессы компании.
ДругоеУдалённая работа1–3 года
Привет! Мы ищем специалиста технической поддержки в Anti-Detect Browser ! Задачи: Оказывать техническую поддержку пользователям продукта в CRM-системе и чате; Изучать продукт с самого момента его запуска и становиться экспертом в этой области; Анализировать проблемы клиентов, выявлять баги и передавать их продуктовой команде; Пополнять внутреннюю базу знаний. Требования: Опыт работы в технической поддержке (SaaS/B2B) от года; Знание английского языка не ниже уровня B2; Высокий уровень ответственности и стрессоустойчивости; Наличие стабильного интернет-соединения и VPN. Понимание работы браузеров (Chromium, Firefox), включая профили и cookies; Базовое понимание сетей и работы API. Будет плюсом: Опыт работы с прокси или антифрод/антидетект продуктами; Знание DevTools (Chrome: Network / Console); Опыт работы с платежными системами (Stripe, Nowpayments); Знание испанского / португальского / бразильского языка. Условия: Работа с быстрорастущим продуктом на сложном и интересном рынке; График работы 2/2, утренняя (6-15) / вечерняя (15-01) смена; ЗП: фиксированный оклад (обсуждается на интервью); Возможность влиять на продукт и процессы на основании фидбэка от клиентов.