Менеджер по работе с клиентами

О нас

Мы AK Strategy - американская компания из Лос-Анджелеса, работающая в сфере кредитных решений. Мы помогаем людям в США улучшать кредитную историю, повышать рейтинг и получать доступ к финансированию для жизни и бизнеса.

Сейчас мы расширяемся и ищем в команду энергичного Client Manager, который умеет выстраивать доверительные отношения с клиентами, сопровождать их на всех этапах работы.

Твои задачи

• Работать с действующими клиентами и новыми заявками:
• Общение с клиентами - первичный контакт, консультации, помощь на всех этапах работы с нашими продуктами.
• Сбор оплат - деликатное, но настойчивое сопровождение клиента.
• Продажи - не основа работы, но ты будешь предлагать дополнительные услуги, если видишь потребность клиента.
• Работа в Гугл-инструментах - ведение таблиц, документация, ежедневный учёт взаимодействий.

Кто наши клиенты
Мы работаем с клиентами из стран СНГ (Кыргызстан, Казахстан, Узбекистан, Таджикистан, Россия и другие), которые сейчас проживают в США.
Общение ведётся на русском, а знание кыргызского или казахского будет твоим преимуществом. Но нам важен твой уровень английского, так как работа будет с англоязычной документацией.

Что нам важно

• Коммуникабельность - умеешь найти общий язык с любым человеком.
• Обучаемость - быстро вникаешь в процессы и не боишься нового.
• Инициативность - не ждёшь инструкций, предлагаешь решения.
• Навыки продаж -умеешь мягко и экологично предлагать услуги.
• Стрессоустойчивость и терпение - клиенты бывают разными, и это нормально.

Условия работы
Полностью удалённая работа.

График 5/2 по LA (понедельник — пятница).

Оклад: $350 + бонусы % (проценты от оплат, продаж и других показателей).

Средний доход: 1-й месяц: $450–650, 3-й месяц: от $800 и выше (зависит от твоей активности).

Что мы даем:

• Обучение и поддержка на старте.
• Работа на международном рынке (США).
• Молодой, дружный коллектив.
• Корпоративные мероприятия.

График
пн-пт, 9:00–18:00 по Лос-Анджелесу.

Это соответствует Бишкеку:
22:00 – 07:00 (ночной/вечерний график).

Важно: Этот график — ключевое условие работы, так как мы работаем строго по времени США. Пожалуйста, убедись, что ты готов/а к такому режиму.