Менеджер по работе с клиентами

‼️рассматриваю только с полноценным сопроводительным письмом, где вы описываете себя и почему проект интересен.

И лучше писать сразу в тг сопроводительное и резюме. Здесь обычно на нашу заявку очень много откликов и они теряются.

Мы ищем менеджера по работе с клиентами (главное лицо, взаимодействующее с родителями наших юных туристов и мастеров)💕

⭐️Удаленная работа

⭐️Основной функционал – это переписки по телефону. Звонки входящие с ответами клиентам и уточнением деталей по продукту, работа в црм. Задачи распределены на день, клиенты могут писать в течение всего дня!

⭐️Работа день через день (но обязательно один выходной рабочий сб или вск)

ДетиЛюбят – это проект для детей, который объединяет в себе такие направления как детско-родительский туризм, столярную мастерскую, рукоделие, лепку из глины, заказные мероприятия и поездки.

Мы – это дружная команда амбициозных, отзывчивых, ответственных, очень разных людей, объединенных общей целью создавать качественный досуг для детей в живой педагогической среде.

Каждый участник, который вступает в нашу команду готов дарить счастливое детство детям, и вместе с ними приобретать новый опыт и знания в педагогике.💕

Задачи:

⏮️Вести коммуникацию с клиентами в ТГ и макс (отвечать на вопросы, передавать запросы коллегам), вносить все данные в CRM-систему). Принимать звонки и звонить при необходимости. Работать с базой компании.

Требования:

✅Вам удобно работать дома и самому управлять своим временем.

✅Вы обладаете навыком классной переписки, то есть умеете хорошо писать. Не только грамотно, но и интересно! и с заботой! Вы готовы к звонкам, люди иногда звонят и хотят поговорить:)

✅Вы самостоятельны и инициативны! Вы не мыслите в рамках ТЗ. Обратите внимание. Здесь сложно людям, которые могут работать только по Тз. Нам нужен гибкий ум;)) Очень замечаем эти качества и ценим в работе.

✅Вы готовы быть все время на связи с телефоном, компьютером. Пользование Bitrix-24 приветствуется. Но мы готовы обучить.

✅Вы бесконечно стараетесь для клиента, понимаете, что клиент (и ребенок, и родитель) – это наш генеральный директор, и стараетесь максимально ему помочь. Это ваша ценность! Этому мы учить не будем:)

✅Вы испытываете чувство удовлетворения от того, что помогли и позаботились о других (клиентах, коллегах).

✅Вы позитивны и улыбаетесь. Ищете решение в любой ситуации. Да, это требование:))) Мы все-таки немного зациклены на качестве и часто делаем больше, чем в других организациях. Готовы к такому?

✅Вы оперативны! Умеете делать все быстро, эффективно, совмещать несколько процессов одновременно.

✅Вы готовы обучаться и развиваться в теме маркетинга и педагогики.

✅Вы устойчивы к изменениям (у нас их много). Чертовски много;)

✅Вам нравится наш проект и ценности:)

Мы ждем тебя, наш будущий коллега!💕